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課程介紹

本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升工作效率（工作計劃與實踐管理）所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻(xiàn)一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

課程規(guī)劃的說明

在企業(yè)經(jīng)營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對時間正確的態(tài)度，并有效運用計劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務(wù)，并能擁有自我充實而成功的生涯，正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時間內(nèi)完成最多的事? 如何有效率的樂在工作?相信這些都是每個人想學(xué)習(xí)的一門學(xué)問。本課程透過講師的講解教授，加上每個學(xué)員親身的演練及問卷填寫的啟發(fā)，使人人明白時間的定義，知道存在生活周遭的時間殺手之形，學(xué)習(xí)簡易好用的時間管理技巧，提升工作效率。

課程目標(biāo)

在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下，提升工作效率

透過工作目標(biāo)執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升企業(yè)競爭力。

掌握如何實施目標(biāo)分解、工作計劃、工作改進(jìn)，效率提升的方法

掌握工作效率之時間管理技巧，利用科學(xué)的時間管理提升工作績效

知道如何運用『時間管理步驟』與『 目標(biāo)設(shè)定』方法達(dá)成個人目標(biāo)。

學(xué)習(xí)如何厘清個人關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI)與時間管理方法的結(jié)合。

了解時間浪費的外在因素與內(nèi)在因素，并掌握相應(yīng)的解決方法厘清個人時間浪費的主因，及學(xué)習(xí)因應(yīng)之道。

課程特色

針對公司工作效率實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

學(xué)員對象

中高層管理

課程大綱

第一單元：工作管理之工作效率的內(nèi)涵

一.什么是效率？

二.工作效率的含意與價值

三.工作效率與工作管理

四.提升工作效率的方法與工具

整合資源

目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)分解

計劃指定

計劃落實

時間管理

第二單元：工作目標(biāo)設(shè)定與分解

一.目標(biāo)包含的核心內(nèi)容

二.目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

三.目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

四.制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟

五.整體目標(biāo)體系化、徹底化

六.工作重點、目標(biāo)、工作計劃、權(quán)重（28原則的應(yīng)用）目標(biāo)制定的原則與方法

七.發(fā)展策略目標(biāo)

八.發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

九.建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

十.依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

十一.個案分享

講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第三單元：工作計劃管理與落實

一.日常管理的落實

二.目標(biāo)達(dá)成管理與評估

三.工作計劃管理

計劃的重要性

提供正確的方向

提供準(zhǔn)備的參考

提供執(zhí)行的依據(jù)

提供控管的要點

提供評估的標(biāo)準(zhǔn)

計劃的三個特性：

前瞻性

決策性

目標(biāo)導(dǎo)向性

訂定計劃應(yīng)注意的事項

要能配合上級主管的目標(biāo)、方針

要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)

要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準(zhǔn)

計劃的程序

Step1確認(rèn)目的：

Step2把握真實的現(xiàn)況

收集情報的方法與技巧

事實與意見的差異

運用5W2H將問題明確化

資料的分析與整理

Step3設(shè)定工作目標(biāo)

Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案

確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成之手段與步驟

運用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配

掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動方案

考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況

明訂時程表與管制計劃

事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)

預(yù)先規(guī)劃應(yīng)變計劃以確保彈性

Step5落實執(zhí)行

全力以赴，以身作則

內(nèi)外資源的取得與運用

追蹤與調(diào)整

四.計劃控制技巧

何謂控制

比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。

做到防范未然與防微杜漸

檢視計劃和其實行的過程之偏差。

控制的必要性

控制的原則

建立標(biāo)準(zhǔn)

掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。

第四單元：高效時間管理

一.什么是時間管理

二.時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time

三.時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義

四.效率V.S 效能

五.時間管理的理論發(fā)展

第一代時間管理---「備忘錄」

第二代時間管理---「規(guī)劃與執(zhí)行」

第三代時間管理---「優(yōu)先級」

第四代時間管理---「重要性」

六.如何運用四代時間管理方法

備忘錄型的時間管理法

如何養(yǎng)成記錄的習(xí)慣

七.規(guī)劃與執(zhí)行型的時間管理法

如何作時間計劃

工作的有效執(zhí)行方法

八.優(yōu)先級型的時間管理法

九.日常時間管理的分析

十.時間象線的解析

緊急/重要

重要/不緊急

不重要/不緊急

緊急/不重要

十一.正向法則—善用時間

時機(jī)管理

時間的替代法則

時間的ABC管理

專注與同時

了解您的“生產(chǎn)率周期”

時間管理的20/80原則

活用零碎時間

如何培增時間

十二.時間管理模型運用

時間管理模型介紹

效率金字塔的建構(gòu)

定義你的目標(biāo)與角色(實作練習(xí))

十三.時間管理流程規(guī)劃

選擇目標(biāo)——時間管理的第一步

選擇—時間管理的本質(zhì)

目標(biāo)導(dǎo)向是選擇的前提

企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)的關(guān)系

有效目標(biāo)的特征

優(yōu)先矩陣——時間管理的第二步

分辨重要和緊急，確定輕重緩急

決定優(yōu)先次序的著眼點

優(yōu)先事項管理的技巧

選擇管理應(yīng)克服的觀念

自我控制——時間管理第三步

缺乏自我表現(xiàn)控制的表現(xiàn)

自我控制的有效方法

長遠(yuǎn)目標(biāo)分解成階段目標(biāo)

將階段目標(biāo)分解為計劃

將計劃分派到每日、每時

運用提高管理效能的工具

十四.時間規(guī)劃與表單應(yīng)用

時間規(guī)劃的重點

時間管理自我評量

時間管理表單運用

《每月、周工作計劃表》

《每日執(zhí)行清單》

《專項工作計劃書》

時間管理矩陣圖(個案研討)

十五.提升工作效率-時間管理障礙排除

找出時間的小偷 (實作練習(xí))

浪費時間的心魔

最常出現(xiàn)的時間殺手及處理技巧

拒絕的藝術(shù)

增進(jìn)溝通效率的方法

有效處理干擾的方法

電話干擾的處理方法

不速之客的處理方法

有效運作會議的方法

增進(jìn)管理效能的方法

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強企業(yè)，120余家中國五百強企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績效考核

卓越績效管理實務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績效團(tuán)隊建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合

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