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課程背景：

誰(shuí)是部門(mén)人力資源管理的第一責(zé)任人？

企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，人力資源管理扮演著舉足輕重的角色。然而，我們經(jīng)常提到的“人力資源管理”實(shí)際上更多地涉及到人力資源部門(mén)的職能，而忽略了其他部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的重要角色和責(zé)任。作為非人力資源部門(mén)的管理者，要參與員工的招聘選拔、培訓(xùn)提升、績(jī)效考核管理工作，然而，在實(shí)際工作中，許多企業(yè)的人力資源管理存在著一些問(wèn)題，如：

部門(mén)經(jīng)理對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不足、

招聘選拔不精準(zhǔn)、

績(jī)效管理不完善、

員工培訓(xùn)不到、

激勵(lì)授權(quán)不有效、

……

如何把人作為一種核心資源加以合理的開(kāi)發(fā)與管理，如何有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性與主動(dòng)性，已成為企業(yè)各級(jí)管理人員的核心任務(wù)和主要職責(zé)。

本課程以問(wèn)題和實(shí)操為導(dǎo)向，通過(guò)介紹人力資源管理的落地（選、用、育、留）管理工具，幫助部門(mén)管理者系統(tǒng)掌握“如何把本部門(mén)人力資源發(fā)揮出更大的效能”的關(guān)鍵技能，有效激發(fā)員工積極性，迅速提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。

課程收益：

理解部門(mén)經(jīng)理在HR管理中的角色，有效激發(fā)員工積極性，迅速提升團(tuán)隊(duì)的整體效能

應(yīng)用勝任能力模型、行為面試法等多種方法進(jìn)行精準(zhǔn)選人，成為合格面試官

學(xué)會(huì)部門(mén)績(jī)效管理的2大方法及4大應(yīng)用，通過(guò)日常績(jī)效管理達(dá)成部門(mén)高績(jī)效

應(yīng)用育人的5大步驟，激勵(lì)員工潛能

應(yīng)用有效激勵(lì)5層原理，留人留心，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力

運(yùn)用非人管理的四個(gè)流程，幫助部門(mén)經(jīng)理更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

課程對(duì)象：

中、基層管理者，以及人力資源從業(yè)者

課程方式：

講師引導(dǎo)、小組討論、互動(dòng)游戲、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)等

課程大綱：

導(dǎo)入：人力資源管理——部門(mén)經(jīng)理的份內(nèi)事

視頻案例：高效團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)什么樣？

小組思考：高效團(tuán)隊(duì)的特征？

反思：部門(mén)經(jīng)理的關(guān)鍵能力要求？哪些是跟人力資源管理相匹配的？

1. 常見(jiàn)的非人力資源經(jīng)理管理誤區(qū)

2. 優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理的四大基本職責(zé)

3. 部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的統(tǒng)合

第一講：選人有術(shù)：精準(zhǔn)選拔人才

一、目標(biāo)選才的目的

1. 用人的三大核心問(wèn)題

2. 成功招聘的“3個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)”

思考題：選人錯(cuò)誤的成本會(huì)有多少？

3. 部門(mén)經(jīng)理與HR經(jīng)理在招聘錄用上的職責(zé)分工

4. 部門(mén)經(jīng)理要掌握的招聘流程

案例分析：我們有什么發(fā)現(xiàn)？

二、精準(zhǔn)識(shí)人（2個(gè)動(dòng)作）

1. 明確招聘需求

舉例：崗位分析分析什么？

思考：招一個(gè)人，你會(huì)考慮哪些標(biāo)準(zhǔn)和要求？

2. 分析工作勝任力（四要素）

1）知識(shí)

2）能力

3）經(jīng)驗(yàn)

4）個(gè)性特征與工作動(dòng)力

練習(xí)：從“崗位說(shuō)明書(shū)”中把握要么要找什么樣的人

練習(xí)：明確崗位JD中的 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、個(gè)性特征/工作動(dòng)力？

三、進(jìn)行一場(chǎng)有效的面試（3個(gè)方法）

基本流程：確認(rèn)崗位空缺-發(fā)布招聘信息-收集簡(jiǎn)歷-面試-錄用-入職

1. 開(kāi)放式面試法（4類(lèi)問(wèn)題）

2. 行為面試法

工具：STAR法則

練習(xí)：STAR問(wèn)題編寫(xiě)

3. 行為事例法

練習(xí)：判斷以下問(wèn)題是不是行為事例問(wèn)題？

收集流程：提問(wèn)-判斷STAR-跟進(jìn)問(wèn)題

角色扮演：面試練習(xí)

第二講：用人有方：成為團(tuán)隊(duì)的績(jī)效教練

一、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

1. 績(jī)效管理的6種常見(jiàn)誤區(qū)

2. 績(jī)效管理全景

圖解：績(jī)效PDCA循環(huán)

二、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定（2大原則）

分享：從組織戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全流程（戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)工作坊）

分享：基于戰(zhàn)略的目標(biāo)分解

練習(xí)：戰(zhàn)略拆解圖

練習(xí)：哪些可以作為績(jī)效目標(biāo)？

原則一：團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)

原則二：符合SMART

1）SMART如何與公司/部門(mén)的關(guān)鍵任務(wù)相關(guān)聯(lián)

2）SMART目標(biāo)設(shè)定公式

考一考：哪些是準(zhǔn)確的SMART目標(biāo)？

練習(xí)與討論：為下屬制訂關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)

三、輔導(dǎo)與反饋

1. 反饋技術(shù)

案例學(xué)習(xí)：反饋中的行為事例法：STAR Vs. STAR+AR

練習(xí)：STAR設(shè)計(jì)與判斷

2. 教練式輔導(dǎo)技術(shù)

1）問(wèn)題診斷4步驟——識(shí)別日常工作中的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)點(diǎn)

a發(fā)現(xiàn)征兆：?jiǎn)栴}

舉例：提防陷阱-六種類(lèi)型陷阱

b搜集信息

舉例：工作成果/行為展現(xiàn)/記錄STAR

c探尋根因

深度思考分享：?jiǎn)T工績(jī)效不佳的原因-不會(huì)做/不想做/不能做

問(wèn)題分析工具：魚(yú)骨圖（舉例）/5WHY分析法應(yīng)用（舉例）

d做出判斷

2）輔導(dǎo)式溝通：GROW Model

舉例：被強(qiáng)加的任務(wù) Vs. 自我選擇的責(zé)任感

a模式對(duì)比：傳統(tǒng)管理 Vs 輔導(dǎo)（教練）的對(duì)比

b溝通對(duì)比：指導(dǎo)式溝通Vs輔導(dǎo)式溝通

舉例：GROW模型話(huà)術(shù)

視頻案例：談?wù)勢(shì)o導(dǎo)式溝通的體會(huì)？

視頻案例：找出溝通中的GROW

角色扮演：如何開(kāi)展與下屬的輔導(dǎo)式溝通？

四、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談

1. 評(píng)估目標(biāo)和能力

練習(xí)：績(jī)效評(píng)估/績(jī)效回顧

2. 面談績(jī)效（5步驟）

績(jī)效面談話(huà)術(shù)

角色演練：如何開(kāi)展績(jī)效面談？

練一練：績(jī)效面談（主管+員工+觀(guān)察者）

五、績(jī)效結(jié)果4大應(yīng)用

1. 績(jī)效成績(jī)分布

2. 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

3. 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）

4. 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）

第三講：育人有道：成為下屬培養(yǎng)的第一責(zé)任人

1. 員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）制定

討論：IDP效果如何？

2. IDP開(kāi)展的3個(gè)目的

3. 標(biāo)準(zhǔn)IDP的5步驟

表格：?jiǎn)T工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

4. 常見(jiàn)的8種培養(yǎng)形式

分享：你的員工培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

第四講：留人有策：激發(fā)動(dòng)力，重人留心

一、激發(fā)下屬的斗志

案例分析：藍(lán)天公司的問(wèn)題？

——驅(qū)動(dòng)員工斗志的內(nèi)在和外在動(dòng)機(jī)

分享：優(yōu)秀員工留任4策略

1. 員工動(dòng)力激發(fā)

激勵(lì)原理：馬斯洛的“需求5層次論”

練習(xí)表格：識(shí)別員工的動(dòng)機(jī)《你了解下屬的第一需要嗎？》

案例分享：敬業(yè)度調(diào)查

互動(dòng)分享：有效激勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)

2. 新生代員工的激勵(lì)

1）新生代員工的5個(gè)特點(diǎn)

2）新生代員工內(nèi)在回報(bào)4要素

3）新生代員工激勵(lì)的8種實(shí)用方法

二、對(duì)下屬的工作任務(wù)授權(quán)

視頻案例：為什么要授權(quán)？

——授權(quán)：管理者的重要管理功能

案例分析：忙碌的張總

練習(xí)：如何任務(wù)授權(quán)？

1. 選擇合適人授權(quán)

工具：基于任務(wù)的《授權(quán)人選檢視表》

2. 制訂授權(quán)計(jì)劃

授權(quán)計(jì)劃四要素練習(xí)：《授權(quán)任務(wù)計(jì)劃表》

3. 確保授權(quán)有效：跟進(jìn)

分享：授權(quán)跟進(jìn)需要跟進(jìn)什么？

落地：行動(dòng)計(jì)劃的承諾書(shū)

1. 感悟：學(xué)習(xí)后發(fā)生的理念上的改變

2. 收獲：回去后可以應(yīng)用的工具和方法

3. 計(jì)劃：三月內(nèi)能夠達(dá)成的落地目標(biāo)

王老師

王洪濤老師 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專(zhuān)家

20年全球500強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

英國(guó)林肯大學(xué)MBA

AMA美國(guó)管理協(xié)會(huì)-領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目認(rèn)證講師

DDI智睿-領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目認(rèn)證講師

情境領(lǐng)導(dǎo)®-課程等多項(xiàng)課程認(rèn)證講師

曾任：益海嘉里金龍魚(yú)（上市品牌價(jià)值百?gòu)?qiáng)） | 集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：信達(dá)生物醫(yī)藥（中國(guó)500強(qiáng)）| 企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院負(fù)責(zé)人

曾任：愛(ài)德士緬因生物制品（世界500強(qiáng)）| 亞洲區(qū)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人

曾任：思源電氣（中國(guó)500強(qiáng)）| 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【多元】從業(yè)橫跨生產(chǎn)制造、快消、貿(mào)易、能源4大行業(yè)

【專(zhuān)業(yè)】多次受上海、杭州、南昌等地領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)論壇邀請(qǐng)，分享《如何通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)高績(jī)效》《領(lǐng)導(dǎo)力卓有成效》《應(yīng)用型領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》等領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)相關(guān)主題

【資深】主導(dǎo)近30+人才培養(yǎng)項(xiàng)目，培養(yǎng)人才超兩萬(wàn)人

——柯尼卡美能達(dá)（制造型企業(yè)）【領(lǐng)導(dǎo)力模型建模項(xiàng)目】【中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)】

——上海浦東電信局、西區(qū)電信局、青浦電信局【基于戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)項(xiàng)目】

——BOSE（全球音響行業(yè)龍頭）【基于戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)項(xiàng)目】【基于組織發(fā)展的人才賦能】

【系統(tǒng)】累計(jì)搭建定制化，體系化、多維度的人才能力培養(yǎng)模型20+個(gè)，幫助企業(yè)全方位、有規(guī)劃的培養(yǎng)所需人才

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

>> 規(guī)劃設(shè)計(jì)落地【超大規(guī)模的人才培養(yǎng)體系】

01-主導(dǎo)愛(ài)德士緬因生物制品亞洲區(qū)人才培養(yǎng)體系建設(shè)，作為亞洲唯一責(zé)任人，支持美國(guó)總部及歐洲中心完成公司全球領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)施，項(xiàng)目覆蓋全球8000+員工

02-搭建益海嘉里金龍魚(yú)食品集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力與人才培養(yǎng)體系，包括基于戰(zhàn)略和關(guān)鍵任務(wù)的能力體系建設(shè)，體系覆蓋集團(tuán)24000名員工，大力推動(dòng)集團(tuán)全球員工的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展

03-搭建信達(dá)生物醫(yī)藥領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系，完成領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的全局設(shè)計(jì)，并持續(xù)運(yùn)營(yíng)，該體系覆蓋全公司近6000員工的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展。

>> 持續(xù)培養(yǎng)輸出【企業(yè)中高層管理者】

01-針對(duì)信達(dá)生物醫(yī)藥管理層高潛人才，設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目，組織實(shí)施、授課、跟蹤成效，該項(xiàng)目培養(yǎng)近100位總裁級(jí)別、高層高潛的高級(jí)管理人才

02-為思源電氣建立多區(qū)域的集團(tuán)各級(jí)人才培養(yǎng)體系，并基于戰(zhàn)略持續(xù)開(kāi)展組織領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目，完成人才發(fā)展的全閉環(huán)管理，項(xiàng)目每年為集團(tuán)輸出中高層管理者超50位

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

01-【思源電器-定制化關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)項(xiàng)目】通過(guò)識(shí)別關(guān)鍵崗位-關(guān)鍵崗位人才盤(pán)點(diǎn)-發(fā)展目標(biāo)明確-人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)-人才培訓(xùn)與助力-人才績(jī)效與管理-人才激勵(lì)與留任，7大步驟，為企業(yè)提煉了企業(yè)自己的能力培養(yǎng)模式

——成果：項(xiàng)目持續(xù)8個(gè)月，7名管理干部晉升/擴(kuò)大管理職責(zé)；15位管理干部年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果提升為A；12人獲得個(gè)人評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)；當(dāng)年關(guān)鍵崗位人員離職率降低至6%；

02-【浦東電信-定制化高管高潛領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目】通過(guò)訪(fǎng)談-建模-工具設(shè)計(jì)-教學(xué)應(yīng)用，幫助企業(yè)建立了一套準(zhǔn)確、全面、實(shí)用的員工能力素質(zhì)模型

——成果：2個(gè)月，完成企業(yè)的高、中、基層管理干部能力素質(zhì)模型，設(shè)計(jì)高潛人員全年培養(yǎng)項(xiàng)目課程體系，覆蓋管理干部近80人，受評(píng)當(dāng)年系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)秀培養(yǎng)項(xiàng)目

03-【信達(dá)生物-定制化中基層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目】通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力模型建模-培養(yǎng)規(guī)劃-實(shí)施-評(píng)估的四大階段，為企業(yè)建立了基于本企業(yè)和人員特征的定制化人才培養(yǎng)方案

——成果：連續(xù)3年完成基于領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型的年度培養(yǎng)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)60+位管理干部全覆蓋培養(yǎng)，85%職位晉升來(lái)自于公司內(nèi)部培養(yǎng)。公司敬業(yè)度調(diào)查顯示，對(duì)公司培養(yǎng)滿(mǎn)意度超95%。

部分培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

主講課程服務(wù)客戶(hù)期數(shù)

《中層管理者8項(xiàng)情境管理技能訓(xùn)練》伊利研發(fā)中心、力合科技、中通快運(yùn)等100期

《卓越團(tuán)隊(duì)五要素——克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五障礙》信達(dá)生物、南京航建、上海宇田機(jī)電等50期

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》南通中集、武漢卓?jī)?yōu)、洛陽(yáng)瑞昌環(huán)境等40期

《行動(dòng)學(xué)習(xí)：隱性知識(shí)顯性化的最佳實(shí)踐》中聯(lián)重科、靈北制藥、廣科安德等35期

《打開(kāi)溝通的大門(mén)：高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》博睿數(shù)據(jù)、益海嘉里、安安寵物等25期

《績(jī)效輔導(dǎo)與反饋：驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要工具》協(xié)鑫集團(tuán)、蘇州艾檬、揚(yáng)子江藥業(yè)、上海微電子等25期

《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》東湖高新、龍旗科技、直升機(jī)研究所等25期

《基于戰(zhàn)略的人才發(fā)展體系建設(shè)》瑞柯恩激光、正泰電器、浦東電信、青浦電信、西區(qū)電信等20期

主講課程：

《打開(kāi)溝通的大門(mén)：高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》

《卓越團(tuán)隊(duì)五要素——克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五障礙》

《績(jī)效輔導(dǎo)與反饋：驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要工具》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)：隱性知識(shí)顯性化的最佳實(shí)踐》

《中層管理者8項(xiàng)情境管理技能訓(xùn)練》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《基于戰(zhàn)略的人才發(fā)展體系建設(shè)》

《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范：打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

授課風(fēng)格：

觀(guān)全局：老師20年的人才培養(yǎng)與人才能力建模實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，沉淀完整系統(tǒng)的人才發(fā)展理論，具有非常強(qiáng)的全局性思維，能為學(xué)員帶來(lái)更全面、更多維的內(nèi)容學(xué)習(xí)

強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)：老師的內(nèi)容源于自身大規(guī)模知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的沉淀，“卷出來(lái)”最有效最好用的方法，在課程中結(jié)合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓學(xué)員學(xué)明白、會(huì)使用、用得順

系統(tǒng)化：老師善于設(shè)計(jì)知識(shí)之間的聯(lián)系，將其模型化，讓復(fù)雜繁多的內(nèi)容可以以簡(jiǎn)單的模型圖形式呈現(xiàn)給學(xué)員，簡(jiǎn)潔的模型圖結(jié)合老師知識(shí)講解，幫助學(xué)員輕松、全面的記住知識(shí)點(diǎn)

敢創(chuàng)新：在老師豐富的人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)中，老師見(jiàn)過(guò)許多類(lèi)型的人才及發(fā)展，能在課程中給予學(xué)員多維度的創(chuàng)新思考與引導(dǎo)，幫助學(xué)員準(zhǔn)確的找到發(fā)展道路

部分曾服務(wù)客戶(hù)：

制造業(yè)：思源電氣、愛(ài)德士（緬因）生物、TCL、國(guó)民淀粉ICI、柯尼卡美能達(dá)、阿克蘇諾貝爾、塞拉尼斯特種化學(xué)、華海醫(yī)藥、奇瑞、靈北制藥、滬東重機(jī)、外高橋造船廠(chǎng)、滬東中華造船廠(chǎng)、億田智能、瑞柯恩激光技術(shù)、正泰電氣、廣科安德、威爾泰、宇田機(jī)電設(shè)備、南京高速齒輪、上海賽立特安全用品、南通中集、東湖高新……

消費(fèi)品：旺旺集團(tuán)、家樂(lè)福、益海嘉里、聯(lián)想、BOSE、世貿(mào)集團(tuán)

互聯(lián)網(wǎng)：浪潮信息、新華傳媒、博睿數(shù)據(jù)、龍旗科技、君正物流、同程數(shù)科

金融：中國(guó)銀聯(lián)、招商銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、恒豐銀行、南京銀行、晉商消費(fèi)金融

通信軟件：浦東電信、上海移動(dòng)、青浦電信、西區(qū)電信、大禹網(wǎng)絡(luò)、上海微電子、江蘇正信

其它：華東建筑設(shè)計(jì)院、直升機(jī)研究所、旭輝、安安寵物

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

2天的《非人事經(jīng)理的人力資源管理》課程，王老師講的內(nèi)容非常落地，實(shí)用性很強(qiáng)，對(duì)我們管理干部的未來(lái)管理工作提供了很多方法和工具。課程中通過(guò)老師的引導(dǎo)和互動(dòng)，也看到了我們不一樣的研發(fā)高管，大家都很積極主動(dòng)的思考和參與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，跟我們以前對(duì)研發(fā)科學(xué)家的理解有了更深的認(rèn)知。

——國(guó)家乳品創(chuàng)新中心 楊總

通過(guò)2天《中層管理技能訓(xùn)練》課程的學(xué)習(xí)，收獲很大：王老師的課程風(fēng)趣幽默，內(nèi)容清晰簡(jiǎn)潔。1、對(duì)于以前的管理困惑得到了答案。2、學(xué)習(xí)了解了中層管理的關(guān)鍵職責(zé)和誤區(qū)。3、學(xué)習(xí)了管理者的抉擇對(duì)企業(yè)的影響。4、跟各位同學(xué)的溝通也很充分，理解了不同崗位的思考方式對(duì)跨部門(mén)協(xié)作的不同影響。

——洛陽(yáng)瑞昌環(huán)境 李總

王老師的課程讓我深刻體會(huì)到了高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作的重要性。在課程中，他通過(guò)實(shí)際案例和互動(dòng)練習(xí)，幫助我們理解了溝通的本質(zhì)和障礙，他還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和案例分析，幫助我們理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五要素和克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙的方法

——南京航建航空裝備 楊董

今天的《人才發(fā)展體系建設(shè)》課程中，王老師從建設(shè)人才發(fā)展體系的道、法、術(shù)、器四個(gè)層面，完整介紹了搭建人才體系的四階六步法，非常有價(jià)值和收獲！關(guān)于資源體系的建設(shè)，整體結(jié)構(gòu)清晰明了，案例非常實(shí)用；本公司在人才體系建設(shè)方面可以借鑒進(jìn)一步完善，可以做2024年工作計(jì)劃中運(yùn)用和實(shí)踐，再次感謝王老師的智慧傳授！

——江蘇朗生生物 鄧總

課程中，老師引導(dǎo)我們深入了解每個(gè)情境管理技能的重要性和應(yīng)用方法，并通過(guò)實(shí)際案例分析和小組討論，讓學(xué)員在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握這些技能。更提供一些實(shí)用的工具和技巧，幫助我們更好地應(yīng)用這些技能，提高他們的管理效率和效果。

——協(xié)鑫集團(tuán) 關(guān)院長(zhǎng)

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