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課程背景

任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正有效的績效測評體系是企業(yè)的管理水平邁向一流的重要一步。

授課對象

企業(yè)各部門負責人，以及人力資源績效管理人員

課程收益

1、掌握必要的績效管理與績效目標分解的工具、方法；

2、現場實踐績效制度設計與基本操作、績效目標設定與分解；

3、正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)。

課程特色

超實戰(zhàn)訓練：課前深入調查學員單位績效管理的難點、疑點，課中選擇學員關注的1-2個崗位，全程進行沙盤式的實操演練，學習分析該崗位的KPI。舉一反三，其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了。

本課程講師具備豐富的現代人力資源管理理論和實際操作經驗，掌握了大量的理論知識和實際操作技能，尤其是跨國企業(yè)科學、先進的管理思想，課程具有很強的實用性、啟發(fā)性和前沿性。

授課方法

講授50%，案例分析、小組研討30%，實操練習20%

課程大綱

第1單元 課程引子——幾則關于困惑的案例

第2單元 第三代績效管理

1、基于戰(zhàn)略性KPI為基礎的績效管理

2、基于經濟增加值EVA為基礎的績效管理

3、績效管理系統的核心構成：考核架構、績效指標、績效管理方法論、績效支撐系統

4、資料分享：國內企業(yè)績效管理現狀調查報告

第3單元 如何提取績效指標

1、績效指標KPI的產生源頭

2、CSF關鍵成功因素法

3、如何篩選績效指標KPI

4、如何對績效指標KPI進行分類

5、如何實現績效指標KPI的量化

6、如何對績效指標KPI進行標準化定義

7、如何確定績效指標KPI的數量

8、如何確定績效指標KPI的權重

9、如何對績效指標KPI進行分數核算

10、如何編制績效指標詞典

——課堂練習：績效考核量表的運用

第4單元績效管理的工具介紹

1、建立績效系統的核心工具之一：平衡計分卡

2、構建戰(zhàn)略地圖

3、平衡計分卡從團隊到個人的運用

——課堂練習：根據案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖

4、建立績效系統的核心工具之二：冰山素質模型

5、素質考核指標的建立流程

——案例：管理能力指標、業(yè)務能力指標與行為態(tài)度指標

6、行為導向型、結果導向型、綜合型的績效考評等12種方法的運用

第5單元 如何設計績效管理體系

1、績效管理體系設計過程中的1234N

2、績效管理體系的“三層架構”和“4+1考核模式”

——課堂練習：如何設計集團公司的完整績效考核模式

3、如何設計年度綜合考核方案

4、業(yè)績指標與素質指標的權重關系

——資料分享：《績效管理體系設計方案》、《績效管理手冊》

第6單元 如何實施績效管理體系

1、績效管理五步法：績效管理體系設計與推動實施的全過程

2、如何進行績效計劃與績效輔導

3、如何尋找最佳流程和方案來支持KPI的實現

4、如何以合理的人力資源配制來支持KPI的實現

5、如何以有效的績效輔導來支持KPI的實現

6、如何有效的實施績效評核面談中

——案例角色扮演：績效評核與面談分析

7、績效信息數據的收集處理三步法

8、績效管理與薪酬系統的掛鉤

9、課堂練習：根據績效掛鉤的原則計算績效薪酬

10、如何進行績效改進

第7單元 實施績效考評時的偏誤

1、寬松偏誤

2、嚴苛偏誤

3、趨中偏誤

4、月暈偏誤

5、邏輯偏誤

6、對比偏誤

7、近時偏誤

謝老師

謝玉雄老師 中國科學技術大學 工學學士MBA、美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師、臺灣生產力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師、國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師、世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師

個人經歷：

奧科控股集團 人力資源總監(jiān)、日本TDK合資企業(yè)，人力資源部 部長兼制造總監(jiān)、富士康企業(yè)集團 IE學院 資深經理、東聚電業(yè)HR課長、培訓課長、HR經理

作為一個專業(yè)的培訓師，謝老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗，可謂身經百戰(zhàn)，結理論與實務于一身。1000多場次的企業(yè)培訓和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內受邀在各大企業(yè)、學院、星級酒店等培訓1200多場，服務企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。

培訓風格：

謝老師有世界級外企工作12年的實戰(zhàn)經驗，是中國大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導式授課法，采用MBA管理案例教學的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學員實際，授課理念秉承活潑、嚴謹、系統、適用的風格，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，強調學以致用，能夠結合企業(yè)現狀，解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。

服務客戶：

電子行業(yè)：富士康集團、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

醫(yī)藥、化工行業(yè)：深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協會：東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業(yè)人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協會、公明臺商協會、長安臺商協會、虎門臺商協會、大嶺山臺商協會……

金融行業(yè)：深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建設銀行安徽分行、中國建設銀行濟南分行……

通信行業(yè)：中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯通安徽分公司……

電力行業(yè)：佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

煙草行業(yè)：新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業(yè)：偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業(yè)：亞歷山卓集團、森勇國際、豪順木業(yè)、比利木業(yè)、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業(yè)、港臺制鞋、宏凱鞋業(yè)、恒達鞋業(yè)、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團、友聯玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機械、泰志機械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

客戶評價：

現在我們的學員普遍面臨著從技術崗位走向管理崗位的角色轉換，在謝老師的MTP培訓中，案例結合實際工作,易于理解；對活動的內在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調動學員的積極性和興趣。我們全年開課5期，效果不錯。-----山西太原富士康 顧經理

目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司的意圖，指示執(zhí)行偏差，使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。-----偉易達吳經理

內容很實用，講師對授課內容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。-----宜昌南玻陳部長

謝老師思路清晰、內容主次分明，教學生動，口才頗佳，能夠結合我們公司的實際情況，有效提升公司中層主管的表達技巧與授課能力，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。-----華陽集團夏經理

謝老師的課課前有調研、課中案例能觸動學員，非常生動、多元化的教學方式，深受學員喜愛，我們每年都會有3期招標，結果還是謝老師的課中標。-----FCI集團張總助理

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