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課程介紹

質(zhì)量成本控制是保證企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，是促進(jìn)企業(yè)以更低的質(zhì)量成本提供比競(jìng)爭(zhēng)者更多的資源、更規(guī)范的流程或更有效的價(jià)值鏈的基礎(chǔ)。所以，只有以企業(yè)質(zhì)量成本控制為前提，才能夠保證有效的質(zhì)量管理成本，才能夠最終保證企業(yè)的收益和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。這也是制造企業(yè)追求的管理目標(biāo)。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中層管理人員、質(zhì)量管理人員 、財(cái)務(wù)管理人員等，及任何致力于提升質(zhì)量或降低成本的人員。

課程大綱

一、質(zhì)量成本的形成和發(fā)展

1.質(zhì)量管理的發(fā)展和質(zhì)量成本的形成

2.現(xiàn)代質(zhì)量理念與質(zhì)量成本

3.質(zhì)量與質(zhì)量成本特點(diǎn)

4.質(zhì)量成本相互關(guān)系

5.費(fèi)根鮑姆的質(zhì)量成本理論

6.朱蘭的質(zhì)量成本理論

7.質(zhì)量成本在我國(guó)的應(yīng)用

二、質(zhì)量成本概念

1.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)和質(zhì)量成本

2.著名質(zhì)量專(zhuān)家和國(guó)際組織對(duì)質(zhì)量成本概念的主要表述

3.質(zhì)量成本概念的比較

4.現(xiàn)代質(zhì)量成本概念的特征

三、質(zhì)量成本分類(lèi)

1.按照質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)用途分類(lèi)

2.按照質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量的密切程度分類(lèi)

3.從質(zhì)量成本價(jià)值補(bǔ)償性上分類(lèi)

4.從質(zhì)量成本可控性上分類(lèi)

5.按質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量形成的過(guò)程分類(lèi)

6.按照質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分類(lèi)

7.案例提出：某世界500強(qiáng)企業(yè)汽車(chē)電子事業(yè)部和通訊事業(yè)部的質(zhì)量成本科目設(shè)置

四、質(zhì)量成本科目設(shè)置

1.設(shè)置質(zhì)量成本科目的原則

2.設(shè)置質(zhì)量成本科目應(yīng)注意事項(xiàng)

3.質(zhì)量成本科目的結(jié)構(gòu)

4.質(zhì)量成本科目模式

5.質(zhì)量成本科目的設(shè)置方法

五、現(xiàn)代質(zhì)量成本管理體系建立

1.建立質(zhì)量成本管理工作系統(tǒng)

2.明確各主要部門(mén)和人員的職責(zé)范圍

3.制定統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作網(wǎng)絡(luò)與工作程序

4.質(zhì)量成本會(huì)計(jì)科目的界定流程

5.質(zhì)量成本資料收集流程

六、質(zhì)量成本管理的改善

1.質(zhì)量成本分析方法

趨勢(shì)分析法、排列圖法、邊際分析法、無(wú)差異曲線分析法、階段分析法、因果分析法、指標(biāo)分析法等

2.質(zhì)量成本考核

3.案例繼續(xù)：質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告、評(píng)審和改善

七、基于質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的制造企業(yè)質(zhì)量成本控制系統(tǒng)

1.制造企業(yè)質(zhì)量鏈的管理

2.制造企業(yè)質(zhì)量成本控制系統(tǒng)三維分析模型

八、現(xiàn)代質(zhì)量成本管理的延伸領(lǐng)域

九、討論

1.學(xué)員課前調(diào)查中提到的問(wèn)題的討論

2.學(xué)員在授課過(guò)程中的提問(wèn)的討論

羅老師

專(zhuān)業(yè)資質(zhì)

•2007年取得6西格瑪認(rèn)證黑帶

•20多年世界500強(qiáng)外資企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)

•曾主導(dǎo)集團(tuán)多家工廠實(shí)施ISO9000, TS16949, TL9000標(biāo)準(zhǔn)

•曾赴美國(guó)、日本、英國(guó)研修制造質(zhì)量管理

•2005年獲上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)的上海市優(yōu)秀質(zhì)量經(jīng)理人

工作經(jīng)歷

•1994-1996 Polaroid任質(zhì)量工程師

•1996-1998 AlignedSignal任質(zhì)量工程師

•1998-2000 Raychem任中國(guó)區(qū)質(zhì)量經(jīng)理

•2000-2015 Tyco Electronics任亞太區(qū)質(zhì)量高級(jí)經(jīng)理

專(zhuān)業(yè)能力

•曾就職于多家著名美資500強(qiáng)企業(yè)，專(zhuān)注質(zhì)量管理工作20多年，從質(zhì)量工程師到亞太區(qū)高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理，親自參與大量產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和流程改善的六西格瑪項(xiàng)目和活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量工具的理解和運(yùn)用有自己獨(dú)到的體會(huì)和感悟。

•曾以ISO9000、ISO/TS16949和TL9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系覆蓋事業(yè)部中國(guó)區(qū)的多家企業(yè)、和事業(yè)部亞太區(qū)的全部業(yè)務(wù)，對(duì)這些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的理解以及推動(dòng)的應(yīng)用實(shí)踐，得到日本客戶(hù)(如Sanyo、Sony、住友等)、韓國(guó)客戶(hù)(如三星、大宇等)、和德國(guó)客戶(hù)(如西門(mén)子、德?tīng)柛５?等世界最先進(jìn)質(zhì)量管理水平的人員的贊賞。

•曾作為通訊事業(yè)部亞太區(qū)高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理，管理了近300多家亞太區(qū)的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)來(lái)支持全球業(yè)務(wù)，供應(yīng)商的業(yè)務(wù)涉及機(jī)械、化學(xué)、電子等多個(gè)領(lǐng)域，遍布中國(guó)、日本、香港、韓國(guó)、越南等多個(gè)地區(qū)，企業(yè)中絕大多數(shù)為小型民營(yíng)企業(yè)，由于國(guó)際大公司的兼并帶來(lái)的供應(yīng)商數(shù)量眾多、管理水平低下、整合困難等問(wèn)題，積極與供應(yīng)商進(jìn)行互動(dòng)，其中的一家民企供應(yīng)商成為了2015年中國(guó)科學(xué)院研究世界500強(qiáng)企業(yè)如何與中國(guó)供應(yīng)商建立合作競(jìng)爭(zhēng)伙伴關(guān)系的首個(gè)案例。

擅長(zhǎng)課程

•故障書(shū)分析法FTA介紹、流程管理與優(yōu)化、質(zhì)量成本控制課程、質(zhì)量功能展開(kāi)QFD、8D方法及基層問(wèn)題分析能力、IATF16949五大工具、QCC品管圈實(shí)戰(zhàn)推行、經(jīng)典DOE

授課風(fēng)格

•羅老師善于將多年工作經(jīng)驗(yàn)與課程融合，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，或企業(yè)現(xiàn)狀識(shí)別企業(yè)培訓(xùn)需求，并根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)量身定做，從而提高培訓(xùn)的效果。

曾培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè)

•吉利發(fā)動(dòng)機(jī)、百世、GSK、聯(lián)想、臺(tái)積電、波士頓科學(xué)、京東、國(guó)藥控股、中糧、湯臣倍健、傳化、GSK、寧波臺(tái)塑、佛山東海理化、上海延鋒、蒂森克虜伯、斐訊等。

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在線報(bào)名：質(zhì)量成本控制(北京)