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課程背景

國內、甚至于全世界很多公司都想走捷徑，以為把華為的管理制度拷貝一份過來，自己也就有先進的管理了，也就有可能成為華為第二了！其實每個企業(yè)都有自己的優(yōu)劣，都需要建立適合自己的管理體系，而不是直接拷貝。尤其是一線管理者的能力急迫需要提升，我們今天就要借鑒華為權威的管理基礎，而不是直接復制做法。

華為的今天不是憑空出現(xiàn)的，是通過華為公司全體員工通力協(xié)作努力的結果。古人云，臨淵羨魚，不如退而結網(wǎng)。與其崇拜華為的今天戰(zhàn)略成果，不如先學習它的一線管理基礎，而且是往骨子里學，這樣企業(yè)管理落地會更加實際。

課程收益

1.學習優(yōu)秀企業(yè)的管理模式與案例

2.學習培養(yǎng)下屬的四大技巧與工作教導的四大步驟

3.學習工作改善的七大步驟與技巧和解決問題的七個關鍵點

4.學習領導藝術，運用四階段法解決職場問題

5.學習安全生產優(yōu)秀企業(yè)案例和控制方法，保障生產安全

6.學習生產現(xiàn)場改善方法

課程大綱

前言：什么是TWI

第一章： 工作教導JI

1. 員工的四個心愿

2. 何時對部屬進行教導

3. 工作教導的錯誤方法

4. 培養(yǎng)部屬的四大技巧

5. 工作教導的四大步驟

6. 第一階段：學習準備

7. 工作分解的主要步驟和要點

8. 工作分解表的做法

9. 第二階段：傳授工作

10. 第三階段：實際試做

11. 第四階段：檢驗成效

12. 制作SOP的方法和要點

13. 工作教導即培育員工管理

14. SOP執(zhí)行案例互動。。。。。。

第二章： 工作關系（JR）

1. 有效的溝通技巧

2. 現(xiàn)場溝通實務技能演練

3. 正確地處理員工沖突問題

4. 關心員工比關心工作更重要

5. 提升員工的執(zhí)行力

6. 創(chuàng)造愉快的工作氛圍

7. 了解下屬的優(yōu)勢

8. 有效地防止員工流失

9. 員工流失的真相揭示

10. 怎樣給新員工溫暖的關懷

11. 職場在存在的11種劣習

12. 如何管理班組里的刺頭

13. 如何把問題消滅在萌芽狀態(tài)

14. 良好的人際關系是解決問題的金鑰匙

15. 解決職場問題四階段法

16. 從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價值觀

17. 互動練習。。。。。。

第三章：工作改善（JM）

1. 如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題

2. 哪些工作可以進行改善

3. 如何進行改善

4. 普通班組長與卓越班組長的區(qū)別

5. 工作改善七步法與技巧

6. 5W1H的使用技巧

7. 解決問題的七個關鍵

8. 生產現(xiàn)場七大浪費產生原因與改善對策

9. 如何通過“5分鐘站點觀察法”識別八大浪費

10. 工作改善的四階段法

第一階段：作業(yè)分解

第二階段：作業(yè)分析

第三階段：創(chuàng)造對策

第四階段：制作新方法

11. 互動練習。。。。。。

第四章：工作安全（JS）

1. 什么是“安全第一”（通過安全視頻感悟安全的重要性）

2. 什么是“安全”

3. “安全”的真正涵義是什么

4. 人員行為習慣化的重要性

5. 安全管理就是“麻煩輪”學說

6. 中國工廠缺失的安全領域關鍵問題是什么？

7. （案例分享）

8. 您真正把“安全”放“第一”了嗎

9. 海因里希安全法則

10. 事故的基本性質

11. 習慣性違章行為的特點

12. 人的不安全因素與行為

13. 設備的不安全因素與管理

14. 物料的不安全因素與控制

15. 方法的不安全因素與管理

16. 環(huán)境的不安全因素與控制

17. 安全“站點觀察法”的有效運用

18. 危險源識別與改善

19. 安全檢查 “五查”與“十”隱患

20. 案例分析。。。。。。

周老師

中國智造改善中心高級咨詢師

中國安全咨詢機構(China Safety)高級講師

廣州市公共事業(yè)技師學校特聘精益6S顧問師

中國國家注冊安全工程師

中國生產制造企業(yè)管理革新高級顧問

中國中小企業(yè)精益生產協(xié)會高級顧問

韓國生產與設備管理TPM研修畢業(yè)

韓國SAMSUNG SIX SIGMA研究院MASTER BLACK BELT黑帶大師

職業(yè)經驗：

周老師具有多年的世界500強企業(yè)的工廠企業(yè)管理、革新經驗，在設備管理與生產現(xiàn)場管理方面有豐富的理論基礎與實戰(zhàn)經驗 ， 并多次在韓國三星，三星德國公司海外研修，主持推進深圳三星公司的生產、品質、TPM、安全 活動，全程親歷深圳三星6S~TPM~TWI~ SIX SIGMA主題活動推進。

周老師是從優(yōu)秀企業(yè)，生產管理一線最前沿成長起來真正的6S、安全、TPM設備管理實戰(zhàn)咨詢師，是6S /TPM/TWI培訓與管理咨詢領域知名的咨詢與實戰(zhàn)專家。

周老師根據(jù)企業(yè)特點量身定做具體可行的咨詢方案，輔導培訓方法并能夠在企業(yè)迅速落地，幫助企業(yè)迅速提升生產效率、改善品質、縮短交貨周期、削減庫存、減少現(xiàn)場安全事故、提升人員素養(yǎng)，增強企業(yè)競爭力。并能“深入剖析企業(yè)問題和提出針對性解決對策”始終貫穿在整個管理咨詢過程中，帶給企業(yè)深層次影響和最直接的項目收益。周老師負責多家大型知名企業(yè)項目咨詢顧問和培訓輔導，所負責的咨詢項目主要指標年度改善變化幅度均達到30%以上。

周老師所培訓及輔導的企業(yè)涉及IT電子、機械、鑄造、建材，汽配，制藥食品，卷煙釀酒、印刷包裝、電纜光纖、服裝家紡，酒店管理等眾多行業(yè)領域。

周老師從20年的工作經驗積累了豐富實戰(zhàn)經驗基礎，為企業(yè)提供培訓與咨詢的充分保障。在企業(yè)主導推行6S與全面可視化管理、TPM全員自主保全設備管理Step驗收、環(huán)境/人員安全，安全文化建設，TWI項目的推進。在咨詢方面采用診斷、分析、培訓、輔導咨詢、確認效果的咨詢方式，不僅幫助企業(yè)進行現(xiàn)場改善，更幫助企業(yè)提升觀察現(xiàn)場問題、分析現(xiàn)場問題、解決員工對現(xiàn)場問題的意識與解決能力。

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