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【課程背景】

在項目管理中，風險已成為成敗的關鍵。然而，許多企業(yè)常面臨風險識別不全、評估不準、應對不當和監(jiān)控不力等問題。為解決這些難題，本課程直擊風險管理的核心，從識別、評估、應對到監(jiān)控，提供全面實戰(zhàn)指導。

【課程收益】

掌握6+風險識別技術，降低風險遺漏至10%以下。

運用定性與定量工具，提高風險評估準確率至80%以上。

制定有效應對策略，主動科學應對風險，減輕影響。

精通風險監(jiān)控機制，持續(xù)監(jiān)控并有效應對，減少風險事件。

通過3+團隊共創(chuàng)活動，提升團隊協(xié)作與項目管理能力，實現(xiàn)高效協(xié)同的風險管理。

【課程特色】

講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導思考深化

【課程對象】

項目總監(jiān)、（準）項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目團隊成員、PMO相關人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測試、運維、質(zhì)量保證人員，風險管理專員等

【課程大綱】

一、如何全面認識和把握項目風險？

1、項目風險的案例研究

案例：卡特里娜颶風

案例：扁鵲的醫(yī)術-上醫(yī)治未病

2、項目風險的基礎理解

為什么要進行風險管理？

風險管理-風險必然性

什么是項目風險？

3、風險要素及分類？

風險要素

項目生命周期不同階段的主要風險

二、如何有效規(guī)劃項目風險管理？

1、項目風險管理規(guī)劃框架

項目風險管理總體思路

風險管理計劃

項目經(jīng)理在風險管理中的角色與職責

2、項目風險規(guī)劃工具與策略

風險分解結構RBS

風險臨界值、風險偏好、風險承受力

企業(yè)風險偏好策略

相關方風險分析

3、定義風險框架和概率影響

案例：定義風險框架

風險概率和影響定義

團隊共創(chuàng)：模擬不同項目相關方，分析各自的風險偏好，并定義風險框架

三、如何全面且高效地識別項目風險？

1、風險識別的工具與技術

風險識別

工具與技術-風險核對單

工具與技術-數(shù)據(jù)收集

工具與技術- SWOT分析

案例：質(zhì)量管理體系SWOT分析

工具與技術-提示清單

工具與技術-PEST分析

案例：電動汽車市場PEST分析

工具與技術-制約因素和假設條件分析

工具與技術-過程跟蹤分析法（圖解技術）

工具與技術-文件分析

工具與技術-根本原因分析

工具與技術-腦力書寫

單一風險和整體風險

2、風險識別的輸出與團隊協(xié)作

工具：識別風險-輸出：風險登記冊

工具：識別風險-輸出：風險登記單

工具：識別風險-輸出：風險報告

團隊共創(chuàng)：先運用腦力書寫識別風險，然后再使用上述工具識別其他風險

3、風險識別的實踐與建議

建議注意的十大風險

現(xiàn)場研討：學員分享自己曾遇到的項目風險，其他人給建議

四、如何有效地對風險進行定性和定量分析？

1、風險定性分析

實施定性風險分析

風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

識別風險分類

風險概率和影響評估

風險坐標圖

2、風險定性分析的輔助工具和方法

工具：敏捷需求交互矩陣

風險概率和影響矩陣計算

其他風險參數(shù)評估

數(shù)據(jù)表現(xiàn)-層級影響圖（氣泡圖）

3、風險定量分析

實施風險定量分析

不確定性表現(xiàn)方式

模擬-蒙特卡洛技術

敏感性分析

囚徒困境

決策樹分析

現(xiàn)場練習：決策樹分析

團隊共創(chuàng)：識別項目風險

五、如何科學規(guī)劃并有效應對風險？

1、風險應對規(guī)劃的基礎

案例：終極對決

規(guī)劃風險應對

制定風險應對計劃

風險優(yōu)先級

風險之間的依賴關系

案例：風險與變更的依賴關系

幾個風險“動物”

2、風險應對的策略與思路

風險管理四象限及應對思路

風險管理與應對的平衡

觀察風險征兆，針對根源應對

3、項目特性的風險應對

From VUCA to BANI

項目不確定性的應對

項目韌性

項目模糊性的應對

項目復雜性的應對

項目易變性的應對

4、風險應對策略的制定

風險應對策略

威脅應對策略

機會應對策略

整體風險應對策略

應急應對策略

現(xiàn)場練習：風險應對策略

團隊共創(chuàng)：針對已識別的風險，制定具體的風險應對方案，包含應急計劃和彈回計劃等

六、如何持續(xù)并有效地監(jiān)控項目風險？

1、風險監(jiān)控機制與流程

監(jiān)控風險

已知風險和未知風險

風險應對流程

問答環(huán)節(jié)

2、風險監(jiān)控的工具與技術

風險審查會&風險審計

技術績效分析

儲備分析

3、敏捷項目風險監(jiān)控

風險管理過程在敏捷項目中的體現(xiàn)

敏捷問題及風險管理流程

風險調(diào)整待辦事項列表Risk-adjusted backlog

敏捷環(huán)境下的風險管理

團隊共創(chuàng)：規(guī)劃風險應對方案

4、風險監(jiān)控實踐與團隊共創(chuàng)

工具：ROAM板

團隊共創(chuàng)：將風險進行分類，建便簽，梳理應對策略，并持續(xù)監(jiān)控

現(xiàn)場研討：如果你是案例中的項目經(jīng)理？

5、項目畫像與風險管理持續(xù)改進

項目畫像-基于3W1H建立

項目指標確定

項目評估與計算

風險管理的持續(xù)改進

金老師

金宗杰老師

——敏捷DevOps項目管理專家

曾任：用友網(wǎng)絡（軟件，中國ERP企業(yè)TOP1）項目負責人

曾任：易到用車（互聯(lián)網(wǎng)，全球網(wǎng)約車鼻祖） 敏捷教練

曾任：大搜車（互聯(lián)網(wǎng)，汽車行業(yè)獨角獸） 項目經(jīng)理 PMO

曾任：斯普信（IT服務，云服務領跑者）DevOps解決方案總監(jiān)

證書：信息系統(tǒng)項目管理師

證書：美國PMI協(xié)會認證 PMP項目管理專業(yè)人士

證書：美國PMI協(xié)會認證 ACP敏捷項目管理專業(yè)人士

證書：EXIN DevOps Master

累計培訓1000+小時，累計學習人數(shù)15000+

【個人簡介】

20年IT精英，10+年項目管理經(jīng)驗，曾在用友網(wǎng)絡、易到用車、大搜車等企業(yè)任職，歷任測試總監(jiān)、敏捷教練、項目經(jīng)理、項目管理專家、DevOps總監(jiān)等職位

資深項目管理專家，操盤多項目全盤事務，曾統(tǒng)籌管理菱菱邦、威馬智行、磐舟制品庫、磐舟DevOps、易到用車后端等項目

精通項目管理、CMMI，擅長敏捷方法（精益/Scrum/XP/看板），熟悉規(guī)模化敏捷（SoS/LeSS/SAFe），具備DevOps流程與平臺搭建推廣經(jīng)驗

涉獵大規(guī)模ERP項目（平臺/公共/供應鏈/制造），互聯(lián)網(wǎng)項目實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、承載DevOps與PaaS平臺 ——“磐舟制品庫”高效管理與服務升級，經(jīng)過3期迭代，新增優(yōu)化15+項功能，解決了性能瓶頸和單點故障，效率提升超60%

磐舟制品庫主要承載磐舟DevOps與磐基PaaS平臺業(yè)務，經(jīng)過三期迭代，制品庫功能實現(xiàn)從基礎到高級的全面提升：一期統(tǒng)一了制品庫軟件，支持租戶制品、鏡像管理，優(yōu)化上傳下載，實現(xiàn)多語言依賴集中管理；二期增加了日志統(tǒng)計、監(jiān)控、自動化插件、自定義查詢等；三期則推出實時同步、策略同步、增量復制，解決了性能瓶頸和單點故障，顯著提高了效率。

制品庫已支持全網(wǎng)項目600+個，對接倉庫1422個，訪問次數(shù)超15億（制品庫）與3.8億（鏡像倉庫），托管依賴包379萬，倉庫數(shù)量3000+，月活用戶1.2萬，制品總?cè)萘?.58T，備份存儲16.68T。

2、DevOps與云原生能力融合 ——“磐舟DevOps”實現(xiàn)企業(yè)級高效安全，平臺覆蓋31省公司，11個專業(yè)公司，管理近千項目。實現(xiàn)了17億+行代碼量，27萬+次安全掃描能力

磐舟DevOps是云原生企業(yè)級開發(fā)交付協(xié)同平臺，基于云原生架構、微服務及容器化技術，以標準化、自主掌控、全流程、安全性為原則，構建安全可靠的研發(fā)支撐平臺。該平臺提供DevSecOps解決方案，支持從需求到發(fā)布的全流程，涵蓋云IDE、敏捷協(xié)作、持續(xù)集成和持續(xù)交付流水線、云原生應用交付等，助力前端應用快速創(chuàng)新。

磐舟平臺已覆蓋31省公司及11個專業(yè)公司，管理近1000個項目，覆蓋8485個代碼倉庫，42萬+次代碼提交，17億+行代碼，27萬+次代碼安全掃描，31萬+次構建，以及244萬+次部署。

3、數(shù)字化服務能力提升 ——“菱菱邦”助力五菱汽車銷量與用戶增長，注冊用戶從0增至1000萬，月活用戶穩(wěn)定在85萬，留存率超60%，汽車銷量同比增長17%，在線購車占比超30%

菱菱邦，五菱汽車的數(shù)字化APP，歷經(jīng)數(shù)年研發(fā)，已成為車主必備平臺。自最初的1.0至8.0版本，注冊用戶從0增至1000萬，月活用戶穩(wěn)定在85萬，留存率超60%。菱菱邦助力五菱品牌銷量顯著增長，如2021年銷量達1449367輛，同比增長17%，在線購車占比超30%。用戶日均車況查詢次數(shù)超50萬，體現(xiàn)用戶對平臺的高度依賴。

4、迎難而上展實力——“威馬智行” 實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化，使用戶體驗及團隊能力雙提升，注冊用戶達200萬，月活用戶約10萬。在此過程中引入敏捷開發(fā)，增強團隊凝聚力與技術水平，效率提升30%

威馬智行，威馬汽車的數(shù)字化APP，其初期面臨系統(tǒng)對接混亂、團隊協(xié)同不暢等挑戰(zhàn)。作為項目經(jīng)理，經(jīng)過一年的努力，整合系統(tǒng)、優(yōu)化體驗，提升項目成效。引入敏捷開發(fā)，增強團隊凝聚力與技術水平，效率提升30%。優(yōu)化架構與代碼質(zhì)量后，故障率降低了25%，滿意度升至92%。系統(tǒng)穩(wěn)定與服務提升帶動用戶大幅增長，注冊用戶達200萬，月活用戶約10萬。

5、敏捷驅(qū)動轉(zhuǎn)型 ——“易到用車”后端系統(tǒng)敏捷全面升級，數(shù)字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時，推動10+流程改進，提升研發(fā)效率20%

作為易到用車后端系統(tǒng)的敏捷教練，引領應用中心和運營后臺兩大產(chǎn)品，主導了120+個Sprint，團隊年均完成700+用戶故事，含70+大型用戶故事。產(chǎn)品每周高效發(fā)布，年均重大事故≤3次，團隊高效穩(wěn)定。數(shù)字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時，推動10+流程改進，提升研發(fā)效率20%，并通過多種方式增強團隊敏捷認知，制定5套以上報告規(guī)范和模版，精準監(jiān)控進度。

6、IT項目研發(fā)效能全面提升 ——“PMO”助力流程、工具、管理全面優(yōu)化，多個項目中推進敏捷管理，提升團隊協(xié)作效率35%，項目交付周期縮短20%，需求響應速度提升40%，項目進度提前15%

在 PMO部門，推動DevOps流程落地，項目交付周期縮短20%，從原先的30天減少至24天；推廣TAPD、Yapi、Docker等工具，提升團隊協(xié)作效率35%；構建項目管理體系，項目按時交付率提升至90%；推進自動化測試平臺的開發(fā)，測試覆蓋率達85%，缺陷率降低20%；在多個項目中推進敏捷管理，需求響應速度提升40%，項目進度提前15%；成功通過CMMI 3級和ISO9001/27001認證；為多個售前支持項目提供咨詢與指導，助力公司贏得500多萬元的合同額。

【培訓經(jīng)驗】

1、項目管理實戰(zhàn)培訓——6大專題、案例工具100+個、授課100+小時

培訓聚焦“項目管理實戰(zhàn)”，內(nèi)容涵蓋項目啟動、計劃制定、執(zhí)行監(jiān)控和收尾等全生命周期的各個環(huán)節(jié)。注重理論與實踐相結合，通過100+案例工具，結合案例分析、小組討論、模擬演練等多種方式，讓學員在親身體驗中掌握項目管理的核心技能。累計培訓學員300+。培訓效果顯著，獲得學員和企業(yè)廣泛認可，滿意度高達98.9%。

2、敏捷項目管理實戰(zhàn)培訓——融合DevOps，10+期培訓，覆蓋30+項目團隊

敏捷項目管理實戰(zhàn)培訓，并融合DevOps理念和實踐，深入講解。通過案例分析，學員們深刻體驗了兩者的結合效果，并顯著提升了項目團隊管理能力與實踐水平。目前，已在中移動舉辦10+期培訓，覆蓋30+個項目團隊，滿意度高達98%。

3、項目管理領導力培訓——10+案例場景，學員覆蓋300+

項目管理領導力培訓，內(nèi)容涵蓋項目績效達成、團隊組建、領導技巧、協(xié)作策略、激勵方法、向上管理及領導力核心素質(zhì)。通過10+次案例場景分析、角色扮演與小組討論，確保理論與實踐深度結合。培訓已覆蓋300+學員，反饋普遍積極，顯著提升了項目管理團隊的實際領導能力。

4、項目管理及DevOps平臺咨詢——10+場咨詢輸出，二次跟進轉(zhuǎn)化率50+%

在過去幾年中，我在多個領域展現(xiàn)了卓越的咨詢與解決方案規(guī)劃能力。在項目管理方面，先后為中國醫(yī)師協(xié)會、四川新網(wǎng)銀行、建設銀行等提供了項目管理平臺的咨詢與規(guī)劃服務，同時，也在DevOps和敏捷管理領域取得了顯著成果，與新中新、東方電子、長城濱銀汽車等多家企業(yè)進行了深入的售前交流，并為其量身定制了DevOps平臺和敏捷管理的解決方案。此外，我們還積極參與了制品庫項目的規(guī)劃與落地實施，為中電科、河北農(nóng)信和光大銀行等客戶提供了支持。

【理論體系】

1、著有書籍： 大規(guī)模組織DevOps實踐(第2版)

2、動態(tài)融合項目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）

動態(tài)融合項目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）是一種先進的管理體系，它巧妙地融合了傳統(tǒng)項目管理的嚴謹計劃與控制，確保項目按照預定的時間、預算和質(zhì)量要求高效執(zhí)行，預算超支率通?？刂圃?%以內(nèi)，活動完成率高達90%。

同時，它采納了敏捷項目管理的快速響應和持續(xù)交付的理念，使迭代周期縮短至2周，價值交付效率提升30%，滿足了客戶和市場不斷變化的需求。此外，DIPM還引入了DevOps的高效協(xié)作模式，促進了跨職能團隊之間的緊密合作，不僅提升了軟件質(zhì)量，降低了20%的缺陷率，還通過自動化和持續(xù)集成/持續(xù)部署（CI/CD）等技術手段，加速了產(chǎn)品的上市時間，通?？s短至原計劃的80%。這些優(yōu)勢使得DIPM能夠顯著提升項目的整體成功率，達到95%以上，為組織在快速變化的市場環(huán)境中贏得顯著的競爭優(yōu)勢。

【愿景使命】

懷揣一份對商業(yè)教育的熱情與執(zhí)著，渴望成為一名溫暖而富有洞見的商業(yè)講師。希望能通過我的教學，將項目管理的智慧和魅力傳遞給每一位學員，讓他們在輕松愉悅的氛圍中，汲取到實用的商業(yè)知識。

不僅僅希望學員們能記住我所傳授的知識，更希望他們能夠?qū)⑦@些知識內(nèi)化于心、外化于行，真正將其應用于實踐之中，助力企業(yè)在他們的努力下更加穩(wěn)健地前行。

【授課風格】

專業(yè)透徹：強調(diào)教學的系統(tǒng)性，確保知識點從基礎到進階的連貫性和邏輯性，為學員提供全面且深入的知識體系，助力他們真正掌握并運用所學

實戰(zhàn)聚焦：堅持實戰(zhàn)導向，課程內(nèi)容始終圍繞實際應用場景展開，確保學員學到的知識能夠直接應用于工作中。不斷更新課程內(nèi)容，引入最新的商業(yè)案例和行業(yè)趨勢，讓學員緊跟時代步伐

生動講解：擅長運用生動的語言和形象的比喻，將復雜的理論知識變得簡單易懂。通過豐富的案例和實例，將抽象概念具體化，讓學員在輕松愉快的氛圍中學習

互動引導：注重與學員的互動，鼓勵學員積極參與討論，分享自己的見解和疑惑。通過小組討論、角色扮演等形式，引導學員深入思考，促進知識的內(nèi)化和應用

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