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課程背景：

在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）！和評價方法！沒有接受過系統(tǒng)訓練的面試官在為企業(yè)引進大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟損失！ 那么，如何提高員工招聘的質量？如何科學評價人才的能力和素質？…… 很多企業(yè)往往錯誤的認為提高了管理者的面試技巧就能提高員工招聘的質量，殊不知企業(yè)招聘工作是個系統(tǒng)的工程，如果管理者對招聘工作沒有全流程的認識，對崗位勝任素質沒有熟練的把握，對企業(yè)需要的人才沒有專項的引進管理和策略，是很難勝任面試官的資格！

本品牌課程是從事人力資源專業(yè)20余年魏云東老師將自己從事面試工作所積累的工作和教學經(jīng)驗開發(fā)出的課程。課程從勝任素質出發(fā)、以幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過獵頭式招聘的實施技巧，以及規(guī)范的面試流程管理和面試技巧運用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的工具模板，并使用了行動學習的方法，使學員在解決問題中學習與提升，對于方法與技巧學了就能用，用了就有效！大大提高了課程學習和培訓的效果！

授課特點：

以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現(xiàn)場演練、行動學習、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多相關方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。

課程大綱：

第一章：卓越管理者的選人之道

1.招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略

a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程

b)人才規(guī)劃的核心要素

c)招聘策略的主要內容及要點

2.企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路

a)企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析

b)企業(yè)的招聘體系建設與運作上的問題及分析

c)招聘渠道管理與運作上的問題及分析

3.卓越管理者在招聘中的責任和主要工作

4.行動學習研討：影響招聘質量的因素分析

a)行動學習的研討規(guī)則導入

b)現(xiàn)場研討與問題梳理

第二章：招聘面試設計

一．面試的全流程管理與優(yōu)化

招聘面試流程設計的一個核心要素

招聘面試流程設計的兩個保證指標

招聘面試流程設計的三大關注領域

企業(yè)招聘面試流程的常見問題分析

現(xiàn)場練習：現(xiàn)有面試流程的問題分析與優(yōu)化

二、企業(yè)面試官的選拔與管理

面試官的角色定位及核心技能要求

面試官的選拔要求及資格管理

面試官的培訓開發(fā)

面試官的使用規(guī)范及考核

案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定

第三章：獵頭式招聘實施技巧—— 管理者的“伯樂之術”

一、如何向獵頭學習招聘

二、獵頭式招聘的特點

三、獵頭式招聘四步曲

1.招聘需求收集與澄清——招明白人

需求的來源評估

需求收集的方法與工具使用

2.選擇和管理招聘渠道----如何選對渠道

研討：如何選擇和用好招聘渠道

常用渠道的分類比較

重點渠道布局和管理

案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求

3.甑選與評估——把握質量和效率的雙重標準

如何提高人才評價的質量

如何提高面試的效率

案例分享：如何進行有效背景調查

4.說服與吸引目標候選人——把握成交的鑰匙

吸引候選人的途徑及策劃

如何塑造雇主品牌

錄用跟進與管理

案例分享：如何通過薪酬談判吸引目標候選人

第四章：常用面試方法及面試技巧提升 —— 管理者的“伯樂之劍”

一、結構化面試設計與使用

1.結構化設計的內容和標準

2.結構化面試的實施步驟

3.結構化面試題型設計

4.結構化面試中考官的角色及要求

二、關鍵行為面試法的使用

1.關鍵行為面試的理論基礎及要點

2.分辨不完整的STAR和假STAR

3.如何根據(jù)應聘者的行為分析素質情況

現(xiàn)場練習：關鍵行為面試技巧

三、集體討論面試法設計與使用

1.集體討論面試法的特點及實施流程

2.集體討論面試法的布局及角色要求

3.集體討論面試法關鍵活動解析

4.集體討論面試法的標準動作及其步驟

5.集體討論面試法的小組活動方案設計與要求

現(xiàn)場練習：如何設計一份高品質的集體討論面試的小組活動方案

四、面試中五類問題及運用

1.引入式問題

2.行為式問題

3.智力式問題

4.動機式問題

5.壓力式問題

現(xiàn)場演練：面試的問題設計與提問

五、深入追問技巧

1.如何通過追問確保信息的有效性

2.追問的時機及方法

3.如何分析信息的真實性

4.靈活應對不同類型的應聘者

現(xiàn)場練習與點評：面試追問

六、面試的準備及面試的幾類誤區(qū)

1.面試前準備中要注意的問題

2.面試中常見的問題及要求

3.面試官需要避免的幾類誤區(qū)

魏老師

——實戰(zhàn)派人力資源管理顧問專家【常駐北京】

工商管理碩士

高級人力資源管理師、人才測評師、心理咨詢師

23年人力資源管理實踐，資深實戰(zhàn)派管理培訓專家

海南省中小企業(yè)服務中心專家導師

北京市中小企業(yè)服務中心專家導師

中國商標專業(yè)事務所人力資源高級顧問

中國貿(mào)促會人力資源高級顧問

中智睿博等多家咨詢公司首席顧問、高級講師

北京大學、中國人民大學等院校特聘客座講師

職業(yè)背景

魏云東先生有著20多年企業(yè)高管實戰(zhàn)經(jīng)歷，曾是省級電視臺主持人出身的他，分別就職于大型央企、大型民企高級管理管理崗位，曾任職于國內著名上市企業(yè)高管，人力資源總監(jiān)，人力總經(jīng)理等。在企業(yè)構建高效能管理系統(tǒng)、組織發(fā)展、人才培養(yǎng)、人才評價系統(tǒng)等有著豐富實踐經(jīng)驗。

在管理咨詢和培訓教學方面也有著豐富的經(jīng)驗，迄今為止，在各大企業(yè)和大學院校超過上千場的演講授課經(jīng)驗，擁有良好的口碑及聲譽。多年來始終專注與人力資源及管理課程領域的研究實踐，課程體系豐富，理論與實戰(zhàn)相結合，常年參與或擔任多家企業(yè)高級顧問及人力系統(tǒng)管理咨詢項目，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績倍增，人才梯隊培養(yǎng)與升級轉型。

課程設計注重實用性和可操作性，一直專注于“企業(yè)人力資源管理和組織建設”的研究和培訓，掌握大量鮮活案例，尤其擅長對企業(yè)進行有效的人力資源管理診斷，針對問題制定解決方案并編制課件，組織實施課程講授，是“培訓+教練”輔導模式的創(chuàng)新者和領跑者。

服務客戶來自IT、電子、互聯(lián)網(wǎng)、通信、醫(yī)療、環(huán)保、礦產(chǎn)、建筑等多個行業(yè)和領域，被多家公司常年聘請為“高級顧問”和“特約講師”。曾擔任中國貿(mào)促會人力資源高級顧問，海南省中小企業(yè)服務中心專家導師，北京大學、中國人民大學等院校特聘客座教授，在《管理評論》《經(jīng)理人》《人力資源》等主流刊物上發(fā)表多篇論文。

魏老師具有極強的人格魅力，為人真誠謙和，授課認真負責，現(xiàn)場授課感染力強、幽默生動、語言平實、節(jié)奏流暢、深入淺出、互動有序，深受學員及主辦方好評。

主講課程

人力資源專業(yè)課程：

《企業(yè)勞動用工風險控制實操》

《人力資源管理的法律風險防范》

《金牌面試官訓練》

《如何打造百萬年薪HRD》

《如何構建知識管理下的企業(yè)培訓體系》

《心理學在人力資源中的應用》

《關鍵人才培養(yǎng)和人才梯隊建設》

《戰(zhàn)略性人力資源的管理與實踐》

管理類課程：

《從業(yè)務明星到管理精英進階訓練》

《從專業(yè)到管理轉型——管理者的角色認知和定位》

《企業(yè)人才培養(yǎng)與高效團隊打造》

《從0開始學績效——管理者的績效管理引導》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

授課風格

魏老師善于借鑒前沿管理學知識理論和最佳實踐，結合中國傳統(tǒng)文化之沉淀積累和智慧系統(tǒng)，授課既有戰(zhàn)略體系高度，注重企業(yè)應用實操，善于運用思維啟發(fā)、小組研討、互動體驗、案例驅動、實戰(zhàn)工具、視頻教學、行動學習等多種學習手段授課。

授課真誠謙和、語言平實、幽默生動、節(jié)奏流暢、互動有序。內容充實新穎、深入淺出、結構嚴謹、系統(tǒng)高效、實戰(zhàn)適用、貼近企業(yè)和課堂。可謂“顏值有擔當，才華亦出眾。

服務客戶

曾給500強企業(yè)、央企、上市公司、民企、外企、政府機關等多次授課經(jīng)歷，曾參與服務過的行業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)、能源、房地產(chǎn)、文化傳媒、奢侈品等行業(yè)

服務過的客戶包括但不限于：施耐德、SK、中石油、中海油、中鐵建、國家電網(wǎng)公司、國資委、外交部、北人集團、中國銀行、華潤集團、華為公司、聯(lián)想集團，騰訊集團、國航、天潤集團、中赫集團、陽光傳媒、京蒙高科、通靈珠寶、恒信鉆石機構、中國商標事務所、中國貿(mào)促會、北京市政府、海南中小企業(yè)局等。

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