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課程設(shè)計(jì)背景

企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)，是戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵，現(xiàn)實(shí)中擔(dān)著“兵頭將尾”的角色，在管理界稱之為： “戰(zhàn)略執(zhí)行層”。如何發(fā)揮這一頭一尾的作用，在組織業(yè)績壓力越來越大及員工自我意識(shí)不斷增強(qiáng)的今天，他們需要更好地完成績效目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)生涯的發(fā)展。

然而，現(xiàn)在企業(yè)的中高層干部正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望執(zhí)行到位，下級(jí)希望指揮得當(dāng)，同級(jí)希望多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中高層干部并不是學(xué)管理出身，但是因工作出色，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

本課程基于商祺咨詢多年來在企業(yè)績效管理咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，目的只有一個(gè)，那就是助推企業(yè)績效管理體系建設(shè)，統(tǒng)一管理者思想，在道與術(shù)兩個(gè)層面全面詮釋績效管理的精神與操作，增強(qiáng)組織的核心競爭力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

課程收益

根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略需求，以及希望規(guī)范和統(tǒng)一績效管理制度和人均管理效能，本次課程的設(shè)計(jì)將會(huì)通過大量實(shí)際案例與大家共同探討績效管理中應(yīng)注意的一些關(guān)鍵問題和績效管理的工具與方法，學(xué)會(huì)如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和績效體系完美結(jié)合？如何從以往僅僅注重結(jié)果的績效考核向注重過程的績效管理體系過渡？幫助管理者們掌握如何設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理一套組織績效衡量體系，讓企業(yè)員工主動(dòng)交流、相互學(xué)習(xí)，并鼓勵(lì)員工及各部門精誠合作、提高工作效能。

深刻認(rèn)識(shí)績效管理的重要性及思想內(nèi)涵和系統(tǒng)構(gòu)成；

掌握作為中高層干部直線經(jīng)理基本的績效管理方法和工具（OKR、KPI、EVA、MBO、BSC、PBC）

學(xué)會(huì)一套教練式輔導(dǎo)（內(nèi)功+招式）的基本理論；

掌握一種實(shí)用的教練式輔導(dǎo)行為模式，并能在多種情景下對(duì)員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)；

提升與員工建立良好互信的互動(dòng)關(guān)系能力，做好人員管理進(jìn)而保證業(yè)務(wù)成功；

課程大綱

第一部分：績效管理的政策、程序及系統(tǒng)

課程前導(dǎo)篇：績效管理的發(fā)展及系統(tǒng)構(gòu)成

1.“力出一孔”與“利出一孔”

2. 績效管理是一個(gè)系統(tǒng)

力量，來自于組織，而不是個(gè)人

組織優(yōu)化”——承諾“人均人工成本”上漲的同時(shí)，必須提高“人均效能”

3. 世界級(jí)的績效管理制度解讀——華為公司的績效管理

1.“藍(lán)血”的績效文化

2.績效管理的價(jià)值與意義

3.績效管理的管理原則與操作

4.績效管理制度示例

5.不在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上消耗戰(zhàn)略競爭的力量

6.用熵減持續(xù)激發(fā)個(gè)體的創(chuàng)造活力

第二部分：績效管理工具

1、KPI關(guān)鍵指標(biāo)確定的導(dǎo)向和原則

如何設(shè)置關(guān)鍵的KPI指標(biāo)激勵(lì) 能力和工作的匹配

意愿和工作的匹配

2、 BSC平衡計(jì)分卡的應(yīng)用

戰(zhàn)略執(zhí)行的推動(dòng)方式是什么

什么是BSC平衡計(jì)分卡

BSC平衡計(jì)分卡的四個(gè)緯度

3、 MBO目標(biāo)管理及SMART原則

如何得到一個(gè)好目標(biāo)

設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

4、OKR目標(biāo)+關(guān)鍵結(jié)果

“好主意”+“卓越的執(zhí)行”。

OKR是確保將整個(gè)組織的力量都聚焦于完成對(duì)所有人都同樣重要的的事項(xiàng)的一套管理方法。

OKR就像瑞士軍刀，在任何環(huán)境的相當(dāng)有效，放之四海而皆準(zhǔn)。規(guī)模較小的初創(chuàng)企業(yè)，OKR是生存工具。在大型企業(yè)中，OKR就像是閃爍的路標(biāo)。

OKR是一種能將“往大處想”加以制度化的簡單工具。

第三部分：教練式輔導(dǎo)

1.教練式輔導(dǎo)的招式套路 – GROW

輔導(dǎo)的起源

教練式輔導(dǎo)的起源

教練式輔導(dǎo) - GROW

手把手指導(dǎo)VS教練式輔導(dǎo)

GROW模型

2.教練式輔導(dǎo)的內(nèi)功心法 – 五個(gè)KP

內(nèi)功修煉要領(lǐng)

內(nèi)心功法

KP 1:維護(hù)自尊，增強(qiáng)自信

KP 2:仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)

KP 3:尋求幫助，鼓勵(lì)參與

KP 4:分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理

KP 5:給與支持，鼓勵(lì)承擔(dān)

楚老師

清華大學(xué)總裁班特聘講師

中山大學(xué)特聘講師

華中科技大學(xué)總裁班特聘講師

廈門大學(xué)總裁班特聘講師

武漢大學(xué)CHO班特聘講師

山東行政學(xué)院總裁班特聘講師

廣西大學(xué)EMBA特聘講師

國內(nèi)資深人力資源管理咨詢專家

中國人力資源從業(yè)資格編審委員會(huì)執(zhí)行理事長

中央黨校薪酬與工作分析資深顧問

商祺咨詢創(chuàng)始合伙人/商祺學(xué)院院長

廣東省人力資源研究會(huì)副會(huì)長

2017年十大HR風(fēng)云人物評(píng)委

智聯(lián)招聘、58同城、中國人才熱線的特聘講師

廣東省人力資源與社會(huì)勞動(dòng)保障廳技能鑒定中心人力資源科目評(píng)審專家

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