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培訓(xùn)背景

在企業(yè)管理過程中，經(jīng)?？吹讲煌块T、分子公司為了同一樣工作而努力，結(jié)果溝通不暢，發(fā)生了激烈沖突，導(dǎo)致互相推諉責(zé)任，工作無法開展，項目進(jìn)程受到阻礙甚至停滯。另一方面，常規(guī)的溝通培訓(xùn)對溝通提升又不是特別大。這次我們站在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的高度，幫助管理者深挖潛意識，從人性角度進(jìn)行四方面的提升、改進(jìn)——如何深刻理解對方，求同存異，創(chuàng)建積極包容的溝通氛圍？如何與不同型號的同事高效跨部門溝通，推動各部門進(jìn)行有效協(xié)作？如何讓情緒成為溝通的助推劑，而不是溝通障礙？如何提升自身的溝通能力？

培訓(xùn)對象

愿意提升針對性溝通能力的高層管理者

培訓(xùn)收益

開啟學(xué)員的覺察，極大地提升人際關(guān)系敏感度，對人的洞察可以提升到一個高度，感受到一個完全不同的嶄新世界；增強(qiáng)人際洞察力，從而深刻理解對方，運(yùn)取針對性的溝通方式，來提升溝通效率、建立良好的人際關(guān)系、對內(nèi)改善協(xié)作關(guān)系和管理效果、對外提升銷量和服務(wù)品質(zhì)；了解情緒對溝通的影響，走向一致性溝通；在反省自身談話方式、身體語言的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)提升學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力之深度溝通能力；全面提升建立坦誠關(guān)系、全面傾聽、提供有效反饋和影響他人4個方面的素質(zhì)能力;通過大自然冥想，在現(xiàn)場幫助學(xué)員集體減壓，并且深入地探索自我，走向領(lǐng)導(dǎo)力提升。

課程大綱

第一天洞察人性，了解溝通的對象

一、學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊創(chuàng)建

二、九型領(lǐng)導(dǎo)力體系

1、九型人格、九型應(yīng)用、九型商業(yè)應(yīng)用和九型領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系

2、九型領(lǐng)導(dǎo)力的體系

1）領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度模型--九型人格系統(tǒng)

2）領(lǐng)導(dǎo)者的有效性模型—九型領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用

3、職場人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項

4、企業(yè)壽命、團(tuán)隊穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格的動態(tài)變化的關(guān)系

九型領(lǐng)導(dǎo)力—職場體驗篇

1、“我用身體畫九型”練習(xí)

2、九型人格的三大智慧中心/決策區(qū)域

1）腦區(qū)、心區(qū)、腹區(qū)人的模式特點

2) “探索你的智慧中心”練習(xí)

3) 三大智慧中心帶來的管理挑戰(zhàn)

（腦區(qū)領(lǐng)導(dǎo) Vs. 心區(qū)下屬、心區(qū)領(lǐng)導(dǎo) Vs. 腦區(qū)下屬、腹區(qū)領(lǐng)導(dǎo) Vs. 腦區(qū)下屬）

3、職場中的九型人格

1）懷疑論者6號—華為創(chuàng)始人任正非

2) 實干者3號—華為CFO孟晚舟

3) 調(diào)停者9號—中興通訊創(chuàng)始人侯為貴

4）完美主義者1號—蘋果CEO Tim Cook

5）悲情浪漫者4號—蘋果創(chuàng)始人Steve Jobs

6）給予者2號—臉書COO Sheryl Sandberg

7）保護(hù)者8號—美國前總統(tǒng)Donald Trump

8）觀察者5號—臉書創(chuàng)始人Mark Zuckerberg

9）享樂主義者7號—阿里創(chuàng)始人馬云

4、名人型號展示

5、九種人的職場優(yōu)勢、盲點及自我提升的方向

6、學(xué)員自我分享、確定自己型號

7、管理故事總結(jié)

8、Q & A

第二天完美溝通帶來影響力 I

一、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型之“完美溝通者素質(zhì)模型”評測

1、建立坦誠關(guān)系

2、 清晰溝通

3、全面傾聽

4、提供有效反饋

5、建設(shè)性管理沖突

6、影響他人

二、建立坦誠關(guān)系模塊

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

三、清晰溝通模塊

1、行動學(xué)習(xí)1—“與不同性格同事面對面的完美溝通”

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

2、照顧情緒，走向一致性溝通

1）“人體雕塑學(xué)溝通”訓(xùn)練

2) 不完善的四種溝通模式（討好、超理智、指責(zé)、打岔）

3) 深度溝通三元素（自己、他人、情景）

4）走向一致性溝通

3、領(lǐng)導(dǎo)力之深度溝通能力提升

1）溝通過程模型

2) 我們面對的三個世界（腦外的世界、腦內(nèi)的世界、演繹的世界）

3) 九種型號的發(fā)送者-接受者失真

（談話方式、身體語言，6-3-9-1-4-2-8-5-7）

4、“書面溝通的風(fēng)采”訓(xùn)練

1）針對不同性格同事的書面溝通改進(jìn)分析

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

2) 針對不同型號的EMAIL改進(jìn)建議

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3）“你的Email很奇妙”訓(xùn)練

第三天完美溝通帶來影響力 II

一、全面傾聽模塊

1、傾聽的五個層次

（聽見、人在、理解、心在、持續(xù)領(lǐng)會處理信息）

2、妨礙傾聽的五大障礙

3、良好傾聽的七項技巧

4、行動學(xué)習(xí)2—“九種型號是怎樣傾聽的？”

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

5、“腦心腹全面傾聽”訓(xùn)練

二、提供有效反饋模塊

1、有效反饋的十大Tips

2、不同型號改進(jìn)自身反饋的建議

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3、“360度團(tuán)隊快速反饋”訓(xùn)練

四、影響他人模塊

1、人力資本 VS 社會資本

2、“人際影響網(wǎng)絡(luò)”訓(xùn)練

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3、三天內(nèi)容總結(jié)，提供參考資料

4、Q & A

孫老師

孫越老師 美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊人力資源管理專家

【資質(zhì)背景】

美國九型認(rèn)證教練

世界30強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人

美國MCF認(rèn)證團(tuán)隊教練

美國九型領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師

中國九型人格網(wǎng)高級性格研究員

國際中華九型人格應(yīng)用研究會副理事長

劍橋《世界名人錄》企業(yè)管理世界名人

英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（C&G）國際培訓(xùn)師

美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊人力資源管理專家

《玩轉(zhuǎn)九型玩轉(zhuǎn)人》、《獨(dú)一無二的領(lǐng)導(dǎo)者》的作者

中國高校選修教材《九型人格與成長的智慧》審稿專家

“2017、2019中國九型人格應(yīng)用高峰論壇”特邀主講嘉賓

法國里昂商學(xué)院、英國國際心理學(xué)管理學(xué)院（IPMC）客座教授

原創(chuàng)九型人格音頻作品《365天天九型Transform Every Day》獲國家版權(quán)認(rèn)證

18年九型領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)及企業(yè)應(yīng)用實踐經(jīng)驗，師從現(xiàn)代九型第二代大師Claudio Naranjo，第三代九型大師Helen Palmer，全球九型商業(yè)應(yīng)用大師No. 1 Ginger Lapid-Bogda。

【自我解讀】

孫越老師曾任跨國集團(tuán)海外CEO，運(yùn)用九型領(lǐng)導(dǎo)力管理過亞非歐美四大洲8大國的外籍經(jīng)理人，其中墨西哥的工廠管理被哈佛商學(xué)院納入成功案例在臺資企業(yè)、民營集團(tuán)、央企總部、外資企業(yè)和管理咨詢公司都擔(dān)任過管理工作，擁有國際化視野，成功推進(jìn)企業(yè)各種變革管理項目的落地實施，熟悉VUCA時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和困惑。

孫越老師擁有15年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，20余年管理咨詢、培訓(xùn)、引導(dǎo)、企業(yè)家教練經(jīng)驗（1999年開始管理咨詢，2002年開始培訓(xùn)，2005年開始行動學(xué)習(xí)，2008年開始教練和私董會服務(wù)）。

【擅長領(lǐng)域】

九型領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)咨詢項目（企業(yè)文化重塑、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項目）：

遵循項目調(diào)研、項目實施、成果展示、項目評估的PDCA循環(huán)。

第二產(chǎn)業(yè)：

英荷Philips（China）、丹麥Foss公司、日本先鋒高科技（東莞）有限公司、天津光電集團(tuán)有限公司、上海市外岡水暖器材有限公司、上海電氣核電集團(tuán)、張家港市王牌機(jī)械有限公司、深圳市中興移動通信有限公司、深圳欣銳科技股份有限公司。

第三產(chǎn)業(yè)：

美國Office Depot (China)、英國Premium Education Consultancy Ltd、德國Arvato（Bertelsmann） China、荷蘭Hunter Douglas、香港長昊集團(tuán)、中國銀行（上海）分行、通方集團(tuán)、仁聯(lián)集團(tuán)、天津優(yōu)艾斯商貿(mào)有限公司、上海良玉科技發(fā)展股份有限公司、上海墾道貿(mào)易有限公司、上海朗濤貿(mào)易有限公司、蘇州圖書館。

【“2019中國九型人格應(yīng)用高峰論壇”特邀主講嘉賓、點評嘉賓】

演講“VUCA召喚九型領(lǐng)導(dǎo)力” 獲國際中華九型人格應(yīng)用研究會“中國九型人格突出貢獻(xiàn)獎”。

【授課特色】

將領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型與九型人格有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用行動學(xué)習(xí)、心理評測、角色扮演、劇場技術(shù)、管理教練、冥想、課后練習(xí)、微群輔導(dǎo)等學(xué)以致用的培訓(xùn)手段,以學(xué)員為中心，因人而異地培訓(xùn)、教練，在風(fēng)趣幽默、輕松愉快中，深入淺出地幫助學(xué)員解決實際管理問題，提升領(lǐng)導(dǎo)和管理技能。

【主講課程】

《公司治理結(jié)構(gòu)與中國經(jīng)理人素質(zhì)》

《公司治理結(jié)構(gòu)與中國經(jīng)理人素質(zhì)（中級 ）》

九型領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)系列課程：

《戰(zhàn)略性思維的領(lǐng)導(dǎo)》

《打造獨(dú)一無二的領(lǐng)導(dǎo)者》

《領(lǐng)導(dǎo)重大變革》

《發(fā)展最優(yōu)決策者》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《領(lǐng)導(dǎo)高績效團(tuán)隊》《完美溝通帶來的影響力》

《壓力沖突管理》《職業(yè)生涯規(guī)劃和管理》

《九型人格婚戀指南》

《因勢利導(dǎo)的親子教育》

九型管理發(fā)展系列課程：

《管理智慧與藝術(shù)》

《做洞悉他人的面試官》

《員工心態(tài)分層管理》

《人力資源管理》

《讓銷售百步穿楊》

《道法自然的培訓(xùn)師》

《九型人型號格研判訓(xùn)練》

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