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課程背景

隨著銀行業(yè)的快速發(fā)展，新員工不僅需具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更需良好的人際交往與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。面對(duì)多樣化的客戶群體和復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，理解并善用個(gè)人性格優(yōu)勢(shì)，探尋并發(fā)揮潛在天賦，成為提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

《性格分析與自我天賦探尋》課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在通過(guò)DISC性格分析工具，幫助銀行新員工深入認(rèn)識(shí)自我，優(yōu)化工作表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的雙贏。

課程收益

◆通過(guò)理論講授、案例分析、視頻研討、隨堂測(cè)試，學(xué)員將有如下收獲：

1.自我認(rèn)知復(fù)述：能夠清晰復(fù)述自己的DISC性格類型及其特點(diǎn)，增強(qiáng)自我認(rèn)知的深度與廣度。

2.職場(chǎng)行為優(yōu)化：根據(jù)性格分析，調(diào)整職場(chǎng)中的溝通方式、決策風(fēng)格及工作習(xí)慣，提升工作效率與人際關(guān)系。

3.客戶服務(wù)策略制定：針對(duì)不同性格的客戶，制定個(gè)性化的服務(wù)策略，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

4.職業(yè)路徑規(guī)劃：結(jié)合個(gè)人性格與天賦，制定切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展路徑，明確職業(yè)目標(biāo)與成長(zhǎng)方向。

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作增強(qiáng)：識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的性格差異，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互補(bǔ)，構(gòu)建高效和諧的工作氛圍。

課程大綱

一、課程導(dǎo)入

破冰活動(dòng)：姓名接龍+性格詞匯聯(lián)想

二、DISC性格基礎(chǔ)

DISC理論概覽

DISC起源

四大類型簡(jiǎn)述

詳細(xì)解析

D型（支配型）：特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)

案例分享：高效決策的領(lǐng)導(dǎo)

I型（影響型）：特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)

案例分享：客戶服務(wù)的熱情大使

S型（穩(wěn)健型）：特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)

案例分享：細(xì)心周到的柜員

C型（服從型）：特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)

案例分享：精準(zhǔn)分析的金融分析師

課堂練習(xí)：自我評(píng)估問(wèn)卷，初步識(shí)別個(gè)人DISC類型

三、性格差異在職場(chǎng)中的應(yīng)用

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

性格互補(bǔ)與沖突管理

小組討論：團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中的角色分配

客戶服務(wù)

根據(jù)客戶性格調(diào)整溝通策略

角色扮演：模擬不同性格客戶的服務(wù)場(chǎng)景

職業(yè)規(guī)劃

性格優(yōu)勢(shì)與職業(yè)選擇

個(gè)人報(bào)告：我的職業(yè)性格優(yōu)勢(shì)與發(fā)展方向

四、自我天賦探尋

天賦與性格的關(guān)聯(lián)

天賦識(shí)別的重要性

性格如何影響天賦展現(xiàn)

探索工具與方法

興趣測(cè)試

成就事件回顧

他人反饋收集

案例分享：從性格到職業(yè)成就的成功故事

課堂練習(xí)：個(gè)人天賦清單制作

五、行動(dòng)規(guī)劃與實(shí)踐

設(shè)定目標(biāo)：基于性格與天賦的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)

行動(dòng)計(jì)劃：短期與長(zhǎng)期行動(dòng)步驟

資源與支持：尋找成長(zhǎng)路徑上的導(dǎo)師與資源

小組匯報(bào)：個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃展示與反饋

六、課程總結(jié)與反思

回顧要點(diǎn)：DISC性格分析、自我天賦探尋、行動(dòng)計(jì)劃制定

Q&A：答疑解惑，深化理解

未來(lái)展望：鼓勵(lì)持續(xù)學(xué)習(xí)，自我成長(zhǎng)

課后作業(yè)：記錄一周內(nèi)性格與天賦在工作中的應(yīng)用實(shí)例，并反思改進(jìn)空間

房老師

房曉明 老 師

—— 引導(dǎo)授課實(shí)戰(zhàn)專家

《中國(guó)培訓(xùn)》雜志2020年1月 封面人物

深圳市企業(yè)培訓(xùn)師技能競(jìng)賽 十強(qiáng)講師

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)勵(lì)志新書(shū)榜第一名 合著者

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：AI+課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、授課演繹和講臺(tái)駕馭、引導(dǎo)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用、引人入勝的演說(shuō)技巧、演講與工作匯報(bào)

講師資歷

獨(dú)立開(kāi)發(fā)《AI創(chuàng)課空間》《責(zé)任之巔》兩門版權(quán)課

版權(quán)課《真探™-問(wèn)題分析與解決》《TTT®授課演繹和講臺(tái)駕馭》/《七步成詩(shī)®課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》/《經(jīng)驗(yàn)孿生》認(rèn)證講師

SPOT引導(dǎo)技術(shù)/TTAF引導(dǎo)技術(shù) 認(rèn)證引導(dǎo)師

CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師

DISC國(guó)際 認(rèn)證講師/顧問(wèn)/報(bào)告分析師/測(cè)評(píng)顧問(wèn)指導(dǎo)師（國(guó)內(nèi)前百位）

BESTdisc認(rèn)證 認(rèn)證導(dǎo)師

十四年人才發(fā)展領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；能源、通信、金融等大型國(guó)企培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)、一覽網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、58同城、三茅人力資源網(wǎng) 特聘講師

輔導(dǎo)經(jīng)歷及成果：

我是好講師大賽2018-2023賽季 深圳賽區(qū)夢(mèng)想導(dǎo)師，期間輔導(dǎo)出全國(guó)總決賽冠軍2人，深圳總決賽冠軍1人

師道匠心·中國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽 專家導(dǎo)師

2021年擔(dān)任清鎮(zhèn)農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)老師 學(xué)員從0基礎(chǔ)榮獲全省十強(qiáng)

2021年擔(dān)任工商銀行總行內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)老師 學(xué)員榮獲業(yè)務(wù)研發(fā)中心金牌講師

2021年擔(dān)任大地保險(xiǎn)全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)賽輔導(dǎo)老師 學(xué)員榮獲總決賽亞軍

2022年擔(dān)任陜西鐵通省公司輪訓(xùn) 輔導(dǎo)老師

2022年擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)山西分公司內(nèi)訓(xùn)師輪訓(xùn) 輔導(dǎo)老師

2022-2023年擔(dān)任富士康干部競(jìng)聘 輔導(dǎo)老師

2023年擔(dān)任陽(yáng)光新能源內(nèi)訓(xùn)師輪訓(xùn) 輔導(dǎo)老師

2023年擔(dān)任東陽(yáng)農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)賽輔導(dǎo)老師 學(xué)員榮獲總決賽冠軍

2023年11月?lián)魏颖敝行星嗄曛菐?kù)年終評(píng)審輔導(dǎo)老師 學(xué)員從0基礎(chǔ)榮獲全省冠軍，并代表省公司及華東區(qū)參加全國(guó)總決賽，獲得全國(guó)第二名

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

房老師在培訓(xùn)行業(yè)深耕十四年，具有多年市場(chǎng)營(yíng)銷與管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)助力企業(yè)人才培養(yǎng)，2018年榮獲《中國(guó)培訓(xùn)雜志》主辦的我是好講師大賽深圳賽區(qū)總冠軍、全國(guó)總決賽20強(qiáng)，輔導(dǎo)全國(guó)金科冠軍，2019年被我是好講師大賽聘為深圳夢(mèng)想導(dǎo)師，戰(zhàn)隊(duì)輔導(dǎo)出全國(guó)金科冠軍，還被一覽網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)等多家互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)聘為特聘講師、深圳市龍崗區(qū)青春助跑十大工程領(lǐng)袖講師，深圳市中小企業(yè)最佳雇主評(píng)選組委會(huì)優(yōu)秀專家評(píng)委，2020年被評(píng)為《中國(guó)培訓(xùn)》雜志1月封面人物，被深圳市總工會(huì)評(píng)為深圳市企業(yè)培訓(xùn)師競(jìng)賽十強(qiáng)講師，2021年受到前微軟戰(zhàn)略合作總監(jiān)，中國(guó)最大私人商學(xué)院《劉潤(rùn)·5分鐘商學(xué)院》創(chuàng)始人劉潤(rùn)老師公眾號(hào)推薦2次；2022年輔導(dǎo)出好講師大賽深圳總冠軍，授課風(fēng)格集理論與案例、互動(dòng)于一體，生動(dòng)不失嚴(yán)謹(jǐn)，深受學(xué)員好評(píng)。

近2年授課記錄

2022年3月，為寶灣資本全體高管提供《專家人才高效授課技能提升》，得到領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的一致好評(píng)。

2022年5月，為緯創(chuàng)資通資深內(nèi)訓(xùn)師提供《專家人才高效授課技能提升》，得到主辦方和學(xué)員的一致好評(píng)。

2022年6月，為順豐科技提供《課程開(kāi)發(fā)技能輔導(dǎo)》，得到主辦方高度認(rèn)可與學(xué)員一致好評(píng)，并于9月重復(fù)采購(gòu)第二期。

2022年7月，為山西移動(dòng)太原、朔州、忻州三地市近百位內(nèi)訓(xùn)師提供三期《課程開(kāi)發(fā)與授課技巧提升》輪訓(xùn)，得到主辦方高度認(rèn)可與學(xué)員一致好評(píng)。

2022年7月，在廣東移動(dòng)南方基地培訓(xùn)中心為廣東移動(dòng)各地市內(nèi)訓(xùn)師代表提供課程調(diào)整反饋，參訓(xùn)老師評(píng)價(jià)課程實(shí)用落地。

2022年8月，為圣湘生物 (股票代碼688289)提供《課程開(kāi)發(fā)與授課技巧提升》輪訓(xùn)，得到主辦方高度認(rèn)可與學(xué)員一致好評(píng)。

2022年8月，為阿里巴巴提供《課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)技巧提升訓(xùn)練》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2022年8月再次為浙江移動(dòng)提供《引人入勝的演說(shuō)技巧》，得到主辦方的高度認(rèn)可，并得到返聘邀請(qǐng)。

2022年9月為陜西鐵通近百位內(nèi)訓(xùn)師提供2期《課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)技巧提升訓(xùn)練》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2022年9月為六盤水移動(dòng)講授《好課程是設(shè)計(jì)出來(lái)的》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2022年10月為東莞中行講授《TTT®授課演繹和講臺(tái)駕馭》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2022年10月為富士康中層干部講授《授課技能提升與通關(guān)輔導(dǎo)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2022年10月為深圳供電局講授《引人入勝的演說(shuō)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2022年11月為河北移動(dòng)講授《課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)，地市公司當(dāng)場(chǎng)返聘。

2022年11月為黑龍江移動(dòng)講授《課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)》2期，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2022年12月為移動(dòng)設(shè)計(jì)院講授《課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2022年12月被廣東移動(dòng)南方基地培訓(xùn)中心返聘講授《授課技巧提升》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2022年12月為億道集團(tuán)講授《好課打造四部曲》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年2月為深圳赤灣勝寶旺工程有限公司《結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與PPT設(shè)計(jì)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年3月為西藏電信講授《引導(dǎo)式培訓(xùn)師》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年4月再次返聘，為富士康中層干部講授《授課技能提升與通關(guān)輔導(dǎo)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年4月為東陽(yáng)農(nóng)商行講授《課程開(kāi)發(fā)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年4月為深圳市招商平安投資管理有限公司講授《結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與PPT設(shè)計(jì)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年4月為東陽(yáng)農(nóng)商行講授《課程呈現(xiàn)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年5月為微眾銀行講授《知己解彼與高效管理》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年6月為遂寧郵儲(chǔ)講授《課程呈現(xiàn)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年6月為中移在線服務(wù)有限公司講授《戰(zhàn)略宣講策略與技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年6月為江蘇郵儲(chǔ)講授《組織案例萃取》，產(chǎn)出30個(gè)成品案例參加總行比賽。

2023年7月為重慶郵政講授《微課不微——微課開(kāi)發(fā)技巧》，產(chǎn)出8門成品微課。

2023年7月為保利物業(yè)講授《精英內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年7月為河北移動(dòng)講授《課程開(kāi)發(fā)與微課制作》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年8月為眉山供電局講授《書(shū)記上講臺(tái)》，產(chǎn)出10門黨課，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年8月為云南移動(dòng)講授《課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年8月為宜興農(nóng)商行講授《課程開(kāi)發(fā)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年8月受到華為邀請(qǐng)為杭州聯(lián)通講授《邏輯表達(dá)力》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年8月為聯(lián)華華商講授《全腦表達(dá)—公眾演講與呈現(xiàn)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年8月被河北移動(dòng)返聘，講授第二期《課程開(kāi)發(fā)與微課制作》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年8月為深圳工行講授《敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取》，產(chǎn)出《新任客戶經(jīng)理操作手冊(cè)》及《普惠客戶講解材料》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年8月為富士康講授《通關(guān)輔導(dǎo)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年9月被眉山供電局返聘講授《講臺(tái)呈現(xiàn)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年9月為梅州農(nóng)行講授《講臺(tái)呈現(xiàn)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年9月為眾勢(shì)信用講授《真探-問(wèn)題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年9月為湖北建行講授《誰(shuí)殺死了你的客戶》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年9月為廣東移動(dòng)講授《洞見(jiàn)你的生涯》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年9月為陽(yáng)光新能源開(kāi)發(fā)股份有限公司講授《課程開(kāi)發(fā)技巧》，產(chǎn)出9門精品課程。

2023年9月為中國(guó)移動(dòng)成都產(chǎn)業(yè)研究院講授《真探-問(wèn)題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年9月為華潤(rùn)電力講授《DISC與溝通》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年9月為陽(yáng)光電源股份有限公司講授《課程開(kāi)發(fā)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年10月為海港集團(tuán)有限公司講授《真探-問(wèn)題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年10月為寧夏中行講授《標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)工作坊》，產(chǎn)出26門課程，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年10月被陽(yáng)光新能源開(kāi)發(fā)股份有限公司返聘《課程講授技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年10月再次為浙江移動(dòng)提供《引人入勝的演說(shuō)技巧》，得到主辦方的高度認(rèn)可，并得到返聘邀請(qǐng)。

2023年11月為北海農(nóng)行講授《講臺(tái)呈現(xiàn)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年11月?lián)魏颖敝行星嗄曛菐?kù)年終評(píng)審輔導(dǎo)老師 學(xué)員從0基礎(chǔ)榮獲全省冠軍，并代表省公司及華東區(qū)參加全國(guó)總決賽。

2023年11月為中移在線服務(wù)福建分公司講授《標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)工作坊》，產(chǎn)出5門課程，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年11月為東陽(yáng)農(nóng)商行返聘講授《標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)工作坊》，產(chǎn)出18門課程，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年11月為鎮(zhèn)平縣工商聯(lián)企業(yè)家代表講授《性格分析與知人善任》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年11月為中原銀行新鄉(xiāng)分行講授《真探-問(wèn)題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年12月為河北中信講授《溝通秘鑰》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2023年12月為江蘇移動(dòng)講授《真探-問(wèn)題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2024年2月為甘肅移動(dòng)社招新員工講授《結(jié)構(gòu)思考，自信呈現(xiàn)》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2024年3月為山東省多家生產(chǎn)制造型企業(yè)講授公開(kāi)課《真探-問(wèn)題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2024年3月為華潤(rùn)電力華南大區(qū)管理副職講授《引人入勝的演說(shuō)技巧》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2024年3月為智聯(lián)招聘講授《真探-問(wèn)題分析與解決》公開(kāi)課，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2024年3月為江蘇省殘疾人就業(yè)管理中心講授《真探-問(wèn)題分析與解決》，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2024年3月為華潤(rùn)汕尾電廠講授《引人入勝的演說(shuō)技巧》公開(kāi)課，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2024年4月為玉田農(nóng)商行講授《講師比賽技巧》，輔導(dǎo)出前三名參加區(qū)域講師比賽。

2024年4月為湖南鐵通講授《AI創(chuàng)課空間》，輔導(dǎo)出19門精品課程，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

2024年4月為太倉(cāng)農(nóng)商行講授《AI創(chuàng)課空間》，輔導(dǎo)出7門精品課程，得到主辦方和學(xué)員一致好評(píng)。

主講課程

【品牌課】

《AI創(chuàng)課空間》-課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

《責(zé)任之巔》

《TTT®-授課演繹和講臺(tái)駕馭》

《七步成詩(shī)-®課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《溝通秘鑰》-職場(chǎng)溝通必修課

《經(jīng)驗(yàn)孿生》-經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)制

《書(shū)記上講臺(tái)》-書(shū)記全方位能力提升

《引導(dǎo)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用》（協(xié)助企業(yè)將引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用落地）

《引人入勝的演說(shuō)技巧-演講表達(dá)工作坊》（工作匯報(bào)）

《洞見(jiàn)生涯職場(chǎng)體驗(yàn)》（職業(yè)生涯沙盤）

《誰(shuí)殺死了你的客戶》（客戶服務(wù)劇本殺）

《真探-問(wèn)題分析與解決》（問(wèn)題分析與解決劇本沙）

《沉默的真相》管理劇本殺

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