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課程背景：

管理的核心工作是打造簡單高效的價值創(chuàng)造流程，管理者在其中應該是什么角色，發(fā)揮什么價值，如何發(fā)揮價值，怎樣衡量價值等是各級管理者務必掌握的技能。本課程從管理理論與企業(yè)管理實踐結合，從角色定位到問題解析以及理念，工具和方法闡釋，為管理者提升效能提供可借鑒的方法與技巧，以提高管理者思維、技能，并促成結果的實現(xiàn)。

課程目標：

1.掌握角色認知雙輪法，清晰定位崗位角色；

2.能夠使用戰(zhàn)略工具解析工作，打贏勝仗；

3.從個體到組織，打造高效組織和有效梯隊；

4.將管理本質落地具體工作，實現(xiàn)效能提升可衡量。

授課對象：

中層管理者

課程大綱：

模塊一 管理角色認知

1 管理者角色認知

1.1 管理的本質

1.2 管理者的態(tài)度和職責

1.3 管理者的多重認知

【案例分析】管理者的煩惱

2 管理者角色

2.1 角色認知

2.2 角色認知的六維度

【工具】角色雙輪法

【練習】管理者的雙輪角色

模塊二 管理者的戰(zhàn)略思考

3 管理者的戰(zhàn)略思維

3.1戰(zhàn)略管理能力的決定性

3.2企業(yè)經營管理模型

3.3管理者的三大思考

【工具】戰(zhàn)略思維模型

【案例分析】L公司的戰(zhàn)略多元化

4 基于戰(zhàn)略的組織設計

4.1組織結構設計的基本原則

4.2 組織架構的價值

4.3組織效能評估

4.4組織盤點：維度、標準、崗位

【案例分析】某航空公司的組織變革

4.5戰(zhàn)略組織建設的規(guī)則

【工具】組織診斷清單

模塊三 管理溝通與人際建設

5 溝通的閉環(huán)

5.1溝通四步閉環(huán)法

5.2克服溝通的障礙

【工具】3E溝通矩陣

6 開發(fā)人際判斷力

6.1影響力的演進

6.2授權與控制

6.3改善人際的兩個關鍵問題

【工具】工作匯報STAR法

模塊五 人才培育與發(fā)展

7 員工的輔導

7.1克服員工輔導的障礙

7.2區(qū)分不同階段的員工

7.3四種輔導方法

【活動】“T字”教導

【工具】GROW輔導清單

8 員工培養(yǎng)方式

8.1人才的標準

8.2員工培養(yǎng)有標準、有個性

8.3不同階段的培養(yǎng)需求

8.4業(yè)績導向與交出結果

【案例分析】林軍的發(fā)展

模塊六 從績效管理到激勵

9 績效的本質

9.1 經營壓力的分解與傳遞

9.2明確績效主體和獨特的價值主張

9.3 KPI&OKR？

9.4導向沖鋒和結果實現(xiàn)

【工具】OKR管理表

【案例分析】通用績效管理

【工具】績效面談法則

10 不變的人性和精準激勵

10.1人性背后的動機

10.2影響行為的方法

10.3多種激勵方式

10.4不同需求的應對

10.5物質激勵or非物質激勵？

10.6精準激勵

【案例分析】誰是最需要激勵的對象

模塊七 領導的本質

1.領導力是管理的縱深發(fā)展階段

2.領導行為的五項修煉

3.領導力重點在于開發(fā)而不是套路

4.心術合一的境界

馬老師

馬力老師

——組織建設與人才管理實戰(zhàn)專家

中國人民大學（人力資源管理專業(yè)）碩士

曾任華為人力資源解決方案專家

曾任?？低暫Ｍ獯髤^(qū)人力負責人

曾任萬向集團董事局主席秘書（第一代民營企業(yè)，營收超千億）

浙江大學、上海交大特聘講師

一級企業(yè)人力資源管理師

中國企業(yè)人才發(fā)展智庫高級研究員

擅長領域：組織管理、績效管理、干部管理、招聘面試、非人、HRBP

【個人簡介】

馬力老師擁多家世界500強企業(yè)工作經歷，憑借超過17年豐富的管理實戰(zhàn)經驗，深耕人力資源管理。特別是在業(yè)務視角下的組織管理（業(yè)務戰(zhàn)略落地組織、組織績效、職位管理、組織診斷與設計等）、人才管理（人才選聘、個人績效、任職、人才發(fā)展、人才管理）、領導力（開發(fā)與實踐）等領域，都有些深厚的理論功底和豐富的實踐經歷。

馬力老師在萬向集團工作期間，曾任集團培訓部主任，董事局主席（魯冠球先生）秘書等職位，在中國第一代民營企業(yè)家的影響下，深入洞察業(yè)務實際，能高層領導決策和企業(yè)經營發(fā)展提供相應支持。

馬力老師在?？低暼温毱陂g，負責公司超過3萬員工的學習發(fā)展工作，長期為公司全球人才發(fā)展設計系統(tǒng)化體系，并實施落地；在海外工作期間，主管海外大區(qū)年度戰(zhàn)略解碼（關鍵任務、組織、人才、文化）和執(zhí)行監(jiān)控工作，推動區(qū)域業(yè)績持續(xù)提升。馬力老師是?？低暯鹋浦v師，年度授課量超過70天。

馬力老師在華為工作期間，主要負責華為生態(tài)客戶的輔導與賦能工作，深刻理解華為“從哲學到實踐”的理念，憑借華為多年的理論與實踐積累，為國內多家知名企業(yè)提供了全方位服務，得到客戶一致認可，并獲評“明日之星”。

核心咨詢項目內容：

主導H公司海外某國家戰(zhàn)略（SP）制定與戰(zhàn)略解碼（BP），分析差距、洞察市場，設計實現(xiàn)路徑（引導共創(chuàng)），并落地到二級部門組織績效考核，輔導該國家業(yè)務發(fā)展業(yè)績提升（主導），在當年實現(xiàn)業(yè)績增長超目標6%，銷售超過50MUSD。

千億級500強T公司HR團隊項目：澄清人力資源能力要求，結合企業(yè)業(yè)務實際，梳理HR承接方式和路徑，從組織戰(zhàn)略到排兵布陣，訓戰(zhàn)結合的方式提升HR隊伍解決復雜問題的能力，最終實現(xiàn)配合業(yè)務部門拿結果的目標。

央企ZJ集團子公司KG人力資源三支柱轉型項目：引導企業(yè)洞察內外部要求，共識人力資源戰(zhàn)略，對人力現(xiàn)有流程進行診斷和梳理，盤點組織并核算人力資源三支柱工作量，重點賦能BP和SSC群體，用任職資格和學習地圖幫助HR能力持續(xù)提升。

JM集團企業(yè)大學項目：從公司戰(zhàn)略和業(yè)務需要出發(fā)，建立公司學習型組織，并從能力體系（干部與專業(yè)標準）、資源體系（師資/產品/知識等）、應用體系（評價與變革支持等）、管理體系（系統(tǒng)與運營等）四個方面深入建設，實現(xiàn)該組織在企業(yè)中的定位和價值。

醫(yī)療器械獨角獸N公司項目：通過共創(chuàng)方式將公司重點工作解碼至八個重點部門的重點工作，結合對價值鏈的分析和梳理，形成部門組織績效指標庫，同時輔導部門負責人，將組織績效落實到個人績效。

馬力老師具有甲乙方工作經驗，既熟悉企業(yè)內部管理流程和氛圍，又能夠以客戶為中心，站在客戶視角理解客戶，同時善于創(chuàng)設多元化的場景，幫助學員更好地學習與反思。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業(yè)技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經驗，成為組織管理的引領者；

實用落地：憑借多年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；

引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

《戰(zhàn)略視角下的績效管理》

《干部管理藝術》

《一線作戰(zhàn)組織建設》

《業(yè)務領先的組織管理》

《非人力資源的人才管理》

《HRBP角色和能力提升工作坊》

《導師賦能工作坊》

《管理才能發(fā)展》

《管理者角色認知》

《金牌面試官》

【服務客戶】

綜合類：上汽集團、萬向集團、中國電信、國家電網、中國移動、東方航空、物產集團、中國郵政

商業(yè)類：康師傅、銀泰集團、健合集團

金融類：招商銀行、郵儲銀行、興業(yè)銀行、南京銀行、泰隆銀行

科技類：中控集團、萬馬集團、諾爾康、賽博鼎訊

互聯(lián)網：恒生電子、每日互動、浙江網絡安全研究所

能源類：山西焦煤、華友鈷業(yè)

地產類：中海地產、重慶璞潤

制造類：中航昌飛、天能集團、良信電器、承德露露、萬控集團、康普頓、新鳳鳴、杭齒集團、盾安集團

傳媒類：浙數文化、云南廣電、通明傳媒

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