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【前言】

今天，商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜和高度競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)不能只是依賴(lài)主管個(gè)人的聰明才智，而必須建立一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的環(huán)境，讓具有專(zhuān)業(yè)及強(qiáng)烈企圖心的團(tuán)隊(duì)成員能一展所長(zhǎng)。企業(yè)要持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展，解決問(wèn)題和制定決策都必須透過(guò)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作來(lái)完成。因此，主管如何在訊息萬(wàn)變的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)他們，運(yùn)用他們的智慧，提升他們的能力，將團(tuán)隊(duì)智慧與潛能發(fā)揮到極致，將是企業(yè)成功之關(guān)鍵。

國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)在大多處于高速發(fā)展期，面臨一些團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)：大批新加入員工如何快速融入團(tuán)隊(duì)；大批新任管理者如何去管理團(tuán)隊(duì)；由于新項(xiàng)目和新業(yè)務(wù)發(fā)展，大批新組建團(tuán)隊(duì)如何快速凝聚。因此想針對(duì)中層管理者進(jìn)行團(tuán)隊(duì)發(fā)展方面的培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效（團(tuán)隊(duì)制度、團(tuán)隊(duì)溝通、管理流程、團(tuán)隊(duì)績(jī)效控制、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略規(guī)劃等）和團(tuán)隊(duì)發(fā)展（團(tuán)隊(duì)生命力、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力等）等的知識(shí)和技能。

針對(duì)以上之需求，設(shè)計(jì)此課程，協(xié)助主管能更深入的了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意義與做法，創(chuàng)造一個(gè)正面且具積極性的工作環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)能發(fā)揮最大效能，同時(shí)提升企業(yè)的績(jī)效。并通過(guò)情景模擬活動(dòng)在模擬的工作情境中演練及應(yīng)用課程所學(xué)，協(xié)助主管落實(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各項(xiàng)能力。

【研習(xí)目標(biāo)】

1. 介紹團(tuán)隊(duì)的概念。

2. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)并設(shè)定高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。

3. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段。

4. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的觀察與反思。

5. 熟悉不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段下，主管之領(lǐng)導(dǎo)方式。

【課程內(nèi)容】

單 元 名 稱(chēng)單 元 內(nèi) 容訓(xùn) 練 方 式學(xué) 習(xí) 效 益

團(tuán)隊(duì)的概念?角色的重要性

?團(tuán)隊(duì)的形成

?團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性

?團(tuán)隊(duì)的綜效?講演

?小組討論

?小組競(jìng)賽?了解團(tuán)隊(duì)的基本型態(tài)

?認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合作對(duì)生產(chǎn)力及士氣的影響

?團(tuán)隊(duì)力量如何極大化

團(tuán)隊(duì)行為模式分析?四種角色分析

-貢獻(xiàn)者

-合作者

-溝通者

-挑戰(zhàn)者

?如何根據(jù)角色特點(diǎn)組建團(tuán)隊(duì)?講演

?影片教學(xué)

?活動(dòng)教學(xué)?了解在團(tuán)隊(duì)中個(gè)成員的行為模式

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段?團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

?團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

階段一：形成期

階段二：風(fēng)暴期

階段三：規(guī)范期

階段四：生產(chǎn)期?講演

?課堂活動(dòng)

?小組討論?學(xué)習(xí)如何分析團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

?學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的特質(zhì)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)的變數(shù)

?四種領(lǐng)導(dǎo)模式

?領(lǐng)導(dǎo)模式與發(fā)展階段的搭配

?所有發(fā)展階段的需求

?團(tuán)隊(duì)成員的溝通與沖突?講演

?課堂活動(dòng)：辨識(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?個(gè)案討論?依據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及不同階段的需求，使用相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式及方法

【運(yùn)課方式】

除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來(lái)進(jìn)行：

1. 專(zhuān)題演講

以精彩、有趣、實(shí)例舉證的講演，清楚明白的說(shuō)明研習(xí)的架構(gòu)、理念和系統(tǒng)，使學(xué)員不以為枯燥，并能仔細(xì)的完成筆記。

2. 分組討論

由小組成員相互交換其心得，并依據(jù)學(xué)員的管理經(jīng)驗(yàn)與案列，來(lái)共同研討問(wèn)題及解決。此方式不但能促進(jìn)主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學(xué)習(xí)中，獲得深刻的體驗(yàn)和收獲。

3. 情境活動(dòng)

針對(duì)公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動(dòng)，藉由活動(dòng)練習(xí)中，學(xué)員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。

4. 影片研討

由實(shí)例所錄制影帶，使學(xué)員有身歷其境，并能就個(gè)案討論，影片內(nèi)容為劇情的演出，而非單純的影帶講解而己，生動(dòng)、實(shí)在，更能吸引學(xué)員學(xué)習(xí)興趣。

5. 工作坊

以模擬工作情境的操作歷程，讓學(xué)員親自參與，并且從參與操作、討論的過(guò)程中，整理與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)心得和啟示，反應(yīng)了從「做」當(dāng)中學(xué)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)M的優(yōu)點(diǎn)。

許老師

清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師

康師傅集團(tuán) 首席管理顧問(wèn)（現(xiàn)任）

Motorola 管理顧問(wèn)（現(xiàn)任）

中國(guó)民生銀行 咨詢(xún)顧問(wèn)（現(xiàn)任）

百度 培訓(xùn)顧問(wèn)（現(xiàn)任）

國(guó)美電器 外部高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)（現(xiàn)任）

國(guó)內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)

教育背景

臺(tái)灣 - 中國(guó)文化大學(xué) 日文系 1987 –1991

臺(tái)灣 - 中山大學(xué) 企管研究所 碩士 2005 - 2007

臺(tái)灣 - 中山大學(xué) 企管研究所 博士 2009 - 2017

工作經(jīng)歷

臺(tái)灣家樂(lè)福人力資源部 資深經(jīng)理2004.2.1 - 2010.2.28

Gallant Ocean 國(guó)外采購(gòu)部經(jīng)理2000 – 2004.1

長(zhǎng)榮集團(tuán)(海運(yùn)、航空、空廚) 業(yè)務(wù)課長(zhǎng)1993 - 2000

累計(jì)24年職場(chǎng)管理實(shí)務(wù)及19年講師/顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)

曾經(jīng)到過(guò)，加拿大、美國(guó)、日本、中國(guó)大陸、香港、丹麥、越南、泰國(guó)等地工作

現(xiàn) 任：

康師傅集團(tuán) 首席管理顧問(wèn)（現(xiàn)任）

Motorola 管理顧問(wèn)（現(xiàn)任）

中國(guó)民生銀行 咨詢(xún)顧問(wèn)（現(xiàn)任）

國(guó)美電器 外部高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)（現(xiàn)任）

主講課程

1、管理類(lèi)

《人力資源管理》、《人力資源戰(zhàn)略管理》、《非人管理》、《績(jī)效管理》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《組織變革管理》 、《執(zhí)行力》、《沖突管理》、《薪酬管理》、《內(nèi)部講師培訓(xùn)》

2、領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)

《教練輔導(dǎo)》、《 團(tuán)隊(duì)建立 》、《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》 《團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)》

授課風(fēng)格

〓實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；

〓幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；

〓情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題；

〓觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；

〓實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例

部分服務(wù)客戶(hù)

臺(tái)灣地區(qū)：

可口可樂(lè)、羅氏藥廠、 Nissan汽車(chē)、 保誠(chéng)人壽 、臺(tái)灣人壽 、 萊爾富 、元大京華證券、 生達(dá)制藥、裕利、三福氣體、金仁寶 、國(guó)寶人壽、廣達(dá)、世界先進(jìn)、全球人壽、達(dá)傅電信、國(guó)泰投信

中國(guó)大陸：

康師傅、李寧 、百度、京東商城、海爾、 Motorola、中國(guó)民生銀行 、 新浪網(wǎng)、光寶科技 、千方集團(tuán)、京東方科技、安邦財(cái)險(xiǎn)、黛安芬、 旺旺食品、賓堡 、 冠捷、金融街、Metso、 聯(lián)想、 安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所、 凱杰、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司國(guó)際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車(chē)有限公司、中糧生化能源、中國(guó)造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車(chē)、美的集團(tuán)、法國(guó)圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。

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