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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】：

客戶是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績的核心命脈，是保證客戶的數(shù)量是第一關(guān)鍵。開發(fā)難！ 究竟難在哪？ 97%的銷售人員面臨的最大難題：邀不到客戶見面！為什么銷售人員拿不下他的客戶？一、沒有有效的話術(shù)；二、缺乏有力的微信&短信工具；三、不懂得在微信&電話中如何解除異議！沒有開發(fā)不出來的客戶！只有不會開發(fā)客戶的銷售員！專業(yè)的微信&電話技巧、實戰(zhàn)的情景演練、系統(tǒng)化的銷售工具為即將拼搏在銷售一線和久經(jīng)沙場的銷售悍將提供更強有力的心靈與技能的支持！

【課程收益】：

1、提高客戶開發(fā)數(shù)量和開發(fā)成功率；

2、具備微信&電話營銷人員的專業(yè)形象、專業(yè)素質(zhì)；

3、熟練掌握并運用微信&電話銷售的關(guān)鍵要點；

4、熟練掌握微信&電話營銷的６個核心技巧；

5、解決日常工作中普遍面臨的困惑；

6、靈活處理和應對微信&電話中可能出現(xiàn)的各種情況及拒絕意見；

7、綜合運用以上方法獲得更佳業(yè)績;

【課程大綱】：

一、微信&電話營銷概述

1、微信&電話營銷的概念

2、微信&電話營銷的優(yōu)勢

3、成功銷售和開發(fā)客戶的法則

4、微信&電話營銷的核心理念

視頻：微信&電話銷售人員的特質(zhì)

二、微信&電話營銷成功的關(guān)鍵

1、微信&電話營銷前的準備

2、發(fā)微信、打電話的十個細節(jié)

3、微信&電話約人話術(shù)設計

4、基本話術(shù)規(guī)則

5、我們的客戶分類

工具：解決方案索引圖、戰(zhàn)役卡

三、如何有效的開場白

微信&電話營銷員常犯的錯誤（5個案例點評）

1、20秒就能激發(fā)客戶的興趣

2、微信&電話銷售的黃金8秒與5分鐘贏得客戶承諾

3、經(jīng)典開場白要點與技巧

4、常見4種有效的開場白

工具：首次聊天&通話作戰(zhàn)提示卡

四、探尋客戶的需求

1、通過提問來了解需求

2、開放式提問 ☆ 封閉式提問

3、提問的注意事項

4、認真傾聽對方需求

5、發(fā)掘客戶的需求

工具：二次聊天&通話作戰(zhàn)提示卡、有效提問三層次圖表

五、如何塑造產(chǎn)品的價值

1、感覺和利益促進顧客的購買

2、FABE法則的運用

3、最具有說服力的見證

工具：三次聊天&通話作戰(zhàn)提示卡

六、快速成交

1、LSCPA異議解除法則

2、把握成交的時機

3、5種成交技巧

工具：成功案例模版

七、微信&電話的回訪與跟進

1、對客戶的跟進

2、對自己的跟進

3、追蹤準備

4、換位思考

5、簡單化處理

工具：四次聊天&通話作戰(zhàn)提示卡、機會交接模版

八、微信&短信營銷的編寫與使用

1、業(yè)務微信&短信與價值微信&短信的分類

2、微信&短信編寫的9大原則

3、微信&短信編寫范例與練習

王老師

【個人簡介】

王明峰老師是互聯(lián)網(wǎng)時代背景下新商業(yè)的參與者、推動者和建設者。曾主導設計過不同類型企業(yè)的商業(yè)模式再造與升級。其顧問項目天貓品牌原創(chuàng)集合店“就試·試衣間（jooos）”成為阿里在服裝領(lǐng)域的新零售探索先鋒。

參與創(chuàng)辦的企業(yè)拇指衣櫥旗下的“白小T”借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢迅速崛起，單日銷量超1萬件，周銷量突破600萬，成為T恤品類代名詞。

輔導轉(zhuǎn)型升級項目超過 100 家。在 O2O、文創(chuàng)、新零售、共享經(jīng)濟等多領(lǐng)域輔導項目獲得阿里巴巴、蠻子基金、奮毅資本、晨曜資本等機構(gòu)投資。

王明峰老師總結(jié)了近二十年的商業(yè)實踐和寶貴的顧問經(jīng)歷，對于民營企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，可持續(xù)發(fā)展?？偨Y(jié)出了一套系統(tǒng)化、能落地的經(jīng)營管理方法論，提出了系列化的經(jīng)典實戰(zhàn)模型商業(yè)洛書（又名商業(yè)脈絡圖），獲得眾多企業(yè)家高度認同并在實戰(zhàn)中取得良好的效果。

王明峰老師以把復雜的商業(yè)問題變簡單為使命，為幫助中國民營企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)的結(jié)構(gòu)化、持續(xù)化、健康化發(fā)展，倡導商業(yè)文明而奮斗！

【主講課程】

《商業(yè)模式脈絡圖－構(gòu)建企業(yè)高速健康發(fā)展的3駕馬車》

《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行地圖》

《牛刀會－企業(yè)經(jīng)營再造與組織變革訓練營》

《企業(yè)經(jīng)營脈絡圖－老板掌控全局和科學決策的9個模型》

【專家評價與學員反饋】

王老師的課程非常系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化，直指商業(yè)核心，觸及本質(zhì)又能指導企業(yè)實踐，每個企業(yè)家都應該建立這樣的思考方式。 -—— 前阿里鐵軍校長 李立恒

在商業(yè)環(huán)境越來越復雜的今天，這套課程給企業(yè)的發(fā)展提供了科學的決策依據(jù)，讓企業(yè)少走彎路，發(fā)展更快速，更穩(wěn)健。 —— 福布斯中國30歲以下30強 向冀

課程理論和實踐相結(jié)合，深入淺出。在商業(yè)的研究和應用方面都很有價值。

—— 《空間啟示錄》作者 龔海

王老師提出的“區(qū)域時差”和“跨境本地化運營”對泰格國際化戰(zhàn)略制定和模式設計都起到了至關(guān)重要的作用，意義深遠。 —— 珠海泰格董事長 黃桂鵬

經(jīng)營投入100萬，陪跑1年，全國幾十個基地，延展了盈利產(chǎn)品階梯，利潤提高30%，客戶增長14000人，獲得投資，估值過億。感謝王老師的輔導。

—— 哇咔星球創(chuàng)始人 彭亮

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