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卓越銷售管理–銷售團隊建設與業(yè)績提升

【課程編號】:MKT028955

【課程名稱】:

卓越銷售管理–銷售團隊建設與業(yè)績提升

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售團隊建設培訓

【時間安排】:2026年08月28日 到 2026年08月29日5800元/人

2025年08月08日 到 2025年08月09日5800元/人

2024年08月23日 到 2024年08月24日5800元/人

【授課城市】:上海

【課程說明】:如有需求,我們可以提供卓越銷售管理–銷售團隊建設與業(yè)績提升相關內訓

【課程關鍵字】:上海銷售團隊建設培訓

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課程背景

現代管理學之父彼得 • 德魯克把經理人的工作內容歸納為五項–設定目標、建立組織、激勵與傾聽員工、評量成效、培養(yǎng)人才。顯然,一個卓越的銷售團隊管理者必須具備這些理念與方法,并能從容、自信地應對一系列現實問題,包括從業(yè)務到主管有哪些心態(tài)調整?如何識別和招募新人?如何訓練員工并使他們快速成長?怎樣制定團隊目標和銷售計劃?怎樣實施銷售團隊的日常管理?如何與團隊成員溝通并給予正確、有效的激勵?如何評定員工績效,引領團隊達成業(yè)績目標……

本課程將一一解答這些問題。基于團隊績效的三個要素(態(tài)度、能力和組織支持),課程對銷售團隊管體系作出全面梳理,構建六大工作模塊–新員招募與面試,業(yè)務訓練與輔導,銷售目標與計劃,團隊管理與控制,部屬激勵與溝通,以及績效評估與考核。通過系統(tǒng)講解和演繹,課程幫助學員成功進入銷售管理的角色,變“放養(yǎng)”為“圈養(yǎng)”,給予員工支持,獲得員工信任,帶動員工熱忱,使團隊一步步朝著規(guī)劃的目標前進。

課程特色

情景式授課,以參訓學員實際工作為案例,詮釋實用的高效團隊建設與管理技巧;

通過面對面的專題小組形式反復練習和獲得反饋,擬定應對策略和行動計劃;

專有培訓視聽輔助教材和案例教學,幫助參訓學員成功擔當一流團隊主管的角色。

課程收益

認知銷售管理流程的核心環(huán)節(jié),優(yōu)化團隊工作意愿、能力和組織流程等績效要素

識別、招募優(yōu)秀銷售人員,設計和建立全面的銷售培訓體系與專項訓練模塊

規(guī)劃和設定四類銷售績效指標,并有效制定從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術的銷售計劃與實施方案

掌握團隊管理的四大利器,熟練運用表單、例會、隨訪和述職等項管控手段

解析激勵“雙因素”理論,找到最佳的員工激勵手段,全面提升團隊士氣與績效

導入時間效率管理的模型工具,并充分發(fā)揮授權的效率與激勵雙重效益

課程對象:

銷售團隊主管,營銷部門經理/總監(jiān);可作為有經驗的銷售管理者強化和提升的課程,也適用于需要擴展對銷售管理體系認知的其他營銷從業(yè)人員和企業(yè)高管。

課程大綱

1.管理流程與要素

做事還是管人–管理的角色轉型與定位

績效從何而來–態(tài)度、能力、組織支持

銷售管理流程的六大模塊解析

團隊問題診斷與對策–管人和理事

2.新人招募與訓練

新人的三個切合–經歷、期望與個性切合

如何找到對的人–招聘要領與面試流程

培訓四大體系–入職、專項、在崗、集訓

團隊管理工具箱:銷售專項訓練表

3.銷售目標與計劃

定量–財務貢獻指標,銷售增長指標

定性–客戶滿意指標,管理工作指標

銷售計劃–從目標、戰(zhàn)略戰(zhàn)術到行動計劃

團隊管理工具箱:SWOT戰(zhàn)略分析表

4.團隊管理與控制(一)

管理表單–監(jiān)控進度,指導工作

表單制度管理的誤區(qū)與對策

銷售例會–團隊交流、群體激勵

團隊管理工具箱:團隊會議議程表

5.團隊管理與控制(二)

隨訪觀察–隨崗輔導,了解市場

通知部屬,訪前規(guī)劃,觀察記錄,訪后評估

述職談話–評估績效,增進信任

團隊管理工具箱:GROW績效溝通法

6.員工激勵與溝通(一)

員工到底需要什么?–關于激勵的調查

需求層級理論啟示–需求決定激勵

激勵法則–告知情況,提供反饋,給予認可

傾聽員工,鼓勵參與,進行授權

7.員工激勵與溝通(二)

激勵“雙因素理論”在銷售團隊中的應用

保健因素–薪資與崗位安全,工作環(huán)境…

激勵因素–被認可與成就感,職業(yè)發(fā)展…

團隊管理工具箱:團隊激勵自檢表

8.時間管理與授權

時間管理象限解析–做壓力人還是從容人

效率法則–選擇做與不做,何時去做

授權的障礙評估、效益分析及實施步驟

團隊管理工具箱:工作授權計劃表

王老師

資深銷售培訓專家、實戰(zhàn)導師

IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師

中國管理培訓年會組織“年度十大培訓講師”

中國《培訓》雜志核心推薦講師

南京大學商學院MBA核心課程班專家講師

浙江大學管理學院EDP中心專家講師

上海交通大學繼續(xù)教育學院專家講師

華中科技大學MBA研修課程專家講師

澳大利亞MONASH大學工商管理碩士/MBA

【從業(yè)經歷】

原世界500強美國輝瑞公司CAPSUGEL事業(yè)部中國區(qū)市場經理,精于顧問式銷售、大客戶管理等領域的培訓與咨詢。多年來,一直致力于以人為本的銷售理念,研究和整合極具實戰(zhàn)意義的銷售模式,完善多種專業(yè)工具和方法,幫助企業(yè)實施行之有效的銷售策略、流程和團隊管理,最終實現學員個人能力的發(fā)展及企業(yè)銷售業(yè)績的提升。

先后入圍中國管理培訓年會組織“十大講師”,中國管理培訓機構聯盟“中國百佳管理培訓師”,“搜狐職場”十大人氣培訓師。專業(yè)化銷售系列課程入選中國《培訓》雜志“精品課程”。歷任多家世界500強公司、知名企業(yè)特聘培訓顧問,南京大學、浙江大學、上海交通大學、華中科技大學等高校企業(yè)管理課程特邀培訓專家,《商界評論》等主流營銷學術期刊撰稿人,中國HR精英沙龍?zhí)匮麑<?,中國企業(yè)培訓與發(fā)展年會論壇嘉賓等。

【專業(yè)領域】

專業(yè)銷售技巧、顧問式銷售技術、雙贏談判技巧、大客戶銷售策略、客戶關系管理以及團隊建設與管理等系列課程互為銜接,各有專攻,構成一套完整的專業(yè)化銷售培訓體系,著力構建銷售團隊的四大能力模塊 – 角色認知能力,方案銷售能力,客戶管理能力和團隊建設能力。

培訓立足實戰(zhàn),可操作性強,使學員對銷售流程和客戶管理有一個全景式、系統(tǒng)化的認知,從而在客戶的開發(fā)和維護中做到知己知彼,理清采購決策流程,制定在銷售周期的不同點都能成功的策略,在長而復雜的銷售過程中把握機會。優(yōu)秀的教學設計為諸如企業(yè)對企業(yè)的銷售,解決方案的銷售,大額訂單的銷售等業(yè)務模式指明了行之有效的路徑。

【主講課程】

?專業(yè)銷售技巧–銷售角色認知與流程關鍵

?雙贏談判技巧–銷售談判攻略與實戰(zhàn)訓練

?客戶關系管理–客戶忠誠計劃與行動指南?顧問式銷售技術–客戶需求發(fā)掘及成交技法

?大客戶銷售策略–客戶決策循環(huán)解析及對策

?團隊建設與管理–銷售團隊打造與業(yè)績提升

【培訓方式】

訓前準備:訓前調研對培訓成功與否至關重要。與課程配套的調查問卷用于理解學員業(yè)務背景、難點以及個人能力的發(fā)展計劃,同時也為課程設計案例研究、角色扮演等教學載體,實現課堂上的高度互動。培訓協(xié)助企業(yè)管理層制訂學員的培訓發(fā)展計劃,基于其對部屬職業(yè)成長的要求和期望實施輔導。

訓練輔導:采用情境式培訓法,運用相關的角色模擬和案例分析詮釋實用的銷售技巧與策略,幫助學員在專業(yè)銷售領域快速起步和拓展。定制的練習內容及角色扮演確保培訓與學員實際工作密切相關。學員通過面對面的專題小組形式反復練習和獲得反饋,也可以真實客戶為對象討論和擬定對策,然后帶著行動計劃離開課堂。

訓后強化:為促使學員銷售行為的改變,企業(yè)管理層必須持續(xù)跟進學員的狀態(tài)。培訓提供定制的輔導計劃,詳解教練技巧,解答學員疑惑,持續(xù)推動銷售行為的進步。作為教案組成部分的銷售工具表單供學員訓后使用,為日常銷售活動提供指南,把課堂上的演練與收獲轉化為提升業(yè)績的習慣行為。

外資企業(yè)客戶:

美資企業(yè):艾默生電氣,麥克維爾空調,江森約克空調,優(yōu)必得石油設備,宣偉涂料,太古飛機工程(中美合資),CareFusion醫(yī)療,江鈴汽車(中美合資),賽萊默水泵,光聯通訊,優(yōu)必選機械,西子奧的斯電梯(中美合資),百事可樂,輻基斯玻璃鋼,霍克復合材料,優(yōu)耐銅材,普杰無紡布,美聯鋼結構建筑系統(tǒng),必能信超聲;德魯克管理學院,大都會人壽(中美合資),美國國際旅行社等

德資企業(yè):博星印刷器材,赫思曼電子,多瑪門業(yè)科技,福伊特造紙,威樂水泵,普旭真空技術,卡爾史托斯,易格斯拖鏈系統(tǒng),永恒力叉車,博世西門子電器,泰諾風保泰隔熱材料,柏瑞斯德高建材,斯德寶泵閥;TUV南德集團等

其它歐美企業(yè):歐瑞蓮化妝(瑞典),阿里斯頓熱能(意大利),格蘭富水泵(丹麥),瑞聲達聽力設備(丹麥),依維柯汽車(中意合資),托肯恒山(中法合資),蘇爾壽工程機械(瑞士),丹尼斯克食品技術(丹麥),同拓紙業(yè)(加拿大),中波輪船股份(中波合資),安德里茨造紙技術(奧地利),海沃機械(荷蘭),博賞醫(yī)藥(法國),塞維拉電梯軌道系統(tǒng)(西班牙),西風空氣軸承(英國),沃特美爾空氣處理設備(瑞士),大峽谷光電(英國),百超精密機床(瑞士),輝凌制藥(荷蘭);任仕達人力資源(荷蘭),BV必維檢驗(法國)等

日韓企業(yè):三星電子,三菱重工(中日合資),富士通通信技術,資生堂化妝品,藤倉光電(中日合資),朗斯化妝(中日合資),安斯泰來制藥,立邦涂料,久保田建機,橫濱輪胎,日立建機,小松建機,近鐵運通,大金氟化工,中遠關西涂料(中日合資),SK能源潤滑油,高砂鑒臣,日通物流,雅馬哈樂器音響,福吉米熱噴涂技術,石田電子衡器,菱重增壓(中日合資);瑞可利廣告等

港臺企業(yè):歐迪恩汽車部件(臺灣),威士達醫(yī)療(香港),亞洲物產貿易(香港),天虹紡織(香港),溢達紡織(香港),路達工業(yè)(臺灣),嘉里糧油(香港),信義玻璃(臺灣),捷星顯示科技(臺韓合資),信音電子(臺灣),長園深瑞繼保自動化(香港);順豐速運(香港),崇邦地產(香港)等

其它亞洲企業(yè):NCS信息科技(新加坡),友發(fā)鋁業(yè)(新加坡),新浦化學(新加坡),正大飼料(泰國),立合斯頓科技(馬來西亞)等

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在線報名:卓越銷售管理–銷售團隊建設與業(yè)績提升(上海)

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