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課程簡(jiǎn)介

人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)。

因?yàn)閴毫^(guò)大造成的不良的情緒，都可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；而長(zhǎng)時(shí)間的心理壓力會(huì)引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。

課程目標(biāo)：

幫助學(xué)員客觀地對(duì)待職業(yè)壓力，有效地管理自身的情緒，提高情商和個(gè)人魅力，同時(shí)做到及時(shí)舒緩壓力，避免工作情緒化，保持良好的身心健康，建立和諧融洽的人際關(guān)系，保證高效率地完成本職工作。

課程對(duì)象：

企事業(yè)單位各層級(jí)管理者和員工

課程大綱：

一.解析情緒：情緒與情商

1.情緒的多變性

2.情緒的多元化客觀性

3.情緒化與情緒失控的風(fēng)險(xiǎn)

4.情商的五元素

5.感性與理智

6.高情商表現(xiàn)：

責(zé)任，勇敢擔(dān)負(fù)責(zé)任

自尊，維護(hù)個(gè)人形象

自信，有獨(dú)立的人格

坦誠(chéng)，建立良好人脈

冷靜，遇事積極沉穩(wěn)

二.解析壓力：職場(chǎng)壓力透視

1、壓力的根源

自卑：外表、形象、經(jīng)濟(jì)、職位

未知：能力不足、不勝任、迷茫

角色期望提高：升職、升學(xué)、知名度、業(yè)績(jī)

正壓力與負(fù)壓力的關(guān)系

2、對(duì)待壓力的態(tài)度

壓力與績(jī)效關(guān)系

適度壓力原則

壓力舒緩五要決：腹式呼吸、身體放松、靜聽(tīng)音樂(lè)、傾訴發(fā)泄。

三.壓力舒緩重點(diǎn)：避免心理極端，心態(tài)科學(xué)轉(zhuǎn)換

抑郁癥、浮躁癥、冷淡癥、交際恐懼癥、報(bào)復(fù)狂癥、工作倦怠癥、傲視萬(wàn)物癥

職場(chǎng)雙棱鏡：框視態(tài)度

消極的三大表現(xiàn)：懼怕、擔(dān)憂、埋怨

樂(lè)觀面對(duì)工作挫折：陽(yáng)光心態(tài)

四.壓力管理核心：壓力治本的六大法則

幸福感的獲得

法則一：能力與資源的匹配

法則二：構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)

法則三：藝術(shù)修養(yǎng)與高雅情調(diào)的塑造

法則四：舍棄刺激物(煙、酒精等)

法則五：自我nlp潛意識(shí)的破框法

五.塑造陽(yáng)光心態(tài)：永久快樂(lè)工作的秘訣

尊重與接納自己

讓幽默伴隨你我

在下一秒就行動(dòng)

計(jì)劃自己的人生

統(tǒng)籌自己的一切

保持工作的激情

平衡人生的藝術(shù)

適當(dāng)來(lái)享受成績(jī)

真誠(chéng)地贊美他人

心懷著感恩之心

鄒老師

國(guó)內(nèi)資深 MTP中層管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師

美國(guó)AITA國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

WFA國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)培訓(xùn)促動(dòng)師認(rèn)證講師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)全球MTP認(rèn)證講師

香港大學(xué)組織與人力資源管理研究生文憑

國(guó)家注冊(cè)版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者

目前擔(dān)任武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA研修班客座講師、云南大學(xué)EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學(xué)客座講師，中興通訊學(xué)院、益策（中國(guó)）學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)等多家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作講師，是多家大型企業(yè)集團(tuán)：中國(guó)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲(chǔ)銀行、各大農(nóng)商銀行、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華能集團(tuán)、神華集團(tuán)、廣州本田、江鈴集團(tuán)、起亞汽車(chē)、深圳機(jī)場(chǎng)、南航公司、云南機(jī)場(chǎng)等的長(zhǎng)期資深培訓(xùn)教練。

一、資歷履歷，曾擔(dān)任：

中國(guó)南方電網(wǎng)總部“十二五”教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃 總顧問(wèn)

美交所美國(guó)上市公司NEO集團(tuán)(股票代碼：NPTN）中國(guó)區(qū) 人力資源負(fù)責(zé)人

中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院 課程開(kāi)發(fā)高級(jí)顧問(wèn)

招商銀行大學(xué) 高級(jí)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)顧問(wèn)

具有豐富的多元化跨行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后受到大型國(guó)企、民企和跨國(guó)外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶，去近20年多教育培訓(xùn)生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域，把“培訓(xùn)技術(shù)”“教練技術(shù)”和“促動(dòng)技術(shù)”融合一體，在課程講授中，一切以學(xué)以致用為宗旨，“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操”，獲得了眾多企業(yè)學(xué)員的好評(píng)，返聘率80%以上，培訓(xùn)滿(mǎn)意度保持90%以上。

2006年通過(guò)了美國(guó)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）65期的PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證，授課的行業(yè)涵蓋：通信、電力、金融、汽車(chē)、物流、電子、機(jī)場(chǎng)、機(jī)械、能源石油、鋼鐵、地產(chǎn)、服裝、水產(chǎn)等，全國(guó)授課的學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)人次。

二、主講MTP管理才能類(lèi)系列課程：

1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統(tǒng)訓(xùn)練，2-8天）

2、《打造高效能班組長(zhǎng)》（新任期、成長(zhǎng)期、成熟期，2-6天）

3、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越》

4、《新生代員工管理藝術(shù)》

5、《打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

7、《激勵(lì)與培訓(xùn)部屬》

8、《360°管理溝通藝術(shù)》

9、《目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行》

10、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

11、《時(shí)間管理與工作效能提升》

12、《新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》

13、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

14、《從專(zhuān)業(yè)與技術(shù)走向管理者的核心管理技能訓(xùn)練》

三、鄒文強(qiáng)老師的部分咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)歷：

1、金融銀行、保險(xiǎn)、證券行業(yè)：

深圳發(fā)展銀行信用卡中心《部門(mén)主管執(zhí)行力提升》2期

深圳發(fā)展銀行信用卡中心《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》1期

吉林延吉郵政儲(chǔ)蓄銀行《基層管理者綜合管理技能》2期

深圳招商銀行南山支行《執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)》1期

成都民生銀行《職業(yè)素養(yǎng)與細(xì)節(jié)管理》2期 ........

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