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課程背景

數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入了數(shù)據(jù)驅(qū)動的階段，從商品推薦到無人駕駛，從互聯(lián)網(wǎng)廣告到新藥研發(fā)，數(shù)據(jù)在創(chuàng)造新世界的同時，也在顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則。但數(shù)據(jù)和信息有什么區(qū)別，如何實現(xiàn)從數(shù)據(jù)到價值的轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的動力是什么，大數(shù)據(jù)應用的正確場景特征是什么，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理使用有什么變化，企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生業(yè)務價值，如何識別高價值的數(shù)據(jù)應用場景，如何識別和管理高價值數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這些都成為了構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化企業(yè)的重要問題。

大部分企業(yè)對“數(shù)據(jù)”并不陌生，傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動（Data-Driven）轉(zhuǎn)型，不僅要掌握新興數(shù)據(jù)技術(shù)和先進使用方法，平衡中長期與短期的商業(yè)目標，更重要的是打破組織“憑經(jīng)驗，靠感覺”的思維慣性，讓數(shù)據(jù)變成顯微鏡，幫助業(yè)務發(fā)現(xiàn)之前靠“肉眼”看不到的問題，讓數(shù)據(jù)變成望遠鏡，幫助業(yè)務洞察之前憑“經(jīng)驗”無法辨識的潛在趨勢和機會；

我們常常發(fā)現(xiàn)，企業(yè)散落著數(shù)量眾多的“表哥表姐”群體。他們每天都要和EXCEL表格打交道，他們每季度都要為分析報表跟不上業(yè)務變化而煩惱；他們需要加班加點制作報表，反復核對瑣碎數(shù)據(jù)，排隊等待其他部門“輸送”數(shù)據(jù)。這些人群其實是企業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型的星星之火，如何賦能“表哥表姐”們高效探索數(shù)據(jù)能力，幫助他們洞察業(yè)務規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常隱患，尋求最優(yōu)方案，也是企業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型的重要任務；

授課形式

理論講解20%+案例分析30%+案例實戰(zhàn)+互動答疑10%；突出理論特點，注重案例分析與實戰(zhàn)體驗；

課程收益

1.了解數(shù)據(jù)思維，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織的高績效團隊；

2.了解新興的數(shù)據(jù)技術(shù)、應用場景、典型案例；

3.理解數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新的思維方法和組織實踐；

4.掌握敏捷業(yè)務分析的方法和數(shù)據(jù)準備技巧；

5.掌握敏捷業(yè)務數(shù)據(jù)探索的工具使用方法；

受眾對象

1.CEO、CIO、CDO…，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略負責人；

2.有數(shù)據(jù)分析和量化管理需求的業(yè)務崗位，推動組織進行量化管理的部門負責人；

3.負責企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略落地、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和治理、產(chǎn)品&服務的數(shù)字創(chuàng)新部門；

4.信息技術(shù)部門的相關(guān)人員（數(shù)據(jù)分析平臺設(shè)計和開發(fā)，數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)等）；

5.對大數(shù)據(jù)、人工智能、機器學習、增強分析、云計算等課題興趣的業(yè)務人員。

實戰(zhàn)演練

1.敏捷業(yè)務分析工作坊：圍繞企業(yè)營銷/銷售/服務/客戶價值(RFM)等主題分析實踐；

2.數(shù)據(jù)創(chuàng)新思維工作坊：組織數(shù)據(jù)資產(chǎn)的盤點、價值、創(chuàng)新、探索和應用；

課程內(nèi)容

一、打造數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織

1.商業(yè)進化：從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到數(shù)據(jù)驅(qū)動，什么是數(shù)據(jù)思維；

2.技術(shù)創(chuàng)新：前沿的數(shù)據(jù)技術(shù)和應用場景，數(shù)據(jù)思維的技術(shù)支撐；

3.先進實踐：數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織和案例分析，數(shù)據(jù)思維的企業(yè)最佳實踐；

二、數(shù)據(jù)思維的組織實踐

1.創(chuàng)新實踐：數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新的四種模式和案例分析；

2.技術(shù)實踐：數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新的中臺理念和建設(shè)方法；

3.組織設(shè)計：隱現(xiàn)的新角色-首席數(shù)據(jù)官（CDO）-角色和職責設(shè)計；

三、數(shù)據(jù)思維的四個視角

1.資產(chǎn)視角：如何把數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)，企業(yè)數(shù)據(jù)的精益治理方法；

2.敏捷視角：基于假設(shè)的推導驗證，業(yè)務數(shù)據(jù)的敏捷化探索方法；

3.算法視角：從因果分析到相關(guān)分析，AI如何助力數(shù)據(jù)模式發(fā)現(xiàn)；

4.探索視角：從數(shù)據(jù)報表到可視化分析，業(yè)務數(shù)據(jù)探索的實操技巧；

四、數(shù)據(jù)思維的能力落地

1.銷售數(shù)據(jù)探索 —— 某品牌的產(chǎn)品銷售&服務數(shù)據(jù)探索和應對量化決策；

2.客戶價值探索 —— 某品牌的客戶RFM模型價值分析，客戶畫像構(gòu)建和分析；

3.廣告投放分析 —— 某品牌的廣告投放ROI分析和應對策略；

4.人員流失分析 —— 某品牌的人員流失原因探索和應對策略；

5.采購成本分析 —— 某品牌的采購成本構(gòu)成探索和異常分析；

（ 根據(jù)學員的背景和關(guān)注點，從以上案例選擇1-2個進行深入分析）

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織實踐和演練

1.敏捷業(yè)務分析工作坊 —— 圍繞營銷/銷售/服務/客戶價值(RFM)等主題分析實踐；

掌握先進的業(yè)務導向的敏捷數(shù)據(jù)分析方法，探索數(shù)據(jù)價值，汲取組織經(jīng)驗，激發(fā)團隊創(chuàng)意，加速數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)。同時，通過集成人工智能和機器學習的分析工具實際操作，幫助業(yè)務人員高效探索業(yè)務機會，察覺經(jīng)營風險，尋求改善機會，提升組織的競爭能力，形成團隊和個人的數(shù)據(jù)思維和數(shù)字決策能力，賦能組織強大的商業(yè)洞察和智能分析能力，推動組織決策模式的轉(zhuǎn)變，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的落地。

2.數(shù)據(jù)創(chuàng)新思維工作坊 —— 組織數(shù)據(jù)資產(chǎn)的盤點、價值、創(chuàng)新、探索和應用；

傳統(tǒng)的業(yè)務模式和流程改進是互相孤立的，商業(yè)文化的重點是創(chuàng)新、執(zhí)行和驗證（做和改進），而不應止步于現(xiàn)狀、分析和理解。洞察這一點對提高企業(yè)在數(shù)字化時代的生存能力至關(guān)重要。

利用持續(xù)積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，進行高效創(chuàng)新和精準決策，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對抗互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)字原生”企業(yè)跨界打劫的重要方法。圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)的商業(yè)創(chuàng)新，也是數(shù)據(jù)、業(yè)務和技術(shù)持續(xù)跨界融合過程。數(shù)據(jù)創(chuàng)新思維工作坊，通過數(shù)據(jù)價值創(chuàng)新畫布，利用敏捷精益的建設(shè)思想，高效盤點組織的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，場景式融入大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，游戲化激發(fā)業(yè)務和技術(shù)團隊的場景共創(chuàng)靈感，加速建設(shè)企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)利用能力，建立先進的數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)驅(qū)動文化，推動組織決策方式進化，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

具體而言，可以幫助企業(yè)回答如下問題：

如何從企業(yè)數(shù)據(jù)和AI技術(shù)中發(fā)現(xiàn)價值創(chuàng)新場景？

企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)資產(chǎn)能夠轉(zhuǎn)化成哪些業(yè)務價值？

企業(yè)如何規(guī)劃大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中臺，人工智能類的項目建設(shè)和投資策略？

企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺應該具備什么能力，數(shù)據(jù)中臺的構(gòu)建策略是什么？

企業(yè)如何管理數(shù)據(jù)創(chuàng)新中的不確定性？

劉老師

數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)專家—劉凱老師

【背景介紹】

北航管理學碩士，國際認證項目管理專家（PMP），ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）敏捷產(chǎn)品管理專家認證；

中央財經(jīng)大學 商學院 特聘講師

現(xiàn)任 ORACLE 應用方案咨詢部 數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

曾任：中國國際創(chuàng)新平臺 聯(lián)合創(chuàng)始人

曾任：凱捷咨詢 數(shù)字轉(zhuǎn)型業(yè)務 專家顧問

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

劉老師先后就讀于武漢華中理工大學（學士），北京航空航天大學（碩士），國際認證項目管理專家（PMP）和敏捷管理專家（ACP），CSPO（SCRUM）認證。擅長企業(yè)創(chuàng)新管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化營銷等培訓和咨詢。

現(xiàn)任全球知名數(shù)字科技企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，之前就職全球知名咨詢公司，負責數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶體驗戰(zhàn)略咨詢。劉老師在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、商業(yè)創(chuàng)新、客戶體驗、數(shù)字營銷和運營領(lǐng)域有20年咨詢和項目交付經(jīng)驗，服務客戶覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、電子高科技、消費品流通等行業(yè)。服務客戶包括華為、李寧、東風商用車、廣汽本田、長安汽車、凌志服裝、公牛電器、百洋藥業(yè)、榮事達集團、中冶賽迪集團、OPPO手機等知名品牌。

對基于互聯(lián)網(wǎng)、社交、移動應用、云計算等敏捷項目管理、需求分析、架構(gòu)設(shè)計、精益創(chuàng)新、快速原型設(shè)計有豐富經(jīng)驗。熟悉企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)架構(gòu)設(shè)計、全球前沿數(shù)字科技趨勢和商業(yè)應用案例、具有豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法和實踐經(jīng)驗，持有PMP、ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）等敏捷認證，Oracle架構(gòu)專家、Oracle自治數(shù)據(jù)庫專家等認證；

【特點風格】

作為全球頂級企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，每天真實接觸全球最新的數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字商業(yè)新趨勢，形成融合硅谷領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新實踐和本土化落地經(jīng)驗的獨特內(nèi)容；

長期豐富的技術(shù)+商業(yè)應用的雙重咨詢背景，深入淺出地生動解釋時下最熱的技術(shù)術(shù)語（如云計算、機器學習、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)…），幫助學員快速理解艱澀最新技術(shù)原理、業(yè)務價值和行業(yè)場景；

基于數(shù)以百計的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢案例，形成了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型豐富的問題診斷洞察與案例分析，幫助學員形成數(shù)字化戰(zhàn)略思考分析能力，避開人云亦云的技術(shù)跟風陷阱，減少投資風險和時機浪費；

傳授一套價值千萬的全球先進數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法體系，包括從數(shù)字戰(zhàn)略設(shè)計、數(shù)字機會洞察、數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線設(shè)計、到數(shù)字化能力規(guī)劃和戰(zhàn)略落地。并借助最受歡迎的工作坊方法，去推動企業(yè)的數(shù)字化思維變革。

擁有多年在不同行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新培訓和咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，不僅有豐富方法論和技巧，而且案例豐富、實戰(zhàn)、真實，接地氣，有說服力。授課邏輯嚴謹，講解生動，幽默風趣，課堂上案例演練，讓學員參與其中，增強與學員的互動。

【主講課程】

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

《戰(zhàn)略驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0》

《金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一課》

《電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維轉(zhuǎn)換》

《賦能業(yè)務的數(shù)據(jù)思維》

《云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊》

《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級》

《打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷體系》

二、用戶體驗

《數(shù)字時代的客戶體驗改進與創(chuàng)新工作坊》

《數(shù)字時代的客戶體驗工作坊》

《數(shù)字化時代的客戶體驗策略》

三、創(chuàng)新與設(shè)計思維

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計思維工作坊》

《Outside Box 跳出盒子的系統(tǒng)化創(chuàng)新思維》

【服務客戶】

汽車裝備：廣汽本田、克萊斯勒，大眾汽車、東風商用車、長安汽車、中海油

機械電子：新樂電器、長發(fā)鋁業(yè)、耀明燈飾，新日電動車，河南四方達

信息技術(shù)：惠普（中國），華為技術(shù)，用友軟件，聯(lián)想集團、智聯(lián)招聘、中冶賽迪

服務行業(yè)：新東方前途出國、和君商學院、華住集團（漢庭）、天獅集團、百洋藥業(yè)

零售行業(yè)：HIERSUN（恒信鉆石) 、綾致時裝（Best Seller）、上品折扣、寺庫電商

金融行業(yè)：平安銀行、中國銀行、建設(shè)銀行，澳門銀行等

【精彩瞬間】

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