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課程介紹

" 無(wú)論對(duì)外商務(wù)營(yíng)銷、對(duì)內(nèi)工作聯(lián)絡(luò)，身處職業(yè)環(huán)境的每一位職場(chǎng)人士，在專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，如能具備符合品牌文化和職業(yè)身份的專業(yè)形象，展現(xiàn)得體有禮的神情舉止、掌握商務(wù)往來(lái)的禮儀規(guī)范，定能更好地彰顯職業(yè)風(fēng)范、體現(xiàn)個(gè)人和品牌的專業(yè)實(shí)力！

良好的職業(yè)素養(yǎng)，彰顯著職場(chǎng)人的職業(yè)態(tài)度、修養(yǎng)底蘊(yùn)、審美水準(zhǔn)、情商力、溝通力，是贏得客戶認(rèn)可、信任的基礎(chǔ)，也是建立和諧團(tuán)隊(duì)關(guān)系、達(dá)成成功商務(wù)合作的根本！"

課程收益

1、建立形象管理意識(shí)，掌握職業(yè)儀容和服飾管理技巧，提升職業(yè)形象和氣質(zhì)；

2、熟悉常見(jiàn)商務(wù)場(chǎng)合的禮儀規(guī)范，締造良好客戶印象，推進(jìn)客戶關(guān)系建設(shè)；

3、提高自身綜合素養(yǎng)、提升魅力和影響，贏得應(yīng)有尊重、改善合作關(guān)系。

課程大綱

第一講：以禮為鑰，開(kāi)啟職場(chǎng)之門

一、職場(chǎng)商務(wù)禮儀的形成要素

二、隱形的印象，明顯的影響：不容忽視的法則和效應(yīng)

三、掌握左右腦分工的秘密

第二講 個(gè)人品牌始于形

一、職業(yè)儀容的魅力

1、個(gè)人形象基礎(chǔ)管理模型

2、職業(yè)男士的儀容魅力：如何打造亮點(diǎn)VS避開(kāi)槽點(diǎn)

3、職場(chǎng)女性的儀容誤區(qū)：區(qū)分漂亮?xí)r尚VS職業(yè)標(biāo)簽

二、職業(yè)服飾的打理

1、職業(yè)著裝的四大重要原則

2、常見(jiàn)著裝誤區(qū)

3、職場(chǎng)男士服飾規(guī)范與選配

4、職場(chǎng)女性服飾選配與禁忌

5、色彩四季理論與個(gè)人匹配、場(chǎng)合運(yùn)用

6、形象實(shí)例分析、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)

第三講 此時(shí)無(wú)聲勝有聲

一、神情比語(yǔ)言更重要：客戶最先在意的，不是你說(shuō)什么

1、不同對(duì)象的目光注視、

2、不同眼神選擇和規(guī)避

3、商務(wù)場(chǎng)合的笑容呈現(xiàn)、妥當(dāng)運(yùn)用、笑容禁忌

二、舉手抬足見(jiàn)修養(yǎng)： 表達(dá)好每一個(gè)肢體語(yǔ)言

1、三種場(chǎng)合常用站姿

2、男女不同的穩(wěn)妥坐姿

3、行姿和步態(tài)的禮儀和調(diào)整

4、不容忽視的手勢(shì)禮儀

三、特殊情況下的禮儀問(wèn)題：防護(hù)有禮兩相宜

第四講 尊重、規(guī)范，好印象受他人贊美贊揚(yáng)時(shí)禮儀

一、商務(wù)會(huì)面禮儀：

1、來(lái)訪客戶的迎接與問(wèn)候

2、不同情況下的致意方式

3、商務(wù)場(chǎng)合的人際距離

4、介紹禮儀的運(yùn)用分類

5、握手的禮儀規(guī)則和禁忌

6、名片的禮儀規(guī)則和禁忌

二、 商務(wù)接待禮儀：

1、出入禮儀

2、客戶指引禮儀

3、上下樓禮儀

4、電梯禮儀

5、用車禮儀

6、座次禮儀

三、 職場(chǎng)溝通禮儀：

1、打造職場(chǎng)好聲音：三要素的把握；

2、電話禮儀

3、微信禮儀

專家老師

由知名專家授課，聯(lián)系眾多實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出分析解決問(wèn)題。欲了解老師詳情，敬請(qǐng)致電咨詢。

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在線報(bào)名：商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造(上海)

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