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課程背景

全球?qū)椖抗芾淼目茖W(xué)化研究進(jìn)入高峰期；專業(yè)的協(xié)會組織出現(xiàn)，嘗試將將項目管理中的一些共性編制成標(biāo)準(zhǔn)。組織中的項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，隨著市場競爭的日益加劇，組織只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，組織的項目成功率并不高，進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高……

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，整個課程通過項目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項目管理的工具和技巧應(yīng)用到實際的項目中，去解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經(jīng)理和項目核心團(tuán)隊的項目管理水平。

課程將通過大量的案例分析，對項目管理知識逐漸形成行業(yè)的共識；知識體系化將項目管理劃分為十個知識領(lǐng)域，使學(xué)員在較為全面了解項目管理各大知識領(lǐng)域構(gòu)成的同時，重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個項目的如何運(yùn)作并練習(xí)其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作生活中得以有效運(yùn)用。

課程收益

使學(xué)員能把項目管理方法應(yīng)用到目前的實際工作的項目中去：

1. 使培訓(xùn)學(xué)員理解項目管理的總體框架、方法

2. 使培訓(xùn)學(xué)員掌握項目管理具體操作技能：

計劃的方法

執(zhí)行保障的方法

項目控制的方法

3. 得到實際項目的具體操作建議

受眾對象

企業(yè)高管人員、項目經(jīng)理，項目管理人員及涉及項目人員、各行業(yè)項目經(jīng)理

課程內(nèi)容

第一單元項目管理基礎(chǔ)框架與環(huán)境

什么工作可以應(yīng)用項目管理的方法？項目經(jīng)理的職能和責(zé)任是什么呢？

管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系處理以及在不同的組織中的分工與層行層的架構(gòu)。

1.項目管理概念

管理學(xué)應(yīng)用的常設(shè)條件

什么是項目

項目管理的哲學(xué)、策略

什么是項目管理，學(xué)習(xí)線索

2.項目的管理環(huán)境

項目生命期：階段劃分的正確方法

項目的主要干系人及職責(zé)：

項目經(jīng)理的職業(yè)價值

發(fā)起人的職責(zé)、探討參與度

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對項目的影響

討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項目中的沖突

第二單元項目管理的領(lǐng)域與流程

要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？

1.項目管理總體框架（重點(diǎn)）

以一個容易理解的項目例子引出對于一個項目我們需要管理的各方面及方法的要點(diǎn)

業(yè)務(wù)實現(xiàn)與項目管理的關(guān)系

項目管理的形態(tài)：啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工

案例：項目管理的總體架構(gòu)

啟動工作

探討計劃：思路、順序、流程

執(zhí)行的工作簡釋

監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點(diǎn)

簡述收尾

選擇性討論題：管理活動排序

2.項目中項目負(fù)責(zé)人的角色職責(zé)

項目經(jīng)理的角色

項目經(jīng)理職責(zé)和項目經(jīng)理的主要職能；

討論：拯救項目團(tuán)隊

第三單元項目計劃

我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋€項目主計劃（核心計劃）？

一個常規(guī)項目計劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？

我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時間、資源、成本結(jié)合在一個核心計劃中？

1.項目計劃概述

項目計劃應(yīng)包括哪些部分

項目計劃應(yīng)按什么順序進(jìn)行分析和編制

計劃過程工作順序

2.項目范圍計劃之工作范圍描述

如何保證項目方向不偏？為什么總是到項目驗收或考核的時候才說沒有理解清楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認(rèn)真了為什么還說項目的結(jié)果少了幾項內(nèi)容？

客戶滿意與項目交付的差距

項目范圍定義的三個層次

項目范圍說明書的編制

范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作

項目范圍說明的詳細(xì)程度

范圍說明必備的要素：假定、約束

3.項目范圍計劃之工作任務(wù)分解WBS

為什么說它是項目管理的核心？它在何處被使用？

項目范圍確立的相關(guān)工作

項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的知識

項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法

WBS的分解的原則

4.練習(xí)：項目范圍分解編制

分解身邊的常見例子：裝修/結(jié)婚

編制目標(biāo)和范圍的簡要說明

分解工作

講師點(diǎn)評，經(jīng)驗分享

5.項目時間計劃（重點(diǎn)）

怎樣編制出一個任務(wù)、時間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項目進(jìn)度計劃來？

項目時間計劃相關(guān)的常見問題和錯誤

項目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法

項目任務(wù)工期估算方法

項目進(jìn)度表編制及其重要方法

關(guān)鍵路徑分析案例：如何通過關(guān)鍵路徑進(jìn)行計劃優(yōu)化

工期壓縮方法

資源平衡方法及其意義

操作示范：MS Project工具編制進(jìn)度計劃

6.項目成本計劃

成本估算與資金分配

案例分析

范例：費(fèi)用計劃示例

費(fèi)用計劃編制方法

7.項目人力資源配置

基本的項目人力資源管理思路

計劃、分配、鎖定、釋放

如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？

如何提高自己的個人影響力？

8.項目溝通管理

溝通簡介

溝通計劃的作用和編制方法

信息發(fā)布與績效報告

管理干系人的期望

第四單元項目執(zhí)行與過程控制

我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？

討論和分析：項目經(jīng)理的角色，探討提升項目執(zhí)行力,拯救項目團(tuán)隊

1.項目控制模式(重點(diǎn))

我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？

正確的項目控制觀

案例：在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？

控制的方法

進(jìn)度控制分析：影響工程項目進(jìn)度的因素，進(jìn)度控制的兩大方面

案例：常用進(jìn)度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論

管事，還是管人？

管理自動化

2.項目風(fēng)險管理

如果這事肯定發(fā)生，那我就做好計劃就行了；但很多事情是可能發(fā)生也可能不發(fā)生的，怎么對待這些不確定的、將來的事情呢？？

案例分析：風(fēng)險管理操作的全過程

風(fēng)險識別，項目中潛在的風(fēng)險

風(fēng)險分析

風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險應(yīng)對計劃

項目風(fēng)險監(jiān)控的時機(jī)及過程

3.項目變更管理

變更現(xiàn)狀及應(yīng)對思路

變更管理的5要素：基準(zhǔn)、資源、權(quán)力、程序、記憶

討論：X公司的變更管理

第五單元項目收尾

1.項目的成員評價

2.完成行政工作

課程總結(jié)

陳老師

【背景介紹】

清華大學(xué)EMBA

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院-EMBA培訓(xùn)講師

高級工程師

PMP課題內(nèi)容提供導(dǎo)師

中國第一批實戰(zhàn)項目管理培訓(xùn)師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

企業(yè)院校：博世(中國)有限公司培訓(xùn)中心、北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、航天三院培訓(xùn)中心 …目前為多家企業(yè)長期

擔(dān)任管理顧問。

10余年的項目實施經(jīng)驗，6年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗和12年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團(tuán)6年)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過研發(fā)管理、開發(fā)管理、項目管理、職能管理、高級主管。擁有豐富的管理知識及實踐經(jīng)驗。對IT、服務(wù)、制造、能源、交通等多個行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營非常熟悉；

各類培訓(xùn)場次已經(jīng)超過950場，為國內(nèi)項目管理培訓(xùn)/咨詢領(lǐng)域的主要內(nèi)容提供者之一

【主講課程】

《項目成本管理》《項目進(jìn)度流程》《項目質(zhì)量管理》《項目風(fēng)險管理培訓(xùn)》

《項目管理沙盤演練》《項目管理實戰(zhàn)》《從技術(shù)走向管理》《項目中的跨部門溝通》《PMP考試培訓(xùn)課題》《項目領(lǐng)導(dǎo)力》

【特點(diǎn)風(fēng)格】

以解決企業(yè)實際問題為導(dǎo)向的項目管理老師，務(wù)實、靠譜、接地氣，課程信息量大，同學(xué)員的互動性強(qiáng)，以發(fā)現(xiàn)問題解決問題為導(dǎo)向。課程學(xué)習(xí)后，能真正學(xué)以至用。

【項目案例】

作為項目管理專業(yè)人員，除了承擔(dān)項目管理研修班課程的教學(xué)工作，以及企業(yè)項目管理培訓(xùn)外，一直潛心研究企業(yè)管理、項目管理技術(shù)以及項目管理的發(fā)展、項目管理與企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)等。

直接為企業(yè)出任外包項目經(jīng)理，并取得良好實效。

企業(yè)治理咨詢：為成長型企業(yè)策劃實施業(yè)務(wù)評估、戰(zhàn)略規(guī)劃，季度述職聽證等活動

企業(yè)項目型管理體系能力提升咨詢：組織重定義、流程優(yōu)化、人員能力提升

參加了信息產(chǎn)業(yè)部-項目管理師[高級職稱] 教程及輔導(dǎo)材料的編寫工作；

【服務(wù)客戶】

高校MBA／EMBA／EDP(總裁班)

清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)EMBA、上海交大電氣工程學(xué)院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程項目管理

國內(nèi)政企

聯(lián)想集團(tuán)公司、中軟總公司、中石油大慶油田、武漢東湖開發(fā)區(qū)管委會、中石油大慶油田服務(wù)公司、北京中海紀(jì)元、中國聯(lián)通、復(fù)旦金仕達(dá)、寶山鋼鐵-上海、寶信軟件、中國電信廣東研究院、中國網(wǎng)通研究院、大唐系統(tǒng)集成：、江蘇郵電規(guī)劃設(shè)計院、賽迪集團(tuán)、中國通用技術(shù)進(jìn)出口總公司、中國普天集團(tuán)……、總參謀部、南瑞自動化、中石油克拉瑪依信息公司、中海油天津

外資/合資企業(yè)

IBM（北京、上海）、蘭德馬克/哈里波頓(美、MOTOROLA中國、冠捷電子、源訊科技(法/荷)、貝爾-阿爾卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西門子(北京)、埃森哲中國、中達(dá)電通、匯豐銀行、富士康(深圳)、安利、上海大眾公司、Metlife、凱德商用、BOSCH(博世中國)、維斯塔斯風(fēng)電Vestas、奔馳汽車、阿爾卡特-朗訊、史丹利.百得五金工具、NEC軟件、PMO、上海貝爾-阿爾卡特、一汽大眾:產(chǎn)品管理部、安斯泰來治藥、巴德醫(yī)療-中國(Band)、天合汽車 – TRW、文思海輝、一汽大眾:采購管理部、石化盈科上海分公司、南京馬自達(dá)研發(fā)中心、一汽富維、三星中國-LED

PMP考前培訓(xùn)：

北京、廣州、上海、成都、濟(jì)南；深圳、武漢、天津、大慶……

信息產(chǎn)業(yè)部項目經(jīng)理/高級項目經(jīng)理培訓(xùn)(2003-至今)

地點(diǎn)涉及：北京、上海、廣州、深圳、長春、南昌、大連、濟(jì)南、鄭州、合肥、南京、杭州、福州、廈門…

信息系統(tǒng)項目管理師(高級職稱)、系統(tǒng)集成項目管理工程師(中級職稱) 培訓(xùn)(2005-今)

地點(diǎn)涉及：北京、上海、廣州、深圳、濟(jì)南、鄭州、杭州、昆明、成都 ……

【客戶反饋】

一、部分學(xué)員評價：

“這兩天陳老師深入淺出的講解，讓我收獲很多，印象最深刻的是關(guān)于客戶滿意的講解...”

“我是做技術(shù)工作的，這次課程的收獲非常大，陳剛老師的課程中說到的例子就象是我們公司的一樣，一些方法我馬上就想試一下”

“陳老師一聽就是做過很多項目的人，課上所講的方法很實用……”

“這次課程比較特別，授課的老師基本沒有一句廢話，課程的信息量非常大，很好。”

“頭一次參加項目管理培訓(xùn)，感受到這是一個非常好的管理工具和思路，非常實用，對今后的工作很有幫助。”

“感受授課氣氛很好，教師講課方式很容易接受，5天課程收獲非常大...”

“我是第一次參加分組討論的形式的培訓(xùn)，陳老師采用分組打分的方法效果很好... ”

“這次課程讓我明白了計劃的重要性... ”

“把我過去與項目管理的相關(guān)知識重新串了一遍，更清晰了，陳老師講解WBS的方法很實用... ”

“本次課程感觸頗多，原先做事沒有什么計劃，比較隨心所欲，學(xué)完此課程使我認(rèn)識到，每件事的規(guī)劃都是非常重要的”

“本來沒打算來參加這次課程，聽完一天后讓我公司里的同事都過來了，原先以為項目管理只是個給項目經(jīng)理用的工具，這次課程讓我發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)營模式，收獲非常大；尤其是陳老師所談到的項目管理的主旨已轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價值而不只是節(jié)約成本，這一觀點(diǎn)對我非常有觸動，謝謝。”

“這兩天的課程說明，陳剛老師這樣的專業(yè)培訓(xùn)師，為什么比院內(nèi)的老師更受歡迎，我希望能經(jīng)常聽到這樣高品質(zhì)的課程。”

“原來以為參加考試輔導(dǎo)課程會很教條；這次課程不僅是學(xué)到了項目管理的系統(tǒng)知識，更學(xué)到了很多實用的方法。陳老師的經(jīng)驗非常豐富，我會向同事推薦這門課程... ”

“在變更管理的角色扮演對話中，我感到陳剛老師非常有水平，希望經(jīng)常能聽到這樣的課程。”

“聽過不少次項目管理課程了，這次是收獲最大的一次，授課老師的條理很清楚，最有價值的是項目管理應(yīng)用流程講得很清楚，一些常見問題的解決思路也很新穎；”

“戰(zhàn)略和實踐的精英”

……

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