林家旭老師

—銀行服務營銷管理專家

個人簡歷

國家高級企業(yè)培訓師

國家高級理財規(guī)劃師

金牌百千佳網(wǎng)點塑造專家；

21年銀行實戰(zhàn)營銷與管理經驗

曾任：

某城商行分行 零售服務管理崗部門主管

某城商行分行 零售產品營銷管理崗部門主管

某城商行總行 公司部部門主管

某城商行 支行行長

實戰(zhàn)經驗

林家旭老師1974年出生，林老師擁有21年的基層一直到高層的銀行實戰(zhàn)管理經驗，且有著多年銀行咨詢培訓行業(yè)經驗，面對中國銀行業(yè)通過自身的實踐，逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓風格。其具有針對性的、實戰(zhàn)性的咨詢培訓方案和針對銀行業(yè)經營管理的獨到見解得到了眾多銀行的認可和贊譽。

擅長于銀行業(yè)百千佳示范單位創(chuàng)建輔導、銀行產能提升、培訓體系搭建、銀行客戶服務與客戶滿意度提升體系搭建、銀行服務體系規(guī)范梳理與規(guī)范標準落地推進、銀行禮儀 銀行消費者權益保護工作體系搭建、銀行服務禮儀風采大賽技術指導等咨詢項目。

銀行類：

2019年武漢某股份制銀行《星級網(wǎng)點打造》5天，1期

2019年北京某城商行《星級網(wǎng)點打造》5天，1期

2019年山東某國有行《星級網(wǎng)點打造》15天，1期

2019年杭州某國有行《星級網(wǎng)點打造》5天，1期

2019年遼寧某農商行《存量激活與增量營銷》2天，2期

2019年武漢某農商行《新生態(tài)開門紅》5天，1期

2019年湖南某農商行《新生態(tài)開門紅》2天，2期

2019年湖南某農商行《廳堂營銷》4天，2期

2019年安徽某農商行《存貸款營銷》2天，2期等

星級、千百佳：

湖北銀行宜昌分行營業(yè)部 2012年度千佳成功創(chuàng)評

湖北銀行總行營業(yè)部 2014年度五星、千佳成功創(chuàng)評

湖北銀行宜昌分行營業(yè)部 2014年度五星、千佳成功創(chuàng)評；

招商銀行宜昌分行營業(yè)部 2015年度百佳成功創(chuàng)評

三峽農行當陽支行 2017年度百佳成功創(chuàng)評

四川巴中農行江北支行 2017年度五星成功創(chuàng)評

黃石建行黃石港支行 2017年度五星成功創(chuàng)評

襄陽建行龐公支行 2017年度五星成功創(chuàng)評

武漢建行沙湖支行 2017年度五星成功創(chuàng)評

光大銀行宜昌分行營業(yè)部 2017年度五星成功創(chuàng)評

華夏銀行宜昌分行營業(yè)部 2017年度四星成功創(chuàng)評

浦發(fā)銀行重慶分行解放碑支行 2018年度千佳成功創(chuàng)評

光大銀行宜昌分行營業(yè)部 2018年度千佳成功創(chuàng)評

三峽建行高峽支行 2018年度千佳成功創(chuàng)評

擅長行業(yè)&領域

行業(yè)：銀行、理財

領域：廳堂營銷、外拓營銷、活動策劃、星級網(wǎng)點、千百佳創(chuàng)優(yōu)、優(yōu)質文明服務

主講課程

銀行類：《卓越網(wǎng)點營銷技能提升》《理財經理營銷技能提升》《存貸款營銷實戰(zhàn)訓練營》《“開門紅”旺季營銷技能提升》《網(wǎng)點客戶服務與投訴處理技巧》《廳堂服務營銷技能提升》《銀行服務禮儀及標準服務流程》《贏在一線、柜面人員成長加速計劃》《服務營銷+理財營銷+千佳和廳堂營銷》《大堂經理投訴處理與應急預案》《銀行柜員服務營銷提升》《千百佳星級網(wǎng)點打造》《推薦整村如何營銷溝通》《網(wǎng)點管理能力提升》《深層活動營銷》《主動服務營銷技巧與實戰(zhàn)》《存量提升與增量創(chuàng)新策略》《客戶開發(fā)與陌生客戶拜訪》《網(wǎng)點效能提升》《新員工禮儀培訓》《卓越網(wǎng)點營銷技能提升與服務投訴處理技巧》《對公存款+存量激活與增量》《運營主管的現(xiàn)管》等。

授課風格

邏輯清晰，層次分明，實用性強，互動性突出，深入淺出，豐富的金融管理經驗、生動精辟的語言、以豐富多樣的互動式現(xiàn)場、精彩的案例分析與實戰(zhàn)演練，心理探密、行業(yè)實操準則，幫助學習者在短時間內快速洞悉學習的精妙、掌握相應的工具及技巧、快速掌握相應的方法與思維。

服務客戶

銀行類：中國銀行三峽分行、中國銀行武漢分行、中國建設銀行宜昌分行、中國建設銀行武漢分行、中國建設銀行北京分行、交通銀行宜昌分行、興業(yè)銀行上海分行（4期）、興業(yè)銀行宜昌分行、興業(yè)銀行長沙分行、農業(yè)銀行宜昌分行、農業(yè)銀行鄭州分行、農業(yè)銀行巴中分行、農業(yè)銀行濟南分行、招商銀行宜昌分行、招商銀行武漢分行、民生銀行廣州分行、渤海銀行武漢分行、渤海銀行襄陽分行、湖北銀行（宜昌分行、武漢分行等湖北系統(tǒng)輪訓）、郵儲銀行三峽分行、郵儲銀行南昌分行、武漢農商行、三峽農商行、陜壩農商行、國盛證券等。

如有內訓需求，歡迎來電咨詢。

咨詢電話：400-8228-121Email：Service@mingketang.com