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課程背景：

組織績效提升，是大環(huán)境市場競爭壓力下的組織目標達成的重要因素，而推動組織績效提升就必須推動人才發(fā)展，組織的人才得到有效運用，才能更好的推動組織績效提升。如何有效的將外部經(jīng)驗轉化為內部經(jīng)驗，將內部經(jīng)驗轉化為內部知識與技能，用于內部復制和學習。避免因組織人才流失，導致經(jīng)驗流失，組織需要在同一個經(jīng)驗問題重復投入，提高組織經(jīng)驗成本。

而另外企業(yè)內部培訓師，畢竟不是職業(yè)講師，雖然在“內容”上有優(yōu)勢，但在課程授課于表達方面，不可能像職業(yè)講師一樣，因為能夠頻繁授課，掌握良好的授課技巧，所以有時候效果還不如外部講師。

你是否有以下困惑：1. 外出培訓成本高，培訓課程不能對癥下藥，學完以后不能轉化內部運用；2. 核心崗位的專業(yè)課程找不到合適的老師，內部專家又無法專業(yè)課程；3. 很多TTT課程學不會、不產(chǎn)出內容，產(chǎn)出內容的TTT課程輸出的成果并不讓人滿意；4. 內訓師開發(fā)出專業(yè)課程以后，不知道如何表達，好的課程沒有達到好的效果......

課程收益：

● 通過本課程學習，采用邊學邊練的方式，讓學習者：

● 掌握自上而下的、全流程的課程開發(fā)技巧，提高課程開發(fā)效率

● 通過五問法，明確是否達成課程目標，讓內容更系統(tǒng)并具有說服力

● 初步掌握教學手法設計的全流程，讓內容演繹的生動性

● 通過輔導與練習的結合，讓學員對于課程開發(fā)方法更熟練

● 掌握全感官表達的基本要素，讓學員能更好的吸收課程內容

● 掌握結構化的語言組細技巧以及案例戒故事的講解技巧，讓表達情理交融

課程對象：

業(yè)務崗位從業(yè)經(jīng)驗2年以上的專兼職講師、業(yè)務專家、管理人員

課程大綱

第一講：課程開發(fā)的步驟與意義

一、課程開發(fā)的意義

1. 企業(yè)為什么要做培訓

2. 對于學習型組織建設的意義

3. 好課程的標準

二、成人學習的特性

1. 功利性強

2. 遺忘性大

3. 耐久性差

三、什么是五問課程開發(fā)法

1. 問對象

2. 問主題

3. 問收益

4. 問結構

5. 問教學法

第二講：五問課程開發(fā)法

一、課程目標設定的2W1H原則

1. 問對象（WHO）

1）研究對象的意義

2）誰是我的授課對象

實操演練一：明確自己的授課對象

2. 問主題（WHAT）

1）授課對象的特質

2）授課對象的需求

3）本次授課的時長

4）可以解決的問題

5）課程主題的三大設計套路

實操演練二：給自己課程設計一個主題

3. 問收益（HOW）

1）Speak我講什么

2）Get學員獲得什么

3）Solve能解決學員和組織什么問題

實操演練三：書寫自帶課件的收益

二、問結構

1. 三種結構順序：時間型、空間型、類屬型

2. 思維導圖的運用

3. 原生態(tài)課程開發(fā)形態(tài)

4. 3S分類整理法

5. 以始為終目標確認

6. 教學節(jié)奏的271原則

7. 總結三要素：總結歸納、呼吁行動、互動提問

實操演練四：搭建自帶課程的邏輯框架

三、問教學法

1. 教學法設計四步法

1）引人入勝的自我介紹

2）巧引互動的提問技巧

3）喜聞樂見的故事案例

4）言之有據(jù)的數(shù)據(jù)報表

實操演練五：設計一個適合自己的教學法內容

第三講 PPT制作（美化大師的運用）

一、美化大師——PPT快速建構的5步法

1. 導目錄

2. 粘內容

3. 選圖示

4. 換字體

5. 換色系

實操演練六：用美化大師將課程結構導入PPT

二、優(yōu)化PPT的五個原則

1. 顯重點

2. 少即多

3. 化圖示

4. 齊字數(shù)

5. 簡特效

三、PPT優(yōu)化12字口決

能圖不表，能表不字，能字不文

第四講：授課技巧訓練

一、緩解課前的緊張恐懼

1. 緊張與恐懼的具體表現(xiàn)

探討：你覺得緊張會有哪些外在表現(xiàn)？

1）常見緊張的具體表現(xiàn)

2. 緊張與恐懼的原因：不自信

探討：產(chǎn)生不自信的原因有哪些？

1）時刻相信術業(yè)有專攻

2）為什么這么有我來講

3. 緩解緊張與恐懼的方法

1）專家信念

2）人物支持

3）充分準備

4）多講多練

二、調動興趣的開場破冰

1. 全感觀表達式登場

1）照顧學員視覺

2）照顧學員聽覺

實操演練七：基本手勢與登臺五步及開場問好

2. 暖場三步驟

1）破學員和學習內容之冰——如何引出課程主題及目標

2）破講師和學員之冰——如何自我介紹

3）破學員和學員之冰——小組訓練

實操演練八：選擇自有課件，進行開場的表達練習

三、此起彼伏的過程控制——教學過程的三件事

1. 清晰化的結構表達

1）時間線索

2）空間線索

3）主觀經(jīng)驗線索

4）風箏結構

實操演練九：選擇一個自有課件中核心知識點進行模塊化表達

2. 感性表達的方法：講故事/案例

1）故事/案例的選擇原則

2）故事/案例的場景化表達

實操演練十：選擇一個自有課件中的經(jīng)典案例，進行場景化表達

3. 過程控制與互動的技巧

1）時間控制

2）提問的技巧

3）回應的技巧

4）突發(fā)事件

實操演練十：選擇一個自有課件中的知識點模塊，進行互動式教學練習

四、常見課程的授課方法

1. 知識類

2. 技能類

3. 態(tài)度類

4. 實操類

實操演練十一：選擇一個自有課件中的知識點模塊，進行互動式教學練習

五、簡結有力的結尾

1. 常見收尾的二個方法

1）總結歸納

2）呼吁行動

2. 結束課程的注意事項

3. 課程總結

馬老師

馬斌老師 TTT培訓實戰(zhàn)專家

10年內訓師培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗

國家二級企業(yè)培訓師

五問課程開發(fā)法開創(chuàng)者

六段有效演講認證導師

曾任：愛家伯爵家居 培訓總監(jiān)

曾任：千年舟投資集團 商學院執(zhí)行院長

曾任：騰訊企業(yè)產(chǎn)品浙江營銷中心 培訓經(jīng)理

曾任：杭州圣馬汽車用品有限公司 人力資源經(jīng)理

擅長領域：課程開發(fā)、授課技巧、微課開發(fā)、案例開發(fā)、內訓師團隊建設、PPT制作

馬斌老師擁有10年內訓師培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在課程設計與培訓實踐中追求三易準則“易學+易記+易用”，內容通過研究、實踐、復盤、再實踐，最后經(jīng)過總結提煉，致力打造更適合企業(yè)兼職內訓師學習和運用的課程，累計參與TTT項目60多個，授課150多場，學員以逾2000人次，課程滿意度94.7%。其中，從2015年-2018年，連續(xù)4年為某世界500強車企進行課程開發(fā)/案例開發(fā)等10多個項目，課程開發(fā)輔導累計300多門課題，培訓輔導效果顯著，得到了企業(yè)的高度認可，并向旗下多家全資子公司推薦。

近期代表案例：

■為碧桂園杭紹公司：策劃開展內訓師培養(yǎng)項目，開展《課程清單梳理》、《課程開發(fā)》《授課訓練》等課程，并在浙江區(qū)域2019年戰(zhàn)略年會上，杭紹公司年度總匯匯報采用了課程內容，得到了集團公司領導好評，浙江區(qū)域公司、環(huán)杭公司在年度計劃中紛紛提出《內訓師培養(yǎng)計劃》。

■為德清農商行：開展內訓師選拔及點評指導，專業(yè)的點評受到了公司領導的認可，并于次月開展《課程開發(fā)》項目，輔導輸出課程20多門。后陸續(xù)開展課程開發(fā)項目10多場，并推薦安吉農商行、河南農信商業(yè)銀行等客戶。

■為味捷餐飲：提供《微課開發(fā)》課程，得到業(yè)務部門領導認可，輸出在線課程80多門，2019年計劃推出商業(yè)講師培養(yǎng)訓練營，作為項目核心老師導入訓練營。

■為千年舟集團：提供《TTT內訓師培養(yǎng)》課程，每期三天，共3期，共培養(yǎng)講師50多名，輸出課程60多門。

主講課程：

《五問課程開發(fā)——讓內訓師愛上課程開發(fā)》

《授課如此簡單——讓課程表達更專業(yè)》

《看圖學做微課——10分鐘微課輕松搞定》

《能說會“寫”——課程開發(fā)與授課技巧》

《4G課件呈現(xiàn)——讓菜鳥也會做PPT》

《尋根“究”底——案例開發(fā)“看既有所學”》

《五步課程體系構建——用系統(tǒng)“激活”內訓師團隊》

《六段有效演講——讓工作匯報更專業(yè)》

《基于業(yè)務導向——內訓師培養(yǎng)這么玩》

授課風格：

易學——課程采用工作中常用的方式方法，非常淺顯易懂；

易記——結構清晰，課程模型均提練于常用的模型和工具；

易用——采用“講+練+輔”教學方法，盡可能客戶行業(yè)案例，舉一反三。

部分服務過的客戶：

健康醫(yī)療行業(yè)：健馳醫(yī)療、博圣生物、艾艾貼、孩子王母嬰品牌、珠海嘉寶華、瑞新醫(yī)護、浙江聯(lián)運……

家居建材行業(yè)：蘇泊爾廚電、安吉爾凈水器、林氏木業(yè)、水性科天、名氣電器、千年舟板材、愛家伯爵、平安樹板材、365地產(chǎn)家居網(wǎng)……

互聯(lián)通信行業(yè)：宏圖三胞、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、搜狗浙江、騰訊浙江、魔品科技、咪咕數(shù)媒、迪信通、味捷外賣……

汽車運輸行業(yè)：廣汽本田、通用別克、一汽大眾、吉利汽車、曹操專車……

金融服務行業(yè)：中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、浙江農信社、德清農商行、上海農商行、寧波瑾州銀行、南京銀行、KCI金融、永坤黃金……

高校及就創(chuàng)業(yè)：浙江省人才市場、杭州市就業(yè)局、浙江大學、浙江樹人大學、江理工大學、浙江水利水專、浙江工商大學……

其它服務企業(yè)：中國石化、碧桂園、卓尚服飾……

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