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【課程背景】：

TTT，企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓，該課程之所以得到大量企業(yè)認可，原因就在于良好的內(nèi)訓師能夠為企業(yè)培養(yǎng)大批具備素質(zhì)高、業(yè)績強、執(zhí)行快的優(yōu)秀員工，一批批優(yōu)秀員工與中高層管理者的產(chǎn)出，會極大提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造成倍的利潤增長，另，具有戰(zhàn)略思維的優(yōu)秀企業(yè)家必然會洞悉培訓師在企業(yè)中關(guān)鍵作用之所在，所以，標準化、系統(tǒng)化的TTT培訓勢在必行。

【課程內(nèi)容】：

1.第一階段、課堂呈現(xiàn)技巧

2.第二階段、課程開發(fā)與設(shè)計技巧

3.第三階段、PPT課件制作

4.第四階段、實踐萃取技術(shù)

【課程收益】：

1.使內(nèi)訓師掌握課堂呈現(xiàn)技巧：

內(nèi)訓師的基礎(chǔ)認知

內(nèi)訓師手勢、表情、語言、步伐、體態(tài)訓練

內(nèi)訓師開場技巧、控場技巧、收場技巧訓練

2.使內(nèi)訓師掌握課程開發(fā)與設(shè)計技巧：

360度培訓需求調(diào)研法

三立課程開發(fā)法

培訓課程設(shè)計技巧

3.使培訓師掌握PPT課件制作技巧

4.使培訓師、人力資源部、培訓部、萃取師掌握實踐萃取技術(shù)

【適合對象】：

企業(yè)所有員工

【授課形式】：

1.授課方式：理論講解（40－50%）+現(xiàn)場實戰(zhàn)訓練（40－50%）

2.課堂氛圍：快樂學習、高頻互動、感性演繹+理性升華

3.學習形式：小組研討會+個人分享+團隊PK+課間游戲活動+積分制

4.培訓效果轉(zhuǎn)化形式：遠距離轉(zhuǎn)化

5.物品準備：投影儀、無線話筒（2個）、大白板（1個）、大白紙與A4紙（視課程定）、白板筆（若干，好帶有彩色筆）、撲克牌一幅、冠軍組禮品（1份）、人手筆記本（臺式電腦）一臺

【課程說明】：

1.課程特點：本課程重在實戰(zhàn)訓練，老師帶領(lǐng)大家邊演示邊訓練

2.課程特色：快樂性、頻互動、倒干貨。

3.課程使用：

適合新人進行系統(tǒng)化培訓，新人需從第一階段開始訓練

若有經(jīng)驗的內(nèi)訓師，可做為進一步提升訓練課程使用

【講師特色】：

?實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；

?神采飛揚、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；

?實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；

?觀點新穎，論述精辟，學術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；

【課程大綱】：

第一節(jié) TTT基礎(chǔ)知識

一、看培訓

1.什么是TTT

2.什么是培訓師

3.培訓師對于企業(yè)的意義

4.TTT課程到底學習什么內(nèi)容

5.學習是成長的基礎(chǔ)

二、看學員

1.成人學習的五大特點

2.成人學習的四種障礙

3.成人學習的四種類型

三、看自己

1.培訓師的角色“三定”

思想定位

課程定位

角色定位

2.培訓師的基礎(chǔ)素養(yǎng)

3.培訓師的三種教學風格

4.培訓師授課三重角色

?“編劇”角色

?“導演”角色

?“演員”角色

5.培訓師的能力模型

6.培訓師的成長過程

第二節(jié) TTT基本功訓練

一、培訓前的準備工作

1.硬件準備

2.軟件準備

3.場地布局

4.克服緊張心理的技巧

?緊張成因分析

?克服緊張心理的技巧

5.培訓師的職業(yè)風范

?服飾——表現(xiàn)你的態(tài)度

?身姿——表現(xiàn)你的精神

?表情——表現(xiàn)你的情緒

?語言——表現(xiàn)你的風采

二、培訓師七大基本功訓練

1.手勢訓練

2.眼神訓練

3.語言訓練

4.步伐訓練

5.氣息訓練

6.話筒運用訓練

7.即興演講技巧訓練

8.現(xiàn)場訓練：每人3分鐘講一個自己擅長的故事，要求運用上述訓練成果

第三節(jié) TTT開場技巧

一、正式上課前的準備

1.培訓師開場時的身姿要求

2.三分鐘讓學員認可的五大技巧

3.學員類型分析的技巧

4.培訓師強調(diào)紀律的技巧

5.培訓師的課堂禁忌

二、培訓師四大開場技巧

1.“開門見山”開場法

2.“自我介紹”開場法

3.“團隊建設(shè)”開場法

4.“數(shù)據(jù)”開場法

第四節(jié) TTT控場技巧

一、完美呈現(xiàn)知識點

1.講課中身姿的正確方式

2.理論知識呈現(xiàn)技巧

?技巧一：PCA法

?技巧二：WIA法

?技巧三：KWA法

3.工具、方法呈現(xiàn)技巧

?OEKT法

?培訓師呈現(xiàn)時的三大要點

4.知識點三大過渡技巧

?導入式

?提問式

?陳述式

5.授課中的互動技巧

?游戲互動

?訓練互動

?討論互動

?提問互動

二、四大控場技巧助力學員掌握知識

1.團隊競賽控場法

2.研討會模式控場法

3.角色扮演控場法

4.游戲控場法

三、增加課堂生動性的技巧

1.身臨其境——講故事

2.形式多變——看視頻

3.當下熱點——說新聞

4.調(diào)整氛圍——用幽默

5.貼近主題——講案例

6.讓自己課程變得更加美麗的五大技巧

四、培訓師臨場應變技巧

1.學員狀態(tài)控制技巧

?學員睡覺

?玩手機

?應對閑聊

?故意刁難

?遭遇高手

2.自己狀態(tài)控制技巧

?“應對跑題”四大技巧

?“應對忘詞”四大技巧

3.應對自己不會的四個方法

4.應對冷場的四大技巧

5.提問技巧

?理清目標

?反映事實

?檢討改進

?采取行動

第五節(jié) TTT收場技巧

一、培訓師必須摒棄的三種收場

1.戛然而止

2.將結(jié)不結(jié)

3.陳詞濫調(diào)

二、六種萬能收場技巧

1.余韻——意猶未盡的繞梁之音

2.期許——行者常至，為者常成

3.升華——教育無定法

4.展望——成長是永恒的主題

5.總結(jié)——抽出重點與學員說明

?呼應——一次的大互動

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

中國著名實戰(zhàn)管理培訓專家

中國人力資源實戰(zhàn)專家

中國TTT訓練專家

清華大學、北京大學特聘講師

中國化工500強人力資源總監(jiān)

北京中科智聯(lián)投資控股集團人力總監(jiān)

【從業(yè)經(jīng)歷】

方遠教育集團校長

負責校區(qū)招生、教師培養(yǎng)、課程安排、就業(yè)安置、課程質(zhì)量提升等。工作成果：連續(xù)兩年在五所校區(qū)中招生數(shù)量排名第一；在整個任職期間學生管理效果在五所校區(qū)中持續(xù)排名第一；在整個任職期間團隊在五所校區(qū)管理成熟度；在整個任職期間團隊協(xié)作五所校區(qū)強

中國化工500強之人力資源總監(jiān)

工作成果：整個公司體系建設(shè)高效完成；在規(guī)定時間能夠完成土建工程師、水電工程題、前期部副總、預算部經(jīng)理等重要崗位招聘工作；績效體系的梳理與改革圓滿完成目標；每年定期為公司做目標管理、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)等課程培訓，為公司培養(yǎng)多名中高層管理干部。

北京中科智聯(lián)投資控股集團人力總監(jiān)

工作內(nèi)容：負責人力資源戰(zhàn)略設(shè)計、集團與分子公司體系建設(shè)、人力資源六大模塊管理、企業(yè)文化建設(shè)等工作。工作成果：整個集團公司與公子公司的系統(tǒng)全部建設(shè)完成，并得到集團領(lǐng)導的充分認可；基于價值薪酬的改革圓滿完成；企業(yè)培訓體系建設(shè)獲得公司好評；每年定期為集團及分子公司培訓團隊管理、目標管理、職業(yè)素養(yǎng)、績效體系應用等課程；圓滿完成從各大院校招聘大學生工作任務；任職期間與電力培訓企業(yè)簽訂了電力人才培養(yǎng)協(xié)議，充分為公司人才儲備打下基礎(chǔ)。

【主講課程】

【管理八部曲】卓越管理者的完美修煉

第一篇、正確認知、自我管理——角色定位與認知

第二篇、影響下屬、自愿追隨——卓越領(lǐng)導力

第三篇、人員齊心、團隊制勝——打造高績效團隊

第四篇、解放自己、授權(quán)下屬——有效授權(quán)

第五篇、任務明晰、達成目標——目標管理與實施

第六篇、學會溝通、和諧關(guān)系——高效溝通技巧

第七篇、包納新人、靈活掌控—95后員工管理藝術(shù)

第八篇、選用育留、管理有方——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【TTT訓練手冊】卓越培訓師的完美修煉

第一階段、課堂呈現(xiàn)技巧

第二階段、課程開發(fā)與設(shè)計技巧

第三階段、PPT課件設(shè)計技巧

第四階段、實踐萃取技術(shù)

【職場必修課】卓越員工的完美修煉

第一篇、初入職場、正確定位——從校園到職場

第二篇、達成目標、快速執(zhí)行——卓越效執(zhí)行力

第三篇、高效工作、擅用時間——高效時間管理

第四篇、有效溝通、和諧關(guān)系——高效溝通技巧

【HR核心武器】卓越HR的完美修煉

第一篇、組織架構(gòu)設(shè)計

第二篇、金牌面試官

第三篇、績效管理

第四篇、價值薪酬設(shè)計

第五篇、培訓體系構(gòu)建

第六篇、員工職業(yè)生涯規(guī)劃

【成果展示】

TTT課程案例通過TTT連續(xù)6天課程，為企業(yè)系統(tǒng)化培訓內(nèi)訓師，使企業(yè)內(nèi)訓師掌握了課堂呈現(xiàn)技巧、課程開發(fā)技巧、PPT課件制作技巧、經(jīng)驗萃取技巧。課后通過評估，圓滿完成了企業(yè)領(lǐng)導預期目標，并持續(xù)返聘。部分案例：太平洋保險（6天）；中國人保（6天）；邢臺農(nóng)商行（6天）；交通銀行（6天）；國家電網(wǎng)（6天）；國家電力（6天）；中國二重（6天）...

管理能力提升為企業(yè)中高層管理干部解決了管理角色定位、目標設(shè)計與分解、團隊管理與激勵、授權(quán)、高效溝通、執(zhí)行管理等問題，使企業(yè)管理干部管理水平大幅提升，得到了企業(yè)一致好評，并持續(xù)返聘。部分企業(yè)：河南郵政（10期）；正大集團（10期）；葛洲壩集團（6期）；國家電力（不少于50期）...

績效管理為企業(yè)各級管理干部解決了績效目標設(shè)定、績效工作執(zhí)行、績效結(jié)果評估、績效工作面談、績效發(fā)作改進問題，使每位管理者系統(tǒng)的掌握了績效管理全流程操作的原理與方法，為企業(yè)管理水平的提升打下堅實基礎(chǔ)，并獲得企業(yè)高度認可與好評。部分企業(yè)：西南鋁業(yè)（5期）；北京文投集團（6期）...

招聘面試為企業(yè)HR及用人部門講授招聘與面試的原理與方面，結(jié)合現(xiàn)場實戰(zhàn)訓練及實際情況為大家分析如何做好一名面試官，通過訓練，大家對于精準面試的方法與各種工具高效掌握，使面試水準大幅提升，并得到一致好評！部分企業(yè)：中國電信（8期）；中國聯(lián)通（6期）；智聯(lián)招聘（不少于50期）；58同城（10期）...

【授課特點】

實戰(zhàn)性強：劉老師具有多年的企業(yè)工作經(jīng)驗，所以授課方式更多結(jié)合了企業(yè)存在的問題進行系統(tǒng)分析，根據(jù)企業(yè)實際情況能有效給出解決方案，該方案方法適用性強，同時，通過現(xiàn)場有針對性的訓練，使學員進一步理解課程理念與方法，具有很好的落地效果，進而突出課程的實用性

幽默帶動氣氛：劉老師授課非常明顯的特點是課堂氣氛活躍，能夠充分把學員的注意力帶入到課堂中，讓學員始終跟著老師走，而極少出現(xiàn)走神或是睡覺情況。個人的理念是：學習是快樂的。寓教于樂是我的授課形式之一

通俗易懂：過于“咬文嚼字”并非所有學員都喜歡，通俗易懂才是讓學員快速掌握的靈魂。所以將繁復的理論（工具）用通俗的語言呈現(xiàn)出來自己的特點之一

【服務客戶】

銀行類：商銀行石家莊分行、建行唐山分行、民生銀行、中國光大銀行煙臺分行、河北邢臺

農(nóng)商行、中國農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特分行、中國農(nóng)業(yè)銀行巴彥淖爾分行、中國農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行、中國農(nóng)業(yè)銀行長沙分行、交通銀行哈爾濱分行、中國工商銀行邯鄲分行、中國工商銀行太原分行、建設(shè)銀行河北分行、華夏銀行河北分行、蘇州吳江農(nóng)村商業(yè)銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行等；

通訊類：中國聯(lián)通石家莊分公司、中國電信石家莊分公司、鄭州通訊、深圳電信、天津移動、廣西電信、河南電信、浙江通訊服用有限公司等；

電力類：國家電力、國家電網(wǎng)、山東華電、徐州國華電力、寧夏神華、國電邢臺分公司等；

知名企業(yè)：韓國威盛電子、韓國光明電子、臺灣鴻嘉地毯、娃哈哈集團、廣汽、東風標志、葛洲壩集團、神華集團、遼寧鐵路局、哈爾濱鐵路局、南京康尼、安徽科達機電、圣象地板、廣西威壯集團、中鋁西南鋁業(yè)公司、黃金葉煙草、北京文投集團、中石化等

教育類：中央民族大學、河北科技大學、河北師范大學、石家莊鐵道大學、長沙中南林業(yè)大學、智聯(lián)教育、前程無憂教育等

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