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【課程背景】

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭遇瓶頸和問(wèn)題？如何通過(guò)大數(shù)據(jù)，識(shí)別經(jīng)營(yíng)的瓶頸和障礙？

2.大數(shù)據(jù)分析什么？如何通過(guò)大數(shù)據(jù)開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新、升級(jí)轉(zhuǎn)型和精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)工作？

3.大數(shù)據(jù)采集和分析的方法有哪些？如何基于企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展大數(shù)據(jù)工作？

4.如何通過(guò)大數(shù)據(jù)識(shí)別并分析目標(biāo)客戶(hù)？發(fā)現(xiàn)企業(yè)商機(jī)？

5.如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，提升價(jià)值？

6.如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)工作？實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？

【課程收益】

1.講解大數(shù)據(jù)分析的目的、五大基本分析模型、基本數(shù)據(jù)類(lèi)。

2.講解大數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用方向和流程：產(chǎn)品創(chuàng)新方向、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)方向。

3.講解通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)研究：客戶(hù)是誰(shuí)？為什么客戶(hù)接受，或不接受你的產(chǎn)品？

4.講解通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新化設(shè)計(jì)，打造爆款產(chǎn)品！

5.講解通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化企業(yè)銷(xiāo)售漏斗，提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率！

6.專(zhuān)有技術(shù)：“四力博弈下的產(chǎn)品績(jī)效分析模型”講解。

7.專(zhuān)有技術(shù)：”基于營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心智分析模型“講解。

【培訓(xùn)對(duì)象】

CEO、企業(yè)中高層管理、數(shù)據(jù)分析師、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)/經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)骨干等；

【培訓(xùn)方式】

集中授課+案例解析+小組實(shí)戰(zhàn)

【課程大綱】

一、大數(shù)據(jù)分析的基本技術(shù)框架和流程：

1.大數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)管理的基本技術(shù)框架：

1）大數(shù)據(jù)的基本概念：什么是大數(shù)據(jù)？企業(yè)做大數(shù)據(jù)的目的是什么？

2）大數(shù)據(jù)分析的主要對(duì)象：客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)內(nèi)部、社會(huì)環(huán)境

3）大數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理

4）案例解析：電商店鋪的大數(shù)據(jù)分析模型

5）案例解析：網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)車(chē)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析模型

2.大數(shù)據(jù)分析的主要應(yīng)用：

1)大數(shù)據(jù)分析的主要應(yīng)用方向：市場(chǎng)管理、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷(xiāo)組合、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理

2)大數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)管理：客戶(hù)挖掘、市場(chǎng)管理

3)大數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品創(chuàng)新：產(chǎn)品組合管理、優(yōu)化產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

4)大數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：用于優(yōu)化渠道、定價(jià)、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)

5)大數(shù)據(jù)分析與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理：用于優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、成本和運(yùn)營(yíng)模式。

3.大數(shù)據(jù)的挖掘和采集：要采集什么經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)？

1)大數(shù)據(jù)采集來(lái)源：客戶(hù)、競(jìng)品、企業(yè)內(nèi)部、市場(chǎng)環(huán)境

2)大數(shù)據(jù)的采集方式：訪談法、觀察法

3)客戶(hù)數(shù)據(jù)的采集：客戶(hù)特征、消費(fèi)行為

4)企業(yè)數(shù)據(jù)的采集：經(jīng)營(yíng)收益、成本、效率、流程、風(fēng)險(xiǎn)

5)競(jìng)品數(shù)據(jù)的采集：競(jìng)品數(shù)量、競(jìng)品特征值、績(jī)效數(shù)據(jù)

6)環(huán)境數(shù)據(jù)的采集：人口數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、政策信息等

4.大數(shù)據(jù)分析建模：如何建立大數(shù)據(jù)分析報(bào)表——經(jīng)營(yíng)流水

1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表包含的主要四大數(shù)據(jù)類(lèi)型

2)產(chǎn)品數(shù)據(jù)類(lèi)：產(chǎn)品品類(lèi)、特征類(lèi)數(shù)據(jù)

3)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)類(lèi)：渠道、營(yíng)銷(xiāo)方式、時(shí)段和位置

4)客戶(hù)數(shù)據(jù)類(lèi)：客戶(hù)需求特征、能力特征數(shù)據(jù)類(lèi)

5)績(jī)效數(shù)據(jù)類(lèi)：企業(yè)績(jī)效數(shù)據(jù)

5.大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：信息可視化

1)檢查列表法

2)凈現(xiàn)值和預(yù)期商業(yè)價(jià)值分析

3)以小博大法

4)動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)和排序

5)項(xiàng)目打分模型設(shè)計(jì)

6)項(xiàng)目組合評(píng)審清單

7)氣泡圖

8)風(fēng)險(xiǎn)收益的氣泡圖變形

9)戰(zhàn)略存儲(chǔ)桶

10)自上而下和自下而上的項(xiàng)目評(píng)審

11)。。。。。

二、大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估： 用于產(chǎn)品組合管理

1.產(chǎn)品生命周期分析和產(chǎn)品管理

1)產(chǎn)品績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)立：財(cái)務(wù)指標(biāo)、人氣指標(biāo)、口碑指標(biāo)、成本指標(biāo)

2)產(chǎn)品線管理矩陣：產(chǎn)品—市場(chǎng)—技術(shù)三維矩陣

3)產(chǎn)品線管理：產(chǎn)品線的寬度、深度、長(zhǎng)度和密度

4)產(chǎn)品組合管理：新產(chǎn)品引入、老產(chǎn)品退出、現(xiàn)有產(chǎn)品重定位

2.產(chǎn)品組合分析和產(chǎn)品價(jià)值度評(píng)估

1)整體投入產(chǎn)出評(píng)估——經(jīng)營(yíng)成本/收益指數(shù)矩陣

2)產(chǎn)品生命周期評(píng)估——市場(chǎng)增加率/市場(chǎng)份額矩陣

3)產(chǎn)品大眾性分析——市場(chǎng)容量/用戶(hù)規(guī)模矩陣

4)產(chǎn)品盈利性分析——人氣指標(biāo)/收益指標(biāo)矩陣

5)產(chǎn)品社會(huì)性評(píng)估——用戶(hù)口碑/市場(chǎng)利潤(rùn)矩陣

6)。。。。。。

3.產(chǎn)品組合管理

1)全市場(chǎng)的產(chǎn)品覆蓋

2)市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化

3)產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化

4)利基市場(chǎng)

三、大數(shù)據(jù)分析與目標(biāo)客戶(hù)畫(huà)像分析：用于目標(biāo)市場(chǎng)管理

1.客戶(hù)畫(huà)像的識(shí)別、細(xì)分和管理：

1)為什么客戶(hù)畫(huà)像特征模糊、不精準(zhǔn)、沖突？——如何管理？

2)客戶(hù)畫(huà)像是要還原什么？——消費(fèi)角色和需求

3)客戶(hù)畫(huà)像的特征管理：客戶(hù)顯性特征——需求特征——產(chǎn)品特征

4)客戶(hù)畫(huà)像的推演、還原和聚合

2.C端客戶(hù)細(xì)分和畫(huà)像分析

1)客戶(hù)地理位置特征：基于客戶(hù)群地理位置、分布的細(xì)分變量

2)客戶(hù)人口統(tǒng)計(jì)特征：基于客戶(hù)年紀(jì)、職業(yè)、性別、身份等社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分變量

3)客戶(hù)人格心理特征：客戶(hù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、個(gè)性、消費(fèi)態(tài)度等心理特征的細(xì)分變量

4)客戶(hù)消費(fèi)行為特征：客戶(hù)在尋求、購(gòu)買(mǎi)、使用、評(píng)價(jià)和處理產(chǎn)品行為的細(xì)分變量。

5)企業(yè)客戶(hù)的特征變量：企業(yè)組織市場(chǎng)細(xì)分變量主要有哪些？

3.B端客戶(hù)細(xì)分和畫(huà)像分析

1)行業(yè)客戶(hù)的行業(yè)特征：農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等

2)行業(yè)客戶(hù)的供應(yīng)鏈特征：純加工型、代理、研發(fā)型等

3)行業(yè)客戶(hù)區(qū)域分布：國(guó)內(nèi)、國(guó)外

4)行業(yè)客戶(hù)的組織形態(tài)：實(shí)體、虛擬

5)行業(yè)客戶(hù)的組織管理：個(gè)體戶(hù)、跨國(guó)集團(tuán)

6)行業(yè)客戶(hù)的企業(yè)文化：壟斷？開(kāi)放？

4.客戶(hù)消費(fèi)需求的評(píng)估：

1)客戶(hù)的需求類(lèi)型：功能性、愉悅性、社交性、自尊性

2)客戶(hù)潛在需求量、頻次評(píng)估；

3)客戶(hù)數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模的評(píng)估

4)客戶(hù)需求的動(dòng)機(jī)、強(qiáng)度分析

5)客戶(hù)需求的產(chǎn)生時(shí)機(jī)、和指向性分析

5.客戶(hù)消費(fèi)能力評(píng)估

1)消費(fèi)能力

2)消費(fèi)理念和態(tài)度調(diào)研

3)使用能力調(diào)研

6.目標(biāo)客戶(hù)價(jià)值度評(píng)估

1)目標(biāo)市場(chǎng)的可進(jìn)入和可營(yíng)銷(xiāo)性分析

2)目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品可供應(yīng)性分析

3)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析

4)目標(biāo)市場(chǎng)的投入/產(chǎn)出價(jià)值度分析

7.目標(biāo)市場(chǎng)策略的調(diào)整

1)延伸到新目標(biāo)市場(chǎng)

2)細(xì)分出新目標(biāo)市場(chǎng)

3)存量市場(chǎng)升級(jí)

4)利基市場(chǎng)

8.案例分析：滴滴專(zhuān)車(chē)

1)滴滴專(zhuān)車(chē)的客戶(hù)群分類(lèi)

2)滴滴專(zhuān)車(chē)的客戶(hù)畫(huà)像標(biāo)簽和角色識(shí)別

3)滴滴專(zhuān)車(chē)的客戶(hù)群的價(jià)值度分析評(píng)估

四、大數(shù)據(jù)分析與用戶(hù)體驗(yàn)分析評(píng)測(cè)：用于挖掘用戶(hù)需求

1.用戶(hù)體驗(yàn)分析的基本原理

1)什么是用戶(hù)體驗(yàn)？什么是用戶(hù)需求？什么是產(chǎn)品需求？

2)用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)的目的：對(duì)研發(fā)、對(duì)銷(xiāo)售、對(duì)客服分別有什么意義？

3)用戶(hù)體驗(yàn)的基本類(lèi)型：效率、效果、愉悅性、適用性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等

4)用戶(hù)體驗(yàn)分析的主要方法：情景分析法

5)用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)與生命周期

2.用戶(hù)消費(fèi)角色分析

1)用戶(hù)類(lèi)型和利益干系人：產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中會(huì)影響到的利益干系人；

2)用戶(hù)特征要素：社會(huì)角色特征、地理分布特征、生理特征、心理特征、行為特征等；

3)常用的用戶(hù)角色分析方法：用戶(hù)畫(huà)像法、精益畫(huà)布等

3.產(chǎn)品使用場(chǎng)景分析：

1)場(chǎng)景的類(lèi)型——物理場(chǎng)景和社交場(chǎng)景

2)物理場(chǎng)景：氣候、空氣質(zhì)量、地理、時(shí)間、以及產(chǎn)品運(yùn)行配套環(huán)境

3)社交場(chǎng)景：生活場(chǎng)景、工作場(chǎng)景、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、學(xué)習(xí)場(chǎng)景、娛樂(lè)場(chǎng)景等

4)時(shí)間場(chǎng)景：季節(jié)、工作日/節(jié)假日等

4.用戶(hù)使用流程和任務(wù)分析

1)使用流程分析

2)任務(wù)分析：職責(zé)流程圖、活動(dòng)圖應(yīng)用要點(diǎn)

a 用戶(hù)任務(wù)模型

b 任務(wù)分析方法過(guò)程

c 面向過(guò)程的任務(wù)分析

d 面向?qū)ο蟮娜蝿?wù)分析

e 以用戶(hù)為中心的任務(wù)分析

5.用戶(hù)體驗(yàn)度指標(biāo)分解和評(píng)測(cè)

1)用戶(hù)體驗(yàn)分析：效率、風(fēng)險(xiǎn)、成本等維度

2)操作的可通過(guò)性分析：操作中斷、延遲、退回、重復(fù)等造成的流程失敗

3) 便捷性分析：一站式、中心控制、全自動(dòng)化、智能化

4)安全性分析：防盜、防丟失、預(yù)警

5)愉悅性分析：操作、感知和情緒

6)黏性分析：參與式設(shè)計(jì)、可識(shí)別和交互

7)使用經(jīng)濟(jì)性分析：低耗用、零損耗、低頻輸入

8)交互性分析：可識(shí)別性、全自動(dòng)

6.用戶(hù)體驗(yàn)基準(zhǔn)和權(quán)重評(píng)測(cè)

1)用戶(hù)體驗(yàn)基準(zhǔn)和需求閾值評(píng)測(cè)

2)用戶(hù)需求頻次和需求量評(píng)測(cè)

3)用戶(hù)需求動(dòng)機(jī)和權(quán)重評(píng)測(cè)

7.案例分析：喜馬拉雅fm

1)網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)的需求類(lèi)型：功能性使用、愉悅性使用、社交性使用等

2)網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)的用戶(hù)角色：族群、職業(yè)、家庭、性別等

3)用戶(hù)使用場(chǎng)景分析：室內(nèi)場(chǎng)景、室外場(chǎng)景、社交場(chǎng)景

4)用戶(hù)點(diǎn)播流程分解和用戶(hù)體驗(yàn)分析

五、大數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析：用戶(hù)產(chǎn)品定位

1.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)偏好研究和規(guī)則

1)購(gòu)買(mǎi)偏好的級(jí)別：必要指標(biāo)、非必要指標(biāo)、無(wú)感指標(biāo)

2)購(gòu)買(mǎi)偏好的閾值

3)低價(jià)格訴求型購(gòu)買(mǎi)偏好

4)高品牌訴求型購(gòu)買(mǎi)偏好

5)外觀訴求型購(gòu)買(mǎi)偏好

6)最佳質(zhì)量訴求型偏好

7)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)制定：最高標(biāo)準(zhǔn)、最低標(biāo)準(zhǔn)和加權(quán)評(píng)分

8)決策過(guò)程和干系人影響：決策模式

2.競(jìng)品識(shí)別和分析

1)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的界定

2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別：直接競(jìng)爭(zhēng)和間接競(jìng)爭(zhēng)

3)競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)則的界定

4)競(jìng)品的評(píng)估分析和比對(duì)

5)市場(chǎng)份額的測(cè)算和評(píng)估

3.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估和產(chǎn)品定位策略

1)產(chǎn)品定位圖：客戶(hù)導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、政策導(dǎo)向、戰(zhàn)略導(dǎo)向等

2)產(chǎn)品定位的維度和目標(biāo)：六大體驗(yàn)指標(biāo)的選擇和目標(biāo)值

3)功能定位、質(zhì)量定位、設(shè)計(jì)定位、交互定位、價(jià)格定位、風(fēng)險(xiǎn)定位

4)功能/質(zhì)量定位模型：精密系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)工具、大眾應(yīng)用、簡(jiǎn)易品；

5)質(zhì)量/價(jià)格定位模型：最佳質(zhì)量、準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)、最佳性?xún)r(jià)比、廉價(jià)品；

6)質(zhì)量/空間定位模型：復(fù)雜系統(tǒng)、綠色版本

7)風(fēng)險(xiǎn)/成本定位模型

8)質(zhì)量/時(shí)間定位模型

六、大數(shù)據(jù)分析與客戶(hù)消費(fèi)行為研究：用于營(yíng)銷(xiāo)組合設(shè)計(jì)

1.營(yíng)銷(xiāo)漏斗中的大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和消費(fèi)行為分析

1)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，客戶(hù)的形態(tài)和態(tài)度如何發(fā)生變化？

2)什么是營(yíng)銷(xiāo)漏斗？——從陌生客戶(hù)、潛在客戶(hù)、到忠實(shí)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化

3)營(yíng)銷(xiāo)漏斗的監(jiān)測(cè)過(guò)程：接觸/搜尋——注意——認(rèn)知——決策——購(gòu)買(mǎi)

4)營(yíng)銷(xiāo)漏斗的大數(shù)據(jù)分析指標(biāo)：來(lái)訪率、轉(zhuǎn)化率、流失率、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率等

2.消費(fèi)者識(shí)別和消費(fèi)態(tài)度洞悉

1)消費(fèi)者決策類(lèi)型識(shí)別：個(gè)人購(gòu)買(mǎi)、家庭購(gòu)買(mǎi)、企業(yè)購(gòu)買(mǎi)

2)消費(fèi)者決策角色識(shí)別：倡導(dǎo)者、決策者、購(gòu)買(mǎi)者、影響著

3)消費(fèi)者態(tài)度識(shí)別：厭惡、拒絕、無(wú)感、有興趣、準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)

3.商品的接觸障礙分析：客戶(hù)如何尋找商品的？

1)客戶(hù)主動(dòng)搜索行為識(shí)別

2)客戶(hù)被動(dòng)進(jìn)入渠道識(shí)別

3)客戶(hù)觸點(diǎn)識(shí)別

4.客戶(hù)的參與障礙分析：客戶(hù)愿意參與你的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程嗎？

1)客戶(hù)可參與性識(shí)別：客戶(hù)是否有參與的時(shí)間、精力和心情？

2)環(huán)境干擾：是否有個(gè)穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境讓客戶(hù)選購(gòu)商品？

3)客戶(hù)意動(dòng)識(shí)別：客戶(hù)當(dāng)下的注意力和行為在做什么？

5.商品的感知障礙分析：如何讓商品更吸睛？

1)客戶(hù)感知區(qū)域識(shí)別

2)客戶(hù)感知的營(yíng)銷(xiāo)信息識(shí)別

3)客戶(hù)的感知障礙分析：感知不到

4)客戶(hù)感知偏差分析：感知錯(cuò)誤

5)如何引導(dǎo)消費(fèi)者從潛意識(shí)注意到集中注意？

6)集中注意的要素：感知水平、參與狀態(tài)、刺激物在環(huán)境的顯著性

6.商品的認(rèn)知障礙分析：客戶(hù)看得懂你的商品嗎？

1)客戶(hù)存在的認(rèn)知障礙類(lèi)型：技術(shù)理解、需求聯(lián)想、價(jià)值估量

2)產(chǎn)品形象的認(rèn)知：消費(fèi)者是如何建立對(duì)產(chǎn)品的形象的？

3)服務(wù)認(rèn)知：對(duì)服務(wù)是如何認(rèn)知的？

4)價(jià)格認(rèn)知：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格貴賤的感覺(jué)閾值是怎樣的？

5)質(zhì)量認(rèn)知：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量好壞是如何感知的？

6)性?xún)r(jià)比認(rèn)知

7)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知：消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)情況是怎樣的？

7.消費(fèi)者知識(shí)背景和學(xué)習(xí)方式分析

1)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)結(jié)構(gòu)

2)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特征的學(xué)習(xí)過(guò)程

3)消費(fèi)者的學(xué)習(xí)模式：不學(xué)習(xí)/習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)；直覺(jué)式學(xué)習(xí)；分階學(xué)習(xí)；組織學(xué)習(xí)

七、大數(shù)據(jù)分析與企業(yè)工作價(jià)值鏈管理：用于內(nèi)部流程優(yōu)化

1.工作作業(yè)價(jià)值鏈分析和項(xiàng)目管理的績(jī)效分析

1)情景分析法介紹

2)項(xiàng)目階段和工作流分解

3)項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈分析：效率、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)效和浪費(fèi)

4)價(jià)值鏈指標(biāo)的分解

5)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵KPI值設(shè)定

6)項(xiàng)目管理績(jī)效的評(píng)估

2.項(xiàng)目有效性分析

1)項(xiàng)目資源儲(chǔ)備有效性分析

2)項(xiàng)目人力儲(chǔ)備有效性分析

3)項(xiàng)目資金儲(chǔ)備有效性分析

4)項(xiàng)目作業(yè)條件有效性分析

3.工作流效率/進(jìn)度分析

1)整體工作流的進(jìn)度和效率分析

2)工作執(zhí)行效率分析

3)工作溝通效率分析

4)工作管理效率分析

5)設(shè)備和工具運(yùn)行效率分析

4.工作流質(zhì)量分析

1)不同類(lèi)型工作產(chǎn)出的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)

2)工作量完成情況分析

3)工作品質(zhì)完成情況分析

4)無(wú)效工作和浪費(fèi)情況分析

5.項(xiàng)目成本和收益分析

1)人工成本分析

2)場(chǎng)地和設(shè)備等固定成本分析

3)行政管理成本分析

4)資金管理成本分析

5)項(xiàng)目收益分析

6.項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)分析

1)技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分析

2)生產(chǎn)施工風(fēng)險(xiǎn)分析

3)項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn)

4)人身意外和事故風(fēng)險(xiǎn)

5)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

6)信息安全和隱私風(fēng)險(xiǎn)分析

7.項(xiàng)目問(wèn)題的識(shí)別、分析和項(xiàng)目管理優(yōu)化：

1)問(wèn)題產(chǎn)生的因果律：原因-癥結(jié)-癥狀

2)問(wèn)題的產(chǎn)生的因素：環(huán)境-人-系統(tǒng)三元分析法。

3)問(wèn)題的分析法：魚(yú)骨圖

4)事故樹(shù)分析法分析問(wèn)題

5)問(wèn)題分類(lèi)統(tǒng)計(jì)：帕累托分析

6)問(wèn)題解決的方法：TRIZ理論

7)創(chuàng)新型概念設(shè)計(jì)：擱置問(wèn)題、反饋問(wèn)題、直接處理問(wèn)題、預(yù)先防范問(wèn)題、預(yù)先反作用等

8)項(xiàng)目管理的改進(jìn)和優(yōu)化

項(xiàng)目作業(yè)流程、審核節(jié)點(diǎn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的重新設(shè)計(jì)

智能化作業(yè)設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)設(shè)計(jì)

環(huán)?；鳂I(yè)設(shè)計(jì)

項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)估和審批反饋管理機(jī)制重新設(shè)計(jì)

項(xiàng)目資源庫(kù)管理：信息庫(kù)、資金庫(kù)、物資庫(kù)、人力庫(kù)

季老師

國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高新園區(qū)特聘導(dǎo)師，企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜?,中山大學(xué) 數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)學(xué)院 客座教授,原網(wǎng)易163.com、中信集團(tuán) 產(chǎn)品總監(jiān)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),悉尼大學(xué)、澳洲臥龍崗大學(xué)信息管理學(xué)碩士,九陽(yáng)小家電、中聯(lián)重科、宇通客車(chē)、雅迪集團(tuán)等多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任商業(yè)顧問(wèn),PCI-PDA創(chuàng)新孵化技術(shù)創(chuàng)始人（技術(shù)全稱(chēng)：基于PLM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新孵化技術(shù)模型），自主研發(fā)版權(quán)技術(shù)，為各行業(yè)企業(yè)“雙創(chuàng)”成功落地實(shí)施。該技術(shù)還獲得2015無(wú)錫人社局舉辦的“東方硅谷”創(chuàng)業(yè)大賽“優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”。專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：企業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者行為研究、用戶(hù)需求分析、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)管理多個(gè)領(lǐng)域。

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