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姜子雅老師
講師介紹:
物業(yè)管理實戰(zhàn)專家
曾任萬科物業(yè)項目負責(zé)人、星級講師
宏發(fā)商業(yè)管理公司人事行政負責(zé)人
名家物業(yè)管理集團綜合管理部經(jīng)理
暨南大學(xué)物業(yè)管理本科畢業(yè)
17年物業(yè)管理及人力資源管理經(jīng)歷
注冊物業(yè)管理師
心理咨詢師
物業(yè)企業(yè)資深培訓(xùn)講師
業(yè)余作家
航天物業(yè)職位薪酬體系項目顧問;
姜老師熟悉各類物業(yè)項目管理,商業(yè)物業(yè)運營模式,對物業(yè)品質(zhì)、客服、人力資源、行政等專業(yè)領(lǐng)域均有獨到之處。
姜老師曾任職于深圳市萬科物業(yè)項目負責(zé)人,星級培訓(xùn)講師; 深圳市宏發(fā)商業(yè)管理公司人事行政負責(zé)人、資深培訓(xùn)講師;名家物業(yè)管理集團綜合管理部經(jīng)理; 深圳市滿京華物業(yè)品質(zhì)客服部經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、寫字樓項目經(jīng)理;曾獲得萬科星級培訓(xùn)講師,宏發(fā)商業(yè)資深培訓(xùn)講師,優(yōu)秀管理者獎等稱號;
姜老師有17年豐富的商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理經(jīng)歷,能為學(xué)員企業(yè)全面解析商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理中的細節(jié)問題。撥開迷霧,解決實際問題。深度交流商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理的經(jīng)驗與教訓(xùn),授課注重實效,培訓(xùn)注重結(jié)合企業(yè)管理中的實際案例,授課風(fēng)格形象生動,深入淺出,課堂注重互動,使學(xué)員輕松理解物業(yè)管理理論與實務(wù)要點。
擅長課程方向:商業(yè)物業(yè)運營、商場推廣、物業(yè)招投標、HR實務(wù)、執(zhí)行力、溝通、客戶服務(wù)等
服務(wù)過的部分客戶:
保利地產(chǎn)、魯能地產(chǎn)、中鐵建、深圳益田、深圳宏發(fā)、香港名家、萬科物業(yè)、兩江物業(yè)、招商置地、新怡地產(chǎn)、清江物業(yè).....等等
主講課程:
住宅物業(yè)系列:
《金牌物業(yè)客戶服務(wù)與投訴處理技巧提升》
《物業(yè)服務(wù)費用收繳率提升策略》
《物業(yè)經(jīng)理管理能力與客戶服務(wù)能力提升技巧與策略》
地產(chǎn)系列:
《房地產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系管理與危機公關(guān)媒體應(yīng)對策略與技巧》
《房企群體性事件危機公關(guān)及危機預(yù)控管理體系構(gòu)建》
商業(yè)/商業(yè)物業(yè)系列:
《購物中心籌備開業(yè)企劃運營工作要點》
《購物中心籌備期物業(yè)介入管理實務(wù)及后期運營品質(zhì)提升》
《購物中心客戶服務(wù)管理與客戶投訴處理技巧提升策略》
《商業(yè)物業(yè)工程突發(fā)事件應(yīng)急處理流程》
《商業(yè)物業(yè)前期介入籌備及運營管理實務(wù)》
如有內(nèi)訓(xùn)需求,歡迎來電咨詢。
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