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課程介紹

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)，產(chǎn)品類(lèi)型的日漸豐富，業(yè)務(wù)形態(tài)也呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。僅僅依靠公司最高層承擔(dān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的 責(zé)任，越來(lái)越讓企業(yè)感到力不從心，所以讓更多的人參與到公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理中來(lái)，將成為企業(yè)的趨勢(shì)選擇。 產(chǎn)品經(jīng)理制度就是確保企業(yè)宏觀(guān)決策方向正確，日常管理與執(zhí)行到位的有效手段。但是，企業(yè)在導(dǎo)入產(chǎn)品管理制度的 過(guò)程中，通常面臨如下困惑與問(wèn)題——

對(duì)產(chǎn)品的理解認(rèn)識(shí)，是以市場(chǎng)為導(dǎo)向還是以產(chǎn)品為導(dǎo)向？

產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位，是負(fù)責(zé)前端需求收集，還是后端上市推廣？

產(chǎn)品經(jīng)理如何才能有效協(xié)同各種專(zhuān)業(yè)資源，完成任務(wù)？

針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原 IBM 產(chǎn)品總監(jiān)劉銘老師，與您一起學(xué)習(xí)與探討。本課程從產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位開(kāi)始，重新 梳理產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知，突破產(chǎn)品經(jīng)理的思維天花板，詳細(xì)闡述產(chǎn)品經(jīng)理 4 大核心能力：需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi) 發(fā)、產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)，配合傳統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)的經(jīng)典案例講解，為學(xué)員提供市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃整個(gè)過(guò)程 的具體工具和方法，多維度幫助學(xué)員掌握產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力，成為優(yōu)秀成功的產(chǎn)品經(jīng)理。

課程收益

企業(yè)收益：

1、結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，重新定義產(chǎn)品經(jīng)理的定位與職責(zé)；

2、提升產(chǎn)品經(jīng)理與跨部門(mén)的協(xié)作效率，打造高效的產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)；

3、幫助企業(yè)建立產(chǎn)品計(jì)劃、開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)的流程化運(yùn)作機(jī)制。

崗位收益：

1、掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析的四個(gè)緯度和工具方法，為制定計(jì)劃提供依據(jù)；

2、學(xué)會(huì)制定產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃和產(chǎn)品路標(biāo)，掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)的基本方法；

3、了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的框架，明確產(chǎn)品經(jīng)理的監(jiān)控與管理角色；

4、學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和各職能部門(mén)的關(guān)系，提升領(lǐng)導(dǎo)力與影響力；

5、掌握一套系統(tǒng)全面的產(chǎn)品全生命周期管理流程、工具。

課程特色

1、課堂上將適時(shí)引入學(xué)員自己的案例（學(xué)員在講師指導(dǎo)下識(shí)別自己的產(chǎn)品），及講師 30 余家產(chǎn)品型企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)咨詢(xún) 案例，由學(xué)員分組討論，講師再給予精評(píng)，保證課程內(nèi)容的實(shí)用性；

2、課堂上提供市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃整個(gè)過(guò)程的具體工具和方法，以學(xué)員識(shí)別的產(chǎn)品/產(chǎn)品線(xiàn)為基礎(chǔ)，通過(guò)學(xué)習(xí)小組方 式實(shí)際演練，幫助學(xué)員深度掌握工具的運(yùn)用方法，確保課程的落地效果；

3、全面闡釋傳統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)（IBM、華為等）產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理在業(yè)務(wù)管理上的共性與差異，為各學(xué) 員企業(yè)找到自身的對(duì)標(biāo)方式。

課程對(duì)象

決心打造產(chǎn)品管理體系的中高層領(lǐng)導(dǎo)；產(chǎn)品經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對(duì)象；

研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃人員、市場(chǎng)策劃人員、產(chǎn)品生命周期管理人員等。

課程大綱

一、產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位、職責(zé)范疇、能力勝任模型

1、國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制度常見(jiàn)的問(wèn)題與誤區(qū)

2、什么是產(chǎn)品經(jīng)理

3、產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中常見(jiàn)的幾種定位

4、產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)定位:負(fù)責(zé)端到端E2E的產(chǎn)品管理 （End2End）

5、成功產(chǎn)品經(jīng)理的6大標(biāo)志性符號(hào)

6、總結(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理的1234567

7、產(chǎn)品經(jīng)理的能力勝任模型

8、產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)

9、產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道

10、產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別與聯(lián)系

學(xué)員演練（案例分析）——產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)困惑

二、產(chǎn)品經(jīng)理核心能力1：捕獲市場(chǎng)機(jī)會(huì)，挖掘客戶(hù)需求

1、了解市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程

2、如何正確地理解市場(chǎng)

3、確定目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分

4、捕獲目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)與客戶(hù)需求

5、需求收集方法和渠道

6、需求收集需要注意的問(wèn)題

7、IBM$APPEALS需求收集與競(jìng)爭(zhēng)要素分析方法

8、市場(chǎng)/客戶(hù)需求分析10大關(guān)鍵要素

9、市場(chǎng)/客戶(hù)需求6條傳遞路徑

三、產(chǎn)品經(jīng)理核心能力2：制定產(chǎn)品概念，編制業(yè)務(wù)計(jì)劃

1、組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）

2、組合決策標(biāo)準(zhǔn)六步法（舉例）

3、整合為公司級(jí)、產(chǎn)品線(xiàn)、細(xì)分市場(chǎng)的項(xiàng)目清單

4、整合產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃

5、產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的主要內(nèi)容

6、舉例：某公司某產(chǎn)品線(xiàn)路標(biāo)規(guī)劃

7、制定產(chǎn)品線(xiàn)路標(biāo)規(guī)劃

8、形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)

9、形成項(xiàng)目任務(wù)書(shū)

10、學(xué)員演練：分析業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)實(shí)例

四、產(chǎn)品經(jīng)理核心能力3：跟蹤市場(chǎng)變化，管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

1、理解端到端的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程各階段關(guān)注點(diǎn)

2、監(jiān)控產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的項(xiàng)目管理

3、產(chǎn)品投資和成本管理

4、產(chǎn)品經(jīng)理參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段決策評(píng)審

5、技術(shù)預(yù)研的管理

6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、 資源風(fēng)險(xiǎn)等

五、產(chǎn)品經(jīng)理核心能力 4：組織產(chǎn)品上市及推廣運(yùn)營(yíng)

1、集成營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）

2、產(chǎn)品定價(jià)管理

3、產(chǎn)品銷(xiāo)售管理

4、產(chǎn)品交付及售后服務(wù)管理

5、產(chǎn)品生命周期不同階段的營(yíng)銷(xiāo)策略

6、產(chǎn)品維護(hù)及改進(jìn)

7、產(chǎn)品退出管理

六、產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和職能部門(mén)

1、產(chǎn)品（線(xiàn)）管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式

2、高層業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)

3、產(chǎn)品概念與定義：產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)

4、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

5、技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)：技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

6、技術(shù)專(zhuān)家如何參與產(chǎn)品創(chuàng)新管理：技術(shù)評(píng)審團(tuán)隊(duì)

7、產(chǎn)品線(xiàn)與資源線(xiàn)并重，橫向與縱向協(xié)同

8、案例分析：某產(chǎn)品型企業(yè)產(chǎn)品管理現(xiàn)狀

9、產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力

10、產(chǎn)品線(xiàn)績(jī)效牽引機(jī)制

劉老師

原IBM產(chǎn)品總監(jiān) 劉銘

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

24 年高科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理的工作經(jīng)驗(yàn)，其中 6 年在 IBM（ISC、ISD）任職產(chǎn) 品總監(jiān)，3 年華為項(xiàng)目研發(fā)實(shí)踐與管理的經(jīng)驗(yàn)以及 10 年產(chǎn)品與研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。曾歷時(shí)兩年負(fù)責(zé)一個(gè)投資過(guò)千萬(wàn)的大型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；在實(shí)際咨詢(xún)項(xiàng)目中，曾成功指導(dǎo)電子、電氣、機(jī)械、軟件、金融等各類(lèi)企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐的導(dǎo)入、 落地和推廣。 13年產(chǎn)品管理與研發(fā)管理咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)最早一批項(xiàng)目管理專(zhuān)家，專(zhuān)注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理體系、項(xiàng)目管理的研究。

專(zhuān)業(yè)背景

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證專(zhuān)家 PMP、IPD+CMMI 資深管理專(zhuān)家、清華大學(xué)經(jīng)管學(xué) 院 MBA。 授課特點(diǎn) 實(shí)戰(zhàn)案例豐富，方法模板實(shí)用，針對(duì)性強(qiáng)，系統(tǒng)教學(xué)，啟發(fā)互動(dòng)。

主講課程

向IBM學(xué)習(xí)：產(chǎn)品管理與研發(fā)管理 IPD 體系、產(chǎn)品創(chuàng)新思維訓(xùn)練和創(chuàng)新管理、 從技術(shù)專(zhuān)才走向技術(shù)管理—研發(fā)人才的管理、研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程、工具與模板 （實(shí)戰(zhàn)班）等。

服務(wù)客戶(hù)

華為、VIVO 手機(jī)、TCL、美的、蘇泊爾、中聯(lián)重科、廣汽集團(tuán)、中國(guó)銀聯(lián)、建 設(shè)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)移動(dòng)、中海運(yùn)、英威騰、創(chuàng)維、中興、日立、云南白 藥、三九醫(yī)藥、騰達(dá)、七匹狼、安踏、黑人牙膏、易網(wǎng)通……

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在線(xiàn)報(bào)名：成功的產(chǎn)品經(jīng)理：打造以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式(蘇州)