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【課程背景】

項(xiàng)目管理作為一種先進(jìn)且經(jīng)過驗(yàn)證的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)，能夠最大限度地保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。美國(guó)《財(cái)富》雜志斷言：“項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”。目前，項(xiàng)目管理已經(jīng)廣泛運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)的各類組織中。

但事實(shí)上，在不少的組織中，仍有很大一部分的新晉項(xiàng)目管理者是在工作中通過不斷的試錯(cuò)和碰壁來掌握管理項(xiàng)目方法的。甚至，還有為數(shù)不少的資深項(xiàng)目管理者也只是憑借個(gè)體經(jīng)驗(yàn)來管理項(xiàng)目的。

其問題在于，1、依靠個(gè)體實(shí)踐來學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，效率低，效果差，別人走過的彎路自己都要走一遍；2、在組織內(nèi)外部，缺乏對(duì)于項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和理解，不但具體操作各有不同，甚至連對(duì)基本專業(yè)術(shù)語的理解都可能難以做到一致；3、不同的個(gè)體或組織的項(xiàng)目管理實(shí)踐不同，對(duì)于項(xiàng)目管理的領(lǐng)會(huì)和總結(jié)不同，無法形成標(biāo)準(zhǔn)化的方法； 4、由于缺乏結(jié)構(gòu)化管理方法的指引，項(xiàng)目管理的成功更多依靠個(gè)體經(jīng)驗(yàn)與能力。個(gè)體因素對(duì)于項(xiàng)目成敗影響巨大，項(xiàng)目的成功難以成為“常態(tài)”；5、沒有運(yùn)用已普遍達(dá)成共識(shí)且經(jīng)過驗(yàn)證的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)。僅憑個(gè)體或組織經(jīng)驗(yàn)所形成項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐，對(duì)外難以進(jìn)行通暢的專業(yè)交流，對(duì)內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)傳承。

?什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理誰來管、項(xiàng)目管理管什么、怎么管？

?如何確保啟動(dòng)了正確的項(xiàng)目（工作），并以正確的方式來啟動(dòng)它？

?如何通過化繁為簡(jiǎn)來實(shí)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目（工作）的有效管理？

?如何科學(xué)合理地編制項(xiàng)目（工作）的各項(xiàng)工作計(jì)劃？

?如何按照計(jì)劃的要求來執(zhí)行項(xiàng)目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？

?如何通過有效的溝通來獲取各方對(duì)于項(xiàng)目（工作）的支持？

?如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量去共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目（工作）目標(biāo)？

?如何識(shí)別并應(yīng)對(duì)項(xiàng)目（工作）中的風(fēng)險(xiǎn)來保障結(jié)果的達(dá)成？

?如何做好項(xiàng)目（工作）的各項(xiàng)收尾工作，并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)？

本課程基于PMI的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK）的基本知識(shí)和原理，依照項(xiàng)目管理過程展開學(xué)習(xí)，并貫穿于項(xiàng)目管理相關(guān)工具、技術(shù)和方法的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用。課程中包含諸多互動(dòng)和實(shí)操教學(xué)設(shè)計(jì)，以求更大限度地使學(xué)員掌握所學(xué)內(nèi)容。

【課程收益】

?形成對(duì)于項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和理解

?學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系框架，包括原理、知識(shí)、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識(shí)領(lǐng)域等

?掌握項(xiàng)目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理、有效溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、狀態(tài)跟蹤、項(xiàng)目總結(jié)等

?學(xué)習(xí)并實(shí)操結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理工具，如WBS、網(wǎng)絡(luò)圖、責(zé)任分工矩陣、甘特圖、里程碑圖等

?以結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法最大限度保障組織的項(xiàng)目獲得持續(xù)的成功

【課程特色】

?知識(shí)解析+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+視頻錄像+觀點(diǎn)陳述+示例演示+模板分享+小組PK

?互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地

【課程對(duì)象】

各類組織中有待通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來規(guī)范項(xiàng)目管理行為，提升項(xiàng)目管理效能的項(xiàng)目管理者（如項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等），以及與項(xiàng)目工作緊密相關(guān)的其他成員。

【課程大綱】

破冰：

一、什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理

1、項(xiàng)目管理的起源與發(fā)展

□ 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理從哪里來？

□ 國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展及里程碑事件

□ 中國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展

2、什么是項(xiàng)目？

◆ 場(chǎng)景案例

□ 項(xiàng)目的定義

□ 什么是日常運(yùn)營(yíng)？

◆ 項(xiàng)目管理啟示

3、什么是項(xiàng)目管理？

□ 項(xiàng)目管理的定義

□ 衡量項(xiàng)目目標(biāo)的四個(gè)維度

◆ 項(xiàng)目管理啟示

□ 項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑

□ 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理

◇ 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)比

◇ 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)系

◆ 項(xiàng)目管理啟示

4、項(xiàng)目管理誰來管？

□ 什么是項(xiàng)目干系人？

□ 項(xiàng)目經(jīng)理、發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶/用戶

◆ 小組討論：某“知名項(xiàng)目”干系人分析

◆ 項(xiàng)目干系人圖示

5、項(xiàng)目管理管什么？

6、項(xiàng)目管理怎么管？

7、項(xiàng)目管理過程

□ 五大過程

□ 五大管理過程組的互動(dòng)關(guān)系

□ 項(xiàng)目管理與PDCA

8、項(xiàng)目生命周期

◆ 思考：哪些是以項(xiàng)目形式為主的行業(yè)、企業(yè)及部門？

二、如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目？

1、項(xiàng)目啟動(dòng)的條件

2、項(xiàng)目章程

◆ 模板分享：項(xiàng)目章程

◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目章程

3、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

□ 團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)要素

□ 團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)原則

4、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

◆ 案例視頻1與小組討論：案例項(xiàng)目啟動(dòng)的得與失

5、項(xiàng)目干系人管理

□ 為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理？

□ 識(shí)別項(xiàng)目的干系人

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：識(shí)別出項(xiàng)目的干系人及期望

□ 干系人分類的四個(gè)維度

□ 干系人管理策略與工具

◇ 干系人分析矩陣

◆ 示例：干系人排序表

◆ 示例：干系人參與評(píng)估表

◆ 模板分享：干系人登記表

◆ 模板分享：干系人溝通管理表

三、如何編制項(xiàng)目計(jì)劃？

◆ 案例故事：沒有計(jì)劃的后果

1、項(xiàng)目計(jì)劃編制的主要內(nèi)容

2、項(xiàng)目的需求管理

□ 需求的困惑

□ 收集項(xiàng)目需求

□ 項(xiàng)目需求文件

3、定義項(xiàng)目的范圍

◆ 案例視頻2與小組討論：如何將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)？

◆ 項(xiàng)目管理啟示

□ 項(xiàng)目范圍說明書

◆ 模板分享：項(xiàng)目范圍說明書

4、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

□ 為什么需要切“蘋果”

◆ 項(xiàng)目管理啟示

□ 什么是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）？

◆ 圖示

□ 如何創(chuàng)建WBS

◇ 把項(xiàng)目工作分解成工作包

◇ 創(chuàng)建WBS的原則

□ WBS第一層分解的方式

◆ 示例：不同類型的WBS

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目WBS編制

□ WBS賬目編碼

◆ 示例：某內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目部分WBS賬目編碼

□ WBS詞典

◆ 示例：某內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目某WBS詞條

5、基于WBS的進(jìn)度計(jì)劃編制

□ 進(jìn)度計(jì)劃編制的思路

□ 活動(dòng)間的相互關(guān)系

□ 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖

◆ 示例：緊前關(guān)系（PDM）繪圖法

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：用緊前關(guān)系法繪制項(xiàng)目各項(xiàng)工作的關(guān)系

□ 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

□ 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析

◆ 示例：基于項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的進(jìn)度計(jì)算

□ 關(guān)鍵路徑與優(yōu)化調(diào)整

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：完成網(wǎng)絡(luò)圖的進(jìn)度安排

□ 兩種進(jìn)度管理工具：甘特圖與里程碑圖

◆ 示例：某大會(huì)組織籌備工作甘特圖

◆ 示例：某大會(huì)組織籌備工作里程碑圖

6、基于WBS的資源計(jì)劃編制

□ 資源需求計(jì)劃

◇ 資源計(jì)劃的依據(jù)

◇ 資源計(jì)劃的結(jié)果

□ 人力資源計(jì)劃

◆ 模板分享：人力資源配置需求表

◇ 人員分工計(jì)劃——責(zé)任分配矩陣

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目工作分工表

7、基于WBS的成本預(yù)算思路

◆ 模板分享：費(fèi)用預(yù)算表

◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目預(yù)算

四、如何執(zhí)行計(jì)劃與監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行？

1、項(xiàng)目溝通管理

□ 溝通是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的一項(xiàng)工作

□ 項(xiàng)目中溝通的正確“姿態(tài)”

◆ 模板分享：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表

□ 與不同對(duì)象溝通的要領(lǐng)

◇ 向上溝通的原則

◇ 平級(jí)溝通的原則

◇ 向下溝通的原則

◇ 跨部門溝通的原則

2、創(chuàng)建高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

□ TEAM不僅僅是一伙人

□ 項(xiàng)目經(jīng)理畫像

□ 始于職權(quán)力，成于領(lǐng)導(dǎo)力

◇ 為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？

◇ 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的論述

◇ 唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？

□ 如何管理不同類型的團(tuán)隊(duì)成員？

◇ 能力意愿矩陣

◇ 團(tuán)隊(duì)中的四種“人才”

□ 如何贏得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作？

3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

□ 什么是風(fēng)險(xiǎn)？

□ 風(fēng)險(xiǎn)從哪里來？

□ 風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的步驟

□ 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

◆ 示例：風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）

□ 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

◇ 決策樹

◆ 示例：決策樹分析

□ 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：您的項(xiàng)目可能遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)，該如何應(yīng)對(duì)？

□ 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

4、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控

□ 控制與計(jì)劃的因果

□ “三問”與“三招”

□ 項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤

◆ 模板分享：項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要

◆ 模板分享：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作例會(huì)紀(jì)要

◇ 項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

◇ 項(xiàng)目成本跟蹤

◆ 模板分享：項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

□ 項(xiàng)目控制的內(nèi)容

◇ 項(xiàng)目變更控制

◆ 模板分享：項(xiàng)目變更申請(qǐng)表

◆ 模板分享：項(xiàng)目變更審批表

◇ 項(xiàng)目范圍控制

◇ 項(xiàng)目進(jìn)度控制

◇ 項(xiàng)目成本控制

◆ 示例：項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)告

◆ 案例視頻3與小組討論：案例團(tuán)隊(duì)是如何有效執(zhí)行項(xiàng)目的？

五、如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行收尾？

1、項(xiàng)目收尾工作的內(nèi)容

2、管理收尾

□ 文檔管理

□ 項(xiàng)目驗(yàn)收

□ 項(xiàng)目評(píng)估的四個(gè)維度

◆ 思考：為什么取經(jīng)項(xiàng)目依然被認(rèn)為是成功的？

□ 項(xiàng)目總結(jié)，改過遷善

◇ 項(xiàng)目總結(jié)的基本內(nèi)容

◇ 復(fù)盤你的項(xiàng)目

◆ 模板分享：復(fù)盤模板

□ 論功行賞，關(guān)注貢獻(xiàn)

□ 回饋感謝，鞏固關(guān)系

3、合同收尾

□ 核實(shí)合同條款

□ 項(xiàng)目移交評(píng)審

□ 合同文檔歸檔

高老師

高虎 博士

——管理的項(xiàng)目化思維專家、中國(guó)式培訓(xùn)管理專家

?莫斯科國(guó)立文化大學(xué)博士

?管理的項(xiàng)目化思維推廣者、中國(guó)式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者

?曾任東方財(cái)星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任光環(huán)國(guó)際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

?曾任全球華人企業(yè)顧問中心營(yíng)銷總監(jiān)

?上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師

?北京多家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)管理督導(dǎo)

?PMP美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

高老師2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長(zhǎng)、總裁助理、項(xiàng)目總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。

?為光環(huán)國(guó)際教育集團(tuán)（上市公司）開發(fā)與升級(jí)培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項(xiàng)目解決方案，推動(dòng)及完善培訓(xùn)管理體系。同時(shí)，在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理上成果顯著。在任職的第一個(gè)季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實(shí)現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。

?曾任于甲乙方的工作經(jīng)歷有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。

?在兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，基于對(duì)培訓(xùn)管理的深刻認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自身多年的培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)性地開發(fā)出原創(chuàng)版權(quán)課程《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》。此課程一經(jīng)推出就受到市場(chǎng)的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已有超過千人的培訓(xùn)管理者參加過此課程的學(xué)習(xí)。

高老師具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長(zhǎng)期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在工作中的持續(xù)實(shí)踐，對(duì)于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用也體會(huì)良多，見解獨(dú)特，并開發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程《管理者的項(xiàng)目管理思維》，目前，已為各類組織中超過三千人的管理者提供過此課程的培訓(xùn)服務(wù)。

高虎老師致力于通過項(xiàng)目化思維的推廣來推動(dòng)各類組織中管理思維的創(chuàng)新和管理技術(shù)的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

累計(jì)為超過三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場(chǎng)，包括《中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】

原創(chuàng)版權(quán)課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©

《管理者的項(xiàng)目管理思維》©

《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》©

通用管理類課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》

《管理的項(xiàng)目化思維專題研討》

《品西游 學(xué)項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理的基本技能》

《實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《干系人管理與有效溝通》

《時(shí)間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)管理-乙方項(xiàng)目管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定》

《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階》

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