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課程背景：

企業(yè)如何招聘到德才兼?zhèn)涞娜瞬?？如何在面試的過(guò)程中，對(duì)候選人進(jìn)行深入的能力甄選？如何識(shí)別候選人的語(yǔ)言陷阱？如何甄選到真正符合公司企業(yè)文化的良才？面對(duì)候選人的茫茫人海，如何甄選出企業(yè)所需的人才？已經(jīng)成為了企業(yè)管理者面臨的共同難題。在實(shí)際操作過(guò)程中，企業(yè)招聘時(shí)間長(zhǎng)，甄選人太多，面試時(shí)間短，因此很難從各方面完全細(xì)致的考察一個(gè)人。所以如何在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)有效的選拔工具來(lái)篩選人才，就變得非常重要和非常有必要！

課程以專(zhuān)業(yè)技術(shù)選拔工具來(lái)甄別候選人過(guò)去的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及能力等，從而預(yù)測(cè)該候選人是否能勝任未來(lái)崗位。課程同步基于結(jié)構(gòu)式面談問(wèn)題的設(shè)計(jì)來(lái)展開(kāi)面試官提問(wèn)技巧，讓面試官擺脫固有經(jīng)驗(yàn)主義、無(wú)經(jīng)驗(yàn)主義及老套路主義的面試誤區(qū)，徹底改善面試官傳統(tǒng)面談方法的缺失。透過(guò)工具給付使面試官獲得到有效實(shí)用的選才技能和技巧，解決企業(yè)人才甄選難題！

課程收益：

▲ 了解招聘面試官在職位描述撰寫(xiě)上常犯錯(cuò)誤，并掌握掌握高點(diǎn)擊率JD撰寫(xiě)技巧

▲ 懂得如何有效篩選簡(jiǎn)歷，并在收集準(zhǔn)確行為信息及評(píng)定候選人動(dòng)機(jī)匹配時(shí)更加自信

▲ 輕松學(xué)習(xí)到招聘面試官選拔面試的提問(wèn)工具，并能掌握及應(yīng)用面談詢問(wèn)及跟進(jìn)技巧

▲ 應(yīng)用工具客觀評(píng)價(jià)候選人、預(yù)測(cè)他們關(guān)鍵的能力表現(xiàn)，并作出更加準(zhǔn)確的留用決策

課程對(duì)象：

企業(yè)中高級(jí)管理者、人力資源管理者、企業(yè)各級(jí)管理者

課程亮點(diǎn)：全程知識(shí)干貨講解，結(jié)合場(chǎng)景化案例分析，解決老大難疼點(diǎn)問(wèn)題

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程模型：

課程大綱

第一講：企業(yè)人才面試甄選的價(jià)值

一、為什么企業(yè)需要開(kāi)展招聘與面試

1. 招聘面試需體現(xiàn)組織價(jià)值利益

2. 招聘面試需完善崗位配置執(zhí)行

3. 招聘面試需協(xié)力業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)拓展

二、企業(yè)如何開(kāi)展招聘與面試工作

1. 搞清楚崗位說(shuō)明書(shū)是什么？

2. 弄明白什么是崗位工作執(zhí)掌

3. 寫(xiě)清楚JD任職要求詳細(xì)內(nèi)容

三、如何凸顯企業(yè)人才面試甄選的價(jià)值？

1. 企業(yè)人才面試甄選需系統(tǒng)化運(yùn)作

2. 企業(yè)面試官面談需技術(shù)與技巧化

3. 企業(yè)對(duì)候選人評(píng)估需崗位維度化

第二講：企業(yè)人才面試甄選的維度

一、候選人知道什么？

1. 候選人知識(shí)是如何獲取的？

2. 候選人的知識(shí)該如何評(píng)估？

3. 候選人知識(shí)用什么方法來(lái)面試？

二、候選人做過(guò)什么？

1. 候選人經(jīng)驗(yàn)是如何獲取的？

2. 候選人的經(jīng)驗(yàn)該如何評(píng)估？

3. 候選人經(jīng)驗(yàn)用什么方法來(lái)面試呢？

三、候選人能做什么？

1. 候選人能力是如何獲取的？

2. 候選人的能力該如何評(píng)估？

3. 候選人能力用什么方法來(lái)面試呢？

四、候選人個(gè)性特征是什么？

1. 候選人個(gè)性特征：喜歡什么？不喜歡什么？

2. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境候選人喜歡/不喜歡什么？

3. 企業(yè)外部環(huán)境候選人喜歡/不喜歡什么？

第三講：企業(yè)面試官面試能力的塑造

一、面試官如何篩選候選人簡(jiǎn)歷

1. 三性原則篩選簡(jiǎn)歷

2. 四個(gè)目標(biāo)初評(píng)簡(jiǎn)歷

3. 評(píng)估簡(jiǎn)歷的問(wèn)題點(diǎn)

4. 行為性面試問(wèn)題清單

二、面試官如何對(duì)候選人提問(wèn)

1. 什么是理論性問(wèn)題？

2. 什么是引導(dǎo)性問(wèn)題？

3. 什么是行為性問(wèn)題？

4. 面試官如何有效追問(wèn)？

第四講：企業(yè)人才甄選評(píng)估與留用決策

一、行為性事例的匯總評(píng)估

1. 候選人行為性事例匯總和評(píng)估

2. 行為性事例的正面和負(fù)面價(jià)值

3. 候選人不完整行為性事例評(píng)估

4. 候選人假的行為性事例的評(píng)估

二、企業(yè)如何做出留用決策

1. 關(guān)鍵行為能力是否符合崗位目標(biāo)？

2. 非關(guān)鍵行為能力是否可快速提升？

3. 甄選四維度評(píng)估法則做出留用決策

提煉與總結(jié)：課程《企業(yè)人才面試與甄選技術(shù)》

趙老師

趙達(dá) 人力資源管理資深專(zhuān)家

擁有超15年的人力資源管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)

全球頂尖人才智睿咨詢企業(yè)DDI認(rèn)證講師

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源高級(jí)管理者

曾任：業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)的上市連鎖型公司CHO

曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國(guó)大陸華南大區(qū)HRM

曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國(guó)區(qū)Training Manager

曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國(guó)區(qū)高級(jí)認(rèn)證講師及特聘講師

曾任：廣東省人力資源協(xié)會(huì)組織專(zhuān)家委員會(huì)委員

曾任：廣東省經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政府性組織 法委會(huì)委員

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★ 擁有大型集團(tuán)企業(yè)和上市公司十二年管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，十年以上集團(tuán)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期擔(dān)任人力資源體系高級(jí)管理者，10年任職于全球500強(qiáng)快消品公司，曾是外資人力資源總監(jiān)兼培訓(xùn)經(jīng)理，趙老師的長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)積累了非常豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。趙老師曾多次主導(dǎo)過(guò)集團(tuán)級(jí)人力資源體系規(guī)劃及實(shí)施，同時(shí)主導(dǎo)過(guò)集團(tuán)培訓(xùn)體系規(guī)劃與落地等項(xiàng)目和外資集團(tuán)的大型培訓(xùn)項(xiàng)目授課上百場(chǎng)。

★ 負(fù)責(zé)超40，000人的集團(tuán)公司的人力資源管理業(yè)務(wù)，主導(dǎo)及參與招聘面試場(chǎng)次上1000場(chǎng)，主導(dǎo)及參與校園招聘場(chǎng)次上100場(chǎng)，尤其主導(dǎo)及參與過(guò)985/211高效招聘會(huì)及面試場(chǎng)次50多場(chǎng)。擁有超12年的人才儲(chǔ)備及發(fā)展體系搭建實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)及體系構(gòu)建管理10余年經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)出專(zhuān)職內(nèi)部講師上100人。主導(dǎo)制定過(guò)50多家企業(yè)的績(jī)效改革及薪酬調(diào)整調(diào)控方案。會(huì)同廣東省開(kāi)發(fā)區(qū)法委會(huì)參與及成功協(xié)調(diào)處理過(guò)多家大型企業(yè)的重大罷工案，獲得了國(guó)家資質(zhì)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師一級(jí)及二級(jí)專(zhuān)業(yè)國(guó)家資格專(zhuān)業(yè)證書(shū)。獲得過(guò)2018年度廣東省人力資源協(xié)會(huì)頒發(fā)的人力資源管理先鋒金人獎(jiǎng)，長(zhǎng)期擔(dān)任廣東省開(kāi)發(fā)區(qū)人力資源委員會(huì)委員、廣東省人力資源協(xié)會(huì)委員和專(zhuān)家委員會(huì)委員。

★ 趙老師致力于提高人力資源流程管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，過(guò)去十多年精研企業(yè)管理和人力資源流程再造方法論，為騰訊、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、統(tǒng)一集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、嘉裕集團(tuán)、中國(guó)電信、農(nóng)業(yè)銀行、國(guó)企央企等上百家大型企業(yè)提供過(guò)人力資源、管理咨詢及培訓(xùn)體系服務(wù)。趙老師課程設(shè)計(jì)狠抓需求及實(shí)際性問(wèn)題、開(kāi)發(fā)注重經(jīng)驗(yàn)傳承及工具交付、授課更是著力問(wèn)題解決及工作遷移應(yīng)用，課程得到了受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)！

★ 趙老師致力于提高人力資源流程管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，過(guò)去十多年精研企業(yè)管理和人力資源流程再造方法論，為上百家大型企業(yè)提供過(guò)人力資源、管理咨詢及培訓(xùn)體系服務(wù)。趙老師課程設(shè)計(jì)狠抓需求及實(shí)際性問(wèn)題、開(kāi)發(fā)注重經(jīng)驗(yàn)傳承及工具交付、授課更是著力問(wèn)題解決及工作遷移應(yīng)用，課程得到了受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)！

核心課程：

《企業(yè)人才面試與甄選技術(shù)》

《TTT-企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)技能修煉與提升》

《企業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效提升操作實(shí)務(wù)》

《企業(yè)勞動(dòng)法規(guī)認(rèn)知與用工風(fēng)險(xiǎn)防控》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《企業(yè)識(shí)人用人育人留人新策略》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)者管理能力提升》

《人力資源六大模塊管理實(shí)務(wù)》

課程風(fēng)格：

★ 提倡體驗(yàn)式教學(xué)及符合學(xué)員風(fēng)格的授課、輔導(dǎo)及表達(dá)方式。

★ 采用多元成人的教學(xué)方式：點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)式活動(dòng)、案例、視頻。

★ 課程案例豐富可落地，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣、氛圍活躍，引發(fā)學(xué)員思考。

★ 結(jié)合職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，控場(chǎng)自然，講解清晰，分享真誠(chéng)，活動(dòng)有趣、練習(xí)實(shí)效。

服務(wù)客戶：

★ 騰訊、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)電力公司、廣東質(zhì)量檢查公司

★ 統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)（廣州分公司、福建分公司、海南分公司、廣西分公司、巴馬分公司、 新疆分公司、成都分公司、重慶分公司、昆山分公司、合肥分公司……）

★ 新疆馳遠(yuǎn)天合集團(tuán)、烏魯木齊綜保區(qū)開(kāi)發(fā)公司、西部黃金股份公司、新疆金礦公司、新疆伊犁公司、西部天山星公司、新疆青河公司、新疆礦產(chǎn)品貿(mào)易有限責(zé)任公司。

★ 浙江大學(xué)（華南工業(yè)技術(shù)研究院）、廣州城市與智慧研究公司、廣州佰加福餐飲。

★ 大統(tǒng)營(yíng)科技公司、長(zhǎng)營(yíng)電器深圳公司、泰志高科深圳公司、完達(dá)山乳業(yè)、福祥機(jī)械。

★ 統(tǒng)實(shí)實(shí)業(yè)（惠州分公司、漳州分公司）、健力寶公司（佛山總部、廣州廣西分公司）

客戶評(píng)價(jià)：

課程邏輯性和條理性特別清晰，加之演義極為生動(dòng)，案例更是拈用企業(yè)實(shí)踐管理真實(shí)案例，觸動(dòng)很深。整體課程生動(dòng)活潑且由淺到深做講解，課程很棒也很實(shí)用。

——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行常德分行 趙行長(zhǎng)

趙老師課程簡(jiǎn)潔明了、實(shí)用奏效。課程沒(méi)有多余鋪墊和沒(méi)必要的添加，課程內(nèi)容純干貨。概念講解由淺入深，輔之以案例研討及分享，逐層加深記憶，課程很實(shí)用！

——健力寶行政服務(wù)部 江經(jīng)理

課程講解的應(yīng)用工具非常實(shí)用，管理者更是日常都用得到的工具。趙老師的課程風(fēng)格幽默，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語(yǔ)名詞。

——泰志高科總經(jīng)理室 吳總經(jīng)理

人才招聘與面試課程從不同的視角來(lái)檢驗(yàn)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的厚度和結(jié)構(gòu)，課程幫我厘清思路及提煉了已沉淀的知識(shí)點(diǎn)。訓(xùn)后明顯發(fā)現(xiàn)自己不夠細(xì)致和專(zhuān)業(yè)，課程很實(shí)用。

——統(tǒng)一企業(yè)供應(yīng)鏈 廖總監(jiān)

趙老師培訓(xùn)思路明確邏輯清晰，課程內(nèi)容顛覆了我們多年所謂的TTT認(rèn)知，課程中分享了大量實(shí)用且可快速落地的工具。更重要的是很多案例均為實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累得來(lái)。

——浙江大學(xué)華南院 鄔經(jīng)理

趙老師的課程系統(tǒng)性強(qiáng)，以他在快消行業(yè)十幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，深入淺出，案例非常貼切實(shí)戰(zhàn)操作。趙老師在我培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作公開(kāi)課三次，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一次，期待繼續(xù)合作。

——新疆馳遠(yuǎn)天合集團(tuán) 劉總經(jīng)理

趙老師的專(zhuān)業(yè)與敬業(yè)給我留下了深刻的印象。對(duì)招聘的問(wèn)題一針見(jiàn)血，三天的時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們公司很多年都沒(méi)有注意到的問(wèn)題。趙達(dá)老師的課程帶給我們很多啟發(fā)。

——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天河支行 袁經(jīng)理

趙老師的《領(lǐng)導(dǎo)力》課程有其獨(dú)創(chuàng)式的案例分析，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，豐富的快消管理案例，讓管理者們體會(huì)到管理的魅力，深刻理解自我能力不足和急需提升之處。

——統(tǒng)一實(shí)業(yè)惠州公司 丁經(jīng)理

教學(xué)過(guò)程思路清晰，始終圍繞教學(xué)目標(biāo)。把握重點(diǎn)，突出難點(diǎn)。趙老師能夠引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展觀察操作比較猜想推理交流等多種形式的活動(dòng)，使學(xué)生有效地經(jīng)歷理論知識(shí)的形成過(guò)程。教師能根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員動(dòng)手實(shí)踐自主探索合作交流等

——中國(guó)電信肇慶分公司 崔部長(zhǎng)

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