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金牌面試官修煉記

【課程編號】:NX35300

【課程名稱】:

金牌面試官修煉記

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:招聘技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:1-2天

【課程關(guān)鍵字】:面試培訓(xùn)

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【課程背景】

招聘面試是一門集行為學(xué)、微表情學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、市場營銷為一體的綜合性選拔技術(shù),更是一門溝通與識人的藝術(shù)。

選拔好人才是使用好人才的前提和基礎(chǔ),錯誤的選拔不僅給公司帶來直接招聘成本增加(招聘成本是招聘職位薪酬福利的40%—60%),甚至影響士氣和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,

面試官作為人才輸入的第一道關(guān)口,公司品牌對外形象最直接的“代言人”,如何獨(dú)具慧眼,識別人才呢?如何讓我們在候選人群體中樹立良好的雇主品牌口碑呢?

經(jīng)過對標(biāo)桿的研究,整理了招聘面試過程中失敗、成功案例的總結(jié),提煉,將面試環(huán)節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行了整理,幫助面試官選拔到最優(yōu)秀和最適合的“千里馬”

【學(xué)員收益】

建立正確的人才招聘觀,提升專業(yè)能力

系統(tǒng)掌握觀察、聆聽、提問的方法與技巧在工作中學(xué)以致用,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。

【目標(biāo)學(xué)員】

具有面試職能的招聘、內(nèi)部面試官

【課程目標(biāo)】

闡述面試、評判簡歷的要點(diǎn)

制作需求崗位的說明書

運(yùn)用面試技巧,進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)化面試

【課程特色】

涵蓋了招聘各個環(huán)節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn),易于落地,簡單使用,

【課程大綱】

一、?。好嬖嚬俚乃伎?/strong>

導(dǎo)入:通過展示一系列行業(yè)數(shù)據(jù),通過結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的場景,通過ORID的方式進(jìn)行研討總結(jié)

二、知:選人的基礎(chǔ)知識

1.有效的選材體系

1)準(zhǔn)確

2)公平

3)信服

2.WHY:

案例:通過選人成本的感知,導(dǎo)入選人的重要性

3.WHAT:常用選人渠道

4.WHO:找人渠道—內(nèi)部推薦—效率最高的渠道

5.HOW:選人漏斗

研討產(chǎn)出:公司的面試官畫像

三、功:事半功倍面外功(4項(xiàng)修煉)

1.修煉1:以終為始知需求

1)提出人才需求前的五問

2)從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略開始的人才戰(zhàn)略,從人才規(guī)劃到人才選拔

3)案例演練:如何進(jìn)行人才需求分析

2.修煉2:火眼金睛識簡歷

1)案例演練:行家出手

2)簡歷常規(guī)8看

3)其他簡歷上需要關(guān)注的要點(diǎn)

3.修煉3:深修內(nèi)功“搭框架”

1)素質(zhì)冰山模型

2)案例:人才畫像

3)演練產(chǎn)出:基于企業(yè)需求的人才畫像

4.修煉4:做好細(xì)節(jié)重準(zhǔn)備

1)要點(diǎn)1:一個聲音,統(tǒng)一口徑

2)演練產(chǎn)出:招聘話術(shù)

3)要點(diǎn)2:關(guān)注細(xì)節(jié)重體驗(yàn)

4)學(xué)以致用研討:我們的招聘流程改進(jìn)

四、識:按圖索驥尋良馬(3KEY)

1.KEY1:問

1)問題設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

2)行為面試法

3)STAR面談法

4)假行為事例

工具:BBI+STAR

5)不斷追問

2.KEY2:聆聽:聆聽的二八定律

3.KEY3:觀察:識別非語言信息

練習(xí):研討如何辨別謊言(聽+看+問)組合出擊

五、控:把握好方向盤(4控)

1.控制節(jié)奏

2.控制時(shí)間

練習(xí):應(yīng)聘者現(xiàn)象VS面試官對策

3.同步信息

4.面試結(jié)論

工具:用人決策模型

塞老師

Selina 老師——企業(yè)人才發(fā)展管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任麒麟合盛(互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司)COE負(fù)責(zé)人

曾任京東方科技集團(tuán)股份有限公司人力資源部長

曾任李寧中國體育用品有限公司培訓(xùn)主管

DDI、DISC、4D、CFT認(rèn)證講師

北京電子信息高級技師學(xué)院校企合作顧問

2016、2019中國好講師大賽、2021年直播講師大賽、首都機(jī)場專場等賽區(qū)專家評委

GYT200、空中瑜伽二級教練

【個人簡介】15 年跨多行業(yè)人力資源工作經(jīng)驗(yàn)(互聯(lián)網(wǎng)、IT、零售),支持過 勞動密集型大體量業(yè)務(wù)(50,000 人+),支持過 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)研業(yè)務(wù)(100 人+),熟悉 產(chǎn)品、研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售、供應(yīng)鏈、品質(zhì)等部門

HR 全模塊能力,嫻熟的診斷和設(shè)計(jì)能力,熟悉甲乙方體系搭建,擅長領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系、專業(yè)能力培養(yǎng)體系、通用能力培養(yǎng)體系及講師培養(yǎng)體系,在企業(yè)內(nèi)從0-1 搭建職級/崗位/才盤點(diǎn)/干部管理/管培生/OKR 落地等項(xiàng)目,積累有大量生動、鮮活的跨行業(yè)落地案例

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,積累有豐富的 HR 項(xiàng)目、業(yè)務(wù)賦能項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),與 IBM 合作大型項(xiàng)目的經(jīng)歷。曾推動某行業(yè)工種的成立,組織主導(dǎo)國家標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)大典修訂;曾主導(dǎo)組織 “工信部職業(yè)技能大賽”、“北京市職業(yè)技能大賽”

撰寫文章如7 年創(chuàng)業(yè)公司 HRBP 手記、2020 年 hr 工作手記 - 在創(chuàng)業(yè)公司做 HR 工作的反思和總結(jié)等

在麒麟合盛期間

年度組織診斷及盤點(diǎn):根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況,進(jìn)行系統(tǒng)的盤點(diǎn)和梳理,分析組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配度,完成對產(chǎn)品線及業(yè)務(wù)線的診斷并給予解決建議;

體系搭建:結(jié)合公司人才發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo),協(xié)同技術(shù)委員會、C&B優(yōu)化和和完善職級體系、任職要求體系(人才選拔、晉升與淘汰)、OKR從0到1的落地;

完善面試官培養(yǎng)體系,從梳理標(biāo)準(zhǔn)、講師培養(yǎng)、實(shí)施落地及輔導(dǎo),沉淀面試官手冊;

高管落地,負(fù)責(zé)新高P的落地和跟進(jìn),完善高P計(jì)劃,曾經(jīng)過測算,有過系統(tǒng)跟進(jìn)高P離職率下降30%左右;

配合業(yè)務(wù)部發(fā)展過程中遇到的問題、挑戰(zhàn)給予解決方案及建議,如我們梳理業(yè)務(wù)線增長團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)、考核等,培養(yǎng)周期預(yù)期從三個月縮短至兩個月,極大的提升組織效率等,類似政委角色,2020年面談80+,優(yōu)化30+。

在京東方期間

服務(wù)對象覆蓋生產(chǎn)制造、銷售、供應(yīng)鏈、研發(fā)、品質(zhì),覆蓋人員數(shù)量:10000+,完善內(nèi)部講師培養(yǎng)體系、一線管理者體系、精益管理、項(xiàng)目管理等體系梳理、資源建設(shè)和人員培養(yǎng),如BOE第一屆精益年會/第一本精益案例集、BOE PMCLUB、2016年集團(tuán)Qschool課程標(biāo)準(zhǔn)化及講師培養(yǎng),沉淀標(biāo)準(zhǔn)課件8門,培養(yǎng)講師110余位;

根據(jù)總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),上接戰(zhàn)略,下接績效,制定年度學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃及推進(jìn)重點(diǎn)戰(zhàn)略項(xiàng)目落地:如與IBM合作的IPD項(xiàng)目、MP項(xiàng)目、OEM管理人員項(xiàng)目、客戶應(yīng)對項(xiàng)目,是第一位協(xié)同業(yè)務(wù)同事拜訪業(yè)務(wù)的HR,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多次獲得組織內(nèi)“亮點(diǎn)項(xiàng)目”、“最具活力團(tuán)隊(duì)”、“最佳教練”的榮譽(yù)稱號;

校企合作,推進(jìn)曾推動某行業(yè)工種的成立,組織主導(dǎo)國家標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)大典修訂,曾主導(dǎo)組織 “工信部職業(yè)技能大賽”、“北京市職業(yè)技能大賽”,期間推進(jìn)各項(xiàng)校企合作項(xiàng)目,獲得政府補(bǔ)貼200余萬元;

在李寧期間

統(tǒng)籌集團(tuán)學(xué)習(xí)規(guī)劃,整合集團(tuán)通用力課程資源,負(fù)責(zé)李寧品牌學(xué)習(xí)項(xiàng)目——李寧新同學(xué)培訓(xùn),共計(jì)實(shí)施40+,培訓(xùn)滿意度平均為4.5分(滿分5分);學(xué)員出勤率,從最開始的50%,提高到出勤率90%以上。

實(shí)施李寧核心人才培養(yǎng)發(fā)展項(xiàng)目:TOP訓(xùn)練營,這是國內(nèi)較早進(jìn)行TOP人才的摸索及行動學(xué)習(xí)的實(shí)踐,不僅獲得內(nèi)部客戶的好評同時(shí)也很好的支持李寧奧運(yùn)發(fā)展階段人才的培養(yǎng)

系統(tǒng)化的資源建設(shè)實(shí)踐,如內(nèi)化課程和輔導(dǎo)-參與DDI課程的內(nèi)化和內(nèi)部講師賦能、維護(hù)和落地elearning學(xué)習(xí)平臺等

08北京奧運(yùn)會臨時(shí)借調(diào)到“信息中心”,負(fù)責(zé)公司奧運(yùn)項(xiàng)目信息的總協(xié)調(diào)工作,并獲得內(nèi)外部的高度好評;

【授課風(fēng)格】

擅長于用管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、引導(dǎo)技巧、行動學(xué)習(xí)等多種方式為企業(yè)做最適合企業(yè)的定制化課程及整體解決方案的設(shè)計(jì),并且以提升績效、帶來持續(xù)有效的改變?yōu)樘厣?,獲得參訓(xùn)學(xué)員高度的好評。

【主講課程】

管理溝通模塊:

《職場高效溝通》

《走向管理:角色認(rèn)知》

《高效工作:提升工作成效》

《Z世代下的員工輔導(dǎo)》

《搞定你的客戶——應(yīng)對客戶工作坊》

《會開會,開好會—高效會議管理》

《凝心聚力—高效工作委派與指導(dǎo)》

人力資源模塊:

《金牌面試官修煉》

《打造金牌內(nèi)訓(xùn)師》

《會說不如會做—HRBP實(shí)戰(zhàn)工作坊》

【服務(wù)企業(yè)】

北廣科技、松下電器、北辰集團(tuán)、北京電子信息高級技師學(xué)院、北京建筑大學(xué)、北京物資學(xué)院、Wellcee、歌爾科技、內(nèi)蒙古伊泰集團(tuán)、KAPPA

【學(xué)員評價(jià)】

干貨滿滿,真實(shí)生動地闡述了職場的面貌以及校園的不同。

—— 北京物資學(xué)院

了解到職場的tips,學(xué)習(xí)到了進(jìn)入職場需要具備的能力。

—— 北京建筑學(xué)院

對一個初當(dāng)面試官的我來說學(xué)到了太多的硬貨。如明確作為面試官自身的職業(yè)和要求、面試傳給哪些信息、如何找出簡歷重點(diǎn)信息、如何進(jìn)行技術(shù)外能力話術(shù)、以及行為面試等等。這需要慢慢消化,在以后的面試中多做筆記多使用逐漸積累自身面試經(jīng)驗(yàn)和能力。

—— 《金牌面試官》鄭州場

接地氣,能落地,針對我們的需求進(jìn)行了量身定制,帶領(lǐng)我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了問題拆解,讓我看到了團(tuán)隊(duì)的問題和需要支持的地方,很有幫助,這是我近幾年最深的一次學(xué)習(xí)交流

—— 湖南嘉泰鞋業(yè)公司 副總經(jīng)理

我不再認(rèn)為寫課件是負(fù)擔(dān),有意思有產(chǎn)出的課程訓(xùn)練,讓我更加愿意承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)師的角色

—— 北廣集團(tuán) 新媒體經(jīng)理

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷

人力資源培訓(xùn)推薦公開課

名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

趙仁鑫-企業(yè)培訓(xùn)師
趙仁鑫老師

趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國南方航...

曹天駿-企業(yè)培訓(xùn)師
曹天駿老師

曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營銷顧問集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問...

湯海-企業(yè)培訓(xùn)師
湯海老師

湯海講師簡介 湯海講師現(xiàn)任廣州一道企業(yè)管理咨詢有限公司董事長,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師。曾任職頂新集團(tuán)...

人力資源培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

熱門企業(yè)管理培訓(xùn)關(guān)鍵字

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