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【課程背景】

客戶價值的二八原則現(xiàn)象幾乎成了市場中的鐵律，對于企業(yè)來說，大客戶的貢獻率甚至超過總利潤的80%。因此，與大客戶建立良好的客戶關(guān)系，對企業(yè)的生存尤其重要；持續(xù)開發(fā)大客戶終身價值，是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。但是，與大客戶建立良好關(guān)系，對銷售人員的綜合素質(zhì)技能的要求也非常高。銷售人員尋找客戶，并建立合作關(guān)系，需要一系列高效實用的策略和方法。然而，企業(yè)的銷售常常遇到以下重難點問題：

1、大客戶開發(fā)：如何規(guī)劃與推進客戶關(guān)系，布局大客戶開發(fā)？

2、大客戶拜訪：如何有效完成大客戶拜訪，逐步建立信任關(guān)系？

3、大客戶需求：如何深度挖掘大客戶需求，繼而引導客戶需求？

4、大客戶價值：如何通過價值塑造，有效進行價值傳遞？

5、大客戶異議：如何通過異議處理及其談判技巧，達成共識？

6、大客戶流程：面對錯綜復雜的流程，如何找到突破口，掌控關(guān)鍵節(jié)點，獲取節(jié)點成果？

7、大客戶管理：如何加強大客戶管理與客戶關(guān)系維護？

8、大客戶高層：如何與業(yè)務鏈中的關(guān)鍵決策人打交道，獲取認同與支持？

本課程以解決問題為導向，旨在幫助學員深入研討大客戶銷售的痛點難點問題，學習大客戶銷售的關(guān)鍵流程、步驟、工具與方法，從而真正幫助學員提升大客戶銷售的能力，成為銷售精英。

【課程收益】

1、推動企業(yè)大客戶銷售模式升級，引入一套體系化的大客戶銷售思路、工具與方法；

2、優(yōu)化解決大客戶銷售的重難點問題，提升組織效能；

3、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的大客戶銷售人員，完善銷售人才結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)業(yè)績；

4、學習和研討20個以上國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的大客戶銷售實戰(zhàn)案例，借鑒和轉(zhuǎn)化成功經(jīng)驗；

5、收獲20個以上可持續(xù)應用的大客戶銷售模型、工具、方法，從而實現(xiàn)銷售人員自動轉(zhuǎn)、銷售業(yè)績自動增。

【課程特色】

1、一線大客戶銷售與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗傳授：老師有20多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與管理咨詢經(jīng)驗，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與實用案例；

2、立足企業(yè)真實情況：課程所用案例與場景大部分是老師在工作20多年中積累的國內(nèi)外、大中小各種類型企業(yè)的實際案例，20個以上案例新穎鮮活，符合學員實際工作場景，實戰(zhàn)實用實效，有用能用好用；

3、成熟的知識體系：課程內(nèi)容以銷售為核心，涉及多方面職能，邏輯嚴謹，系統(tǒng)化體系化；20個以上的模型、工具、方法，思路新工具多方法多；

4、訓戰(zhàn)結(jié)合，以大量訓練為主，講授為輔：互動式、案例式、特訓營式教學，通過講授、練習、點評、討論4維度教學方式，圍繞大客戶銷售問題，全方位的案例分析與實戰(zhàn)場景演練，讓學員達到活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用的目的。帶著問題來，帶著答案回去。

【課程對象】

大客戶銷售工程師、大客戶銷售經(jīng)理、銷售代表、銷售顧問、業(yè)務代表、售前顧問、銷售主管、銷售經(jīng)理，也包括銷售總監(jiān)、營銷副總、HRBP等

【課程大綱】

一、透視大客戶銷售

1、大客戶銷售的分類與特征

2、大客戶采購的特點

3、大客戶銷售人員三大困惑？

4、大客戶銷售羅盤

二、大客戶開發(fā)：如何規(guī)劃與推進客戶關(guān)系？（信任關(guān)系路線圖）

1、如何規(guī)劃客戶關(guān)系？客戶關(guān)系路線圖

2、如何持續(xù)推進客戶關(guān)系？客戶內(nèi)部螺旋式關(guān)系遞進圖

3、如何和客戶聊天？客戶信任滲透話題布局圖

4、寒暄話題“六同”攻略：先求同再求異

5、核心話題“七心計”，從“攻城”到“攻心”

6、銷售人員行為切換導航圖

基于客戶特性的3大行為組合與導航

基于客戶溝通3大信號燈的3大行為切換

基于客戶3大需求點的3大行為切換

案例：銷售張三豐的開發(fā)客戶路線圖

案例：客戶內(nèi)部螺旋式關(guān)系遞進圖

小組討論：如何7天內(nèi)約見頂級富豪？

小組練習：找出客戶的不同心理狀態(tài)

小組練習: 找出客戶的不同信號燈與對應的行為

案例：為什么這個項目被“橫刀奪愛”？

小組練習：找出客戶的不同需求點與對應的行為

三、大客戶拜訪：如何拜訪大客戶，進而建立信任？

1、銷售高手的大客戶拜訪

問答題：如何“觀人、察物”判斷客戶？

案例：銷售永遠是第一責任人

2、銷售拜訪前4個周密準備

3、信任力3階模型

4、贏取客戶信任的7個習慣

5、解密客戶拜訪開啟后的“黃金10分鐘”

6、大客戶銷售工具箱里面都有什么？

案例：大客戶銷售經(jīng)理的“武器庫“

小組練習：如何介紹拜訪目的及其話術(shù)？

小組練習：如何介紹公司/團隊及其話術(shù)？

小組練習：如何介紹成功案例及其話術(shù)？

四、大客戶需求：先挖掘，再引導大客戶需求

1、不了解需求，銷售帶來4個最糟糕表現(xiàn)

2、聽和問是探明客戶需求的2大法寶

客戶的需求深度分析（需求冰山）

客戶需求背后的需求（明確需求與隱含需求）

案例：封閉性與開放性問題

3、最簡單又快速的鎖定潛在客戶的法則：MAN法則

小組練習：“MAN”完善與修補策略

4、激發(fā)潛在需求的武器：SPIN法則

5、客戶溝通5C模型，提升溝通的有效性

案例：如何通過SPIN法則銷售3D打印機設(shè)備？

案例：賣藥品的銷售如何把鞋賣出去？

小組練習：根據(jù)企業(yè)實際情況做SPIN提問練習

五、大客戶價值：產(chǎn)品價值塑造和價值營銷

1、賣方案而不是賣產(chǎn)品

2、價值營銷的成交公式

如何做價值包裝，實現(xiàn)品牌溢價？

價值塑造的5種秘密武器

3、最簡單實用的產(chǎn)品營銷表達方式：FABE

為什么不是FABE, 而是BEFA或EBFA

4、“多維呈現(xiàn)”價值

利用“多維呈現(xiàn)”展現(xiàn)產(chǎn)品價值

解決方案也要“多維呈現(xiàn)”

案例：施耐德電氣如何優(yōu)化地鐵控制系統(tǒng)解決方案，提高中標率？

案例：美國500強ITW食品設(shè)備的FABE

案例：華為大客戶銷售3板斧

小組練習：按企業(yè)實際情況，做產(chǎn)品FABE利益陳述

六、大客戶異議：如何完成異議處理及其談判技巧？

1、客戶異議的3大分類

2、異議處理流程

3、針對抵觸型異議的破門入室法

4、針對顧慮型異議的畫框轉(zhuǎn)移法

5、針對要求型異議的談判博弈法

案例：客戶說“你們產(chǎn)品太貴了”，3種不同的回答

案例：破門入室7星劍

小組討論：找出銷售分別用了哪些方法處理客戶接觸型異議？

小組討論：這4個情境，分別是哪種轉(zhuǎn)移法？

小組討論：銷售人員分別采用了哪種謀略？

七、大客戶管理：如何加強大客戶管理與客戶關(guān)系維護？

1、大客戶如何分類分級管理？

企業(yè)為什么要選擇客戶？

銷售數(shù)據(jù)分析，讓CRM系統(tǒng)為工作助力

ABC客戶分析法

案例：Y科技公司的代理商為什么被競爭對手撬走？

小組練習：梳理自己的ABC客戶

2、客戶關(guān)系發(fā)展立方圖

建立立體的客戶關(guān)系網(wǎng)

客戶關(guān)系倒退或斷裂的3大原因

客戶關(guān)系維護的4大壁壘

客戶關(guān)系發(fā)展的3大深度挖掘

服務深度9陰真經(jīng)

案例：連續(xù)丟3個重要客戶

3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的大客戶維護

互聯(lián)網(wǎng)，讓客戶關(guān)系更加微妙

學會微信聊天禮儀，你會更受歡迎

維護客戶關(guān)系的關(guān)鍵3個技巧

處理客戶投訴4部曲

案例：經(jīng)典的4問和4答

4、催款策略與應收賬款管理

回款為什么這么難？

未雨綢繆，5招鋪平催收前的路

案例：如何提升應收賬款回款率？

案例：跟客戶吃飯，你居然吃飽了

案例：談錢真的傷感情嗎？

八、大客戶流程：大客戶銷售流程與過程控制

1、把銷售過程建立在流程上，如同銷售導航系統(tǒng)

2、采購流程和銷售流程的關(guān)系

客戶采購的5步流程

銷售環(huán)節(jié)的5步流程與銷售公關(guān)的5個訣竅

如何設(shè)定百分比，管控重大項目的進度？

案例：大客戶銷售的目標管理與承包制

小組討論：誰是這個大設(shè)備采購項目中的真正的關(guān)鍵決策人？

3、大客戶銷售九字真經(jīng)：找對人、說對話、做對事

找準人、找全人、找要人

案例：為什么客戶上門拜訪后，反而加速了訂單的丟失？

4、大客戶銷售路線圖與節(jié)點成果

大客戶銷售的采購流程與購買信號

產(chǎn)品型大客戶銷售路線圖

項目型大客戶銷售路線圖

小組討論：供應商篩選漏斗

小組討論：大客戶銷售購買信號與節(jié)點成果

案例：施耐德電氣如何在銷售流程管控基礎(chǔ)上，拿下上海地鐵2000萬控制系統(tǒng)訂單？

案例：華為大客戶銷售鐵三角，給我們什么啟示？

九、大客戶高層：向大客戶高層銷售，與決策者有效打交道

1、為什么銷售人員與高層打交道很難？

2、如何像客戶高層一樣去思考？

小組討論：客戶高層的特點有哪些？

3、與客戶高層打交道的6個原則

4、策劃與客戶高層打交道

與客戶高層打交道的策略

與客戶高層接洽的4條路徑

如何有效地進行第一次面談？

案例討論： 如何利用自身優(yōu)勢？

案例：如何把產(chǎn)品推廣與高層的工作職責及考核指標結(jié)合起來

5、如何與客戶高層接觸？

與客戶高層第一次接觸的四種方式

結(jié)構(gòu)化電話溝通話術(shù)

結(jié)構(gòu)化郵件或微信溝通話術(shù)

小組練習：第一次給客戶高層打電話成功率提高3-5倍的銷售話術(shù)

小組討論：客戶高層的下屬不愿意引薦，也沒有熟人介紹，怎么辦？

6、如何有效地進行第一次面談？

第一次面談具體目標分析

第一次面談流程

第一次面談客戶高層心理變化

小組練習：第一次面談具體目標設(shè)定與分析

7、如何與客戶高層建立關(guān)系？

建立關(guān)系中常見的問題

建立關(guān)系的方法與要點

8、如何讓客戶高層做決定順理成章？

小組討論：與高層保持關(guān)系的框架性指引

十、大客戶銷售的自身修煉：成為一名靈魂有香氣的大客戶經(jīng)理

1、大客戶銷售的六脈神劍

2、大客戶銷售的自我修煉

大客戶銷售普遍具備的素質(zhì)：優(yōu)秀銷售人員的5F模型

從銷售新人到銷售高手的晉級流程

看到未來的自己：TOP SALES的5種特質(zhì)

案例：客戶要退貨，你準備好幫助客戶解決問題了嗎？

案例：公司產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，你看懂了什么？

周老師

周黎明老師

——戰(zhàn)略管理落地實戰(zhàn)專家

曾任：3家500強外企從業(yè)背景 (電子電氣自動化與半導體制造業(yè)：

施耐德電氣Schneider市場部負責人、美國依工ITW事業(yè)部負責人、

英特爾Intel技術(shù)負責人 ）

曾任：3年上市公司CEO (數(shù)造科技870857，扭虧為盈，逆風翻盤）

曾任：摩爾口腔醫(yī)院管理集團副總裁（1500+人，

大健康醫(yī)療行業(yè)）

曾任：5+年管理咨詢資深顧問（主要研究戰(zhàn)略管理、營銷銷售管理、

團隊人才管理）

多家上市公司戰(zhàn)略管理顧問： 英科醫(yī)療（300677)、海得控制（002184）、英飛睿盟（英國上市EMR）

多家大中型集團戰(zhàn)略管理顧問：沈鼓集團（風機行業(yè)龍頭）、京華集團（鋼鐵加工行業(yè)龍頭）、江蘇常熟發(fā)投集團（金融投資集團）

學歷：工學學士、MBA、上海財經(jīng)大學（上市與投資）EMBA

華中科技大學總裁班（營銷戰(zhàn)略課程） 特邀講師

安捷倫科技（500強外企）（B2B大客戶戰(zhàn)略課程） 特邀講師

云南錫業(yè)集團（000960，500+億營收主板上市，三期戰(zhàn)略管理課程） 特邀講師

江蘇省工信廳產(chǎn)業(yè)人才總裁班（新時代企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級課程） 特邀講師

【個人簡介】

周老師擁有20多年企業(yè)戰(zhàn)略制定與落地的工作經(jīng)歷。主要服務于科技制造業(yè)，其中3家世界500強外企（職業(yè)經(jīng)理人）、2家民營企業(yè)的高管（上市公司CEO與副總裁）、5+年管理咨詢資深顧問。外企與民營復合型背景，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，擅長戰(zhàn)略管理、營銷銷售管理、團隊人才管理；全面扎實的管理知識結(jié)構(gòu)，綜合管理能力強，集管理實戰(zhàn)、管理咨詢、管理培訓于一身。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

作為市場部負責人，為施耐德電氣（世界500強）制定5年業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。

通過市場營銷戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品策略、銷售管理等工作推動戰(zhàn)略落地。使產(chǎn)品路線圖更加貼合中國客戶需求，法國總部確認率超過60%；成功組織至少10次產(chǎn)品發(fā)布會、路演活動和VIP客戶峰會，促進品牌傳播；在華東地區(qū)成功拓展交通行業(yè)共10條地鐵線項目。

作為事業(yè)部負責人，在美國依工集團（世界500強）工作期間，制定事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略，包括3年發(fā)展計劃LRP和年度計劃AP。

主要負責戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品管理、銷售管理、供應商管理，最終實現(xiàn)OEM貼牌產(chǎn)品利潤增加10%以上，項目成功率提高了10%，年利潤率增長了4.5%。銷售額連續(xù)2年增長均超過30%，市場份額年增長超過20%。

3、作為上市公司CEO, 帶領(lǐng)數(shù)造科技（股票代碼870857)擺脫危機，扭虧為盈，逆風翻盤，每年實現(xiàn)40%的增長。

在公司“缺錢（工資靠貸款發(fā)放）、缺人（人員大量流失）、缺心（團隊信心向心力不足）”在情況下，在短短2年內(nèi)，帶入良性循環(huán)。2018和2019年，銷售合同額都同比增長超過40%；應收賬款回款比例超過90%；重建并持續(xù)優(yōu)化國內(nèi)設(shè)備銷售團隊，從0到1組建海外銷售團隊, 完成國內(nèi)外銷售團隊布局；幫助數(shù)造科技重新進行戰(zhàn)略規(guī)劃、市場銷售、人力資源、企業(yè)文化、制度流程等系統(tǒng)性的管理創(chuàng)新改革。

4、作為1500+人規(guī)模民營醫(yī)院管理集團副總裁，周老師分管營銷中心，負責整個集團公司的市場營銷與銷售戰(zhàn)略布局。

包括線下銷售部、企劃部、大眾點評組、今日頭條組、百度競價組、微信朋友圈組、抖音組等，尤其是新媒體矩陣營銷戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行，保障公司多渠道獲客、多途徑客源。制定線下銷售部的戰(zhàn)略績效方案，重點解決了“招不到人、留不住人”的關(guān)鍵問題。

5、作為戰(zhàn)略咨詢顧問，在給江蘇省常熟發(fā)投集團提供5年戰(zhàn)略規(guī)劃與實施咨詢項目時，明確了公司的定位與整體發(fā)展戰(zhàn)略。

包括戰(zhàn)略分析、集團層戰(zhàn)略制定、業(yè)務層戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略保障、戰(zhàn)略解碼等，同時也通過業(yè)務組合體系、戰(zhàn)略地圖、平衡記分卡、年度硬仗清單、績效管理體系等具體工具與方法，保障戰(zhàn)略執(zhí)行。

6、作為戰(zhàn)略咨詢顧問，幫助京華集團在老產(chǎn)品市場萎縮、利潤下滑的情況下，通過“營銷戰(zhàn)略體系策劃與落地”，企業(yè)成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

2019年公司新產(chǎn)品引領(lǐng)華北民營同類產(chǎn)品廠家的價格指導，2020年2月成為武漢火神山雷神山醫(yī)院建設(shè)供應商，2020年新產(chǎn)品供不應求，企業(yè)成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

周老師具有創(chuàng)業(yè)式管理領(lǐng)導力風格，豐富的帶領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略制定和落地的經(jīng)驗。對戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略市場銷售、戰(zhàn)略人力資源、組織管控等管理職能，有專業(yè)的研究和實踐經(jīng)驗，曾為30多家企業(yè)提供管理咨詢及實施服務，推動了所服務企業(yè)的可持續(xù)性變革成長或轉(zhuǎn)型升級。

周老師秉承“管理提升，給成千上萬的員工及千家萬戶帶來福祉”的使命，期望通過自己20多年的戰(zhàn)略制定及落地實戰(zhàn)經(jīng)驗和總結(jié)的方法論，真正地幫助中國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，強企強國！

【培訓經(jīng)驗】

1、云南錫業(yè)股份集團高管班（主板上市集團000960，500+億營收）（特邀講師，“戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼執(zhí)行”課程，共3期，每期60人，共180人）

2、江蘇省工信廳總裁班 （特邀講師，“新商業(yè)時代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級”課程，100人規(guī)模）

3、華中科技大學總裁班 （特邀講師，“營銷戰(zhàn)略”課程，60人）

4、安捷倫科技（500強外企）（特邀講師，“B2B大客戶戰(zhàn)略“課程）

【授課風格】

1、一線管理實戰(zhàn)經(jīng)驗傳授：老師有20多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與管理咨詢經(jīng)驗，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與實用案例；

2、實用落地，立足真實情況：課程所用案例與場景大部分是老師在工作20多年中積累的國內(nèi)外、大中小各種類型企業(yè)的實際案例，20個以上案例新穎鮮活，符合學員實際工作場景，實戰(zhàn)實用實效，有用能用；

3、專業(yè)性強，成熟的知識體系：課程內(nèi)容涉及戰(zhàn)略、組織、集團管控、營銷銷售、人力資源、企業(yè)文化、制度流程、股權(quán)激勵等8個以上的職能，邏輯嚴謹，系統(tǒng)化體系化；20多個模型、工具、方法，工具多方法多；

4、訓戰(zhàn)結(jié)合，以大量訓練為主，講授為輔：互動式、案例式、特訓營式教學，通過講授、練習、點評、討論4維度教學方式，圍繞銷售團隊管理問題，全方位的案例分析與實戰(zhàn)場景演練，讓學員達到活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用的目的。帶著問題來，帶著答案回去。

5、穩(wěn)重又輕松：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

《戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼執(zhí)行》

《戰(zhàn)略解碼：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動》

《戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級與戰(zhàn)略管理》

《戰(zhàn)略共識研討工作坊》

【服務客戶】

1. 電氣電子自動化與半導體行業(yè)： 施耐德電氣Schneider、美國依工集團ITW、英特爾intel、南瑞集團、浙大中控、海得控制（002184）、數(shù)造科技（870857）、江特電機（002176）、中國航天科技集團旗下杭州航空電子、南京傲拓自動化

2. 大健康醫(yī)療行業(yè)：英科醫(yī)療（300677)、上海賽馨醫(yī)療器械、上海摩爾口腔醫(yī)院管理集團

3. 鋼鐵與電力行業(yè)：寶鋼集團、山東鋼鐵集團、唐山鋼鐵集團、珠海粵裕豐鋼鐵公司；江蘇大唐呂四港發(fā)電公司、華東電力設(shè)計院、新加坡Pulau Seraya發(fā)電公司、遼寧省沈鼓集團

4. 交通與市政水處理行業(yè)：上海申通地鐵集團、成都軌道交通集團；華北市政設(shè)計院、華東市政設(shè)計院、江蘇鎮(zhèn)江市自來水公司、新加坡SUT廢水處理公司、江蘇安邦電化集團

5．農(nóng)業(yè)與乳業(yè)：上海麗莎盛農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、瑞典利樂、湖南亞華乳業(yè)、云南東亞乳業(yè)

6．加工業(yè)：河北京華集團、河北兆建金屬、廣東惠州精工彈簧、無錫雙良集團

7. 金融、互聯(lián)網(wǎng)與咨詢行業(yè)：江蘇省常熟發(fā)投集團、上海賽搜信息科技；北大縱橫管理咨詢集團、英飛睿盟（英國上市）、江蘇省徐州市工程咨詢中心

8．超過30家創(chuàng)業(yè)公司：上海跋涉智能、蘇州時代云馳、北京羿媧科技、蘇州曜能量、無錫雙展等

【學員評價】

周老師的課程內(nèi)容非常豐富，系統(tǒng)化強，邏輯性嚴，從戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略執(zhí)行；從內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略機會的尋找，到價值創(chuàng)新和商業(yè)模式設(shè)計；從總體戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、到職能戰(zhàn)略；從外企、國企、民企案例，到中小創(chuàng)企業(yè)、知名企業(yè)案例；層層遞進，步步為營，系統(tǒng)推進；不管是大公司的高管，還是中小創(chuàng)企業(yè)的CEO都值得學習。

——時任工控網(wǎng)高級副總裁 工信部專家顧問 邸霖

周老師的課堂互動多，牢牢的把大家的注意力集中到學習中，把學習、思考、練習、討論有益結(jié)合具備很強的實戰(zhàn)性、實用性！

——時任德勤會計師事務所 審計師 李黎

案例新穎，實操性強，課程深入淺出，轉(zhuǎn)換了思維，開拓了思路。尤其企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新思維、新路徑讓人耳目一新。

——天津華譯股份董事長 劉智寬

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富！內(nèi)容豐富有激情，有理論也有高度！

——中國散文學會會員與作家、商學院講師 齊帆齊

周老師把豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心問題能有益結(jié)合，干貨多，條理性強，可實操，給企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級或可持續(xù)發(fā)展指明了方向和方法。

——時任施耐德電氣高級副總裁、上海海得控制（002184）高級副總裁 胡鈺

實踐與理論兼?zhèn)洌呗耘c創(chuàng)意并重；從戰(zhàn)略的重要性，到戰(zhàn)略羅盤，從戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略保障到戰(zhàn)略解碼，內(nèi)容非常實用，看得出來周老師戰(zhàn)略管理實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富，是實戰(zhàn)派戰(zhàn)略管理老師！

——時任上海中車瑞伯德（839408） 總經(jīng)理 蔡開柳

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