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【課程背景】

企業(yè)的生存，需要各部門(mén)的業(yè)績(jī)來(lái)做保障，而各部門(mén)的員工之間以及不同部門(mén)的跨部門(mén)協(xié)同、合作、互補(bǔ)，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的根基。

但在很多企業(yè)中，很多員工或各個(gè)部門(mén)幾乎都在專(zhuān)注于本部門(mén)目標(biāo)，呈現(xiàn)出有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的本位主義，造成團(tuán)隊(duì)之間在合作過(guò)程中出現(xiàn)溝通障礙、信任缺失、無(wú)謂沖突、相互推諉，甚至幾個(gè)人、幾個(gè)部門(mén)結(jié)成小團(tuán)體來(lái)“拉山頭”維護(hù)既得利益等現(xiàn)象。

在這些有意識(shí)或無(wú)意識(shí)出現(xiàn)的情境下，不但在企業(yè)內(nèi)部會(huì)造成嚴(yán)重內(nèi)耗，工作效率低下，而且在公司面對(duì)外部客戶(hù)時(shí)，也會(huì)因團(tuán)隊(duì)之間的不配合而影響公司形象和信任度，造成惡劣影響。本課程所講授的團(tuán)隊(duì)合作，不僅針對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作，同樣也有效的針對(duì)跨部門(mén)之間的合作。

《團(tuán)隊(duì)合作的五個(gè)維度》是管理者三維培育體系中“管理工作”的知識(shí)體系之一。

【課程收益】

1認(rèn)知常見(jiàn)的影響合作的“博弈”現(xiàn)象；

2掌握消除合作障礙的方法；

3掌握雙方合作的五個(gè)執(zhí)行步驟；

4學(xué)習(xí)雙方合作中的工作技巧；

5 掌握合作五大體系的建設(shè)流程。

【課程對(duì)象】

中高層管理者、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、初階經(jīng)理人

【課程大綱】

第一篇 影響合作的因素

1 團(tuán)隊(duì)合作的障礙是什么？

【工具】干預(yù)模型

2 工作中常見(jiàn)的博弈模型認(rèn)知

（1）雙方僵持不下 —— 懦夫博弈

（2）追求自身利益 —— 囚徒困境

第二篇 團(tuán)隊(duì)合作的五個(gè)維度

第一個(gè)維度：合作意愿

（1）利人利己

（2）兩敗俱傷

（3）損人利己

（4）舍己為人

（5）獨(dú)善其身

（6）好聚好散

【工具】化解沖突模型

第二個(gè)維度：合作品格

（1）正直：忠于自己的感受、價(jià)值觀與承諾。

（2）成熟：有勇氣表達(dá)自己的想法與感受，體諒的看待他人想法與感受。

（3）知足：相信世間有足夠的資源，人人得以分享。

（4）信任：與合作者背靠背的相互信任。

第三個(gè)維度：合作關(guān)系

（1）團(tuán)隊(duì)合作成功率計(jì)算公式

（2）如何建立情感賬戶(hù)

第四個(gè)維度：合作協(xié)議

（1）預(yù)期結(jié)果

（2）指導(dǎo)方針

（3）可用資源

（4）任務(wù)考核

（5）獎(jiǎng)懲制度

【工具】MECE原則

第五個(gè)維度：合作體系

（1）體系一 團(tuán)隊(duì)溝通體系

A 溝通的目的

B 溝通的類(lèi)型

C 與誰(shuí)溝通

D 何時(shí)溝通

E 溝通的方式

F 溝通的重點(diǎn)

G 溝通到什么程度

（2）體系二 問(wèn)題分析與解決體系

A認(rèn)知問(wèn)題

B發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

C分析問(wèn)題

D問(wèn)題決策

E處理問(wèn)題的心態(tài)

【工具】SWOT模型

（3）體系三 總結(jié)與表彰體系

A 工業(yè)化復(fù)制

B 企業(yè)文化塑造

C 提升情感

張老師

張朝輝 老師

—— 團(tuán)隊(duì)管理及效率提升沙盤(pán)專(zhuān)家

中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)企業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)模擬沙盤(pán)戰(zhàn)略發(fā)展中心核心講師

CSST認(rèn)證沙盤(pán)認(rèn)證講師（高級(jí)）

香港財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理碩士（MBA）

【講師簡(jiǎn)介】

張老師近十年來(lái)，每年進(jìn)入一家企業(yè)，獨(dú)立實(shí)施年度培訓(xùn)體系與團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)，在不同行業(yè)、不同成員、不同工作情境中，沉淀了在管理機(jī)制建設(shè)、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)文化塑造等方面各類(lèi)問(wèn)題的解決經(jīng)驗(yàn)，并梳理成為了一套實(shí)操、實(shí)效、接地氣的管理方法和工具，如“目標(biāo)糾偏與執(zhí)行檢查質(zhì)詢(xún)會(huì)體系”、“高效執(zhí)行七步法”、“團(tuán)隊(duì)合作模型”等。

張老師還參與了晨陽(yáng)水漆、君樂(lè)寶乳業(yè)、華北制藥、國(guó)家電網(wǎng)河北分公司、農(nóng)行河北分行、中信銀行青島分行、武漢烽火集團(tuán)，天津立中集團(tuán)等近50家企業(yè)培訓(xùn)體系中管理者技能提升、職業(yè)素養(yǎng)提升、高效溝通訓(xùn)練等方面的培訓(xùn)工作。

完成了其他企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程700余場(chǎng)。

張老師始終致力于團(tuán)隊(duì)管理者技能和團(tuán)隊(duì)凝聚力提升方向的研究和沉淀，希望通過(guò)務(wù)實(shí)、高效的方法和工具，在提升團(tuán)隊(duì)全員責(zé)任心、自驅(qū)力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向，以改進(jìn)為核心，以開(kāi)放為環(huán)境，以承諾為責(zé)任，以?xún)?nèi)部客戶(hù)為基礎(chǔ)的工作環(huán)境，從而快速提升團(tuán)隊(duì)工作效率和業(yè)績(jī)達(dá)成。

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型講師：以十年的管理實(shí)踐為入口，以現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題解決為出口

落地型講師：以各團(tuán)隊(duì)所呈現(xiàn)的問(wèn)題解決效果為依據(jù)，方案針對(duì)性強(qiáng)，工具簡(jiǎn)單有效

引導(dǎo)型講師：以受訓(xùn)企業(yè)同行業(yè)真實(shí)案例為切入，引導(dǎo)學(xué)員思考，啟發(fā)學(xué)員自我理解

激發(fā)型講師：以版權(quán)沙盤(pán)為工具，激發(fā)學(xué)員融入感、體驗(yàn)感、好奇心、好勝心

【主講課程】

1 版權(quán)沙盤(pán)課程

《決問(wèn)題分析與決策 —— 版權(quán)認(rèn)證模擬沙盤(pán)“決戰(zhàn)淮海”》

《跨部門(mén)合作與溝通 —— 版權(quán)認(rèn)證模擬沙盤(pán)“商戰(zhàn)博弈”》

《博弈策略與談判技巧 —— 版權(quán)認(rèn)證模擬沙盤(pán)“商戰(zhàn)博弈”》

《目標(biāo)計(jì)劃管理 —— 版權(quán)認(rèn)證模擬沙盤(pán)“能源2055”》

《高效執(zhí)行力 —— 模擬沙盤(pán)“吉塔行星”》

2 MTP管理技能課程

《01管理自己 —— 管理者的角色認(rèn)知》

《02管理自己 —— 高效時(shí)間管理四部曲》

《03管理自己 —— 360°組織溝通》

《04管理工作 —— 目標(biāo)管理法》

《05管理工作 —— 高效執(zhí)行七步法》

《06管理工作 —— 團(tuán)隊(duì)合作的五個(gè)維度》

《07管理工作 —— 問(wèn)題分析與解決》

《08管理工作 —— 教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《09管理團(tuán)隊(duì) —— 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《10管理團(tuán)隊(duì) —— 團(tuán)隊(duì)激發(fā)六導(dǎo)法》

3 職業(yè)素養(yǎng)課程

《職場(chǎng)故事會(huì) —— 職業(yè)化五大精神塑造》

《目標(biāo)糾偏會(huì)議管理工具 —— 質(zhì)詢(xún)會(huì)體系》

《工作匯報(bào)5W2H法》

《職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略 —— 報(bào)、聯(lián)、商》

《職業(yè)印象管理》

《企業(yè)文化塑造》

《卓越演講力》

4 紅色黨建課程

《黨建品牌建設(shè)與黨支部工作創(chuàng)新實(shí)務(wù) —— 版權(quán)認(rèn)證模擬沙盤(pán)“決戰(zhàn)淮海”》

《讀黨史故事，學(xué)職業(yè)精神》

《基層黨支部黨建工作創(chuàng)新五步法》

【服務(wù)客戶(hù)】

【大型國(guó)企】 國(guó)家電網(wǎng)河北分公司，中國(guó)電信河北分公司，中石化保定分公司

【金融行業(yè)】 中國(guó)銀行河北分行，國(guó)信證券，中信銀行青島分行，興業(yè)銀行石家莊分行

【制 造 業(yè)】 中國(guó)核工業(yè)部陜鈾公司，晨陽(yáng)水漆，武漢烽火集團(tuán)，天津立中集團(tuán)，統(tǒng)萬(wàn)珍極

【醫(yī)藥行業(yè)】 華藥集團(tuán)，威遠(yuǎn)生化，億生堂醫(yī)藥，新興藥房，維爾利動(dòng)物藥業(yè)

【食品行業(yè)】 君樂(lè)寶乳業(yè)，洛杉奇食品，吉祥餛飩連鎖

【建筑設(shè)計(jì)】 金潮建筑，河北百富勤智能工程有限公司，河北旭毅集團(tuán)

【企業(yè)集團(tuán)】 寧紡集團(tuán)，河北興英集團(tuán)，正華集團(tuán)，天元集團(tuán)，中昂集團(tuán)

【農(nóng)業(yè)科技】 緣生農(nóng)業(yè)，響亮農(nóng)業(yè)，雙星種業(yè)

【服務(wù)行業(yè)】 花之吻美容連鎖，愛(ài)爾眼科醫(yī)院，順天美育，百順汽車(chē)保養(yǎng)，廣州唯彩

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】（節(jié)選）

張老師把執(zhí)行力的理論與企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行了結(jié)合分析，讓我們不僅學(xué)習(xí)到了理論知識(shí)，更知道了如何在工作中真正做到企業(yè)希望得到的執(zhí)行力，做到給企業(yè)給客戶(hù)遞交有價(jià)值的結(jié)果。張老師的課，讓我受益匪淺。

—— 晨陽(yáng)水漆 企劃部主任

張老師講課很認(rèn)真，很敬業(yè)，特別是給我們企業(yè)設(shè)計(jì)的PPT標(biāo)題、標(biāo)志，還有我們身邊真實(shí)的案例等，讓我們看到了一名優(yōu)秀教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

—— 君樂(lè)寶 銷(xiāo)售部

最受益的，是張老師最后的互動(dòng)環(huán)節(jié)，幫助我們生產(chǎn)部解決了與其他部門(mén)推諉扯皮、制度總是不能執(zhí)行貫徹等頭疼的問(wèn)題，交給了我們方法，還有對(duì)員工抱怨和倚老賣(mài)老的現(xiàn)象，做出了深刻的剖析，我相信讓我們每一個(gè)來(lái)學(xué)習(xí)的中核人都深受感觸。

—— 中核陜鈾 學(xué)員

【年度培訓(xùn)體系服務(wù)客戶(hù)】

服務(wù)時(shí)間服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)屬性

2015.1 - 2015.12河北旭毅集團(tuán)企業(yè)年度培訓(xùn)體系與團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)建筑工程行業(yè)

2016.1 - 2016.12河北婚視界

科技有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體行業(yè)，線(xiàn)上平臺(tái)與線(xiàn)下連鎖實(shí)體店運(yùn)營(yíng)

2017.1 – 至今張家口微不足道足浴服務(wù)有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)服務(wù)行業(yè)，品牌連鎖加盟

2018.1 - 2018.12張家口五彩餃子餐飲公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)餐飲行業(yè)，品牌連鎖加盟

2019.1 – 至今河北叁陸伍網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體行業(yè)，線(xiàn)上平臺(tái)與線(xiàn)下連鎖實(shí)體店運(yùn)營(yíng)

2020.1 – 至今世聯(lián)河北網(wǎng)絡(luò)科技有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，線(xiàn)上平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)

2021.1 – 至今河北陶雅酒業(yè)有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)自有品牌銷(xiāo)售

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