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【課程背景】

在一個極具動蕩，日新月異的商業(yè)時代，組織領導及管理人員時時刻刻都面臨著巨大挑戰(zhàn)及難題需要快速的應對及給出解決方案。在現今的商業(yè)社會，一個管理領導者，已經很難像幾十年前，用一套自己的積累知識經驗體系去解決眾多組織及下屬的問題及挑戰(zhàn)，即使有好的方案，組織成員也未必有承諾去解決挑戰(zhàn)與問題。《創(chuàng)新問題分析與解決》工作坊，在常規(guī)PSDM課程解決問題的基礎上，運用創(chuàng)新思維，行動學習及引導理論及方法論，并運用群策群力的方式，在工作坊中，解決組織中的現實挑戰(zhàn)，在解決挑戰(zhàn)問題的同時，學到框架式的問題分析與解決的邏輯，方法，工具，并在實際工作中得以遷移運用。

【課程收益】

當本次培訓結束時，學員能夠

了解行動學習催化師概念原理及關鍵核心要素

學習并掌握行動學習催化師的三項核心理念

掌握引導高效會議技能和方法，學會發(fā)起、設計和引導技能，能結合業(yè)務解決真實的問題，提升管理效能

在組織內搭建出對話的平臺和空間，使員工能夠更加開放、包容、協(xié)作

掌握并能組織催化行動學習圓桌會

基本掌握并能催化行動學習團隊課題

【課程特色】

有形產出：掌握一套高效行動學習催化師引導的技術；掌握基于典型情景的引導工具方法；

無形產出：在組織內培育開放、包容、協(xié)作的場域，形成組織能力

【課程對象】

各層級管理者、項目負責人、團隊負責人等

【課程大綱】

單元一：行動學習與行動學習催化師

行動學習簡介

什么是行動學習催化師及在組織場景中的功用

決策模式與結構化研討之鉆石模型

催化師的核心能力，工具及練習

單元二：會議引導

會議類型與角色

研討會發(fā)起與策劃

深度研討：研討會發(fā)起六要素

研討會3“O”議程設計（流程及流程模板）

引導會議的啟承轉合

綜合演練（工具與演練）

小組演練，學員及顧問催化師反饋點評

單元三：行動學習之群策群力

界定問題：行動學習work-out難題定義及邊界；現狀與目標；練習：問題界定

要因分析：根因尋找三大方法綜述；尋找根因三工具；練習

創(chuàng)新方案：VOP書寫，發(fā)散與收斂，2X2矩陣，漫步商業(yè)街；練習：VOP書寫及2X2矩陣

固化執(zhí)行：行動計劃概要，甘特圖；練習：行動計劃書寫

反思總結：遷移反思模板書寫要領

四步法小型研討演練（工具與演練）

小組演練，小組學員及顧問催化師反饋點評

單元四：行動學習之管理圓桌會

圓桌會六步法簡介及演示

圓桌會催化師催化要求及示范

流言蜚語法演示

2-3輪六步法及流言蜚語法實景演練（工具與演練）

單元五：能力反饋與指導

ORID反思工具介紹及使用練習

學員及催化師點評反饋

談話棒

授證與閉場圈

周老師

周雋峰老師

——領導力&行動學習DeepSeek實戰(zhàn)專家

管理學博士（Ph.D.）

創(chuàng)新思維+行動學習認證講師

曾任：吉利控股集團（世界500強，高新科技行業(yè)）企業(yè)大學學習發(fā)展中心負責人

曾任：福源集團（中國龍頭企業(yè)）總裁助理兼培訓總監(jiān)

曾任：某世界500強學習與發(fā)展中心專家

曾任：國內500強互聯(lián)網企業(yè)培訓教研負責人

曾任：行動學習龍頭企業(yè)百年基業(yè)資深顧問

十六年國央企和大中型民營企業(yè)人才培養(yǎng)經驗

多家行業(yè)頭部企業(yè)管理咨詢顧問

AI智能體開發(fā)全周期指導專家

深圳人力資源協(xié)會特邀培訓專家

中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢服務專家

中國中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會專家

CMC國際注冊管理咨詢師

【個人簡介】

周老師擁有十六年領導力&行動學習咨詢與培訓經驗，并在前沿DeepSeek&AI技術方向有專業(yè)研究，曾幫助上百家企業(yè)設計一體化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略體系，并親自指導企業(yè)進行績效改進年增長率不低于30%和完善員工能力培養(yǎng)發(fā)展通道。尤其對于國央企、民營企業(yè)如何實現在新形勢下的一體化人才培養(yǎng)進行了深入的研究，總結出了一套關于企業(yè)升級與轉型的方法論，根據人才發(fā)展需求設計培養(yǎng)項目，整合內外部資源落地實施，并進行人才發(fā)展項目的盤點、測評、選拔和培養(yǎng)發(fā)展和效果評估、勝任力模型建設、繼任計劃實施等。同時，為企業(yè)搭建內部OMO線上學習平臺，運營和優(yōu)化在線平臺傳播渠道，獲得眾多企業(yè)及政府機構的高度認同，并取得良好的效果。

【培訓經驗】

廣東移動中青年干部培養(yǎng)項目： 共3期，156人，評分9.5，返聘2次。學員收獲：能力和敬業(yè)度都有較大的提升，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，提升相應的能力。開拓了視野，提高團隊創(chuàng)新意識和全面思考能力。課堂結合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動學習、引導技術、頭腦風暴、團隊共創(chuàng)等，不但學習了理論知識，而且掌握了相關方法和工具，并能夠運用到實際工作中，解決實際問題。

寶山煙草中青年干部培養(yǎng)項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）： 共2期，89人，評分9.7，返聘2次。學員收獲：DeepSeek&AI高效職場辦公很實戰(zhàn)，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，快速提高工作效率。開拓了視野，提高團隊創(chuàng)新意識和全面思考能力。課堂結合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動學習、引導技術、頭腦風暴、團隊共創(chuàng)等，不但學習了理論知識，而且掌握了相關方法和工具，并能夠運用到實際工作中，解決實際問題。

某電信公司中青年培養(yǎng)項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）：本次方案將開展5期培訓培養(yǎng)（五個階段），78人輪訓，評分9.69。學員收獲：通過學習AI前言技術，大大提高職場日常辦公效率，非常實戰(zhàn)。而且通過有針對性的課程學習和實踐練習，每階段聚焦一個學習主題（AI提效、管理提升、業(yè)務落地、驗收總結、社會拓展），系統(tǒng)學習實用管理技能并實踐演練落地，增加對不同管理職能和領域的了解，開闊視野，提升個人的自我覺察能力、團隊管理能力和業(yè)務落地實踐能力。

中國工商銀行昌平支行后備管理人員項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）：共5期，304人，評分9.78，返聘1次。學員收獲：接觸到前言AI技術，能夠助力日常辦公，提效提質。同時，領導力在輔導培養(yǎng)方面：團隊成員的知識和技能的提高，對他們進行專業(yè)能力的輔導，培養(yǎng)他們。最后，執(zhí)行控制：在目標執(zhí)行過程中，嚴格按照制度流程，對關鍵節(jié)點進行追蹤、反饋、及時調整控制，確保目標實現。

民生銀行武漢分行“楚青計劃”項目：本次方案將開展5期培訓培養(yǎng)（五個階段），78人輪訓，評分9.69，返聘3次。學員收獲：通過有針對性的課程學習和實踐活動，每階段聚焦一個學習主題（自我察覺、管理提升、業(yè)務落地、驗收總結、社會拓展），系統(tǒng)學習實用管理技能并實踐演練落地，增加對不同管理職能和領域的了解，開闊視野，提升個人的自我覺察能力、團隊管理能力和業(yè)務落地實踐能力。

平安銀行“獵人一期培訓”項目：共2期，2個班，50人，評分9.85，返聘1次。學員收獲：周老師的工具特別接地氣，通過魔力平衡輪，逐步分解目標并讓我們找到實現目標的路徑和解法，以及后期的行動計劃。以往也學習過一些工具和方法論，但從來沒有見過這么好用的工具，我們是負責特殊資產處理的，大家的對于目標很有壓力，但通過現場的引導和拆解，結合我司戰(zhàn)略竟然神奇的找到了全年的目標達成方法和路徑，真的很神奇。

中國銀行軟件中心優(yōu)才計劃項目：共3期，中層90人，評分9.7，返聘2次。學員收獲：通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習及生動活潑的形式，系統(tǒng)講授管理者需要具備的五項核心管理能力，并匹配核心領導力管理模型、敬業(yè)度Q12測評，幫助我們快速鎖定能力發(fā)展與行為改進目標，通過前后測結果比對量化學員能力發(fā)展成果。

東風集團中層干部行動學習工作坊項目：共2期，150人，30人/5個班，評分9.65，返聘1次。學員收獲：大家結合東風集團實際情況討論組織能力建設遇到的挑戰(zhàn)與問題。大家通過行動學習、團隊共創(chuàng)的形式，在周老師的引導下積極討論問題，萃取出多個成果。小組團隊通過行動學習的明確問題、原因分析、創(chuàng)新方案、行動計劃這四個步驟，最終得出創(chuàng)新方案，并且制定了行動計劃表，便于回到工作中便于落地和執(zhí)行。

中糧酒業(yè)有限公司高效領導力培訓項目：共3期，260人，3個班，評分9.8，返聘3次。學員收獲：在此培訓中，周老師結合學習內容以及研討學習結果進行分析和引導，使得我們深刻反思，肯定已有的優(yōu)勢，發(fā)現不足，并在最后進行總結，制定相應的行動方案，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，提升相應的能力。對我們日后的管理工作起到了很大的幫助。

福田汽車新聘部長領導力發(fā)展項目：此次新聘部長領導力發(fā)展項目的兩個階段，第一階段的主題是“認知自我、管理團隊”，第二階段的主題是“引領業(yè)務、匯報驗收”共2期，80人，5個班，評分9.7，返聘2次。學員收獲：此次學習，讓我們能夠從一個更高的角度來深刻審視自己，認識到了自身的領導力特別是群策群力的不足，如何從讓一個人做，變成讓一群人做，并深刻認識到了團隊協(xié)作的重要性，以及自己對團隊的影響作用，同時也學會了創(chuàng)新思維的相關行動學習及引導的方法和工具。

【授課風格】

實戰(zhàn)型導師：理論與實踐結合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，具有很強的實用性。

引發(fā)動機：深入洞察激發(fā)學員學習動機，以學員和業(yè)務實際為中心，個人、團隊雙改善。

引導共創(chuàng)：促進學員思考、交流與分享，注重互動，形象生動，富有感染力。

案例教學：生動形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：通過錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習及生動活潑的形式，掌握實用的管理技能，快速提升管理水平，從而推動組織績效的提升。

能力培養(yǎng)：引導學員思考并結合實際工作分組進行研討，帶領學員分解任務目標，研討制定解決方案，并最終形成具體的、可操作的行動實踐案例。

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