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課程背景：

企業(yè)在供應(yīng)鏈優(yōu)化、效率提升和成本降低中是否遇到以下問題：

如何增強(qiáng)供應(yīng)鏈透明度，應(yīng)對效率低下？

如何改善跨部門合作，提升供應(yīng)鏈整體性能？

如何應(yīng)對產(chǎn)品流、資金流、信息流不暢的問題？

面臨供應(yīng)商管理挑戰(zhàn)時(shí)，如何建立穩(wěn)定而高效的合作關(guān)系？

針對市場需求波動(dòng)和庫存控制困難，應(yīng)采取何種策略？

如何制定全球供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理策略，增強(qiáng)韌性？

通過探索供應(yīng)鏈管理的定義、發(fā)展及集成應(yīng)用的趨勢，本課程強(qiáng)調(diào)了采購與供應(yīng)管理、運(yùn)營管理、物流管理的核心職能。課程案例如華為的供應(yīng)鏈集成，展現(xiàn)了實(shí)際應(yīng)用中的成功因素。同時(shí)，覆蓋了供應(yīng)商選擇、績效管理、以及如何通過運(yùn)營管理和物流優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈降本。

課程收益：

理解生產(chǎn)運(yùn)營管理：掌握通過精益生產(chǎn)、庫存管理和流程優(yōu)化來提高運(yùn)營效率，減少浪費(fèi)

物流成本優(yōu)化能力：學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和優(yōu)化物流系統(tǒng)，以提高物流效率和降低成本

增強(qiáng)供應(yīng)關(guān)系管理：學(xué)習(xí)建立和維護(hù)與供應(yīng)商的長期合作關(guān)系方法，通過合作提升供應(yīng)鏈的整體性能和創(chuàng)新能力

了解信息技術(shù)應(yīng)用：了解最新的信息技術(shù)如ERP系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺和數(shù)據(jù)分析工具，在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，，以提高決策支持和供應(yīng)鏈透明度

全球化供應(yīng)鏈管理：掌握在全球化背景下管理供應(yīng)鏈的策略，包括跨文化溝通、國際貿(mào)易法規(guī)和全球風(fēng)險(xiǎn)管理

提升采購決策能力：提升在復(fù)雜供應(yīng)市場中做出明智采購決策的能力，確保成本效益和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性

課程對象：

具有一定供應(yīng)鏈管理背景的專業(yè)人士，包括供應(yīng)鏈經(jīng)理、采購經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理和其他相關(guān)領(lǐng)域的決策者。

課程方式：

翻轉(zhuǎn)課堂/行動(dòng)學(xué)習(xí)：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱：

第一講：供應(yīng)鏈管理全景

一、供應(yīng)鏈管理的演進(jìn)歷程

1. 起源與演變：探索供應(yīng)鏈管理的歷史背景，了解其如何成為現(xiàn)代企業(yè)的核心職能

2. 發(fā)展階段剖析：分析采購管理、運(yùn)營管理、物流管理融合為現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理

3. 趨勢與技術(shù)創(chuàng)新：集成趨勢，以及信息技術(shù)重塑供應(yīng)鏈

案例討論：深入分析華為如何通過集成供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)全球競爭力的提升

二、供應(yīng)鏈的全局戰(zhàn)略視角

1. 全球商業(yè)的環(huán)境

2. 要求跨部門協(xié)作

3. 戰(zhàn)略整合的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與供應(yīng)鏈優(yōu)勢的最大化

三、構(gòu)建高效供應(yīng)鏈的基石

1. 三流集成：產(chǎn)品流、資金流、信息流集成，形成高效協(xié)同的供應(yīng)鏈體系

2. 復(fù)雜度管理的智慧：復(fù)雜度控制優(yōu)化供應(yīng)鏈與簡化流程，提高供應(yīng)鏈適應(yīng)性和響應(yīng)速度

案例討論：通過分析一家著名手機(jī)公司因供應(yīng)鏈管理失誤導(dǎo)致的失敗案例，學(xué)習(xí)如何避免類似的戰(zhàn)略失誤

3. 供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的構(gòu)建：，實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和信息共享

案例講解：HS咨詢項(xiàng)目-供應(yīng)鏈三流改進(jìn)提升leadtime實(shí)例

第二講：供應(yīng)鏈管理的三大職能之一：采購與供應(yīng)管理

一、采購與供應(yīng)管理的演變

1. 采購與供應(yīng)管理成為企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分

2. 有效管理供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值

二、供應(yīng)商管理的策略與執(zhí)行

1. 目標(biāo)設(shè)定——確保供應(yīng)商與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性

2. 三大關(guān)鍵任務(wù)與執(zhí)行

1）選擇合適的供應(yīng)商

2）管理供應(yīng)商績效

3）促進(jìn)供應(yīng)商開發(fā)

課堂實(shí)操：通過模擬“老翁選婿”活動(dòng)，實(shí)踐供應(yīng)商選擇和評估的決策過程

3. 供應(yīng)商管理的五步流程：分類、評估、選擇、績效管理和關(guān)系管理

重點(diǎn)：供應(yīng)商績效提升

4. 績效指標(biāo)體系構(gòu)建：涵蓋質(zhì)量、成本、交貨、服務(wù)、技術(shù)和資產(chǎn)管理等關(guān)鍵維度

5. 持續(xù)改進(jìn)：PDCA閉環(huán)管理

三、供應(yīng)商管理中容易忽視的問題：二級以下供應(yīng)商的管理

案例分享：蘋果公司供應(yīng)商管理實(shí)例

四、避免供應(yīng)商管理的常見陷阱

1. 管理勝于政策：區(qū)分政策制定與實(shí)際管理的差異

2. 持續(xù)管理而非簡單淘汰：討論為何持續(xù)的供應(yīng)商管理比淘汰機(jī)制更為關(guān)鍵

3. 戰(zhàn)略供應(yīng)商的特殊需求：闡述為何戰(zhàn)略供應(yīng)商需要更為精細(xì)和深入的管理

五、國際視角下的供應(yīng)商管理模式

對比：美國與日本的供應(yīng)商管理——文化、市場和企業(yè)結(jié)構(gòu)對供應(yīng)商管理策略的影響

案例分享：美國通用汽車公司供應(yīng)商關(guān)系管理

六、供應(yīng)商關(guān)系管理的理論框架

1. 卡拉杰克模型：供應(yīng)商分類和關(guān)系管理

2. 供應(yīng)商感知模型：理解供應(yīng)商的期望和需求

課堂討論：通過討論16種不同的供應(yīng)商關(guān)系管理方案，激發(fā)學(xué)員的批判性思維，探討在不同情境下最有效的供應(yīng)商管理策略

第三講：供應(yīng)鏈管理的三大職能之二：運(yùn)營管理

一、運(yùn)營管理的核心要素

1. 生產(chǎn)的計(jì)劃與控制

2. 質(zhì)量的管理與改進(jìn)

二、運(yùn)營管理的挑戰(zhàn)與策略

1. 需求波動(dòng)的管理

2. 精益生產(chǎn)與庫存優(yōu)化

三、牛鞭效應(yīng)放大供應(yīng)鏈中的需求波動(dòng)（4個(gè)處理方式）

1. 多重需求預(yù)測：準(zhǔn)確的需求預(yù)測來減少牛鞭效應(yīng)

2. 批量生產(chǎn)與訂購：影響庫存水平和供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

3. 價(jià)格波動(dòng)與促銷活動(dòng)：導(dǎo)致需求預(yù)測的不準(zhǔn)確和庫存管理的復(fù)雜性

4. 理性預(yù)期的建立：避免因過度反應(yīng)市場變化而導(dǎo)致的庫存積壓

四、庫存控制的策略與原則

1. 8點(diǎn)策略

2. 5項(xiàng)基本原則：需求預(yù)測、庫存分類、補(bǔ)貨策略、安全庫存設(shè)置和庫存成本控制

案例分享：大型設(shè)備制造商的庫存降低實(shí)例

第四講：供應(yīng)鏈管理的三大職能之三：物流管理

一、認(rèn)識、物流管理

1. 物流：供應(yīng)鏈的核心組成部分

2. 關(guān)鍵物流活動(dòng)：包括運(yùn)輸、倉儲、物料處理、訂單履行等

二、物流管理的核心要素

1. 運(yùn)輸與配送的優(yōu)化

2. 倉儲與庫存的策略（6項(xiàng)核心）

1）物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

2）庫存管理

3）運(yùn)輸效率提升

4）第三方物流服務(wù)的采用

5）信息技術(shù)投資

6）持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的方法

3. 逆向物流的探索

1）退貨管理

2）再制造與翻新：使其復(fù)到可銷售狀態(tài)

3）回收與再利用：減少資源浪費(fèi)并提高環(huán)境可持續(xù)性

4）環(huán)保處置：對環(huán)境影響最小化

第五講：供應(yīng)鏈成本控制與價(jià)值提升

一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化策略

1. 推拉結(jié)合和響應(yīng)速度最優(yōu)平衡

實(shí)際案例：戴爾的推拉結(jié)合模式

2. 供應(yīng)鏈復(fù)雜度管理

1）復(fù)雜度成本分析

2）簡化路徑

成功案例：簡化措施的實(shí)際效果

二、綜合降本策略（三板斧）

1. 成本轉(zhuǎn)移：采購談判，通過談判實(shí)現(xiàn)利潤最大化

2. 流程改進(jìn)：精益生產(chǎn)和電子商務(wù)如何結(jié)合，通過流程改進(jìn)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成本的顯著降低

3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)化：討論價(jià)值工程和設(shè)計(jì)優(yōu)化如何從源頭減少成本，提升產(chǎn)品價(jià)值

案例分享：HS公司的實(shí)際降本案例

三、采購成本控制的創(chuàng)新策略

1. VMI與JIT：提高資金流動(dòng)性

2. 集中采購的優(yōu)勢：規(guī)模經(jīng)濟(jì)和更好的供應(yīng)商談判地位，實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約

第六講：采購管理的演進(jìn)與策略

一、采購的演進(jìn)路徑（5個(gè)發(fā)展階段）

1. 供料階段：基礎(chǔ)任務(wù)與角色定位 - 確保物料供應(yīng)，采購員與計(jì)劃員的協(xié)作

2. 價(jià)格階段：成本控制與價(jià)值衡量 - 通過談判實(shí)現(xiàn)降價(jià)，建立采購節(jié)支的評價(jià)體系

3. 總成本階段：全面成本優(yōu)化 - 引入總成本概念，強(qiáng)化采購在供應(yīng)鏈管理中的作用

4. 需求管理階段：戰(zhàn)略性供應(yīng)商參與 - 早期介入供應(yīng)商管理，優(yōu)化內(nèi)部客戶需求

5. 全面增值階段：戰(zhàn)略資源管理 - 采購對企業(yè)增值活動(dòng)的影響與提升

課堂互動(dòng)：自我定位與提升 - 分析當(dāng)前所處的采購階段，探討提升策略

二、大采購與小采購對比

1. 工作對象與導(dǎo)向差異：從訂單處理到供應(yīng)商管理的轉(zhuǎn)變

2. 層次與導(dǎo)向的升級：從小采購的行政性質(zhì)到大采購的戰(zhàn)略與需求導(dǎo)向

——建立與維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系，提升供應(yīng)商績效

三、成本控制中的關(guān)鍵角色

1. 集中采購實(shí)施

2. 年度降本策略

3. 高階段降本實(shí)踐

四、采購管理的挑戰(zhàn)與解決方案

1. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：總部與分部職責(zé)劃分，內(nèi)部職能的協(xié)調(diào)

2. 人才與技能提升：采購人員培訓(xùn)與認(rèn)證，技術(shù)與管理能力強(qiáng)化

3. 采購戰(zhàn)略制定與執(zhí)行：有效戰(zhàn)略規(guī)劃

五、采購管理的現(xiàn)代趨勢

1. 采購與供應(yīng)鏈管理的緊密結(jié)合

2. 強(qiáng)調(diào)采購在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性

3. 從成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)變

延展：探索供應(yīng)鏈管理的未來趨勢

一、教育與專業(yè)人才培養(yǎng)

二、研究前沿

1. 供應(yīng)鏈的可持續(xù)性：環(huán)境、社會和治理（ESG）因素，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

2. 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

1）全球風(fēng)險(xiǎn)識別：分析政治、經(jīng)濟(jì)、自然災(zāi)害等因素對全球供應(yīng)鏈的影響

2）預(yù)防與應(yīng)對策略：探討多元化供應(yīng)商、庫存管理、合同保障和風(fēng)險(xiǎn)共享等策略

案例分析：通過實(shí)際案例展示供應(yīng)鏈中斷對企業(yè)的具體影響，如銷售下降、成本上升和市場份額損失

3. 技術(shù)創(chuàng)新

1）信息技術(shù)的融合：如物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)分析和人工智能（AI）

2）新工具與方法

唐老師

唐曼麗老師 采購與供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)專家

25年跨國企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

香港國際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士

高級企業(yè)培訓(xùn)師

曾任：美國躍動(dòng)購跨境電商HS | 中國區(qū)采購總監(jiān)

曾任：Centro Fashion Inc.（歐洲貿(mào)易公司、俄羅斯企業(yè)前50）丨供應(yīng)鏈總監(jiān)

曾任：Payless威倫鞋業(yè)（北美最大的鞋業(yè)連鎖店）丨采購經(jīng)理

★ 視野多元：關(guān)聯(lián)供應(yīng)商遍布?xì)W美亞3州多國：如美國、西班牙、泰國、馬來西亞、越南

★ 方法有效：構(gòu)建躍動(dòng)購跨境供應(yīng)鏈體系-實(shí)現(xiàn)采購降本10%、敏捷優(yōu)化Centro供應(yīng)鏈-實(shí)現(xiàn)響應(yīng)速度提升6%

★ 經(jīng)驗(yàn)豐富：已服務(wù)深圳采購與供應(yīng)鏈專家協(xié)會、長沙某電力公司、佛山某新能源公司、深圳多個(gè)電商公司等，累計(jì)授課場次超200+場

★ 知識前沿：多次受邀出席行業(yè)峰會進(jìn)行專業(yè)分享：【2019廣東省供應(yīng)鏈大會】【2020年廣東省采購與供應(yīng)鏈年度會議分享】【2021年采購與供應(yīng)鏈圓桌會議嘉賓討論】

出席第二屆華南采購與供應(yīng)鏈大會出席第五屆中國采銷節(jié)暨千人行業(yè)峰會

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

唐老師擁有25年的供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，精通全面的供應(yīng)鏈策略制定與執(zhí)行，包括采購、庫存管理、成本控制、供應(yīng)商管理、供應(yīng)鏈流程優(yōu)化和成本節(jié)約，以及供應(yīng)鏈信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等，在全球采購供應(yīng)鏈的建設(shè)、高效運(yùn)作及全面優(yōu)化，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)：

——任職Centro供應(yīng)鏈總監(jiān)期間——

01-【4國供應(yīng)商管理】運(yùn)用CRM工具和方法，維護(hù)供應(yīng)商并深化長期業(yè)務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)供應(yīng)商忠誠度和市場占有率。2年內(nèi)持續(xù)提升供應(yīng)鏈敏捷性近6%，訂單前置時(shí)間平均縮減11天

02-【供應(yīng)鏈敏捷優(yōu)化】通過流程優(yōu)化和技術(shù)應(yīng)用，提高了供應(yīng)鏈的敏捷性，實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)時(shí)交貨率提升近8%，由平均87%提升至95%

03-【供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)】通過梯隊(duì)建設(shè)，執(zhí)行系統(tǒng)化的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，選拔并培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才超20人，為企業(yè)建立強(qiáng)大的后備人才庫，支撐公司長期發(fā)展

——任職HS中國區(qū)采購總監(jiān)期間——

01-【重建跨境供應(yīng)鏈體系】推行流程再造和優(yōu)化策略，解決跨部門溝通障礙，帶領(lǐng)中國區(qū)供應(yīng)鏈各個(gè)部門，提高供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率和響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)整體成本降低10.3%，成本節(jié)省近1000萬元，顯著提升供應(yīng)鏈的成本效益

02-【制定并執(zhí)行中國區(qū)供應(yīng)鏈成本控制計(jì)劃】運(yùn)用精細(xì)化管理和談判策略，通過戰(zhàn)略采購和成本控制措施，大幅降低采購成本30%，為公司年度節(jié)省直接、間接采購費(fèi)用超2000萬元

03-【供應(yīng)鏈全面數(shù)字化】引入先進(jìn)技術(shù)和平臺，建立并完善采購系統(tǒng)的信息化，搭建線上供應(yīng)鏈體系。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)營成本降低50%+，采購部門從32人降至12人，且業(yè)務(wù)量保持不變，極大地提高了業(yè)務(wù)效率和市場適應(yīng)性

——任職Payless采購經(jīng)理期間——

01-【建設(shè)東南亞供應(yīng)鏈體系】建設(shè)并維護(hù)東南亞供應(yīng)鏈體系，成功導(dǎo)入并管理7家東南亞地區(qū)的海外供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)公司供應(yīng)鏈多元化和采購國家多樣化的戰(zhàn)略目標(biāo)

02-【建立供應(yīng)商評估管理體系】每年對近200家合作供應(yīng)商進(jìn)行全面評估，確保供應(yīng)鏈質(zhì)量和性能符合公司標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率

主講課程：

《采購與供應(yīng)鏈管理》

《MRO間接采購管理》

《采購成本控制與談判》

《供應(yīng)鏈成本優(yōu)化策略》

《供應(yīng)鏈OTD：從訂單到交付》

《戰(zhàn)略化供應(yīng)商全生命周期管理》

授課風(fēng)格：

【視角多元多樣】老師跨國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)積累，與專業(yè)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈知識體系，讓課程不僅知識專業(yè)，同時(shí)貼合采購全球化趨勢，

【專業(yè)有效方法】老師沉淀萃取25年實(shí)戰(zhàn)中有用高效的工具方法，融入課程，讓方法從實(shí)戰(zhàn)中來，學(xué)員能將方法用到實(shí)戰(zhàn)中去

【案例經(jīng)典可鑒】老師對國際上多種多樣的標(biāo)桿供應(yīng)鏈?zhǔn)质煜?，善于在課程中根據(jù)客戶所在行業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)匹配的典型企業(yè)案例，為客戶供應(yīng)鏈的參考學(xué)習(xí)提供標(biāo)桿

【課堂激發(fā)好奇】老師在課程中善于提出引人深思的問題、激發(fā)學(xué)生的好奇心和探索欲望，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)探討和學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員深層學(xué)習(xí)，提高課堂效率與成果，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和批判性思維

部分客戶評價(jià)：

老師在講解供應(yīng)鏈管理的理論知識時(shí)，能夠結(jié)合自己豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將抽象的概念具體化、實(shí)例化。老師分享自己在企業(yè)中的跨國供應(yīng)鏈管理的親身工作經(jīng)歷，使課程內(nèi)容生動(dòng)而貼近實(shí)際，極大地提高我們的學(xué)習(xí)興趣和知識的吸收效率。

——原H&M 供應(yīng)鏈采購經(jīng)理 李經(jīng)理

在課堂上，老師經(jīng)常設(shè)計(jì)一些模擬供應(yīng)鏈場景，讓我們分組討論并提出解決方案。這樣的互動(dòng)式教學(xué)方式不僅鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，也使我們能夠在模擬的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對各種供應(yīng)鏈問題。

——深圳某企業(yè)總經(jīng)理 張總

老師的供應(yīng)鏈管理課程真的非常實(shí)用，她不僅擁有豐富的跨國供應(yīng)鏈采購經(jīng)驗(yàn)，而且能夠通過真實(shí)的企業(yè)案例讓我們深入了解供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)。每次上課都感覺自己像是在參與一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目，這種互動(dòng)性和實(shí)踐性的教學(xué)方式極大地提高了我的參與度和興趣。非常感謝唐老師，她的課程讓我對供應(yīng)鏈管理有了全新的認(rèn)識，也讓我在工作中更加得心應(yīng)手。

——深圳供應(yīng)鏈專家會 學(xué)員

參加了唐老師的供應(yīng)鏈管理課程后，我深感收獲滿滿。唐老師以其深厚的專業(yè)背景和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，將復(fù)雜的供應(yīng)鏈概念和流程講解得通俗易懂。課程中的多元視角和案例分析，讓我對供應(yīng)鏈管理有了更全面的理解。

——新能源新普佛山公司 學(xué)員

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