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課程背景

《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和黨政機(jī)關(guān)公文格式國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（2012年最新版）國(guó)標(biāo)GB/T 9704—2012。以及各行業(yè)公文處理規(guī)范等相應(yīng)規(guī)定而設(shè)計(jì)的。

本課程將從公文規(guī)范入手，課程以實(shí)戰(zhàn)性的理念，演繹過(guò)程全部運(yùn)用案例進(jìn)行分析的情景教學(xué)法，力求講解到文章元素的最小單位。

本課程對(duì)不同行業(yè)均精心安排了針對(duì)性的本行業(yè)案例。

課程收益：

1.理解文書(shū)寫(xiě)作的獨(dú)特要求、特點(diǎn)、規(guī)范的句式語(yǔ)言。

2.通過(guò)各類(lèi)公文寫(xiě)作的教、學(xué)同步練習(xí)，掌握公文規(guī)范、請(qǐng)示、報(bào)告、通知、公函、會(huì)議紀(jì)要及工作總結(jié)、述職報(bào)告等的寫(xiě)作技巧。

3.公文標(biāo)題、正文及落款的知識(shí)。

4.公文寫(xiě)作的規(guī)范和文種的使用、詞句達(dá)意規(guī)范。

課程內(nèi)容

第一講 公文寫(xiě)作的版式規(guī)范 1.5小時(shí)

一、制作規(guī)范的公文版式的“Word界面”的獲得

二、公文的構(gòu)成要素及規(guī)范的排版形式

（一）主體各要素的排版規(guī)則

標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、發(fā)文機(jī)關(guān)署名、成文日期和印章、加蓋印章的公文、不加蓋印章的公文、加蓋簽發(fā)人簽名章的公文、成文日期中的數(shù)字、特殊情況說(shuō)明、附注、附件

（二）公文的特定格式各要素的排版規(guī)則

1.信函式公文版式

2.命令（令）格式

3.紀(jì)要格式

4.普通文檔式公文的版式規(guī)范

5.郵件、黑板報(bào)公文格式規(guī)范

（三）公文正文各元素的規(guī)范標(biāo)識(shí)

1.公文標(biāo)題規(guī)范標(biāo)識(shí)

2.標(biāo)題中書(shū)名號(hào)“《 》”的正確使用及其標(biāo)題的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用

3.一個(gè)多行標(biāo)題的行距的確定性

4.標(biāo)題梯形排列案例

5.標(biāo)題換行詞意不完整案例

6.公文主送機(jī)關(guān)規(guī)范標(biāo)識(shí)案例

7.正文中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的規(guī)范

8.多個(gè)主送機(jī)關(guān)情形規(guī)范標(biāo)識(shí)案例

9.正文字體的規(guī)范使用使用

10.數(shù)字、年份的規(guī)范回行案例

11.正文的數(shù)字標(biāo)識(shí)規(guī)范案例

12.附件說(shuō)明的標(biāo)識(shí)規(guī)范案例

13.公文落款，年月日規(guī)范標(biāo)識(shí)，蓋章與不蓋章標(biāo)識(shí)案例

14.正文中的層次序數(shù)標(biāo)識(shí)案例

15.做文章先做人

第二講 妙筆生花公文寫(xiě)作技巧

前言：

1.公文寫(xiě)作的思想性表達(dá)概念；

2.公文寫(xiě)作的層次設(shè)計(jì)與公文格式的關(guān)系；

3.公文寫(xiě)作的思路及布局與公文格式的關(guān)系：

4.公文寫(xiě)作中的邏輯順序敘述概念：

5.公文處理中的5分鐘概念；

6.公文的修改根據(jù)。

7.公文版面各元素規(guī)范。

8.公文表述規(guī)范。

9.公文寫(xiě)作格式化。

一、公文寫(xiě)作規(guī)范與（請(qǐng)示）的寫(xiě)作技巧: 3小時(shí)

1.請(qǐng)示的種類(lèi)。

2.請(qǐng)示的寫(xiě)作要求。

3.請(qǐng)示一般由標(biāo)題、受文單位、正文、附件、落款及日期組成。

4.請(qǐng)示的寫(xiě)作方法案例分析。

5.請(qǐng)示與報(bào)告的異同及請(qǐng)示的標(biāo)題三元素的規(guī)范標(biāo)識(shí)

（1）請(qǐng)示與報(bào)告時(shí)間的不同分析

（2）請(qǐng)示與報(bào)告目的不同分析

6.請(qǐng)示的文種混用案例

7.請(qǐng)示的受文機(jī)關(guān)規(guī)范

8.請(qǐng)示與公函的異同

9.請(qǐng)示的緣由案例分析與修改

（1）請(qǐng)示緣由的邏輯關(guān)系成立案例分析

（2）請(qǐng)示的邏輯斷鏈案例案例

（3）請(qǐng)示緣由的時(shí)間順序、空間順序及因果順序的邏輯順序表達(dá)的案例分析

10.請(qǐng)示形容詞與成語(yǔ)的斟酌案例

11.請(qǐng)示的敘述性語(yǔ)言情景表達(dá)的使用規(guī)范案例

12.請(qǐng)示的語(yǔ)言的完整性表達(dá)技巧，組織的妙筆生花

13.請(qǐng)示的事項(xiàng)分析與修改

請(qǐng)示事項(xiàng)的傾向性的寫(xiě)法要求

請(qǐng)示的作者必須在請(qǐng)示中提出自己對(duì)解決問(wèn)題方法的傾向性意見(jiàn)

14.請(qǐng)示的要求的分析與修改

請(qǐng)示結(jié)尾詞的規(guī)范應(yīng)用與案例

15.請(qǐng)示的遣詞造句與公文用詞的案例分析與修改

16.請(qǐng)示的規(guī)范承啟語(yǔ)與結(jié)語(yǔ)的表達(dá)案例

17.公文的人稱(chēng)代詞

18.請(qǐng)示的自稱(chēng)與收文機(jī)關(guān)的稱(chēng)呼

19.請(qǐng)示附件在寫(xiě)作中的意義及其處理

（1）請(qǐng)示的寫(xiě)作篇幅的分析

（2）請(qǐng)示的正文原則內(nèi)容敘述與對(duì)應(yīng)的證明性文字的安排

20.公文錯(cuò)誤案例的分析與修改

21.公文的寫(xiě)作技巧

▲ 請(qǐng)示寫(xiě)作的教、學(xué)同步練習(xí)。

▲ 請(qǐng)示案例分析和病例。

二、（公函）的寫(xiě)作技巧與公文的措辭技巧: 1.5小時(shí)

1.函的種類(lèi)。

2 函的寫(xiě)作要求。

3.函由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名和日期四個(gè)部分構(gòu)成。

4.函的寫(xiě)作方法：標(biāo)題 正文 署名和日期。

5.去函的案例分析

（1）去函的緣由寫(xiě)作特點(diǎn)

（2）去函的事項(xiàng)明確性寫(xiě)作要求

（4）去函的自稱(chēng)與對(duì)稱(chēng)的案例

6.復(fù)函的案例分析

（1）復(fù)函的緣由規(guī)范性格式的寫(xiě)作要求言的完整性表達(dá)技巧，組織的妙筆生花

（2）復(fù)函的自稱(chēng)與對(duì)稱(chēng)的案例

（3）復(fù)函答復(fù)的明確性，全部同意、全部不同意及部分同意與部分不同意的寫(xiě)作方法

（4）否定性復(fù)函的緣由的合理性寫(xiě)作要求與方法

（5）否定性復(fù)函的建議與設(shè)想的寫(xiě)作方法

7.請(qǐng)批函的寫(xiě)作特點(diǎn)及與請(qǐng)示的異同

（1）請(qǐng)批函的語(yǔ)氣的特點(diǎn)

（2）請(qǐng)批函的與請(qǐng)示的異同分析

（3）請(qǐng)批函的緣由的邏輯性

（4）請(qǐng)批函的自稱(chēng)與對(duì)稱(chēng)的案例

（5）請(qǐng)批函的事項(xiàng)明確性的寫(xiě)作方法寫(xiě)作要求

8.公函的行文特點(diǎn)

9.函的遣詞造句的案例分析與修改

▲ 函寫(xiě)作的教、學(xué)同步練習(xí)。

▲ 函的案例分析和病例。

三、（通知）的寫(xiě)作技巧: 1.5小時(shí)

1.通知的種類(lèi)。

2.通知的寫(xiě)作要求。

3.通知由標(biāo)題、受文單位、正文、落款及日期四個(gè)部分組成。

4.通知的寫(xiě)作方法: 標(biāo)題 受文單位 正文 落款及日期落款。

5.會(huì)議性通知的上行文與下行文版式、各元素、受文機(jī)關(guān)和通知的緣由與語(yǔ)法

6.會(huì)議性通知的具體事項(xiàng)、內(nèi)容和出席范圍

7.通知的案例分析及通知的行文方向

8.指示性通知的版式、正文結(jié)構(gòu)及緣由

9.指示性通知的事項(xiàng)、結(jié)尾和落款

指示性通知的收文機(jī)關(guān)的排列規(guī)則

10.通知的遣詞造句的案例分析與修改

（1）通知表述指向性的明確性

（2）通知的指向性的唯一性

（3）通知與邀請(qǐng)函的區(qū)別

11.指示性通知的小標(biāo)題的擬定規(guī)則

（1）指示性通知的任務(wù)標(biāo)題的擬定

（2）指示性通知的注意事項(xiàng)的標(biāo)題擬定

（3）指示性通知的執(zhí)行要求的標(biāo)題擬定

（4）指示性通知的原則措施的標(biāo)題擬定

12.指示性通知的任務(wù)一項(xiàng)的寫(xiě)作要求案例

13.指示性通知的執(zhí)行要求的寫(xiě)作要求

14.指示性通知的具體措施的細(xì)節(jié)化寫(xiě)作要求

11.批轉(zhuǎn)性通知的案例分析

12.批轉(zhuǎn)性通知標(biāo)題及繁瑣標(biāo)題的精煉技巧與簡(jiǎn)化技巧案例

▲ 通知寫(xiě)作的教、學(xué)同步練習(xí)。

▲ 通知的案例分析和病例。

四、（報(bào)告）的寫(xiě)作技巧: 1.5小時(shí)

1.報(bào)告11個(gè)種類(lèi)介紹。

2.報(bào)告的4個(gè)寫(xiě)作要求。

3.報(bào)告的寫(xiě)作方式：標(biāo)題 正文 落款及日期。

4.報(bào)告的結(jié)構(gòu)、報(bào)告的標(biāo)題結(jié)構(gòu)及主送機(jī)關(guān)

5.答復(fù)性報(bào)告的緣由案例分析

6.報(bào)告與請(qǐng)示的異同

7.情況報(bào)告的寫(xiě)作要求與情況不能省略

8.問(wèn)題報(bào)告的寫(xiě)作要求與解決辦法不能省略

9.意見(jiàn)報(bào)告的寫(xiě)作要求與建議不能省略

10.問(wèn)題報(bào)告中緣由寫(xiě)法的規(guī)范性

11.問(wèn)題報(bào)告中問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及問(wèn)題的影響的表示方法語(yǔ)言的完整性表達(dá)，技巧組織的妙筆生花

12.問(wèn)題報(bào)告中建議以及對(duì)問(wèn)題解決辦法的不可或缺的具體寫(xiě)作技巧語(yǔ)言的完整性表達(dá)技巧，組織的妙筆生花

13.報(bào)告的上行文版式

▲ 報(bào)告的寫(xiě)作的教、學(xué)同步練習(xí)。

▲ 案例分析和病例。

五、（會(huì)議紀(jì)要）的寫(xiě)作技巧 1.5小時(shí)

1.會(huì)議紀(jì)要的種類(lèi)。

2.會(huì)議紀(jì)要的特殊版式與會(huì)議概況的記載的原則。

（1）會(huì)議紀(jì)要的格式化版式案例講解與制作

（2）會(huì)議紀(jì)要文章式版式案例講解與制作

3.會(huì)議紀(jì)要一般由標(biāo)題、正文、落款構(gòu)成及會(huì)議紀(jì)要標(biāo)題的特點(diǎn)

4.會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作方法：正標(biāo)題 副標(biāo)題 正文 落款。

5.會(huì)議紀(jì)要的基本精神提取的原則。

6.會(huì)議紀(jì)要的基本精神的寫(xiě)作技巧。

（1）領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的基本精神的提取方法

（2）討論性會(huì)議的精神提取

（3）討論性會(huì)議的過(guò)程與最后結(jié)果的判定

7.會(huì)議紀(jì)要的第三人稱(chēng)制作案例的分享。

7.會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的異同及相關(guān)性。

8.會(huì)議紀(jì)要的格式多樣性及一般規(guī)律案例分析。

（1）第三人稱(chēng)式的分析與分享

（2）貫通式的分析與分享

（3）序碼式的分析與分享

（4）表格式的分析與分享

9.企業(yè)基層單位的會(huì)議紀(jì)要的常用寫(xiě)法。

10.會(huì)議紀(jì)要的語(yǔ)言記載的完全真實(shí)性。

11.會(huì)議紀(jì)要的領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神提取的原則。

12.會(huì)議紀(jì)要精神寫(xiě)作的語(yǔ)言修改的基本原則語(yǔ)言的完整性表達(dá)技巧，語(yǔ)言組織的妙筆生花。

13.會(huì)議紀(jì)要主送單位、落款與蓋章的規(guī)定。

14.會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議記錄、會(huì)議簽到表的管理與原則。

▲會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作的教、學(xué)同步練習(xí)。

▲會(huì)議紀(jì)要的案例分析和病例。

六、部門(mén)（工作總結(jié)）的寫(xiě)作技巧 1.5小時(shí)

1.工作總結(jié)的意義

工作總結(jié)的意義案例分析

2.工作總結(jié)寫(xiě)作的困惑

（1）沒(méi)什么可總結(jié)的

（2）不知道怎么寫(xiě)

3.工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)介紹

（1）工作總結(jié)的大結(jié)構(gòu)

并列式結(jié)構(gòu)

（2）工作總結(jié)的小結(jié)構(gòu)

4.工作總結(jié)的總體要求與目的

（1）總結(jié)必須有情況的概述和敘述

（2）采取了什么措施，成績(jī)是怎么取得的

（3）成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有哪些

（4）針對(duì)成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)今后有什么打算

5.總結(jié)采用遞進(jìn)式小結(jié)構(gòu)

6.工作總結(jié)的標(biāo)題的擬定

標(biāo)題擬定的案例

7.工作總結(jié)的小引子的擬定

小引子的擬定案例

8.工作總結(jié)的正文的寫(xiě)作

（1）概述、措施與成績(jī)案例與分析

（2）工作總結(jié)概述、措施與成績(jī)邏輯組織

9.總結(jié)的寫(xiě)作手法

10.工作總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)今后打算

工作總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)今后打算案例分析

11.另一種擬寫(xiě)工作中存在問(wèn)題寫(xiě)法

11.工作總結(jié)的結(jié)尾的寫(xiě)作

12.總結(jié)報(bào)告的3個(gè)結(jié)構(gòu)形態(tài)。

13.總結(jié)報(bào)告的格式構(gòu)成一般是由標(biāo)題，正文，署名和日期

幾個(gè)部分構(gòu)成的。

14.總結(jié)報(bào)告的5個(gè)基本要求。

15.總結(jié)報(bào)告的擬寫(xiě)6個(gè)步驟

16.擬寫(xiě)總結(jié)的資料堆積、篩選與亮點(diǎn)的挖掘

▲總結(jié)報(bào)告案例分析和病例。

七、個(gè)人（工作總結(jié)）的寫(xiě)作技巧

（一）個(gè)人工作總結(jié)的概念

（二）個(gè)人工作總結(jié)格式

1.標(biāo)題

正標(biāo)題 副標(biāo)題

折疊總結(jié)的標(biāo)題大體上有兩類(lèi)構(gòu)成形式：

一類(lèi)是公文式標(biāo)題；

一類(lèi)是非公文式標(biāo)題。

2.前言。前言的寫(xiě)法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績(jī)；有的介紹基本情況；有的概述總結(jié)的目的、方法等等。

正文的開(kāi)頭，

一般簡(jiǎn)明扼要地概述基本情況，

交代背景

點(diǎn)明主旨或說(shuō)明成績(jī)

為主體內(nèi)容的展開(kāi)做必要的鋪墊

3.主體是總結(jié)的核心部分。

敘述總結(jié)事件的過(guò)程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)

邏輯結(jié)構(gòu)形式

全面性總結(jié)

專(zhuān)題性總結(jié)

4.結(jié)尾

提出今后努力方向

指出存在的問(wèn)題

表示自己的態(tài)度。

概述全文

提出今后努力方向或改進(jìn)意見(jiàn)。

署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容

（三）個(gè)人工作總結(jié)特點(diǎn)

1.客觀(guān)性

2.典型性

3.指導(dǎo)性

4.證明性

（四）總結(jié)常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形式有四種：

1.條目式

2.三段式

3.分項(xiàng)式

4.漫談式

四為漫談式，

（五）工作總結(jié)寫(xiě)作注意問(wèn)題

1．總結(jié)前要充分占有材料。

2．一定要實(shí)事求是

3．條理要清楚。

4．要剪裁得體，

5．總結(jié)的具體寫(xiě)作，

八、述職報(bào)告的寫(xiě)作技巧 1.5小時(shí)

（一）述職報(bào)告的概念

（二）述職報(bào)告與工作總結(jié)的區(qū)別

1.概念不同

2.目的不同

（三）述職報(bào)告的案例分析

1.述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)

2.工作目標(biāo)

3.工作計(jì)劃

4.述職人的表態(tài)

（四）述職報(bào)告的開(kāi)頭案例分析

1.介紹自己

2.職責(zé)

3.績(jī)效是否相稱(chēng)

4.承啟語(yǔ)

（五）述職報(bào)告的主體結(jié)構(gòu)案例分析

1.述職報(bào)告每一條都四大段式結(jié)構(gòu)

2.述職報(bào)告整篇共四大段式結(jié)構(gòu)

（六）述職報(bào)告的寫(xiě)作手法采用敘述 說(shuō)明 議論

1.敘述

2.說(shuō)明

3.議論

（七）述職報(bào)告寫(xiě)作的五個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容

（八）述職報(bào)告的結(jié)尾

（九）述職報(bào)告的語(yǔ)氣及特點(diǎn)

閻老師

——公文寫(xiě)作專(zhuān)家

農(nóng)銀大學(xué) 客座教授

上海大學(xué)、浙江大學(xué) 客座教授

南京大學(xué)、南京政治學(xué)院 客座教授

上海市委黨校、上海商學(xué)院 客座教授

曾任:

大型國(guó)企副總經(jīng)理

某民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理

長(zhǎng)期從事專(zhuān)職《公文寫(xiě)作》培訓(xùn)工作的自由老講師,著有《行政管理》教科書(shū)等著作。

為多個(gè)政府部門(mén)撰寫(xiě)過(guò)《條例》《通知》《報(bào)告》《制度》《通報(bào)》《方案》《通告》《決定》《決議》《會(huì)議紀(jì)要》《預(yù)案》等重要文件，多次為黨政領(lǐng)導(dǎo)起草“講話(huà)稿”，并擔(dān)任過(guò)多個(gè)政府部門(mén)重要會(huì)議的“會(huì)議記錄人”等。

作為被征詢(xún)意見(jiàn)人身份參與黨中央國(guó)務(wù)院2012年《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》制定工作。以通訊員身份在多家地方報(bào)刊發(fā)表過(guò)人物通訊、事件通訊、概貌通訊和工作通訊。

為幾十個(gè)大中型國(guó)企、銀行等撰寫(xiě)過(guò)“請(qǐng)示”“調(diào)查報(bào)告”“事故分析報(bào)告”“通知”“廣告”“批復(fù)”“方案”“預(yù)案”等文。

具有20多年講師經(jīng)驗(yàn)，課深入淺出，語(yǔ)言非常簡(jiǎn)練且風(fēng)格幽默而又具哲理，具有扎實(shí)的理論根基，系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，聽(tīng)課學(xué)員滿(mǎn)意測(cè)評(píng)率97 %，與國(guó)內(nèi)許多知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作。

授課風(fēng)格

1.公文寫(xiě)作課程授課過(guò)程中，主要以案例分析為主并應(yīng)用大量圖片示例，以加強(qiáng)學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的感知。崇尚實(shí)務(wù)與應(yīng)用能力的訓(xùn)練，課程以講練互動(dòng)，讓學(xué)員真正學(xué)到有用知識(shí)。 2.授課前，著力與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、客戶(hù)進(jìn)行溝通。根據(jù)客戶(hù)需求，專(zhuān)門(mén)制作符合客戶(hù)要求的PPT與講授方式。

3.考慮到授課對(duì)象大都為70后、80后等高學(xué)歷年輕管理人員與中層干部，講課將以實(shí)務(wù)技能為主導(dǎo)，注重工具的傳授，帶動(dòng)深入課題研究。

主講課程

《公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)》

《行政管理》

服務(wù)客戶(hù)&項(xiàng)目

農(nóng)行銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、平安銀行、昆侖銀行、北京銀行、吳江農(nóng)商行、上海市委黨校、上海立達(dá)技術(shù)學(xué)院、上海人才大廈、上海華東人才、中海油、中洲控股、寧夏神華煤業(yè)集團(tuán)、沈陽(yáng)金杯汽車(chē)、上海重金屬交易平臺(tái)、云南紅塔煙葉、昆山浦東軟件園、常州光大環(huán)保、煙臺(tái)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)移動(dòng)黑龍江公司、山西河曲發(fā)電有限公司、延吉熱電公司、貴州黔北水力發(fā)電廠(chǎng)、蘇州工業(yè)園區(qū)、華電江陵發(fā)電廠(chǎng)、白云機(jī)場(chǎng)股份公司、湖州人事局、浙江油田、國(guó)華人壽、內(nèi)蒙海拉爾發(fā)電、昆山創(chuàng)業(yè)控股、武漢三六〇四工廠(chǎng)、湖州市政府、渤海銀行、神華神東能源煤炭總公司、上海自貿(mào)區(qū)、通信管理學(xué)院、上海大學(xué)、浙江大學(xué)、上海商學(xué)院、南京大學(xué)、南京政治學(xué)院、中國(guó)電信學(xué)院、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)、東軟股份有限公司、柳州太平、中國(guó)網(wǎng)通股份有限公司、上海市經(jīng)委、中國(guó)電信、寶鋼集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、天津人保、上海醫(yī)藥股份有限公司、上海住房置業(yè)擔(dān)保有限公司、上海綠地房地產(chǎn)、諸暨住房建筑總公司、深圳中興管理技術(shù)學(xué)院、上海電器股份有限公司、上海金山石化股份有限公司、中國(guó)石油化工股份、上海市廣告協(xié)會(huì)、北京信達(dá)等。

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