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【課程背景】

在長期的戰(zhàn)略績效咨詢工作中，我們接觸了大量的企業(yè)，面臨戰(zhàn)略不明，職責(zé)不清，架構(gòu)混亂，部門配合不利的狀況。

戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)影響戰(zhàn)略，價值落地流程，流程兌現(xiàn)價值。組織系統(tǒng)梳理課程，從統(tǒng)一公司戰(zhàn)略開始，確定組織結(jié)構(gòu)，明確部門職責(zé)，梳理部門流程，強(qiáng)化部門協(xié)同，并通過激勵機(jī)制確保部門協(xié)同落地。

【課程收益】

1、理清戰(zhàn)略，統(tǒng)一思想。

通過戰(zhàn)略地圖等工具，建立信心，明確公司核心目標(biāo)，聚焦關(guān)鍵流程和價值鏈，為接下來的部門職責(zé)和流程梳理做好準(zhǔn)備。

2、戰(zhàn)略分解，明確結(jié)構(gòu)

通過組織目標(biāo)分解矩陣，將公司目標(biāo)分解到部門，通過行動學(xué)習(xí)整合部門職責(zé)。

3、明確流程，兌現(xiàn)價值。

基于戰(zhàn)略地圖聚焦的核心價值鏈，運(yùn)用行動學(xué)習(xí)等工具進(jìn)行流程的細(xì)化和梳理。

4、內(nèi)部協(xié)同，激勵強(qiáng)化

通過目標(biāo)分解矩陣確定部門協(xié)同內(nèi)容，激勵工具強(qiáng)化落地。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)中基層管理者

【課程大綱】

年度戰(zhàn)略解碼課程內(nèi)容共分為四大模塊，具體內(nèi)容如下：

第一模塊：組織系統(tǒng)梳理

組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

戰(zhàn)略-結(jié)構(gòu)-職責(zé)-流程

第二單元 定目標(biāo)

目標(biāo)系統(tǒng)——金字塔

平衡計(jì)分卡

戰(zhàn)略地圖

戰(zhàn)略地圖模板詳解

公司級財務(wù)層面目標(biāo)——盈利是企業(yè)的基本目的—效益

公司級客戶層面目標(biāo)——前提是為客戶創(chuàng)造價值—效果

公司級流程層面目標(biāo)——價值創(chuàng)造源自內(nèi)部流程—效率

學(xué)習(xí)與成長層面目標(biāo)——價值創(chuàng)造源自內(nèi)部流程—效率

第二單元：定職責(zé)

部門職責(zé)的三個組成部分

戰(zhàn)略分解

日常工作

內(nèi)部協(xié)同

公司級目標(biāo)分解矩陣

公司級目標(biāo)分解現(xiàn)場操作

部門調(diào)整的六種情況

部門內(nèi)容調(diào)整現(xiàn)場操作

部門職責(zé)梳理模板

行動學(xué)習(xí)：部門職責(zé)現(xiàn)場梳理

什么是行動學(xué)習(xí)

行動學(xué)習(xí)流程與角色

微行動學(xué)習(xí)現(xiàn)場操作梳理部門職責(zé)

第三單元：理流程

從戰(zhàn)略落地到內(nèi)部流程

流程如何創(chuàng)造價值

創(chuàng)造體驗(yàn)

提升效率

沉淀經(jīng)驗(yàn)

案例分享：神州優(yōu)車流程梳理最佳實(shí)踐

流程的分類：基本流程與關(guān)鍵流程

邁克爾波特與核心價值鏈

案例：人力資源流程與新東方行事歷

案例：神州專車客戶服務(wù)流程

現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——服務(wù)流程

團(tuán)隊(duì)列名

團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配

團(tuán)隊(duì)組建

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

最價實(shí)踐研討

核心流程共創(chuàng)

梳理邏輯

內(nèi)容圖像化

圖像表格化

世界咖啡

小組成員互相借簽和交流

第四單元：促協(xié)同

如何確定內(nèi)部協(xié)同工作

明確客戶

確定客戶需求

明確內(nèi)部協(xié)同任務(wù)

如何促進(jìn)內(nèi)部協(xié)同工作

確定內(nèi)部協(xié)同指標(biāo)

行動積分激勵法促進(jìn)內(nèi)部協(xié)同

行動積分工具講解

行動積分促進(jìn)內(nèi)部協(xié)同案例

張老師

講師背景

曾任神州優(yōu)車集團(tuán)組織發(fā)展高級顧問

曾任新東方教育科技集團(tuán)高級人力資源經(jīng)理

曾任培生教育集團(tuán)（英資全球最大教育集團(tuán)）人力資源項(xiàng)目總監(jiān)

組織發(fā)展，組織學(xué)習(xí)，績效管理專家

時代光華長年特約講師

職業(yè)背景

15年職業(yè)歷程，專注于企業(yè)組織核心能力和學(xué)習(xí)基因的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，績效與組織能力提升，組織學(xué)習(xí)的對接。

歷任神州優(yōu)車組織發(fā)展資深顧問，?？ǜ＜瘓F(tuán)組織發(fā)展專家，新東方高級人力資源經(jīng)理，培生旗下環(huán)球雅思人力資源項(xiàng)目總監(jiān)等。主持完成神洲優(yōu)車集團(tuán)人才建設(shè)體系搭建和落地，領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)建設(shè)，勁松口腔人才建設(shè)體系，通過組織發(fā)展與管理梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的結(jié)合，用組織學(xué)習(xí)解決業(yè)務(wù)卡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)習(xí)到商業(yè)結(jié)果的變現(xiàn)，學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)型；主持完成多家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)，人才建設(shè)系統(tǒng)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級帶來的人才培養(yǎng)等組織發(fā)展項(xiàng)目；與中科院，國有資產(chǎn)管理中心，首創(chuàng)集團(tuán)等多家大型央企長期保持職業(yè)化，領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)項(xiàng)目的合作關(guān)系。在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將培訓(xùn)與商業(yè)結(jié)果對接，學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，組織能力體系搭建，線上數(shù)學(xué)化學(xué)習(xí)專業(yè)力推動，精品課設(shè)計(jì)等方面，具體獨(dú)到，系統(tǒng)，超前并關(guān)注結(jié)果的方法論體系和最佳實(shí)踐。

5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程擅長于解決企業(yè)問題，將培訓(xùn)升級學(xué)習(xí)項(xiàng)目，咨詢擅長于教練式激發(fā)企業(yè)自身智慧解決企業(yè)問題，授之以漁，并授之欲，善于改變員工心智模式和組織心智模式，深層次賦能。

2020課程體系

組織發(fā)展與組織學(xué)習(xí)

《從管理者到培訓(xùn)師——實(shí)戰(zhàn)TTT》

《從培訓(xùn)師到組織學(xué)習(xí)與發(fā)展專家——進(jìn)階TTT》

《上接戰(zhàn)略下接績效的培訓(xùn)體系》

《組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展》

《組織的診斷，組織發(fā)展與組織能力》

《新常態(tài)下組織能力建設(shè)》

《從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖》

《人才盤點(diǎn)操作實(shí)務(wù)》

《敏捷微課設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》

《創(chuàng)新型學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》

人力資源&績效管理

《戰(zhàn)略人力資源管理與人力資本運(yùn)營》

《HRBP的野蠻生長：如何成長為戰(zhàn)略合作伙伴》

《戰(zhàn)略績效系統(tǒng)搭建工作坊-目標(biāo) 執(zhí)行 激勵》

《組織績效力》

《管理層績效能力提升與績效文化》

《教練式績效改進(jìn)》

《敏捷激勵模式創(chuàng)新》

《管理人員的績效能力提升》

《全面激勵模型與敏捷激勵模式創(chuàng)新》

《招聘致勝——基于招聘的組織能力構(gòu)建》

領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能類

《戰(zhàn)略解碼》

《領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《戰(zhàn)略地圖與平衡積分卡》

《化行動學(xué)習(xí)為組織能力》

《非人力資源的人力資源管理》

《從目標(biāo)到執(zhí)行》

《融煉智慧 傳遞價值——服務(wù)禮儀工作坊》

職業(yè)化類

《升級最高版本的自己——員工職業(yè)化》

《升級最高版本的自己——時間管理》

《升級最高版本的自己——職場思維》

《七項(xiàng)習(xí)慣與高績效思維》

授課特點(diǎn)

張媛老師的課程互動，實(shí)戰(zhàn)，幽默，實(shí)用，開放式教學(xué)，她可以根據(jù)學(xué)員在課程開始前提出的問題靈活調(diào)整課程的內(nèi)容，讓學(xué)員受益匪淺。課程具備戰(zhàn)略高度和文化深度，將中國傳統(tǒng)智慧融入課堂，同時，緊貼企業(yè)實(shí)際問題和領(lǐng)先管理理念，高度，深度，實(shí)戰(zhàn)性，時效性，互動性均很強(qiáng)，張媛老師授課風(fēng)格親和力強(qiáng)，知性干練，追求學(xué)員的意識層面的深度改變，善于改變心智模式，啟動學(xué)員內(nèi)心動力，帶來持續(xù)的行為改變和商業(yè)結(jié)果。授之以魚的同時，授之以漁，授之以欲，授之以娛，深受學(xué)員喜愛和好評。

1、實(shí)戰(zhàn)，所授課程全部來源于一線實(shí)戰(zhàn)，堅(jiān)持只講自己做到的，只講經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的切實(shí)有效的，將大師經(jīng)典和中國本土企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。；

2、多維原創(chuàng)，結(jié)合最新管理工具理念，融匯善于將中醫(yī)理論，傳統(tǒng)文化，靈性成長，教育等多領(lǐng)域內(nèi)容融入管理理念，結(jié)合一線最佳實(shí)戰(zhàn)，原創(chuàng)理念和體系。大道至簡，生動，接地氣，廣受學(xué)員好評。

3、具備戰(zhàn)略高度，站在企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)收益高度，以終為始，聚焦業(yè)務(wù)。

4、以問題和學(xué)員為中心，聚焦解決企業(yè)問題，課前溝通和分析，針對不同具體問題有選擇地聚焦課程內(nèi)容。

5、學(xué)習(xí)項(xiàng)目系統(tǒng)落地，課程中大量運(yùn)用建構(gòu)主義教學(xué)，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)，工作坊等形式同步完成知識傳授，學(xué)習(xí)能力和問題解決，課后運(yùn)用學(xué)習(xí)小組，行動清單，模板工具，任務(wù)等多種學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工具幫助學(xué)員系統(tǒng)落地，完成思維，行為的轉(zhuǎn)化。

客戶見證

張媛老師的課程落地，實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效，具備戰(zhàn)略高度，善于啟發(fā)員工內(nèi)心動力，對于君耀電子的轉(zhuǎn)型起到了關(guān)鍵作用。

——五礦集團(tuán)安徽開發(fā)礦業(yè) 董事長 腰向科

張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中，從梳理戰(zhàn)略方向，提升干部素質(zhì)，改善員工能力，營造組織氛圍等各個方面，都起到了提綱挈領(lǐng)的作用。

——首創(chuàng)集團(tuán)精通快速路總經(jīng)理 梁總

張媛老師的課程接地氣，深入淺出，落地實(shí)用，大道至簡，沒有一定的人生閱歷，不一定能了解其中的精髓

——中科院物理所空天院人力資源部長

感謝知性優(yōu)雅的張媛老師實(shí)戰(zhàn)落地的課程，既有戰(zhàn)略高度，又有落地深度，受益匪淺，期待長期合作。

——愛慕集團(tuán)HRD 宣玲

張媛老師的課程對于人力資源的解讀，醍醐灌頂，入木三分，實(shí)戰(zhàn)，落地，實(shí)用，解決實(shí)際問題，直至組織業(yè)績。

——施耐德寶光HRVP

聽了這么多老師的課，張媛老師是唯一一個讓我感受到真誠和對學(xué)員真正負(fù)責(zé)的老師，授課內(nèi)容是真正的實(shí)戰(zhàn)干貨，德藝雙馨，與您同行，真是榮幸，既能學(xué)習(xí)進(jìn)步又感覺如沐春風(fēng)。

——山西呂梁 某礦業(yè)集團(tuán) 任總

服務(wù)客戶

國家電網(wǎng)、中車集團(tuán)、中鐵鐵龍集團(tuán)、民生銀行、交通銀行、中車集團(tuán)、神華集團(tuán)、首開集團(tuán)、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政、京東、中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團(tuán)、神州優(yōu)車、安徽開發(fā)礦業(yè)（五礦旗下）中國國有資產(chǎn)投資中心、中科院物理研究所、中元國際、施耐德寶光、中國機(jī)械進(jìn)出口總公司、長城勘探、首鋼、金輝地產(chǎn)商業(yè)公司、蒙牛集團(tuán)、網(wǎng)易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團(tuán)、君耀電子、中建一局、唐山三友集團(tuán)、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團(tuán)、龍騰工程機(jī)械、?；茉础⒔驑蛄魧W(xué)等上百家企業(yè)和組織。

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