蘇丹老師

商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專家

中英雙語授課

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院MBA

國際認(rèn)證協(xié)會授權(quán)禮儀導(dǎo)師

國際禮儀專家委員會委員

ISE國際高級服務(wù)效能管理師

澳洲GENOS情感智能認(rèn)證講師

中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會特約研究員

華夏禮友匯 禮儀事業(yè)聯(lián)盟合伙人

曾任：光華集團(tuán)光華大酒店|銷售部經(jīng)理

曾任：薩基姆通訊（法資）|人力資源經(jīng)理

曾任：全球國際貨運(yùn)代理（世界500強(qiáng)）|區(qū)域人力資源經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀，服務(wù)禮儀、銷售禮儀、職業(yè)規(guī)劃、情商修煉、情緒管理等

蘇老師擁有10余年企業(yè)人力資源、大客戶銷售管理及項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，逾千次人才面談經(jīng)驗(yàn)，使蘇老師深諳學(xué)員心理動(dòng)機(jī)，成就老師在人際交往與溝通禮儀中有獨(dú)道的見解，首位結(jié)合EI情感智能及行動(dòng)學(xué)習(xí)工具的禮儀課程，實(shí)現(xiàn)禮由心生到禮行合一的課程閉環(huán)。

同時(shí)蘇老師熟悉企業(yè)人才發(fā)展體系，深知企業(yè)培訓(xùn)痛點(diǎn)，將企業(yè)文化與課程內(nèi)容相結(jié)合，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)入實(shí)戰(zhàn)模擬及自我覺察環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性與參與性，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的行為轉(zhuǎn)化，提高學(xué)員敬業(yè)度與忠誠度。

老師曾多次受邀北大匯豐商學(xué)院擔(dān)任面試官角色，幫助發(fā)掘優(yōu)秀人才，并作為特邀嘉賓參加“中國—東盟禮儀大賽”、“全球禮學(xué)應(yīng)用大會”“少年演說家”和“‘她時(shí)代’中國女性在演說”等禮儀大賽及推廣活動(dòng)，并在推廣活動(dòng)中發(fā)表《職場女性特有的范》、《青少年禮學(xué)》等演講，為禮儀文化的傳播與發(fā)展盡綿薄之力。

蘇老師說：“因?yàn)闊釔鬯赃x擇，因?yàn)檫x擇所以熱愛“。她對培訓(xùn)事業(yè)的情懷是驅(qū)動(dòng)蘇老師不斷精進(jìn)課堂的動(dòng)力。她善于結(jié)合當(dāng)下時(shí)代發(fā)展趨勢與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，進(jìn)行知識轉(zhuǎn)化、案例萃取，完美地將禮學(xué)思想與專業(yè)知識踐行到培訓(xùn)課堂中，使眾學(xué)員內(nèi)外兼顧，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的整體蛻變。

曾多次受邀于全球500強(qiáng)企業(yè)及政府單位進(jìn)行培訓(xùn)，為銀行、電力、科技、建筑、保險(xiǎn)、事業(yè)單位、院校等多個(gè)領(lǐng)域人員講授禮儀課程，對象涵蓋事業(yè)單位員工、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理者等各個(gè)層次，累計(jì)學(xué)員五千余人，學(xué)員好評率高達(dá)98％。

近一年內(nèi)返聘連連，其中深圳供電局累計(jì)共返聘16期禮儀課程。

★《商務(wù)禮儀》課程累計(jì)返聘35期；

★《銷售禮儀》課程累計(jì)返聘16期；

★《高情商溝通禮儀》課程累計(jì)返聘12期；

★《服務(wù)禮儀》課程累計(jì)返聘10+期。

主講課程：

《禮享篤行——政務(wù)禮儀》

《服務(wù)傳遞溫度，禮儀提升績效》

《禮商新格局——高端商務(wù)禮儀提升影響力》

《禮贏溝通力——銷售人員溝通禮儀與實(shí)戰(zhàn)技巧》

《接待藝術(shù)，禮尚利來——商務(wù)接待禮儀與應(yīng)用》

《禮儀賦能，由心啟航——職場商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》

《禮商成就財(cái)富——保險(xiǎn)人員商務(wù)禮儀與溝通技巧》

授課風(fēng)格：

● 極具親和力和感染力，深耕多年培訓(xùn)行業(yè)，可以在課堂快速識別各個(gè)層級（包含總裁、中高層及職員等）等學(xué)員的性格特點(diǎn)，與學(xué)員產(chǎn)生鏈接，并輕松、活躍的完成課堂。

● 深入淺出，結(jié)合公司案例以及現(xiàn)實(shí)生活多維度進(jìn)行剖析，使學(xué)員對禮學(xué)文化產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的行為蛻變。

部分服務(wù)過客戶：

金融業(yè)：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國農(nóng)村發(fā)展銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、郵儲銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、太平人壽、中職信、建銀理財(cái)……

科技制造業(yè)：研祥集團(tuán)、湘凡科技、肯富萊集團(tuán)、五菱汽車、廣汽集團(tuán)、愛德克斯、普拉迪數(shù)控、邁凌（上海）微電子、福瑞康電子、艾家電器、美的集團(tuán)、宏工科技、艾瑪壓縮機(jī)……電力業(yè)：中國南方電網(wǎng)、貴州電力設(shè)計(jì)院、廣東火電工程、中國南方電網(wǎng)廣西分公司、深圳供電局、中國南方電網(wǎng)河池分公司、中國南方電網(wǎng)環(huán)江分公司、中國南方電網(wǎng)大化分公司、中國南方電網(wǎng)羅成分公司、中國南方電網(wǎng)金城江分公司……

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：騰訊集團(tuán)、德爾塔、麥迪實(shí)、天安云谷智慧園區(qū)、賽維時(shí)代亞馬遜Hard平臺……

物流行業(yè)：近鐵國際物流、鹽田港物流、大鏟灣集團(tuán)、深圳能源物流……

通訊行業(yè)：中國電信，中國聯(lián)通，中國移動(dòng)相關(guān)分公司……

醫(yī)藥行業(yè)：博朗健康產(chǎn)業(yè)、海王星辰集團(tuán)、圣華曦藥業(yè)、天方藥業(yè)、益百分大健康產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)業(yè)生物……

基建及相關(guān)：中國能源集團(tuán)、中國石化、楓葉地產(chǎn)、天安云谷、禪順美燃?xì)?、長嶺練化建筑、中核集團(tuán)、中核華泰建筑、青島能源集團(tuán)、中國電建集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中建集團(tuán)、佛山地鐵等

酒業(yè)：四川郎酒、內(nèi)蒙河套酒業(yè)、貴州習(xí)酒、古井貢酒、北京牛欄山……

其他：和美術(shù)館、寶安科技館、中煙集團(tuán)、東莞市政服務(wù)中心、東莞市數(shù)據(jù)管理局、東莞人力資源協(xié)會、楓葉地產(chǎn)、珠海南油大酒店、光華大酒店、璟莑公寓、特力集團(tuán)、廣州五十七中學(xué)、北大匯豐商學(xué)院校友會……

部分授課評價(jià)：

非常感謝蘇丹老師的培訓(xùn)，您的課堂生動(dòng)，活躍，案例實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)，受益匪淺。希望每年都能夠邀請老師來進(jìn)行授課。

——中建二局 總會計(jì)師于總

感謝蘇丹老師的精彩授課，今天的課程就像一把鑰匙，開啟了現(xiàn)代禮儀的內(nèi)涵及禮儀于企業(yè)于個(gè)人的意義，我認(rèn)為企業(yè)各部門都應(yīng)該進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，進(jìn)行整體素養(yǎng)提升。

——佛山鐵投集團(tuán)人資古總

謝謝您的精彩授課，參訓(xùn)人員大部分為工程師，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，以為課堂氛圍會比較沉悶，但令我非常意外和驚喜的是，您的課堂充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的思維，充分激發(fā)了員工的潛能，讓我看到了學(xué)員其他方面的可能性。

——天安云谷智慧園區(qū)人資袁總

非常感謝蘇丹老師給我們帶來的精彩授課，您的課程幽默，生動(dòng)，氛圍好。課堂當(dāng)中的脫口秀真的是驚呆了全場，為您點(diǎn)贊。

——上海浦東發(fā)展銀行哈爾濱分行 高經(jīng)理

非常榮幸能夠邀請到蘇丹老師為我司的管理層進(jìn)行培訓(xùn)，可以說這不僅僅是一堂禮儀課，更是一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)賦能的過程。

——楓葉地產(chǎn)董事長 楊總

感謝優(yōu)雅美麗又智慧的蘇老師為們帶來了一堂精彩的禮儀課程。正如老師所講：禮儀是場修行，蘇老師用實(shí)際行動(dòng)告訴我們禮儀如何幫助我們增值。希望全體受訓(xùn)學(xué)員都能以蘇老師為榜樣，將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，給老師一份滿意的答卷。

——艾瑪公司總經(jīng)理 Sillen Huang

蘇丹老師結(jié)合了中外文化的區(qū)別為我們呈現(xiàn)了一場與傳統(tǒng)禮儀培訓(xùn)大為不同的知識盛宴，尤其是在懂禮部分，有話好好說的環(huán)節(jié)，深入淺出的視頻展示將培訓(xùn)推向了高潮。本場培訓(xùn)得到了我司員工的一致好評，期待與老師的下次合作，謝謝！

——邁凌（上海）微電子人資總監(jiān) Float FU

感謝優(yōu)雅而美麗的蘇丹老師為我們帶來一次意外驚喜，課程不僅提高個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，學(xué)習(xí)溝通知識，同時(shí)改善人際關(guān)系，提升企業(yè)凝聚力，非常值得的培訓(xùn)。

——愛德克斯工會主席 樊老師

很有收獲的培訓(xùn)，同事課程中也很有感觸，蘇丹老師的課程從著裝打扮，言行舉止、待人接物的行為舉止訓(xùn)練，到禮儀文化素養(yǎng)培養(yǎng)，讓我反思自己，找到不足，希望可以繼續(xù)參加老師的培訓(xùn)并進(jìn)一步做更多的演練。

——深圳供電局 蔣老師

感謝蘇丹老師到我們公司為大家進(jìn)行講課，在授課過程中，手把手的落地指導(dǎo)，規(guī)范每一個(gè)動(dòng)作，讓學(xué)員的體驗(yàn)效果特別好，個(gè)人授課隨和但不失嚴(yán)肅，在講解過程中案例穿插很到位。整個(gè)過程很開心，干貨滿滿，收獲很多。未來我會在生活中刻意練習(xí)，將您傳授的知識轉(zhuǎn)化為行為，不斷提升自己。

——龍華區(qū)大浪街道 王老師

感謝蘇丹老師用心的培訓(xùn)，我很喜歡聽您講課，通俗易懂，易于運(yùn)用到實(shí)踐中。做為零售門店，我們參與的禮儀培訓(xùn)很多，但問題在于用不上，不能很好的在門店銷售中進(jìn)行結(jié)合。蘇丹老師的課程通過工作坊的形式，結(jié)合門店實(shí)際情況出發(fā)，幫助梳理門店禮儀應(yīng)用流程，應(yīng)用性很強(qiáng)。再次謝謝優(yōu)雅的蘇丹老師。

——美的洗衣機(jī) 樂老師

部分授課照片：

《零售禮儀》

美的集團(tuán)《政務(wù)禮儀》

東莞市政服務(wù)中心

《新員工商務(wù)禮儀》

銀行業(yè)《高情商溝通技巧》

銀行業(yè)

《商務(wù)禮儀》

中鐵集團(tuán)《禮贏溝通力》

騰訊集團(tuán)

《接待禮儀及展廳講解》

某美術(shù)館《政務(wù)接待禮儀》

中國鐵投

《職場禮儀素養(yǎng)提升》

鐵投集團(tuán)《商務(wù)禮儀與銷售技能》

某酒業(yè)公司

《服務(wù)禮儀技能提升》

電信業(yè)《高端商務(wù)禮儀》

楓葉地產(chǎn)

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