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一、培訓(xùn)對(duì)象

企事業(yè)單位（含機(jī)關(guān)）所有涉及公文寫(xiě)作的相關(guān)人員：

1、文秘辦公室類(lèi)：文秘、部門(mén)秘書(shū)、各級(jí)經(jīng)理秘書(shū)、行政助理、辦公室主任等涉及文書(shū)工作相關(guān)人員

2、市場(chǎng)企劃類(lèi)：企劃部、市場(chǎng)部等需對(duì)內(nèi)外溝通的各級(jí)管理及工作人員

3、人力資源類(lèi)：專(zhuān)員、主任、經(jīng)理、行政人事總監(jiān)等相關(guān)人員

4、其它崗位：工作中涉及到公文寫(xiě)作的各級(jí)管理及工作人員

5、立志于或感興趣從事與公文寫(xiě)作相關(guān)崗位的就業(yè)人員

二、課程簡(jiǎn)介

職業(yè)公文寫(xiě)作技能在我們的實(shí)際工作中占有十分重要的地位。主席說(shuō)，一手筆桿子，一手槍桿子，兩支桿子打天下。

這門(mén)課程從實(shí)際工作需要出發(fā)，重點(diǎn)講解關(guān)于職業(yè)公文寫(xiě)作的一些獨(dú)特要求，比如：怎樣才能符合實(shí)際工作的特殊要求？怎樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可？怎樣才能取得更大的社會(huì)影響？怎樣才能抓準(zhǔn)內(nèi)容重點(diǎn)和亮點(diǎn)？如何讓一個(gè)生硬的話(huà)題變得生動(dòng)……這些問(wèn)題都是從事職業(yè)文字工作的同志們經(jīng)常會(huì)遇到的特殊問(wèn)題。

我們通過(guò)職業(yè)公文寫(xiě)作的規(guī)律講解、案例分析，更重要的是在課堂現(xiàn)場(chǎng)討論并解決學(xué)員們自己提出的問(wèn)題，相信可以使學(xué)員們?cè)诮窈蠊ぷ髦蝎@得顯著的實(shí)效。

三、課程特點(diǎn)：

1、在課程內(nèi)容上——從原點(diǎn)出發(fā)

普通職業(yè)公文寫(xiě)作培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)公文寫(xiě)作規(guī)范等一些基本要求；

本課程除了系統(tǒng)的寫(xiě)作基本要求之外，同時(shí)強(qiáng)調(diào)學(xué)員靈活掌握出色完成各種不同實(shí)際工作任務(wù)的方法。

2、在課程方式上——可全程提問(wèn)

普通職業(yè)公文寫(xiě)作培訓(xùn)通常以按部就班的程式化講解方式為主；

本課程強(qiáng)調(diào)有針對(duì)性的解決學(xué)員的能力結(jié)點(diǎn)，尤其是結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行講解，感同身受，快速提升。

3、在能力提升上——會(huì)想才會(huì)做

普通職業(yè)公文寫(xiě)作培訓(xùn)主要著眼于公文寫(xiě)作能力的提高；

本課程注重將公文寫(xiě)作與提高學(xué)員思考能力和綜合工作能力結(jié)合起來(lái)。好文章不僅靠寫(xiě)出來(lái)，更要靠看出來(lái)、想出來(lái)和做出來(lái)。

4、在與時(shí)俱進(jìn)上——要立馬可待

普通職業(yè)公文寫(xiě)作培訓(xùn)主要講解公文寫(xiě)作的常用套路，千篇一律；

本課程注重結(jié)合時(shí)代要求和行業(yè)特點(diǎn)，在快、新、靈上下功夫，力求符合新時(shí)代快節(jié)奏、大強(qiáng)度、高要求的特點(diǎn)。

四、學(xué)員收益：

文字背后是文化、是思維、是溝通，學(xué)完本課程，學(xué)員將收獲：

◎ 標(biāo)準(zhǔn)的公文模式掌握

◎ 實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的公文系統(tǒng)、技巧掌握

◎ 現(xiàn)代文明的象征、社會(huì)溝通的文化

◎ 團(tuán)隊(duì)文字溝通的藝術(shù)

◎ 職場(chǎng)達(dá)人的華美樂(lè)章

課前預(yù)備：請(qǐng)學(xué)員根據(jù)自己的實(shí)際工作準(zhǔn)備相關(guān)問(wèn)題。

【七步法學(xué)習(xí)方式】

課前學(xué)習(xí)+理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實(shí)踐輔導(dǎo)

課程大綱：

序：美女與美文的共同之處

【設(shè)置理由與目標(biāo)】現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)常接觸到一些公文，或讓人不知所云、不明所以，或讓人感覺(jué)內(nèi)容很好但卻不能讓人賞心悅目，那么，什么才算好文章？

本環(huán)節(jié)通過(guò)互動(dòng)交流，引發(fā)大家對(duì)好公文標(biāo)準(zhǔn)的思考。

（一）、認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作

【設(shè)置理由與目標(biāo)】公文的基礎(chǔ)概念，是公文處理與寫(xiě)作的最根本環(huán)節(jié)，內(nèi)容雖淺，位置卻重。

【本環(huán)節(jié)具體內(nèi)容】

?什么是公文？

?公文在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中所起的重要作用是什么？

?互動(dòng)交流：公文的具體分類(lèi)有哪些？

（二）、新規(guī)定對(duì)公文的格式規(guī)范有哪些基本要求？

【設(shè)置理由與目標(biāo)】公文的格式，是公文的外在表現(xiàn)，猶如女孩子的化妝，得當(dāng)?shù)膴y容會(huì)增色不少，不當(dāng)?shù)膴y容則如東施效顰讓人感覺(jué)不舒服。明明一篇好文，如因外在而讓人生厭，是一件非?？杀氖虑?。

【本環(huán)節(jié)具體內(nèi)容】

公文的行文關(guān)系是什么？

?如何確定公文的行文關(guān)系？

?機(jī)關(guān)之間的行文劃分有哪些？

?行文關(guān)系的方向與方式是什么？

?如何確定隸屬關(guān)系，尊重職權(quán)？

?在牽扯幾個(gè)部門(mén)的時(shí)候，如何進(jìn)行協(xié)商后行文？

?公文用紙有哪些要求？

?公文的排版、印刷和裝訂有哪些要求？

?公文的構(gòu)成要素包括哪三個(gè)方面？

?公文中眉首部分的標(biāo)識(shí)規(guī)則有哪些？

?公文的標(biāo)題有哪些要求？

?公文的主送是誰(shuí)？

?公文中主體部分的規(guī)則有哪些？

?公文中的結(jié)構(gòu)層次序號(hào)有什么要求？

?公文中如何引用公文？

?公文中如何引用數(shù)字？

?公文中如何使用計(jì)量單位？

?公文的成文時(shí)間怎樣寫(xiě)？

?公文如何用??？

?公文的附件有何要求？

?公文的版記有哪些要求？

?公文的頁(yè)碼有何規(guī)定？

?公文修改符號(hào)有哪些？

?課堂實(shí)戰(zhàn)，眼力大比拼——公文寫(xiě)作常見(jiàn)病例診斷

（三）、練就公文寫(xiě)作的“十項(xiàng)全能”

【設(shè)置理由與目標(biāo)】本環(huán)節(jié)是公文寫(xiě)作的核心內(nèi)容，重在分享十種公文的寫(xiě)法。同時(shí)，本環(huán)節(jié)以傳統(tǒng)名著《西游記》為藍(lán)本，以大唐國(guó)際公司開(kāi)拓西方市場(chǎng)為背景，模擬《西游》場(chǎng)景，學(xué)員可通過(guò)本環(huán)節(jié)，實(shí)戰(zhàn)練習(xí)掌握基本公文寫(xiě)作技巧。

【本環(huán)節(jié)具體內(nèi)容】

1. 通知——通達(dá)知曉，文中輕騎

?通知的適用范圍

?通知的具體類(lèi)型

?通知的結(jié)構(gòu)詳解

?通知的寫(xiě)作要求

?具體案例分析

?課堂演練：大唐集團(tuán)擬就實(shí)施新西游戰(zhàn)略，召開(kāi)一次全集團(tuán)的項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)，請(qǐng)代寫(xiě)會(huì)議通知

2. 請(qǐng)示——巧妙運(yùn)用，求助上級(jí)

?請(qǐng)示的行文方向

?請(qǐng)示應(yīng)用的范圍

?請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)詳解

?請(qǐng)示的注意事項(xiàng)

?請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別

?具體案例分析

?課堂演練：請(qǐng)你代豬小戒主任，就購(gòu)置****，向大唐集團(tuán)公司進(jìn)行書(shū)面請(qǐng)示

3. 批復(fù)----批達(dá)之作，知照下級(jí)

?批復(fù)的行文方向

?批復(fù)的結(jié)構(gòu)詳解

?批復(fù)的注意事項(xiàng)

?具體案例分析

?課堂演練：請(qǐng)代大唐集團(tuán)，就大唐國(guó)際購(gòu)置****進(jìn)行批復(fù)

4. 計(jì)劃——方向清晰，措施得當(dāng)

?工作計(jì)劃的作用

?工作計(jì)劃的類(lèi)型

?工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)詳解

?工作計(jì)劃的注意事項(xiàng)

?具體案例分析

?課堂演練：628年，大唐國(guó)際公司新西游項(xiàng)目正式啟動(dòng)，請(qǐng)代為擬寫(xiě)項(xiàng)目的工作計(jì)劃

5. 總結(jié)——先總后結(jié)，提煉升華

?工作總結(jié)的必要性

?工作總結(jié)的特點(diǎn)

?工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)詳解

?工作總結(jié)的注意事項(xiàng)

?具體案例分析

?課堂演練： 643年，大唐國(guó)際公司圓滿(mǎn)完成了新西游項(xiàng)目，請(qǐng)代寫(xiě)工作總結(jié)

6. 報(bào)告——及時(shí)匯報(bào)，知照上級(jí)

?注意報(bào)告的行文方向

?報(bào)告的類(lèi)別

?不同類(lèi)型報(bào)告的結(jié)構(gòu)詳解

?工作報(bào)告、情況報(bào)告、調(diào)研報(bào)告、答復(fù)報(bào)告、建議報(bào)告、報(bào)送文件的報(bào)告等

?報(bào)告的寫(xiě)作語(yǔ)氣

?具體案例分析

?課堂演練：大唐國(guó)際公司關(guān)于女兒國(guó)事件的報(bào)告

7. 函——平級(jí)交流，實(shí)現(xiàn)溝通

?函的適用范圍

?函的具體分類(lèi)

?函的結(jié)構(gòu)詳解

?函的注意事項(xiàng)

?具體案例分析

?課堂演練：大唐國(guó)際關(guān)于****的函

8. 紀(jì)要——承載會(huì)議，忠實(shí)記錄

?紀(jì)要的寫(xiě)作基礎(chǔ)

?紀(jì)要的獨(dú)特格式

?紀(jì)要的結(jié)構(gòu)詳解

?紀(jì)要的注意事項(xiàng)

?具體案例分析

?課堂演練：關(guān)于****的紀(jì)要

9. 決定---傳達(dá)決策，凸顯權(quán)威

?決定的適用范圍

?決定的類(lèi)別

?決定的結(jié)構(gòu)詳解

?寫(xiě)決定時(shí)的語(yǔ)氣要求

?決定與通知、通報(bào)的區(qū)別

?具體案例分析

?課堂演練：大唐股份公司關(guān)于表彰大西游項(xiàng)目特殊貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的決定

?延伸鏈接：通報(bào)的寫(xiě)法

10. 講話(huà)稿——針對(duì)受眾，塑造形象

?確定講話(huà)稿的適用的場(chǎng)合

?理解講話(huà)稿的特點(diǎn)

?講話(huà)稿的寫(xiě)作技巧

?如何防止講話(huà)稿空洞無(wú)物

?如何防止講話(huà)稿跑題

?具體案例分析

?課堂演練：唐小僧先生在**合作論壇上的發(fā)言

（四）、精通公文寫(xiě)作的“六脈神劍”

【設(shè)置理由與目標(biāo)】本環(huán)節(jié)是公文寫(xiě)作的關(guān)鍵內(nèi)容，重在分享公文寫(xiě)作的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

【本環(huán)節(jié)具體內(nèi)容】

研討：公文怎樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可？

劍式一：定位——瞄準(zhǔn)射擊，準(zhǔn)確體現(xiàn)寫(xiě)作主旨

?文章“三定”：定對(duì)象、定問(wèn)題、定范圍

?如何找準(zhǔn)主旨？

課堂研討：如何把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖？

劍式二：材料——源頭活水，廣泛收集靈活處理

?材料從哪兒來(lái)？

?材料如何用？

課堂研討：收集材料應(yīng)注意什么？

劍式三：謀篇——庖丁解牛，合理布局避免枯燥

?怎樣確定標(biāo)題？

?公文起首有何講究？

?文章結(jié)構(gòu)如何搭建？

課堂演練：這篇稿子的結(jié)構(gòu)怎么搭建？

?層次與段落如何安排？

?如何進(jìn)行過(guò)渡與照應(yīng)？

劍式四：用語(yǔ)——干凈利索，精心雕琢語(yǔ)言文字

?公文語(yǔ)言的規(guī)范化

?公文的語(yǔ)言的特點(diǎn)是什么？

?公文常用的特定用語(yǔ)有哪些？

?公文語(yǔ)言的要求有哪些？

?公文語(yǔ)言如何運(yùn)用？

?如何巧妙傳達(dá)負(fù)面信息？

案例賞析：語(yǔ)言的魅力

課堂演練：這篇稿子怎么改？

劍式五：創(chuàng)新——移花接木，思想營(yíng)銷(xiāo)借力打力

劍式六：提升——登高望遠(yuǎn)，修改把關(guān)必不可少

?觀(guān)點(diǎn)——拔起來(lái)

?結(jié)構(gòu)——架起來(lái)

?語(yǔ)言——亮起來(lái)

（五）交流與總結(jié)

洪老師

?某中央企業(yè)管理專(zhuān)家

?北京交通大學(xué)工商管理碩士

?高級(jí)工程師 高級(jí)政工師

?國(guó)家一級(jí)人力資源師

?2009年全國(guó)企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團(tuán)隊(duì)帶頭人

?2010年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)獲得者

?2014年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類(lèi)論文一等獎(jiǎng)獲得者

?洪濤老師曾任某大型國(guó)有企業(yè)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)工藝師、廠(chǎng)長(zhǎng)秘書(shū)、總裝配車(chē)間副主任、人力資源部總支書(shū)記兼培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長(zhǎng)，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，25年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作，專(zhuān)注于中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)領(lǐng)軍人才體系建設(shè)。

【主要獎(jiǎng)項(xiàng)】：

1994，鐵道部?jī)?yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)筆人）

1998，鐵道部?jī)?yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)行人）

2004，國(guó)資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告（成員，執(zhí)筆人）

2008，國(guó)家管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)（成員）

2009，國(guó)家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位（主要負(fù)責(zé)人）

2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)（主創(chuàng)）

2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

2010，國(guó)家管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)（成員）

2014，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類(lèi)論文一等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

【授課風(fēng)格】：

多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合，立足實(shí)用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，引用大量實(shí)際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，視野開(kāi)闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學(xué)員輕松學(xué)以致用，可實(shí)際操作性強(qiáng)，與學(xué)員的互動(dòng)式教學(xué)風(fēng)格備受好評(píng)。

【主講課程】：

1.《如何當(dāng)好辦公室主任/行政經(jīng)理》

2.《行政、文秘人員綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》

3.《妙筆生花－實(shí)戰(zhàn)公文寫(xiě)作能力提升》

4.《高效的會(huì)議實(shí)務(wù)與技巧》

5.《最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀》

【本類(lèi)課程部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶(hù)】：

?匯添富基金（公文寫(xiě)作1期）、中海油深圳（公文寫(xiě)作1期）、光明乳業(yè)（公文寫(xiě)作3期）、江蘇無(wú)錫蠡園開(kāi)發(fā)區(qū)（公文寫(xiě)作1期）、渤海石油（公文寫(xiě)作1期、班組長(zhǎng)溝通1期）、北京地鐵（公文寫(xiě)作2期）、國(guó)電（公文寫(xiě)作1期）、中電建能建規(guī)劃（公文寫(xiě)作1期）、國(guó)機(jī)中設(shè)（公文寫(xiě)作2期）、中交天航（公文寫(xiě)作2期、時(shí)間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實(shí)戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫(xiě)作1期）、邢臺(tái)興泰（辦公室人員素質(zhì)1期）、云南建設(shè) （公文寫(xiě)作與商務(wù)禮儀4期）、云南恒穎地產(chǎn)（公文寫(xiě)作1期）、中共雞澤縣委（辦公室主任綜合素質(zhì)1期）、深圳水務(wù)（公文寫(xiě)作1期、會(huì)務(wù)管理1期）、中科院（行政管理1期）

?教育部信息中心（職業(yè)化1期）、薊州新城（辦公室人員素質(zhì)1期）、鐵道部第三設(shè)計(jì)院（員工素質(zhì)提升1期）、上海大眾（行政管理1期）、農(nóng)夫山泉（商務(wù)禮儀1期、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)1期）、溫州高速（行政管理2期）、中建三局（職業(yè)化3期）、河北泰鋼（班組長(zhǎng)1期、商務(wù)禮儀1期）、博鰲煤業(yè)（商務(wù)禮儀1期）、德龍鋼鐵（商務(wù)禮儀1期）

【部分公開(kāi)課服務(wù)客戶(hù)】：

1.《企業(yè)實(shí)用公文寫(xiě)作與會(huì)務(wù)管理技巧》

?主辦機(jī)構(gòu)：上海同礪管理咨詢(xún)（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理實(shí)操訓(xùn)練》

?主辦機(jī)構(gòu)：重慶睿淵（1期）

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