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課程介紹

績(jī)效管理一直是世界范圍內(nèi)的管理難題。績(jī)效管理如何有效運(yùn)作，如何讓各級(jí)管理者能夠更好運(yùn)用績(jī)效管理工具來提升組織績(jī)效，企業(yè)如何走出績(jī)效考核的誤區(qū)，成為了企業(yè)迫切需要解決的問題。

華為公司經(jīng)過長(zhǎng)期探索，摸索出一套行之有效的績(jī)效管理模式，在世界范圍內(nèi)也是先進(jìn)和別樹一幟的。華為公司認(rèn)為，績(jī)效管理就是管理者與員工雙方的雙贏——

第一，績(jī)效管理就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需達(dá)成共識(shí)，并幫助員工成功地實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)；

第二，績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)過程中的溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高；

第三，績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而更加重視達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的過程管理。

然而，華為是如何做到以上的績(jī)效管理策略，并行之有效的呢？對(duì)此，我們特邀原華為人力資源總監(jiān)錢慶濤老師與您一起分享《向華為學(xué)習(xí)：績(jī)效管理體系建立與推行》的精彩課程。本課程將以華為績(jī)效管理理念為導(dǎo)向，以華為先進(jìn)的績(jī)效管理模式為主體，深度剖析華為績(jī)效管理之精髓，輔以大量實(shí)操練習(xí)，幫助HR管理者更好地掌控績(jī)效管理工具，從而更有效地在企業(yè)中推行和開展績(jī)效管理工作。

課程收益

企業(yè)收益：

1、正確運(yùn)用績(jī)效管理工具，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；

2、制定正確的績(jī)效目標(biāo)，激發(fā)員工積極性，完成KPI指標(biāo)；

3、推動(dòng)績(jī)效管理的實(shí)施，將績(jī)效管理融入企業(yè)文化，為業(yè)務(wù)服務(wù)。

崗位收益：

1、能夠運(yùn)用KPI指標(biāo)提取和分解的方法，從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級(jí)、部門級(jí)及職位級(jí)KPI；

2、掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，輔助部門管理者設(shè)計(jì)和制定員工KPI指標(biāo)；

3、掌握目標(biāo)管理的工具及使用方法，促進(jìn)績(jī)效管理工作有效落實(shí)；

4、了解績(jī)效管理實(shí)施的過程和步驟、績(jī)效考核的方法，建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理機(jī)制；

5、洞悉績(jī)效管理在推行過程中的問題及風(fēng)險(xiǎn)，并運(yùn)用正確策略，推動(dòng)績(jī)效的高效運(yùn)作。

課程特色

01 全程互動(dòng)引導(dǎo)，拒絕說教，通過提問引導(dǎo)技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考，寓教于樂；

02 行動(dòng)學(xué)習(xí)式授課，采用講解、研討和演練相結(jié)合的教學(xué)方式，輔以課后行動(dòng)計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地；

03 課程內(nèi)容實(shí)用且貼近實(shí)際，讓學(xué)員學(xué)以致用。

課程對(duì)象

績(jī)效主管、績(jī)效經(jīng)理、HR經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員。

課程大綱

一、如何正確理解績(jī)效管理

1、探尋績(jī)效管理成功之路

（1）績(jī)效管理的過程和目的

調(diào)查分析：國內(nèi)績(jī)效管理不成功企業(yè)的五大成因解析

（2）績(jī)效管理的常見問題及解決思路

（3）國內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想

案例分享

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討

2、企業(yè)各類人員在績(jī)效管理工作中的角色認(rèn)知

（1）中層管理人員在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任

（2）中層管理人員與人力資源部的分工與合作

（3）一般員工在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任

（4）HR管理人員在績(jī)效管理中承擔(dān)的責(zé)任和工作

二、華為公司PBC的績(jī)效管理模式運(yùn)作與實(shí)踐

1、什么是PBC？

2、基于PBC績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別

3、PBC績(jī)效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容

4、PBC績(jī)效管理全流程

5、如何有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？

6、PBC的撰寫方法及要求

案例分享：華為公司績(jī)效管理模式

三、華為績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)

1、華為績(jī)效考核指標(biāo)的兩種主要類別

（1）KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)

（2）工作目標(biāo)類指標(biāo)

2、華為績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法與流程

（1）指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別

（2）績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)

（3）KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則

（4）KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟

（5）如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？

案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取

（6）如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：部門級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)

（7）如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)

3、績(jī)效指標(biāo)的規(guī)范化要求

（1）KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）

（2）KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示）

（3）如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？

（4）關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享

（5）關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：部分職位KPI描述規(guī)范

四、華為績(jī)效改進(jìn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和分解

（1）如何制定目標(biāo)？

（2）目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素

（3）公司經(jīng)營性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）

（4）如何通過戰(zhàn)略解碼會(huì)分解、簽署PBC目標(biāo)

（5）如何確定各職位目標(biāo)？

2、績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)

（1）目標(biāo)管理的主要要素

（2）目標(biāo)跟進(jìn)形式與要求

（3）績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系

（4）季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)

（5）績(jī)效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)

3、績(jī)效考核實(shí)施

（1）績(jī)效考核的類別及運(yùn)用

（2）績(jī)效考核結(jié)果的形式及要求

（3）績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果如何合理控制？

4、績(jī)效反饋面談與改進(jìn)

（1）績(jī)效反饋的目的及要求

（2）績(jī)效反饋的內(nèi)容與原則

（3）BEST績(jī)效反饋模型的有效運(yùn)用

（4）績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作及要求

（5）績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題

現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣進(jìn)行正確、有效的績(jī)效面談

5、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

（1）績(jī)效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略

（2）績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？

（3）績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？

（4）績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？

（5）績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)

（6）績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)

五、績(jī)效管理實(shí)施推行的難點(diǎn)及解決策略

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：績(jī)效管理推行的難點(diǎn)及解決

2、績(jī)效管理推行的難點(diǎn)盤點(diǎn)

3、績(jī)效管理實(shí)施推行的若干策略

4、績(jī)效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位

5、如何將績(jī)效管理融入管理者的日常管理工作中？

現(xiàn)場(chǎng)提問互動(dòng)：企業(yè)績(jī)效管理推行問題解答

錢老師

原華為人力資源總監(jiān) 錢慶濤

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)二百多家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格

全程互動(dòng)引導(dǎo)，拒絕說教，通過提問技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考，寓教于樂！行動(dòng)學(xué)習(xí)式授課，講解、研討和演練相結(jié)合，輔以課后行動(dòng)計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地！課堂氛圍清新、活躍，課程內(nèi)容實(shí)用且貼近實(shí)際，讓學(xué)員學(xué)以致用！

主要課程

《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實(shí)施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)》、《戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》、《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》……

服務(wù)客戶

移動(dòng)、南方電網(wǎng)、工商銀行、一汽大眾、TCL、中海油、美的、中海地產(chǎn)、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、格力、九聯(lián)科技、信源集團(tuán)、NOKIA、歐琳集團(tuán)、雪鐵龍、中貿(mào)集團(tuán)、渤海銀行、深圳機(jī)場(chǎng)、國電南瑞、南瑞水利水電、浦發(fā)銀行、南通地產(chǎn)、永佳集團(tuán)、中航上交局、來賓供電局、工行杭研院、中科院成都信息公司、周大福、東方集團(tuán)、長(zhǎng)安汽車等。

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在線報(bào)名：向華為學(xué)習(xí)：績(jī)效管理體系建立與推行(廈門)