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課程背景：

在VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）時(shí)代，企業(yè)的戰(zhàn)略決策面臨“技術(shù)顛覆加速、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、資源約束加劇”等多重挑戰(zhàn)。錯(cuò)誤的戰(zhàn)略決策可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)、錯(cuò)失機(jī)遇甚至滿盤皆輸，而卓越的戰(zhàn)略決策能力則能幫助企業(yè)穿越周期，構(gòu)建長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略決策力，即通過(guò)科學(xué)的分析框架、理性的邏輯推演與敏銳的趨勢(shì)洞察，在復(fù)雜環(huán)境中定義方向、分配資源、管控風(fēng)險(xiǎn)的核心能力，已成為企業(yè)高管與核心團(tuán)隊(duì)的必修課。

本課程融合戰(zhàn)略管理理論、決策科學(xué)與商業(yè)實(shí)戰(zhàn)，幫助學(xué)員建立“環(huán)境掃描→機(jī)會(huì)識(shí)別→路徑設(shè)計(jì)→風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”的全鏈條決策體系，具體包括：

穿透迷霧：掌握宏觀環(huán)境與行業(yè)趨勢(shì)分析工具，避免“只見樹木不見森林”

聚焦本質(zhì)：從競(jìng)爭(zhēng)格局與資源稟賦出發(fā)，找準(zhǔn)企業(yè)戰(zhàn)略定位的“錨點(diǎn)”

平衡取舍：在長(zhǎng)期目標(biāo)與短期利益、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與資源約束間找到最優(yōu)解

課程通過(guò)“理論建模+案例深析+沙盤推演”，助力學(xué)員從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)決策”升級(jí)為“系統(tǒng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)”，為企業(yè)制定可落地的戰(zhàn)略藍(lán)圖，在不確定時(shí)代筑牢增長(zhǎng)根基。

課程收益：

思維升級(jí)：構(gòu)建系統(tǒng)性、前瞻性、動(dòng)態(tài)化的戰(zhàn)略決策思維框架，突破部門墻與短期視角

風(fēng)險(xiǎn)管控：學(xué)會(huì)量化決策風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)“主航道+第二曲線”的彈性戰(zhàn)略組合

實(shí)戰(zhàn)賦能：輸出包含“戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)施路徑、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案”的完整決策方案

工具落地：掌握10+經(jīng)典戰(zhàn)略分析與決策工具，覆蓋宏觀掃描、競(jìng)爭(zhēng)分析、資源匹配全流程

課程對(duì)象：

企業(yè)高管（CEO/COO/CFO）、戰(zhàn)略部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理、董事會(huì)成員、高潛儲(chǔ)備干部

課程方式：理論講解×案例深析×小組共創(chuàng)×戰(zhàn)略沙盤×決策模擬×成果匯報(bào)

課程工具/方法（包括不限于）：

序號(hào)名稱作用

1PESTEL模型六維掃描宏觀環(huán)境，為戰(zhàn)略制定提供外部依據(jù)

2波特五力模型分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位與潛在威脅

3SWOT矩陣結(jié)合優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)/機(jī)會(huì)/威脅，制定差異化戰(zhàn)略方向

4決策樹分析量化不同決策路徑的收益與風(fēng)險(xiǎn)，輔助理性選擇

5平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可量化的成長(zhǎng)指標(biāo)

6波士頓矩陣指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化資源分配，制定差異化業(yè)務(wù)發(fā)展策略

7情景規(guī)劃法增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性的能力，捕捉潛在發(fā)展機(jī)遇

8安索夫矩陣系統(tǒng)化規(guī)劃企業(yè)增長(zhǎng)路徑，適配不同資源與市場(chǎng)環(huán)境

課程大綱

第一講：戰(zhàn)略決策思維篇——構(gòu)建系統(tǒng)性決策框架

一、戰(zhàn)略決策的本質(zhì)與核心原則

1. 戰(zhàn)略決策三問(wèn)

1）去哪里：明確企業(yè)長(zhǎng)期愿景與業(yè)務(wù)邊界

案例：亞馬遜——成為全球最以客戶為中心的公司

2）怎么去：設(shè)計(jì)資源配置與能力構(gòu)建路徑

案例：特斯拉——垂直整合電池產(chǎn)業(yè)鏈

3）如何穩(wěn)：建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制

案例：微軟——“云計(jì)算+傳統(tǒng)軟件”雙輪驅(qū)動(dòng)對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)

2. 戰(zhàn)略決策的4大核心原則

1）長(zhǎng)期主義：超越季度財(cái)報(bào)，聚焦5-10年價(jià)值創(chuàng)造

案例：谷歌——投資Waymo自動(dòng)駕駛，忍受10年虧損期

2）系統(tǒng)思維：識(shí)別決策要素間的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)

案例：某頭部品牌——芯片研發(fā)投入影響生態(tài)構(gòu)建速度

3）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：用可靠數(shù)據(jù)替代直覺判斷

案例：Netflix——通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)決定《紙牌屋》制作

4）彈性容錯(cuò)：預(yù)留“戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)”，應(yīng)對(duì)黑天鵝事件

案例：華為“備胎計(jì)劃”

課堂練習(xí)：戰(zhàn)略決策原則匹配——給出企業(yè)決策案例，學(xué)員匹配對(duì)應(yīng)的核心原則

3. 戰(zhàn)略決策的5大應(yīng)用場(chǎng)景

1）賽道選擇：判斷“是否進(jìn)入新行業(yè)”

工具：PESTEL+波特五力

2）資源分配：確定“核心業(yè)務(wù)vs新興業(yè)務(wù)”的投入比例

工具：GE矩陣+現(xiàn)金流分析

3）競(jìng)爭(zhēng)策略：制定“成本領(lǐng)先/差異化/聚焦”戰(zhàn)略

案例：沃爾瑪成本領(lǐng)先vs蘋果差異化

4）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：設(shè)計(jì)“主戰(zhàn)略+備份方案”組合

案例：某新能源車企鋰電池+固態(tài)電池雙布局

5）組織變革：匹配戰(zhàn)略目標(biāo)的架構(gòu)調(diào)整

案例：阿里巴巴“中臺(tái)戰(zhàn)略”

課堂練習(xí)：戰(zhàn)略應(yīng)用場(chǎng)景工具選擇——針對(duì)場(chǎng)景，學(xué)員獨(dú)立選擇適用工具并闡述選擇邏輯

二、戰(zhàn)略決策的方法體系

1. 環(huán)境掃描的三大維度

1）宏觀趨勢(shì)：用 PESTEL 模型捕捉政策紅利、技術(shù)拐點(diǎn)

案例：“雙碳”政策催生新能源機(jī)遇、AI大模型引發(fā)效率革命

2）行業(yè)結(jié)構(gòu)：用波特五力分析“供應(yīng)商議價(jià)能力”、“替代品威脅”

案例：寧德時(shí)代對(duì)鋰礦的布局、電動(dòng)車對(duì)燃油車的顛覆

3）企業(yè)基因：用SWOT-C評(píng)估“核心競(jìng)爭(zhēng)力”與“致命短板”

案例：茅臺(tái)的品牌壁壘、傳統(tǒng)車企的軟件能力缺失

2. 決策制定的三大策略

1）差異化策略：避開紅海競(jìng)爭(zhēng)，聚焦未被滿足的細(xì)分需求

案例：喜茶“芝士奶蓋”

2）聚焦策略：集中資源突破關(guān)鍵領(lǐng)域

案例：臺(tái)積電——專注芯片制造，放棄設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)成就行業(yè)霸主

3）生態(tài)策略：構(gòu)建“硬件+軟件+服務(wù)”協(xié)同網(wǎng)絡(luò)

案例：小米“手機(jī)×AIoT”生態(tài)

3. 戰(zhàn)略落地的三大保障

1）目標(biāo)對(duì)齊：用平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略拆解為部門KPI

案例：騰訊——“全真互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略拆解

2）敏捷迭代：通過(guò)“小步快跑+快速試錯(cuò)”修正戰(zhàn)略

案例：字節(jié)跳動(dòng)飛書內(nèi)測(cè)

3）文化匹配：塑造“敢于決策、容忍失敗”的組織氛圍

案例：谷歌“20%自由探索時(shí)間”

第二講：工具方法篇——掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提升決策質(zhì)量

工具一：SWOT分析——“戰(zhàn)略定位基石”

1. SWOT分析的4項(xiàng)內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)

——企業(yè)優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）

1）優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)聚焦企業(yè)內(nèi)部資源與能力

2）機(jī)會(huì)和威脅關(guān)注外部市場(chǎng)環(huán)境

2. SWOT分析的3個(gè)應(yīng)用方向

1）快速建立戰(zhàn)略分析視角，避免決策忽略關(guān)鍵優(yōu)劣勢(shì)或環(huán)境變化

2）生成可落地的戰(zhàn)略選項(xiàng)，提升決策針對(duì)性

3）為后續(xù)使用PESTEL、波特五力等工具提供邏輯銜接基礎(chǔ)

典型案例：某新能源汽車企業(yè)的SWOT分析

工具二：PESTEL模型——“宏觀環(huán)境掃描儀”

1. PESTEL模型6個(gè)維度

——政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)（Social）、技術(shù)（Technological）、環(huán)境（Environmental）、法律（Legal）

2. PESTEL模型的3個(gè)應(yīng)用方向

1）系統(tǒng)梳理宏觀環(huán)境，避免決策遺漏關(guān)鍵條件

2）精準(zhǔn)識(shí)別政策紅利、技術(shù)革新等機(jī)遇，及法規(guī)變動(dòng)、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)

3）培養(yǎng)宏觀環(huán)境分析思維，為戰(zhàn)略制定提供全面、客觀的外部信息基礎(chǔ)

典型案例：特斯拉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前的PESTEL分析

工具三：波特五力模型——“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)X光機(jī)”

1. 波特五力模型的5項(xiàng)主要內(nèi)容

1）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅

2）潛在進(jìn)入者的威脅

3）替代品的威脅

4）供應(yīng)商的議價(jià)能力

5）購(gòu)買者的議價(jià)能力

2. 波特五力模型的3個(gè)應(yīng)用方向

1）清晰定位企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中的優(yōu)劣勢(shì)，明確自身競(jìng)爭(zhēng)地位

2）科學(xué)判斷企業(yè)在行業(yè)中應(yīng)采取進(jìn)入、退出或深耕策略，降低決策盲目性?

3）深入理解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)，提前規(guī)劃應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅與把握競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的策略

典型案例：寧德時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建

課堂練習(xí)：波特五力模型競(jìng)爭(zhēng)分析——以“國(guó)產(chǎn)新能源汽車行業(yè)”為例，學(xué)員分組分析5種競(jìng)爭(zhēng)力，繪制競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)圖

工具四：情景規(guī)劃法——“不確定性應(yīng)對(duì)利器”

——情景規(guī)劃法的3個(gè)方向

1）有效應(yīng)對(duì)未來(lái)不確定性，避免因單一情景假設(shè)導(dǎo)致戰(zhàn)略決策失誤

2）提前規(guī)劃多套戰(zhàn)略預(yù)案，增強(qiáng)企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的應(yīng)變能力

3）培養(yǎng)前瞻性戰(zhàn)略思維，在不確定性中尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)

典型案例：華為應(yīng)對(duì)美國(guó)制裁的情景規(guī)劃

工具五：決策樹分析——“量化決策計(jì)算器”

——決策樹分析的3個(gè)方向

1）將模糊的決策問(wèn)題轉(zhuǎn)化為清晰的量化分析，提高決策科學(xué)性

2）直觀呈現(xiàn)各決策選項(xiàng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)與收益，便于選擇最優(yōu)決策路徑

3）掌握概率與收益計(jì)算方法，提升在復(fù)雜決策場(chǎng)景下的理性分析能力

典型案例：某醫(yī)藥企業(yè)的新藥研發(fā)決策

工具六：平衡計(jì)分卡（BSC）——“戰(zhàn)略落地指南針”

1. 平衡記分卡的4個(gè)維度

——財(cái)務(wù)、客戶、流程、成長(zhǎng)

2. 平衡記分卡的3個(gè)應(yīng)用方向

1）把企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)化為具體的可操作指標(biāo)，確保戰(zhàn)略目標(biāo)有效落地

2）促進(jìn)組織內(nèi)部各部門圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同工作，提升整體運(yùn)營(yíng)效率

3）建立戰(zhàn)略執(zhí)行的動(dòng)態(tài)監(jiān)控與反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略執(zhí)行偏差

典型案例：某制造企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型BSC應(yīng)用

工具七：波士頓矩陣（BCG Matrix）——“業(yè)務(wù)組合優(yōu)化器”

1. 波士頓矩陣的2個(gè)維度

1）市場(chǎng)增長(zhǎng)率（縱軸）

2）相對(duì)市場(chǎng)份額（橫軸）

2. 業(yè)務(wù)劃分的4個(gè)大類

——明星、現(xiàn)金牛、問(wèn)題、瘦狗

3. 波士頓矩陣的3個(gè)應(yīng)用方向

1）量化評(píng)估多業(yè)務(wù)/產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，避免資源錯(cuò)配

2）掌握“業(yè)務(wù)生命周期”管理邏輯，針對(duì)不同階段業(yè)務(wù)制定差異化策略

3）提升企業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)中的全局視角，平衡短期收益與長(zhǎng)期增長(zhǎng)

典型案例：寶潔公司的產(chǎn)品組合管理

分組演練：波士頓矩陣業(yè)務(wù)組合優(yōu)化——抽取場(chǎng)景，設(shè)計(jì)資源分配策略，并繪制業(yè)務(wù)組合優(yōu)化對(duì)比表

工具八：安索夫矩陣（Ansoff Matrix）——“企業(yè)增長(zhǎng)路徑導(dǎo)航圖”

1. 安索夫矩陣的2個(gè)維度：產(chǎn)品、市場(chǎng)

2. 安索夫矩陣應(yīng)用的4種增長(zhǎng)戰(zhàn)略

1）市場(chǎng)滲透

2）市場(chǎng)開發(fā)

3）產(chǎn)品開發(fā)

4）多元化經(jīng)營(yíng)

3. 安索夫矩陣的3個(gè)應(yīng)用方向

1）構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的增長(zhǎng)思維，通過(guò)四種戰(zhàn)略組合系統(tǒng)規(guī)劃增長(zhǎng)路徑

2）學(xué)會(huì)根據(jù)企業(yè)資源、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，靈活選擇匹配的增長(zhǎng)戰(zhàn)略

3）掌握動(dòng)態(tài)評(píng)估增長(zhǎng)戰(zhàn)略的方法，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，保持企業(yè)發(fā)展活力

典型案例：可口可樂(lè)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略布局

課堂練習(xí)：安索夫矩陣增長(zhǎng)路徑規(guī)劃——學(xué)員結(jié)合所在企業(yè)核心業(yè)務(wù)，用安索夫矩陣設(shè)計(jì)4種增長(zhǎng)路徑

【綜合案例分析】

案例一：科技企業(yè)賽道選擇——PESTEL+波特五力組合決策

案例二：消費(fèi)企業(yè)差異化戰(zhàn)略——戰(zhàn)略畫布+情景規(guī)劃

案例三：制造企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖——決策樹+風(fēng)險(xiǎn)熱力圖

【實(shí)戰(zhàn)演練】

1. 分組戰(zhàn)略沙盤模擬

1）學(xué)員分組：5-6人/組，抽取一個(gè)真實(shí)場(chǎng)景

2）任務(wù)要求：全流程操作、至少使用3種課程工具，形成《戰(zhàn)略決策報(bào)告》

2. 成果點(diǎn)評(píng)與總結(jié)

——講師點(diǎn)評(píng)、學(xué)員互評(píng)、知識(shí)復(fù)盤

3. 課后任務(wù)與延伸學(xué)習(xí)

1）深度實(shí)踐：選擇企業(yè)真實(shí)戰(zhàn)略議題，用課程框架完成《戰(zhàn)略決策白皮書》

2）推薦閱讀：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》《好戰(zhàn)略壞戰(zhàn)略》《戰(zhàn)略幾何學(xué)》等

3）互動(dòng)答疑Q&A：學(xué)員提出戰(zhàn)略決策中的困惑，講師結(jié)合工具模型與標(biāo)桿案例，現(xiàn)場(chǎng)演示決策推演過(guò)程，提供可復(fù)用的思考框架。

鄭老師

鄭寅秋老師 思維技術(shù)輔導(dǎo)教練

13年思維技術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士

中國(guó)邏輯學(xué)會(huì)批判性思維委員會(huì)首批會(huì)員

中國(guó)工商銀行高級(jí)內(nèi)訓(xùn)講師

曾任：中國(guó)工商銀行北京市分行 | 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：北京一研為定教育科技有限公司 | 創(chuàng)始人、首席專家

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、批判性思維、金字塔、溝通協(xié)作、職場(chǎng)工具落地、管理技能提升……

50萬(wàn)冊(cè)圖書銷量：出版《邏輯思維指南》《寫作方法精要》等圖書，累計(jì)銷量超50萬(wàn)冊(cè)，多套圖書成為多家企業(yè)/高校推薦必讀書目；

10萬(wàn)學(xué)員賦能：研發(fā)《跨越式創(chuàng)新與增長(zhǎng)》《結(jié)構(gòu)化思維》《系統(tǒng)思維》等思維課程，為北大、北航等高校MBA、EMBA學(xué)員、大型企業(yè)員工及數(shù)萬(wàn)名管理者講授過(guò)各類思維課程，輔導(dǎo)多家企業(yè)生成超過(guò)100套思維技術(shù)落地方案，累計(jì)賦能學(xué)員超10萬(wàn)人；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

鄭老師十余年來(lái)專注于思維技術(shù)類課程的研發(fā)與落地業(yè)，在思維開發(fā)、提升等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，常年為高校、銀行、企業(yè)等講授思維類課程，在系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維等領(lǐng)域形成了原創(chuàng)獨(dú)特的課程體系和培訓(xùn)方法。各項(xiàng)課程廣受學(xué)員好評(píng)，滿意度達(dá)到98%，被教育部、高教社、中國(guó)邏輯學(xué)會(huì)等單位邀請(qǐng)擔(dān)任研究顧問(wèn)或特邀作者，在思維培訓(xùn)領(lǐng)域形成了豐富的學(xué)術(shù)產(chǎn)出和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

8年銀行管理崗位沉淀—→多維體系構(gòu)建與高效運(yùn)營(yíng)能力+效能倍增與資源整合思維

運(yùn)用“系統(tǒng)思維”模型，搭建企業(yè)年金全流程服務(wù)體系與運(yùn)營(yíng)體系，創(chuàng)新改善養(yǎng)老金融服務(wù)模式，提高客戶響應(yīng)效率37%和業(yè)務(wù)處理量15%，獲系統(tǒng)內(nèi)年金業(yè)務(wù)第一名；

引入“三維溝通模型”，建立標(biāo)準(zhǔn)化溝通模板與定期反饋機(jī)制，將跨部門溝通效率提升40%，匯報(bào)材料審核時(shí)間從平均3天縮短至1.5天；

引入“動(dòng)態(tài)價(jià)值評(píng)估思維”，搭建了客戶價(jià)值分層模型，精準(zhǔn)定位高潛力客戶，成功使重點(diǎn)客戶轉(zhuǎn)化率提高32%，營(yíng)銷資源投入產(chǎn)出比優(yōu)化28%，將年金業(yè)務(wù)流程從15個(gè)環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)至9個(gè)，客戶平均辦理時(shí)長(zhǎng)減少55%，帶動(dòng)年金業(yè)務(wù)新增規(guī)模同比增長(zhǎng)41%；

成果：累計(jì)中標(biāo)服務(wù)企業(yè)年金賬戶管理規(guī)模超百萬(wàn)戶，托管金額規(guī)模達(dá)數(shù)十億元，進(jìn)一步鞏固了本分行在年金業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位；

?12年培訓(xùn)專業(yè)領(lǐng)域深耕—→高維知識(shí)解構(gòu)與復(fù)雜系統(tǒng)架構(gòu)能力+戰(zhàn)略破局與系統(tǒng)構(gòu)建思維

運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，將考研、MBA、CPA考試超8000頁(yè)的繁雜知識(shí)體提煉成128個(gè)知識(shí)思維導(dǎo)圖與36個(gè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用模型，助力學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解效率提升60%；

獨(dú)創(chuàng)“三階學(xué)習(xí)法”，配套研發(fā)《高效記憶思維課》《邏輯破題方法論》等8門思維課程，設(shè)計(jì)“錯(cuò)題溯源表”“知識(shí)關(guān)聯(lián)圖譜工具”等12個(gè)學(xué)習(xí)工具，幫助學(xué)員構(gòu)建系統(tǒng)化學(xué)習(xí)框架，提升學(xué)習(xí)效率；

運(yùn)用“戰(zhàn)略畫布”工具，構(gòu)建獨(dú)特的價(jià)值曲線，成功創(chuàng)立3個(gè)知名培訓(xùn)品牌，搭建“人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系”,研發(fā)培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員管理、課程排期、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等流程線上化，運(yùn)營(yíng)效率提升55%，人力成本降低30%，實(shí)現(xiàn)年?duì)I收突破1000萬(wàn)元；

成果：賦能10萬(wàn)+學(xué)員，助力3.2萬(wàn)學(xué)員成功上岸，其中考研學(xué)員錄取率提升至行業(yè)平均水平的1.8倍；創(chuàng)立3個(gè)培訓(xùn)品牌均成為領(lǐng)域知名標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)年?duì)I收突破1000萬(wàn)元；

部分授課經(jīng)驗(yàn)：

序號(hào)課題信息

1《跨越式創(chuàng)新與增長(zhǎng)——打破業(yè)務(wù)困局的創(chuàng)新增長(zhǎng)引擎》10+期

服務(wù)于：新東方、網(wǎng)易有道、平安集團(tuán)等10+知名企業(yè)工具：

“三維破局模型”

“增長(zhǎng)飛輪構(gòu)建法”

“價(jià)值重構(gòu)六步法”某傳統(tǒng)零售企業(yè)通過(guò)“三維破局模型”重新定位市場(chǎng)，運(yùn)用“價(jià)值重構(gòu)六步法”對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，并借助“增長(zhǎng)飛輪構(gòu)建法”打造線上線下融合的營(yíng)銷體系，僅半年時(shí)間，企業(yè)營(yíng)收同比增長(zhǎng)55%，客戶復(fù)購(gòu)率提升40%，成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與跨越式增長(zhǎng)

2《結(jié)構(gòu)化思維——結(jié)構(gòu)思考、清晰表達(dá)與有效說(shuō)服》40+期

服務(wù)于：高途集團(tuán)、中信集團(tuán)等40多家知名企業(yè)超5000人工具：

“結(jié)構(gòu)思考四步法”“有效說(shuō)服四步法”“清晰溝通四步法”“化解沖突四步法”某金融機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)在接受課程培訓(xùn)后，運(yùn)用 “清晰溝通四步法” 優(yōu)化內(nèi)部溝通流程，跨部門溝通時(shí)長(zhǎng)縮短50%，工作效率提升45%，項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的誤解與沖突減少60%，有力推動(dòng)了業(yè)務(wù)高效開展。

3《創(chuàng)新思考力——對(duì)標(biāo)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新》20+期

服務(wù)于：招商銀行、一汽大眾等20+企業(yè)工具：

“四維發(fā)散模型”

“創(chuàng)意孵化五步法”“三大障礙破解”某互聯(lián)網(wǎng)科技公司運(yùn)用“四維發(fā)散模型”開展產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目，成功推出一款全新時(shí)間管理產(chǎn)品功能，上線首月促進(jìn)用戶活躍度提升40%，用戶留存率提高30%，為公司帶來(lái)了顯著的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升

主講課程：

《戰(zhàn)略決策力——準(zhǔn)確判斷與前瞻布局》

《創(chuàng)新思考力——-對(duì)標(biāo)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新》

《結(jié)構(gòu)化思維——結(jié)構(gòu)思考、清晰表達(dá)與有效說(shuō)服》

《系統(tǒng)思考力——-創(chuàng)新增長(zhǎng)、解決問(wèn)題、戰(zhàn)略決策》

《跨越式創(chuàng)新與增長(zhǎng)——打破業(yè)務(wù)困局的創(chuàng)新增長(zhǎng)引擎》

《創(chuàng)新破局實(shí)戰(zhàn)工坊——爆款產(chǎn)品創(chuàng)新與營(yíng)銷增長(zhǎng)加速》

《問(wèn)題分析與解決力——系統(tǒng)分析、根本解決與高效執(zhí)行》

授課風(fēng)格：

風(fēng)格幽默互動(dòng)：課程具有幽默風(fēng)趣、參與感強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)員具有較強(qiáng)的吸引力

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富：老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、企業(yè)案例多元、學(xué)員代入感強(qiáng)、學(xué)后效用感強(qiáng)

教學(xué)方法多元：課程運(yùn)用多種教學(xué)方式，如故事案例、小組討論、情景模擬、成果展示等，趣味生動(dòng)、寓教于樂(lè)、廣受好評(píng)

學(xué)習(xí)效果明顯：老師重視學(xué)員參與，注重效果落實(shí)，著眼實(shí)際問(wèn)題，有效破解難題

部分服務(wù)客戶：

招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、北京銀行、一汽大眾、一汽奧迪、平安集團(tuán)、泰康資產(chǎn)、國(guó)壽養(yǎng)老、中信集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)煙草、中國(guó)船舶、中國(guó)神華、中海油、中國(guó)大唐、長(zhǎng)江三峽、中國(guó)鐵建、中國(guó)鐵塔、中國(guó)交建、黃金集團(tuán)、五礦集團(tuán)、中儲(chǔ)糧、中煤能源、煤炭科工、有研總院、國(guó)新控股、中檢集團(tuán)、誠(chéng)通集團(tuán)、華能集團(tuán)、華電集團(tuán)、中鐵電氣化局、外運(yùn)長(zhǎng)航、京城機(jī)電、京能集團(tuán)、首旅集團(tuán)、北京一輕、祥龍資產(chǎn)、新東方、高途、網(wǎng)易有道等

部分客戶評(píng)價(jià)：

鄭老師的創(chuàng)新增長(zhǎng)課程是金融行業(yè)破局的“金鑰匙”！課程中提出的“客戶分層運(yùn)營(yíng)+科技賦能營(yíng)銷”增長(zhǎng)模型，完美契合銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。我們直接將課程中設(shè)計(jì)的“長(zhǎng)尾客戶智能觸達(dá)方案”應(yīng)用到個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，三個(gè)月內(nèi)個(gè)人信貸新用戶增長(zhǎng)25%，客戶活躍度提升18%，實(shí)實(shí)在在實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)突破。

——招商銀行 北京分行 個(gè)人信貸部 汪總

基建項(xiàng)目管理千頭萬(wàn)緒，鄭老師的結(jié)構(gòu)化思維課程讓復(fù)雜項(xiàng)目變得井井有條。運(yùn)用課程所學(xué)的結(jié)構(gòu)化思維理念，我們的項(xiàng)目組優(yōu)化了“跨國(guó)項(xiàng)目協(xié)同管理體系”，使項(xiàng)目進(jìn)度把控精準(zhǔn)度提升50%，溝通成本降低35%，對(duì)大型基建項(xiàng)目管理極具指導(dǎo)意義。

——中國(guó)鐵建 國(guó)際工程部 某項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 劉總監(jiān)

在教培行業(yè)變革期，鄭老師的創(chuàng)新增長(zhǎng)課程就像及時(shí)雨，“OMO模式優(yōu)化+私域流量裂變”的策略，為我們量身定制了轉(zhuǎn)型方案。按照課程方法搭建的“線上線下聯(lián)動(dòng)學(xué)習(xí)生態(tài)”，使學(xué)員續(xù)費(fèi)率提升20%，新客轉(zhuǎn)化率提高15%，實(shí)實(shí)在在解決了增長(zhǎng)難題！

——新東方在線 運(yùn)營(yíng)管理中心 周總監(jiān)

在煤炭清潔高效利用的轉(zhuǎn)型之路上，鄭老師的創(chuàng)新思維課程帶來(lái)了“破局新思路”。“技術(shù)創(chuàng)新+商業(yè)模式重構(gòu)”雙驅(qū)動(dòng)模式，啟發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新優(yōu)化“煤基多聯(lián)產(chǎn)一體化”方案，不僅提高了資源綜合利用率，還開辟了新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

—— 中國(guó)神華 人力資源部 楊總

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