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【課程背景】

很多管理者以為自己組建并管理的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)（Team），但實(shí)際上只是一個(gè)群體（Group）；

而不懂得如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)能，團(tuán)隊(duì)只能在慣性中走向平庸。

從群體轉(zhuǎn)變成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，需要經(jīng)歷不同發(fā)展階段的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)，并需要結(jié)合有效的

模型和工具持續(xù)評(píng)估、診斷和提升團(tuán)隊(duì)的有效性，才能最終打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，這也是

本課程所教授的核心學(xué)習(xí)內(nèi)容。

【課程收益】

深入理解、接納并學(xué)會(huì)使用團(tuán)隊(duì)發(fā)展管理工具

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展階段、團(tuán)隊(duì)有效性診斷、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法、技巧和工具，使

業(yè)務(wù)管理者能夠游刃有余的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出高績(jī)效

【課程特色】

通過理論分析、方法講解、案例分享、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，幫助管理者樹立團(tuán)隊(duì)管理的

正確理念

【課程對(duì)象】

針對(duì)管理者

【課程大綱】

一. 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)發(fā)展階段

1.形成期

2.規(guī)范期

3.風(fēng)暴期

4.表現(xiàn)期

5.解散期

二.高效團(tuán)隊(duì)的特征

1. 背景性因素

充足的資源。對(duì)內(nèi)管理 vs. 對(duì)外管理

領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)

信任的氛圍

績(jī)效評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)酬系統(tǒng)

2. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

成員的能力：專業(yè)技能、問題解決與決 策技能、人際技能

成員的個(gè)人特質(zhì)。

團(tuán)隊(duì)練習(xí)：大五人格

團(tuán)隊(duì)角色分配

成員的多樣性

團(tuán)隊(duì)規(guī)模。一般而言，5~9 人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模最高效。組織要預(yù)防和應(yīng)對(duì)“社會(huì)惰化現(xiàn)

象”

成員的偏好

3. 流程變量

共同的計(jì)劃和使命

具體的目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)效能

心智模型

沖突水平

社會(huì)惰化

三．團(tuán)隊(duì)建模原理

1. GRPI 理論

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（G）

團(tuán)隊(duì)角色（R）

團(tuán)隊(duì)流程（P）

團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系（I）

根據(jù) GRPI 模型，80%的團(tuán)隊(duì)沖突可以歸因于目標(biāo)不明確，其余 20% 的團(tuán)隊(duì)沖突中，其

中 80%（即 16%）的原因在于角色不明確，剩余的團(tuán)隊(duì)沖突中，又有 80%（即 3%）是

因?yàn)榱鞒滩幻鞔_，最終，僅有 1% 的團(tuán)隊(duì)沖突可以歸因于人際關(guān)系。

3. 現(xiàn)場(chǎng)診斷：評(píng)估您的團(tuán)隊(duì)

4. 團(tuán)隊(duì)游戲：登錄探險(xiǎn)

四．團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

定義激勵(lì)

1. 動(dòng)力的來源

1）個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)力來源

需求

態(tài)度

目標(biāo)

2）工作 - 兼有內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力來源

崗位特征模型（JCM）

3）外部動(dòng)力來源

直接社會(huì)環(huán)境

組織行動(dòng)、政策、程序等

團(tuán)隊(duì)練習(xí)

2. 通過滿足個(gè)體需求進(jìn)行激勵(lì)

3. 通過激發(fā)個(gè)體改變態(tài)度

案例研討

4. 通過目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行激勵(lì)

目標(biāo)設(shè)定理論

管理者的應(yīng)用

一項(xiàng)研究報(bào)告指出，在對(duì)生產(chǎn)率的影響方面，排在首位的就是目標(biāo)設(shè)定

5. 通過工作調(diào)整進(jìn)行激勵(lì)

6. 如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工作安排以起到激勵(lì)作用？

7. 通過改變工作環(huán)境強(qiáng)化激勵(lì)

案例研討

8. 使用薪酬激勵(lì)員工

盡管薪酬并不是驅(qū)動(dòng)工作滿意度的主要因素，但它的作用也是非常明顯，很多公

司通常都會(huì)低估薪酬在保留頂級(jí)人才上的重要性

9. 使用內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)員工

一份研究報(bào)告，詢問 1500 名員工在工作場(chǎng)所什么是他們認(rèn)為最重要的激勵(lì)因素，

答案是：認(rèn)可、認(rèn)可、更多的認(rèn)可。

10. 讓你的員工更敬業(yè)

代老師

代偉偉老師

——經(jīng)營(yíng)型管理技能與人力資源提升專家

曾任：京東集團(tuán)（電商、物流行業(yè)，世界500強(qiáng)）高級(jí)總監(jiān)（P11）、人力資源管理委員會(huì)委員、中國(guó)物流資產(chǎn)董事會(huì)成員

曾任：仲量聯(lián)行（財(cái)富全球最受贊賞企業(yè),世界500強(qiáng)）副董事兼企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

曾任：聯(lián)想集團(tuán)（PC制造業(yè)，世界500強(qiáng)）全球供應(yīng)鏈HR PMO、全球IT HRBP負(fù)責(zé)人

曾任：LG化學(xué)（外資化工行業(yè)，世界500強(qiáng)）革新學(xué)校（企業(yè)大學(xué)）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

南開大學(xué)管理學(xué)學(xué)士、北京師范大學(xué)工商管理碩士

MBTI、DISC、PDP、蓋洛普Q12認(rèn)證解讀師

曾被中科院大學(xué)、智享會(huì)、HRCoffee等聘請(qǐng)為外部合作顧問

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

代偉偉老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，被譽(yù)為“最懂業(yè)務(wù)的HR，最懂HR的業(yè)務(wù)”憑借二十余年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合深度人力資源專業(yè)研究，在歷任崗位上均取得顯著工作成績(jī)，在京東任職期間，參與并推動(dòng)對(duì)港股上市公司總標(biāo)的逾120億港幣的并購(gòu)融合及私有化全過程；在京東及聯(lián)想工作期間，推動(dòng)出海及國(guó)際化擴(kuò)張；近十年，作為核心班子成員，參與重大戰(zhàn)略和投資決策、融資路演與投資人溝通、多元化擴(kuò)張、組織轉(zhuǎn)型等。在企業(yè)內(nèi)部工作期間，代偉偉老師從事培訓(xùn)工作超過15年，講授過超過15門不同主題課程，覆蓋學(xué)時(shí)超過1000小時(shí)，受眾超過3000人次。

2023年伊始轉(zhuǎn)型成為獨(dú)立培訓(xùn)師后，代偉偉老師從20年管理工作中精選出200個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析問題，設(shè)計(jì)實(shí)操工具，提煉管理技巧，在一年半時(shí)間服務(wù)超過20家央企、國(guó)企、外企和民營(yíng)企業(yè)客戶，培訓(xùn)場(chǎng)次逾30次，覆蓋受眾近千人，好評(píng)率超過95%，復(fù)購(gòu)率超過50%，被廣泛譽(yù)為“理論結(jié)合實(shí)際，解決客戶切身問題，不浮夸，不玄幻，沒有聽不懂只看你做不做”。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

【京東集團(tuán)】：作為核心經(jīng)營(yíng)班子成員，與CEO攜手，推動(dòng)資產(chǎn)管理規(guī)模（AUM）從300億增長(zhǎng)至逾1000億，并完成全球化布局（東南亞、歐洲）；參與并推動(dòng)逾120億港幣的全資要約收購(gòu)，并完成私有化全過程。

【仲量聯(lián)行】：作為中國(guó)區(qū)學(xué)習(xí)與發(fā)展負(fù)責(zé)人，與亞太區(qū)合作，搭建仲量聯(lián)行學(xué)院（Jones Lang LaSalle Academy），并與資產(chǎn)管理BU合作，向外輸出開展市場(chǎng)化運(yùn)作。代偉偉老師負(fù)責(zé)創(chuàng)立仲量聯(lián)行學(xué)院（Jones Lang LaSalle Academy），服務(wù)于四大區(qū)超過80+職場(chǎng)的1000+白領(lǐng)員工和10000+藍(lán)領(lǐng)員工的Upskilling目標(biāo)。同時(shí)與仲量聯(lián)行PAM團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)外輸出以業(yè)務(wù)品牌塑造和盈利為目的的社會(huì)化培訓(xùn)。

【聯(lián)想集團(tuán)】：作為全球CIO的HRBP，領(lǐng)導(dǎo)全球團(tuán)隊(duì)，支持分布在AG、AP、EMEA和大中華區(qū)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，助力聯(lián)想的全球剝離戰(zhàn)略和數(shù)字化路線圖布局。

【LG化學(xué)】: 代偉偉老師先后被外派韓國(guó)總部，回國(guó)后參與創(chuàng)立“革新學(xué)校”（企業(yè)大學(xué)），實(shí)現(xiàn)PVC事業(yè)部華北區(qū)95%+人員覆蓋。

在啟皓公司（國(guó)企北京首旅集團(tuán)下屬混合所有制子公司）、中赫集團(tuán)（國(guó)安足球俱樂部母公司）及聯(lián)想集團(tuán)工作期間，代偉偉老師先后與美世（Mercer）、德勤（Deloitte）、億康先達(dá)（EZI）等咨詢合作，推動(dòng)一體化人力資源體系項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和落地，包括但不限于崗位稱重、序列劃分、職級(jí)體系、能力素質(zhì)模型、IPE組織規(guī)模預(yù)測(cè)、薪酬管理策略和體系、中高層人才測(cè)評(píng)、期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃、文化調(diào)研與診斷等。

以顧問的身份介入到多家企業(yè)的內(nèi)部管理問題，包括A股上市白酒企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)僭?、亞太區(qū)領(lǐng)先的IDC企業(yè)的績(jī)效系統(tǒng)升級(jí)、外資食品企業(yè)的HR系統(tǒng)升級(jí)、內(nèi)資醫(yī)藥零售企業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型、內(nèi)資醫(yī)療行業(yè)公司的文化診斷與升級(jí)、內(nèi)資資產(chǎn)管理公司的戰(zhàn)略解碼。

多次被大型企業(yè)連續(xù)返聘——年均課量80余天，返聘率近40%。

曾多次被大型企業(yè)連續(xù)返聘：中國(guó)鐵塔西藏省公司連續(xù)多次返聘，共12天中基層管理者課程；天佑德公司三次返聘；中國(guó)建筑、中外運(yùn)、國(guó)家能源等多家央企多次相互轉(zhuǎn)介。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：不同于市場(chǎng)上眾多特定情境下的個(gè)人實(shí)踐框架，告別碎片化，清單化，零散知識(shí)拼湊學(xué)習(xí)，基于多年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合精選經(jīng)典管理理論，站在體系性的視角穿透底層邏輯和整體體系學(xué)習(xí)。

實(shí)踐性強(qiáng)：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家。

引導(dǎo)啟發(fā)：建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)式授課 + 案例式情境 + 游戲化教學(xué)，不說教，調(diào)動(dòng)學(xué)員舊知，激發(fā)參與，主動(dòng)思考，形成更好的體驗(yàn)，讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。

貼合實(shí)戰(zhàn)：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對(duì)課程進(jìn)行微調(diào)，使之更有針對(duì)性，做到定制化培訓(xùn)，讓學(xué)員更有代入感，讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大。

【主講課程】

經(jīng)營(yíng)型管理者的必修課

模塊課程名稱課程方向

管理自我《管理角色認(rèn)知——成為管理者》完成角色轉(zhuǎn)型，建立全新身份認(rèn)同

《增長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力》從業(yè)務(wù)增長(zhǎng)視角出發(fā)的管理者的心性成長(zhǎng)

《管理高爾夫教戰(zhàn)訓(xùn)練》基于真實(shí)場(chǎng)景的向上管理和向下管理的教戰(zhàn)守策

《管理溝通》管理者的“上下左右”戰(zhàn)略性溝通

管理業(yè)績(jī)《團(tuán)隊(duì)管理——高效的績(jī)效管理者》從組織績(jī)效到個(gè)人績(jī)效的閉環(huán)管理

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》從管理個(gè)體到領(lǐng)導(dǎo)群體，從偽團(tuán)隊(duì)到真團(tuán)隊(duì)

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》將業(yè)務(wù)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲?ldquo;人力資源”負(fù)責(zé)人和執(zhí)行者

《領(lǐng)導(dǎo)過程》領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)有步驟的過程，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的步驟與程序

管理組織《13+1管理系統(tǒng)》健康組織的14個(gè)關(guān)鍵模塊，統(tǒng)一管理語言

《文化聚團(tuán)隊(duì)》虛事實(shí)做，掌握由內(nèi)而外傳承與發(fā)揚(yáng)組織文化的技巧

《閉環(huán)戰(zhàn)略管理》從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略模型，形成閉環(huán)思維的管理框架

《變革領(lǐng)導(dǎo)力》從交易型領(lǐng)導(dǎo)到變革型領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)文化變革與管理系統(tǒng)變革

經(jīng)營(yíng)型HR修煉課程

模塊課程名稱課程方向

HR體系《HRBP的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力》從人力資源反向視角，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者用好HR

《HR轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐》經(jīng)濟(jì)下行周期下的人力資源管理最佳實(shí)踐與業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)型匹配

HR專業(yè)模塊《人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》總量盤點(diǎn)與個(gè)體盤點(diǎn)，結(jié)果輸出與應(yīng)用落地

《通過薪酬績(jī)效設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)降本增效》通過薪酬+績(jī)效的構(gòu)建，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“提高人效、促進(jìn)公平、激活組織”的三大目標(biāo)

《從咨詢顧問的角度解決企業(yè)問題》HR從業(yè)者的底層能力 – 問題解決、績(jī)效咨詢和業(yè)務(wù)敏銳度

《業(yè)務(wù)型HRBP實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》由虛到實(shí)，HRBP如何真正發(fā)揮價(jià)值

《 OKR在企業(yè)中的具體實(shí)踐及注意事項(xiàng)》通過OKR的具體落地，將績(jī)效管理真正從“硬考核”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;軟管理”，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的真正目的-改善績(jī)效

各層級(jí)職業(yè)化提升通用課程

《基于Q12測(cè)評(píng)的員工敬業(yè)度快速提升》

《目標(biāo)選才》

《組織診斷與組織發(fā)展》

《問題分析與解決——七步解決所有問題》

《DISC測(cè)評(píng)與溝通技巧》

【服務(wù)客戶】

央國(guó)企客戶及重點(diǎn)項(xiàng)目

中國(guó)鐵塔集團(tuán)：西藏省公司三級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理能力提升工作坊（三級(jí)全員）、四級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理提升工作坊（四級(jí)全員）、重點(diǎn)人群六個(gè)月群體輔導(dǎo)

中國(guó)建筑集團(tuán)：中建海峽從領(lǐng)導(dǎo)智慧到領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)工作坊

中外運(yùn)：新質(zhì)人才培養(yǎng)

國(guó)能集團(tuán)：管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉

中國(guó)國(guó)際人才開發(fā)中心：管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉

東升科技園：HR轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐

中信泰富：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

中國(guó)燃汽集團(tuán)：變革領(lǐng)導(dǎo)力

上汽保險(xiǎn)：人才盤點(diǎn)及繼任規(guī)劃咨詢

民營(yíng)、外資企業(yè)客戶及重點(diǎn)項(xiàng)目

天佑德集團(tuán)：管理干部及潛才能力提升項(xiàng)目（三期）

秦淮數(shù)據(jù)：績(jī)效管理能力提升工作坊

三星集團(tuán)：卓有成效的績(jī)效管理者

融商學(xué)院：從HR到商業(yè)成果

白象集團(tuán)：打造戰(zhàn)略績(jī)效管理

南山集團(tuán)：人才盤點(diǎn)與人才培養(yǎng)體系建設(shè)

極兔速遞：為期兩個(gè)月一級(jí)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)+咨詢，拉通認(rèn)知，形成趨同的管理方式和評(píng)價(jià)體系

世德集團(tuán)：管理手冊(cè)咨詢項(xiàng)目

正大集團(tuán)：降本增效及人員規(guī)模縮減項(xiàng)目

德生堂：戰(zhàn)略規(guī)劃工作坊

啟皓（首旅子公司）：人力資源體系重塑咨詢項(xiàng)目

中赫集團(tuán)：組織變革與管控咨詢項(xiàng)目

港龍集團(tuán)及銀河生物：人力資源體系升級(jí)咨詢項(xiàng)目

直播電商公司：組織管控與激勵(lì)項(xiàng)目

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

本次舉辦的兩期三四干部培訓(xùn)由代老師授課！作為公司培訓(xùn)中心主任，兩期培訓(xùn)我全程聽課，一是為了保證課堂紀(jì)律，二是代老師的課程深深吸引了我！代老師主講《績(jī)效管理能力提升工作坊》，課程緊扣主題，全面系統(tǒng)，層層遞進(jìn)，極具啟發(fā)性！課堂把控力強(qiáng)，學(xué)員們普遍反映代老師授課樸實(shí)無華，接地氣！通過學(xué)習(xí)代老師的課程以及與代老師的請(qǐng)教，豁然開朗！并表示把學(xué)到的知識(shí)在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用！我本人感受這是近些年來請(qǐng)到的最好講師！明年再見！

——中國(guó)鐵塔集團(tuán)西藏省公司 張總

代老師的課程非常實(shí)戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強(qiáng)，具備很強(qiáng)的前瞻性，每次邀請(qǐng)代老師來我們集團(tuán)授課，都會(huì)獲得不同的啟發(fā)和收獲。

——中建海峽公司 倪總

代老師的課程非常有激情，能夠把理論和實(shí)踐充分結(jié)合，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，對(duì)我們多年的慣性管理思維是一種顛覆性的迭代！

——國(guó)家能源烏拉木倫煤礦副礦長(zhǎng) 李總

我個(gè)人認(rèn)為這是我?guī)啄陙砺犨^的最精彩、最實(shí)戰(zhàn)的一次課，代老師講得真的非常好，將自己工作實(shí)踐充分運(yùn)用到課程當(dāng)中，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。

——天津特鋼集團(tuán) 伏總

代老師對(duì)我們集團(tuán)的需求把握得很準(zhǔn)，課后又布置了對(duì)學(xué)員很有啟發(fā)性的作業(yè)，而且對(duì)每名學(xué)員的作業(yè)都做了認(rèn)真的點(diǎn)評(píng)，很敬佩代老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和專業(yè)水平，期待與代老師更多的合作。

——西安三星 黃總

本次培訓(xùn)我本來有些擔(dān)心，因?yàn)椤冻蔀楣芾碚摺愤@個(gè)話題看似簡(jiǎn)單，但并不好講，又加上近100人的課堂，沒想到代老師不用通過做游戲就可以調(diào)動(dòng)大家的氛圍，讓大家聽得津津有味。讓不同層級(jí)的管理者都能受到啟發(fā)，實(shí)屬不易，而且能解決我們管理中的很多實(shí)際問題。

——融商學(xué)院 馬總

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