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課程背景

說績效，用績效，管績效，曾幾何時，這成為企業(yè)管理中的一種時髦，成為一種潮流，似乎不談績效就落伍了。但最近有一段時間，績效管理似乎成為一種罪，市面上很多人對其恨之入骨，說什么“績效考核已死”，說績效管理是導(dǎo)致很多跨國大企業(yè)走向衰落的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

破敗的企業(yè)以績效管理為借口，企圖逃避嚴(yán)厲管理的人員更是三人成虎、積銷毀骨，眾口一詞說績效管理會導(dǎo)致企業(yè)完蛋。

其實績效管理只是一種企業(yè)管理的工具而已，既沒有罪，也沒有功勞，完全在使用的人是否用得好，用砸了就是地獄之門，用好了就是天堂之路，能用好績效的企業(yè)莫默不作聲，在激烈的市場競爭中不想讓競爭對手模仿去了，繼續(xù)低調(diào)地悶聲發(fā)大財。

由此可見，企業(yè)管理者通過學(xué)習(xí)掌握正確的績效管理方法和技巧是多么的重要！

本課程從戰(zhàn)略及經(jīng)營的角度，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握績效考核與員工績效輔導(dǎo)的方法，懂得提升員工績效的實戰(zhàn)技巧；幫助學(xué)員由專業(yè)型管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)槎芾?、能實?zhàn)的復(fù)合型管理人員，能夠高效執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略、落實經(jīng)營目標(biāo)，提升企業(yè)整體績效，打造企業(yè)管理核心競爭力。

課程收益

1.從企業(yè)戰(zhàn)略的角度幫助學(xué)員理解績效管理的重要意義與核心思想，了解常用績效工具的原理與適用范圍，懂得績效考核在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用

2.幫助學(xué)員掌握績效目標(biāo)分解方法，讓目標(biāo)落地，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營壓力的層層傳遞

3.幫助學(xué)員掌握績效指標(biāo)設(shè)置的方法技巧，能夠獨(dú)立制定考核方案，建立考核系統(tǒng)，樹立考核的權(quán)威

4.幫助學(xué)員掌握定性指標(biāo)提取與量化的方法技巧，讓真正讓指標(biāo)說話，指標(biāo)落地，解決職能部門考核與員工綜合考評的難題

5.幫助學(xué)員掌握員工全面績效輔導(dǎo)的方法技巧，促進(jìn)被考核者素質(zhì)、行為發(fā)生改變，實現(xiàn)業(yè)績的提升

課程對象

企業(yè)老板、中高層管理人員、企業(yè)人力資源管理者

課程大綱

第一章 績效管理是不是“就要死了”

績效的故事：（舉例：動物界的績效考核、遠(yuǎn)古人類的績效考核、古代績效考核、戰(zhàn)爭年代的績效考核、工業(yè)革命的績效考核）

提問：建立績效考核體系的必要

結(jié)論：績效考核是工具，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題，不是工具的錯，而是沒運(yùn)用好

第二章 績效管理體系設(shè)計

一、績效管理體系的核心

二、績效管理體系的特點(diǎn)

三、績效管理體系設(shè)計過程

四、績效管理現(xiàn)狀診斷

五、績效管理可行性分析

六、績效管理變革風(fēng)險評估與策略

1、績效管理變革風(fēng)險評估

2、績效管理變革策略

第三章 量化考核方法

一、目標(biāo)管理（MBO）考核法

1、MBO量化考核體系導(dǎo)入

2、MBO考核核心環(huán)節(jié)

3、MBO量化考核重點(diǎn)

二、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法

1、KPI識別與KPI量化考核條件

2、KPI量化指標(biāo)獲取

3、KPI量化考核管理流程

三、平衡計分卡（BSC）考核法

1、BSC的構(gòu)成及四個維度

2、BSC量化指標(biāo)與行動方案設(shè)計

3、BSC量化考核管理流程

四、各類績效量化考核方法應(yīng)用方案

1、MBO考核實施方案

2、KPI考核實施方案

3、BSC考核項目推行方案

第四章 績效考核指標(biāo)的量化

一、量化管理與量化考核

1、企業(yè)目標(biāo)量化管理

2、企業(yè)目標(biāo)量化考核

二、績效指標(biāo)的量化方法

1、數(shù)字量化法

2、質(zhì)量量化法

3、成本量化法

4、時間量化法

5、結(jié)果量化法

6、行動量化法

第五章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)量化分解

一、量化分解到企業(yè)各部門

二、量化分解到團(tuán)隊

三、量化分解到項目組

四、量化分解到具體的崗位

第六章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)量化考核

一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核

1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計

2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化

3、戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核

二、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量化考核

1、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)設(shè)計

2、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)量化

3、經(jīng)營目標(biāo)量化考核

三、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)考核制度

1、戰(zhàn)略周期目標(biāo)考核制度

2、年度經(jīng)營目標(biāo)考核制度

第七章 績效輔導(dǎo)幫助員工持續(xù)成長

一、績效計劃制定與實施之溝通

1、績效計劃的主要內(nèi)容與制定程序

2、如何讓下屬達(dá)成績效計劃承諾

3、績效計劃落實的方法與技巧

4、績效計劃實施過程的管控

二、績效面談輔導(dǎo)的方法

1、績效面談的基本原則

2、面談準(zhǔn)備與良好面談氛圍的建立

3、面談肯定與否定的技巧

4、績效分歧的處理技巧

【實戰(zhàn)演練】績效溝通小組演練

三、績效考核與員工薪酬管理

1、薪酬模式與績效各要素的關(guān)系

2、績效掛鉤薪酬的設(shè)計方法

3、如何根據(jù)考核調(diào)整員工薪酬

四、績效考核與員工培訓(xùn)提升管理

1、培訓(xùn)與績效的主要關(guān)系

2、績效差距法分析培訓(xùn)需求

3、如何通過培訓(xùn)促進(jìn)員工績效提升

五、績效考核與員工職位管理

1、職位與績效的主要關(guān)系

2、職位與能力素質(zhì)矩陣的應(yīng)用

3、如何利用考核選拔和任用人才

楊老師

華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過三百萬字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)。

1．廣東XX建筑集團(tuán)（華南最大建筑集團(tuán)之一）——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（萬科/碧桂園等企業(yè)強(qiáng)勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）

2．達(dá)航工業(yè)集團(tuán)——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機(jī)牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲運(yùn)兵車/導(dǎo)彈發(fā)射車等）

3．香港勤達(dá)彩印集團(tuán)——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強(qiáng)華為集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

6．廣州華南工業(yè)集團(tuán)——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強(qiáng)企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，13年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動關(guān)系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計算發(fā)放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計可立即用于實戰(zhàn)，培訓(xùn)針對性極強(qiáng)。

專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對大中型集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。

老師優(yōu)點(diǎn)

目標(biāo)明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營共同的共性，針對不同企業(yè)不同情況特點(diǎn)，解決客戶個性化的問題，以達(dá)到實現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。

始終注重實戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，問題點(diǎn)評能力強(qiáng)，善于舉一反三，從實戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實問題的方法、手段。

知識與經(jīng)驗融會貫通——以多年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，融會貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識內(nèi)，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學(xué)員聽課后能直接運(yùn)用于實際工作中。

高效——以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問題為主線，向?qū)W員提供知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗支持，使學(xué)員在最短時間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實問題能力。

主講課程

1．績效管理：《績效管理體系實務(wù)》《推行量化績效考核體系管理實務(wù)》《績效考核與員工績效輔導(dǎo)實戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績效管理實戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績效考核指標(biāo)設(shè)置與績效輔導(dǎo)實戰(zhàn)提升》《經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》

2．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營》《人才緊缺時代，高效面試官實戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會》

3．戰(zhàn)略性HR管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業(yè)文化：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實務(wù)》《企業(yè)文化管理》

5．薪酬管理：《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實戰(zhàn)技巧》

6．公文寫作：《公文寫作實戰(zhàn)訓(xùn)練營》《公文寫作與演講表達(dá)能力提升》《機(jī)關(guān)國企最新實戰(zhàn)公文技巧》《實用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

7．中華古典智慧在現(xiàn)代人力資源管理的應(yīng)用：《毛澤東思想在人力資源管理的實戰(zhàn)應(yīng)用》《帝王管理智慧在現(xiàn)代人力資源管理的實操應(yīng)用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會議管理》《高效能人士的七個習(xí)慣》《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》

服務(wù)客戶

華茂五金塑膠集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)有限公司、廣州華南工業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)有限公司、廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)有限公司、景華地產(chǎn)有限公司、香港勤達(dá)彩印集團(tuán)有限公司、迪馬工業(yè)集團(tuán)有限公司、達(dá)航工業(yè)集團(tuán)有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團(tuán)有限公司、廣東江門制藥廠、喜運(yùn)來印刷有限公司、華建施設(shè)備租賃有限公司、廣東唐氏集團(tuán)有限公司、美昌汽車貿(mào)易有限公司、廣州飛鷹摩托車有限公司、廣東華天貿(mào)易有限公司、廣成勞務(wù)公司、寶利樹集團(tuán)有限公司、廣勝達(dá)集團(tuán)有限公司、深圳森源酒店家具集團(tuán)有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團(tuán)、廣東科旺電源設(shè)備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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