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【課程收益】

（1）建立互聯(lián)網(wǎng)化的營(yíng)銷(xiāo)思維，掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征和手段；

（2）掌握自媒體矩陣（公眾號(hào)、朋友圈、朋友圈、二維碼、小程序、

頭條號(hào)、抖音等在線直播）的運(yùn)營(yíng)技巧和方法；

（3）掌握文案設(shè)計(jì)、軟文撰寫(xiě)、內(nèi)容創(chuàng)意、產(chǎn)品塑造的方法與技巧；

（4）掌握線上線下各觸點(diǎn)協(xié)同引流、轉(zhuǎn)化及一體化運(yùn)營(yíng)的方法技巧；

（5）掌握線上線下一體化活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法及高效網(wǎng)絡(luò)溝通技巧；

【課程對(duì)象】

各種形式的總裁班、營(yíng)銷(xiāo)高管班、中高層營(yíng)銷(xiāo)人員公開(kāi)課

央企或國(guó)企中高層營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)，集團(tuán)公司中高層營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)

【授課見(jiàn)證】

北大清華總裁班、北大清華營(yíng)銷(xiāo)高管班、全國(guó)各地總裁班

百度總部營(yíng)銷(xiāo)管理層、京東總部營(yíng)銷(xiāo)管理層、一汽營(yíng)銷(xiāo)管理層

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通各省分公司互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)一把手

【課程形式】

分組學(xué)習(xí)（每組8～10人）+理論講解（1/4是理論）+案例分析+

提問(wèn)互動(dòng)（大量隨機(jī)提問(wèn)）+角色扮演+現(xiàn)場(chǎng)策劃（模擬）+分享總結(jié)

【課程大綱】（可根據(jù)具體情況略作調(diào)整和增刪）

第1講：互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)概述

（1）互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

（2）互聯(lián)網(wǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)的手段

（3）互聯(lián)網(wǎng)新媒體應(yīng)用的場(chǎng)景

（4）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)

（5）互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)

案例：三只松鼠快速成長(zhǎng)的原因揭秘

第2講：360度立體營(yíng)銷(xiāo)矩陣構(gòu)建

（1）博客、微博與微信系統(tǒng)

（2）小程序、APP等工具系統(tǒng)

（3）今日頭條等自媒體資訊系統(tǒng)

（4）優(yōu)酷土豆等自媒體視頻平臺(tái)

（5）快手、抖音等自媒體直播平臺(tái)

案例：杜蕾斯的自媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣分析

第3講：微信公眾號(hào)的有效運(yùn)營(yíng)

（1）公眾號(hào)菜單設(shè)計(jì)的原則

（2）公眾號(hào)在線業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)

（3）公眾號(hào)軟文的標(biāo)配寫(xiě)法

（4）公眾號(hào)文案編輯工具應(yīng)用

（5）公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員組織管理

案例：尚品宅配公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

第4講：文案設(shè)計(jì)與軟文創(chuàng)意寫(xiě)作

（1）人民日?qǐng)?bào)公眾號(hào)內(nèi)容分析

（2）文案標(biāo)題寫(xiě)法與注意事項(xiàng)

（3）文案選題立意與注意事項(xiàng)

（4）文案組織編排與視覺(jué)創(chuàng)意

（5）文案的創(chuàng)意性與溫度感優(yōu)化

現(xiàn)場(chǎng)演練：現(xiàn)場(chǎng)指定內(nèi)容創(chuàng)意構(gòu)思

第5講：微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)

（1）朋友圈賣(mài)的是關(guān)系和認(rèn)同

（2）朋友圈內(nèi)容構(gòu)建2/8原則

（3）朋友圈內(nèi)容創(chuàng)意編輯工具

（4）朋友圈內(nèi)容推送時(shí)間與頻次

（5）朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的其他細(xì)節(jié)

現(xiàn)場(chǎng)演練：現(xiàn)場(chǎng)指定內(nèi)容創(chuàng)意，發(fā)朋友圈

第6講：微信朋友群營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)

（1）朋友群組織分工與管理

（2）朋友群日?；?dòng)與維護(hù)

（3）朋友群成員關(guān)注點(diǎn)聚焦

（4）圍繞關(guān)注點(diǎn)持續(xù)供應(yīng)內(nèi)容

（5）適度進(jìn)行產(chǎn)品軟植促進(jìn)轉(zhuǎn)化

案例：某微商團(tuán)隊(duì)的微信群運(yùn)營(yíng)管理

第7講：其他自媒體觸點(diǎn)應(yīng)用分析

（1）微博的運(yùn)營(yíng)與粉絲變現(xiàn)

（2）QQ空間的運(yùn)營(yíng)與互動(dòng)

（3）網(wǎng)絡(luò)大V資源整合與嫁接

（4）百度貼吧與今日頭條運(yùn)營(yíng)

（5）微信小程序的優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用

案例：微信小程序獲客案例分析

第8講：性格色彩與網(wǎng)絡(luò)高效溝通

（1）性格色彩提升社群溝通品質(zhì)

（2）力量型用戶(hù)識(shí)別與溝通技巧

（3）活潑型用戶(hù)識(shí)別與溝通技巧

（4）和平型用戶(hù)識(shí)別與溝通技巧

（5）完美型用戶(hù)識(shí)別與溝通技巧

案例互動(dòng)：不同性格的溝通方式演練

第9講：線上線下活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃

（1）活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)吸粉和留粉的意義

（2）活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)1+2+1標(biāo)準(zhǔn)模式

（3）活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)粉絲參與感設(shè)計(jì)

（4）活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)全流程體驗(yàn)優(yōu)化

（5）活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)粉絲轉(zhuǎn)化方式設(shè)計(jì)

案例互動(dòng)：小米聯(lián)通合約機(jī)的活動(dòng)推廣

第10講：互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律性總結(jié)

（1）找話題：抓住用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)和興趣

（2）善娛樂(lè)：營(yíng)銷(xiāo)要有娛樂(lè)性和趣味性

（3）多借力：最好能夠整合資源或流量

（4）巧創(chuàng)意：設(shè)計(jì)具有沖擊力的文案和海報(bào)

（5）強(qiáng)媒體：尋找互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)媒體助力宣傳

案例互動(dòng)：江小白和拼多多的商業(yè)邏輯分享

劉老師

【講師簡(jiǎn)介】

劉華鵬, 優(yōu)秀黨員、數(shù)字化新媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

北京中科匯聯(lián)（人工智能）AI學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

北京才富通科技有限公司創(chuàng)始合伙人/CEO

工信部認(rèn)證的首批人工智能應(yīng)用高級(jí)工程師

工信部人才交流中心認(rèn)證的新媒體高級(jí)運(yùn)營(yíng)師

中國(guó)電子學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級(jí)審核師/專(zhuān)家委員

工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)管理博士

北大、清華、復(fù)旦、浙大等大學(xué)總裁班特約講師

西班牙武康大學(xué)中文EMBA《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師

法國(guó)布雷斯特商學(xué)院中文EMBA《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師

【工作履歷】

劉華鵬老師曾任職商務(wù)部中國(guó)服務(wù)外包研究中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部、上市公司核心高管，有10余年互聯(lián)網(wǎng)新媒體及人工智能領(lǐng)域管理和工作經(jīng)歷，4年新媒體營(yíng)銷(xiāo)公司創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，6年講師經(jīng)歷。曾參與小米米粉節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃、美的環(huán)境電器營(yíng)銷(xiāo)策劃、尚品宅配新媒體運(yùn)營(yíng)策劃、上海綠地地產(chǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)策劃、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)農(nóng)村扶貧電商主播選秀大賽策劃、華夏銀行重陽(yáng)節(jié)金婚公益活動(dòng)品牌傳播與掌銀獲客策劃、美萊醫(yī)美集團(tuán)新媒體品牌傳播策劃、酒仙網(wǎng)社交電商及爆品營(yíng)銷(xiāo)策劃等。

【授課風(fēng)格】

劉華鵬老師知識(shí)儲(chǔ)備豐厚、工作經(jīng)歷飽滿(mǎn)、課堂風(fēng)格激情、內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)管用，課程中穿插大量的案例互動(dòng)、分小組討論及情景模擬。

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