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【課程背景】

人力資源管理不全是人力資源部門的職責(zé)，企業(yè)中無論哪個(gè)層級或哪個(gè)部門的管理人員都在進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)，都會(huì)涉及到員工的選拔、培訓(xùn)、評估、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲等活動(dòng)，其中的很多工作都需要業(yè)務(wù)部門與人力資源部門聯(lián)袂完成。荀子《勸學(xué)》篇有句名言是“君子生非異也，善假于物也”，這句話的意思是說君子和一般人沒有什么不同、只是善于借助外物罷了。恰如企業(yè)中的非人力資源的管理崗位，如何借助人力資源的系統(tǒng)思維和“選育用留”的工具，做好本部門/團(tuán)隊(duì)的“人力資源”管理，統(tǒng)籌利用好身邊的資源，做到選好人、用好人、育好人、留好人。

【課程收益】

洞悉管理者的角色要求：任何一個(gè)經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理；

掌握人力管理工具方法：選人、用人、育人、留人的思路、方法和技巧；

明確管理界面：主動(dòng)支持/配合上級或者人力資源部門進(jìn)行人力資源管理，實(shí)現(xiàn)與人力資源部門的良性鏈接；

幫助業(yè)務(wù)管理者提升人力資源管理能力和打造團(tuán)隊(duì)的能力。

【課程特色】

實(shí)用性強(qiáng)，深度結(jié)合管理者工作情境，通過案例分享、實(shí)境景演練模擬等激發(fā)學(xué)員參與；

工具落地，管理者學(xué)會(huì)與人力共舞、掌握人員選/育/用/留的工具和方法，不空談理論。

【課程對象】

企業(yè)中層管理者、企業(yè)中高層管理者、新晉管理者、人力資源經(jīng)理、HRBP。

【課程大綱】

一、業(yè)務(wù)管理者的人員管理新思維

1.管理角色認(rèn)知

【學(xué)員練習(xí)】我的晉升之路——管理者的自畫像

2.角色轉(zhuǎn)變

三次角色轉(zhuǎn)變：員工→主管→業(yè)務(wù)/職能負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的三個(gè)階梯

3.業(yè)務(wù)管理者常見的人力資源管理場景及痛點(diǎn)

二、職位管理——如何通過職位對人才進(jìn)行牽引？

1.職位設(shè)計(jì)：如何在部門內(nèi)部進(jìn)行分工？

方法1：流程法

【案例分享】某企業(yè)的核心業(yè)務(wù)部門職位設(shè)計(jì)

方法2：職責(zé)法

【HR工具】RASIC職責(zé)分析表

2.職位編制：如何確定需要的員工數(shù)量？

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

編制確定的關(guān)鍵維度：團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成分析

3.任職資格：明確對所需人才的詳細(xì)要求

【案例分享】某企業(yè)的任職資格

三、人才入口——如何選擇人才？

1.機(jī)會(huì)給誰？

內(nèi)部人才與外部人才的對比

有效的招聘渠道說明

2.人才畫像：如何設(shè)置公司想要的人才特征？

【案例分享】某知名企業(yè)的人才畫像

3.業(yè)務(wù)管理者應(yīng)避開的招聘陷阱

4.招聘策略：如何判斷應(yīng)聘者的能力？

【HR工具】招聘面試STAR法

【學(xué)員練習(xí)】關(guān)鍵崗位的人才面試

四、人才培養(yǎng)——如何培育輔導(dǎo)潛力人才？

1.新人培育：如何發(fā)現(xiàn)和挖掘新員工？在試用期內(nèi)激勵(lì)新人？

【案例分享】某企業(yè)新員工培育策略

2.人才盤點(diǎn)管理及高潛人才識(shí)別的方法

【HR工具】人才盤點(diǎn)分類方法

【學(xué)員練習(xí)】當(dāng)前人員的盤點(diǎn)及分類

3.技能輔導(dǎo)：如何高效的培育下屬的專業(yè)技能？

通過任務(wù)、失誤、輔導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)來提升員工

【HR工具】技能輔導(dǎo)方法

五、人才使用——因材施法、激發(fā)活力

1.管理者對人與對事的驅(qū)動(dòng)要素

2.對員工激勵(lì)需求的分析及應(yīng)對

【HR工具】馬斯洛五個(gè)需求層次

3.根據(jù)準(zhǔn)備度匹配合式的管理風(fēng)格

D1階段——低能力、高意愿

D2階段——有些能力、低意愿

D3階段——高能力、變動(dòng)意愿

D4階段——高能力、高意愿

六、績效管理——績效對戰(zhàn)略的支撐

1.績效目標(biāo)：把公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解為員工可理解的日常動(dòng)作

2.常見績效目標(biāo)工具：戰(zhàn)略地圖、BSC、KPI

【案例分享】某企業(yè)戰(zhàn)略解碼及績效目標(biāo)

3.如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)

【HR工具】Grow輔導(dǎo)方法

【學(xué)員練習(xí)】員工績效面談輔導(dǎo)

4.績效結(jié)果的應(yīng)用

七、人才出口——如何進(jìn)行離職管理？

1.員工離職的原因分析

2.留人方法及實(shí)施策略

待遇留人

感情留人

事業(yè)留人

【學(xué)員練習(xí)】員工離職面談

八、與人力共舞——業(yè)務(wù)管理者與人力資源的聯(lián)動(dòng)的主要工作界面

1.業(yè)務(wù)與人力聯(lián)動(dòng)的工作界面詳細(xì)說明

2.課程答疑及總結(jié)

朱老師

朱立老師——組織建設(shè)與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家

原海爾集團(tuán)干部管理高級經(jīng)理、解決方案經(jīng)理

原上汽通用汽車學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級講師

曾獲全國輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)

國家二級人力資源管理師

青島市優(yōu)秀人力資源經(jīng)理

AACTP國際注冊行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

引導(dǎo)力/學(xué)習(xí)力認(rèn)證導(dǎo)師

和書咨詢首席咨詢顧問

ACM美國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)會(huì)員

中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)CCF會(huì)員

中國百強(qiáng)講師

易學(xué)研習(xí)者

擅長領(lǐng)域：

干部培養(yǎng)與發(fā)展、人才梯隊(duì)建設(shè)、高潛選拔、發(fā)展體系建設(shè)、人才盤點(diǎn)、專業(yè)人才發(fā)展。

組織管控、戰(zhàn)略管理、組織診斷發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略解碼。

【個(gè)人簡介】

朱老師擁有十年以上世界五百強(qiáng)企業(yè)干部培養(yǎng)及組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在上汽通用汽車工作7年，負(fù)責(zé)制造工廠的干部培養(yǎng)、高潛選拔、工程師培養(yǎng)，任職期間主導(dǎo)完成2期資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、3期新晉經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、2期高潛（Hipo）選拔項(xiàng)目，在干部選拔與培養(yǎng)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在海爾集團(tuán)任職期間，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)高管的后備培養(yǎng)、集團(tuán)干部梯隊(duì)建設(shè)、人才管理及信息化平臺(tái)搭建，主導(dǎo)完成海爾集團(tuán)Top人才（高管后備培養(yǎng)）項(xiàng)目、完成三層級干部梯隊(duì)的搭建；此外，還擔(dān)任制冷、洗滌等產(chǎn)業(yè)的管理咨詢顧問，為產(chǎn)業(yè)、工廠、小微公司提供診斷及咨詢服務(wù)，其中基于組織人才管理視角的《非線性人才管理》榮獲2020年度全國輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)第一名。

核心咨詢項(xiàng)目內(nèi)容：

高管后備梯隊(duì)選拔及培養(yǎng)。據(jù)集團(tuán)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求，面對數(shù)字化時(shí)代及不斷變幻的商業(yè)環(huán)境，面向未來培養(yǎng)高管領(lǐng)軍人才，據(jù)行業(yè)對標(biāo)及業(yè)務(wù)需要，明確高管人才培養(yǎng)方向及后備選拔標(biāo)準(zhǔn)，識(shí)別高管后備Top150人、進(jìn)行高管戰(zhàn)略能力等培養(yǎng)提升。

人才梯隊(duì)管理及信息化。搭建海爾集團(tuán)三級后備人才體系，明確各梯隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)、管理及激勵(lì)機(jī)制，鎖定各梯隊(duì)高潛人才1000+；建立人才管理信息化平臺(tái)，動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)、顯示組織各梯隊(duì)人才分布，一鍵獲取個(gè)人發(fā)展數(shù)據(jù)畫像，實(shí)時(shí)掌握人才發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

某公司產(chǎn)品經(jīng)理管理能力提升。某產(chǎn)品公司由控股→全資被收購，基于新的業(yè)務(wù)目標(biāo)下需要幫助干部從組織、文化等多個(gè)維度融入提升個(gè)人能力，通過干部提升項(xiàng)目甄別優(yōu)秀干部12位(晉升3人)、從管理序列淘汰2人，公司年度業(yè)績較收購前提升12%、提前1個(gè)月達(dá)成年度目標(biāo)，其中超過50%的產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)績提升＞20%。

高潛人才選拔。主導(dǎo)設(shè)計(jì)并完成高潛人才選拔及培養(yǎng)項(xiàng)目，對入職3~5年大學(xué)生通過明（能力提升）、暗（高潛選拔）兩條主線甄選高潛人才、前置培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)力，甄選高潛10位、其中6位一年后晉升，項(xiàng)目入選上汽通用年度Best Practice并在集團(tuán)分享。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：從東方和西方理論并結(jié)合應(yīng)用場景進(jìn)行深入講解，案例豐富，讓學(xué)員知其然、更知其所以然。

實(shí)用性強(qiáng)：通過實(shí)戰(zhàn)案例講解、深入剖析，教會(huì)學(xué)員掌握問題分析與解決的系統(tǒng)性思考方法和工具，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、實(shí)用有用。

互動(dòng)性強(qiáng)：授課過程中與學(xué)員互動(dòng)、善于啟發(fā)學(xué)員思考，深入淺出、生動(dòng)形象。

引導(dǎo)啟發(fā)：對關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行縱/橫向關(guān)聯(lián)及深層次解讀，通過拓展和延伸開拓學(xué)員視野，幫助學(xué)員構(gòu)建個(gè)人的知識(shí)體系。

【主講課程】

組織建設(shè)

《組織發(fā)展與診斷》

《戰(zhàn)略分析與解碼》

《導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)技巧提升》

《企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革》

《“人單合一”與“按單聚散”組織創(chuàng)新》

《新形勢下國有企業(yè)集團(tuán)管控模式的平穩(wěn)執(zhí)行》

人才管理

《IPO視角下的企業(yè)人力資源管理》

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《非人力資源的人力資源管理》

《基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才盤點(diǎn)與培養(yǎng)發(fā)展》

《如何進(jìn)行定崗定編與工作分析》

《社保管理及勞動(dòng)爭議實(shí)務(wù)》

《高效面試技巧》

《企業(yè)文化建設(shè)》

管理技能

《員工職業(yè)素養(yǎng)及壓力與情緒管理》

《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》

《演講與呈現(xiàn)技巧》

《工作場景下PPT實(shí)戰(zhàn)技巧》

《問題分析與解決》

《高效時(shí)間管理》

《知識(shí)管理-如何進(jìn)行知識(shí)的管理與運(yùn)營》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)-基于績效結(jié)果導(dǎo)向的項(xiàng)目復(fù)盤工作坊》

【部分咨詢&培訓(xùn)案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容備注

1某電商公司

（2022年）人力資源提效咨詢項(xiàng)目制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略并重建公司人力資源管理及流程體系，年度人均提效40%。

2某國有集團(tuán)公司

（2022年）職能部門標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目職能部門標(biāo)準(zhǔn)化咨詢項(xiàng)目順利交付，職能部門編制降低5個(gè)百分點(diǎn)，提升組織人效。

3特鋼集團(tuán)

（2022年）高潛干部能力提升項(xiàng)目進(jìn)行集團(tuán)高潛干部發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)并完成《戰(zhàn)略分析與解碼》授課，對50多位學(xué)員課后作業(yè)進(jìn)行1v1點(diǎn)評幫助學(xué)員掌握提升。

4公開課

（2022年）組織發(fā)展與診斷面向十余家企業(yè)進(jìn)行組織發(fā)展與診斷公開課培訓(xùn)，獲客戶認(rèn)可并完成2場內(nèi)訓(xùn)交付。

5青島出版集團(tuán)

（2021年）工作場景下PPT實(shí)戰(zhàn)技巧對學(xué)員進(jìn)行PPT實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)、演練，獲得客戶贊許并進(jìn)行3次返聘。

6某國有控股公司

（2021年）戰(zhàn)略研討與落地工作坊對公司高管進(jìn)行戰(zhàn)略研討工作坊，明確內(nèi)外部環(huán)境、確定公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，針對具體模塊確定業(yè)務(wù)目標(biāo)及執(zhí)行計(jì)劃。

7海爾集團(tuán)

（2020年）人才梯隊(duì)盤點(diǎn)及信息化搭建集團(tuán)三級后備人才體系及動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)信息化系統(tǒng)，鎖定各梯隊(duì)高潛人才1000+，一鍵獲取個(gè)人梯隊(duì)數(shù)據(jù)及個(gè)人發(fā)展畫像。

【部分服務(wù)客戶】

國企&央企：國家電網(wǎng)天津公司、中信特鋼公司、澳柯瑪股份、青發(fā)控股集團(tuán)、青島出版集團(tuán)、真情巴士集團(tuán)、澳柯瑪電子商務(wù)、濟(jì)南能源投資控股集團(tuán)、海發(fā)集團(tuán)等；

建筑&科技類：北京建誼集團(tuán)、尚層裝飾集團(tuán)、青島雷神科技、山東儀加互聯(lián)、乾思科技、和同信息科技等；

生物&醫(yī)藥類：伊品生物科技股份、瑞康醫(yī)藥集團(tuán)、海爾生物醫(yī)療股份等。

【客戶&學(xué)員評價(jià)】

朱老師講課的功底深厚、有激情，思路清晰、深入淺出、直切問題要害，在組織創(chuàng)新的思考與實(shí)踐方面頗有內(nèi)容和深度。

——北京建誼集團(tuán)董事長 張鳴

朱老師在組織發(fā)展、人力資源管理、人才發(fā)展方面具有扎實(shí)的理論知識(shí)功底和深入的管理實(shí)踐，教學(xué)內(nèi)容深度融合500強(qiáng)管理視野并結(jié)合管理實(shí)踐，具備極強(qiáng)的借鑒意義。授課以案例、互動(dòng)為主，生動(dòng)形象、全是干貨，深度為學(xué)員解答問題，氛圍輕松活躍，受到學(xué)員的一致好評。

——和書咨詢總經(jīng)理 王寧

朱老師在人才發(fā)展、組織發(fā)展、企業(yè)文化等領(lǐng)域有較深的理論研究和實(shí)踐，并逐步形成自己的一套方法論，其管理工具與管理技巧的落地性與針對性極強(qiáng)，不生搬硬套，解決企業(yè)發(fā)展過程中的實(shí)際問題。

——某高科技企業(yè)副總經(jīng)理 汪蕾

朱老師是一位把課程講出彩、咨詢項(xiàng)目做落地的實(shí)戰(zhàn)型講師和顧問，不僅有國內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、更有全球化視野，在集團(tuán)化公司的組織管控、組織提效方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

——青發(fā)控股集團(tuán)人力資源部長 石泉

朱老師具有豐富的大型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源各個(gè)模塊專業(yè)知識(shí)和工具，始終以“解決問題”的初心講授課程，是一位專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的優(yōu)秀講師。

——青島出版集團(tuán)人力資源經(jīng)理 陸華梁

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