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課程目標(biāo)：

1、最為前沿的媒介內(nèi)部行銷(xiāo)理念及行業(yè)前景；

2、豐富的廣告媒介實(shí)際內(nèi)部行銷(xiāo)案例和分析；

3、掌握媒介內(nèi)部行銷(xiāo)的細(xì)節(jié)執(zhí)行和方法；

4、媒介內(nèi)部行銷(xiāo)的自我突破和先進(jìn)的行銷(xiāo)理念。

5．媒介內(nèi)部行銷(xiāo)的先進(jìn)理念和分享先進(jìn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

授課方式：

• 老師充分利用不同方案和具有廣博的背景知識(shí)激情講解。
• 講師方案的實(shí)用性和完全性已得到認(rèn)可，在陳述并應(yīng)用廣告媒介銷(xiāo)售方面具有大量實(shí)踐的個(gè)人和綜合性支持案例。
• 采用各種有效的方法，包括案例分析、角色演練，模擬拜訪，課堂互動(dòng)等。

培訓(xùn)對(duì)象：

廣告公司，傳媒機(jī)構(gòu)，媒體單位廣告各級(jí)媒體銷(xiāo)售人員和經(jīng)營(yíng)管理人員如經(jīng)管中心主任，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，副總，總經(jīng)理，CEO等；

課程大綱：

一、 內(nèi)部行銷(xiāo)的含義

內(nèi)部行銷(xiāo)與外部行銷(xiāo)（服務(wù)三角形、平衡記分卡、服務(wù)滿意三棱鏡）

內(nèi)部行銷(xiāo)與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

內(nèi)部行銷(xiāo)與人力資源管理

二、 媒體內(nèi)部行銷(xiāo)、觀眾行銷(xiāo)與廣告行銷(xiāo)之間的有機(jī)聯(lián)系

媒體的雙重行銷(xiāo)及其相互關(guān)系

媒體的三個(gè)行銷(xiāo)之間互動(dòng)與整合

三、 內(nèi)部行銷(xiāo)市場(chǎng)的建立

A. 內(nèi)部客戶服務(wù)導(dǎo)向的文化建設(shè)

• 招聘把關(guān) l 崗前培訓(xùn) l 考核指引 l 獎(jiǎng)酬掛鉤

B. 以內(nèi)部客戶需求為導(dǎo)向的工作流程改造

• 節(jié)目行銷(xiāo)部門(mén)與廣告行銷(xiāo)部門(mén)的關(guān)系與管理
• 廣告企劃部門(mén)與廣告業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系與管理
• 節(jié)目行銷(xiāo)與業(yè)務(wù)企劃、廣告銷(xiāo)售的互動(dòng)
• 頻道行銷(xiāo)制與行銷(xiāo)中心制的利弊分析
• 節(jié)目生產(chǎn)與節(jié)目播出的關(guān)系與管理
• 頻道覆蓋與節(jié)目、廣告部門(mén)的關(guān)系與管理
• 內(nèi)部市場(chǎng)化的工作流程改造

四、 媒體內(nèi)部行銷(xiāo)常見(jiàn)障礙及其處理辦法

• 新老體制問(wèn)題
• 頻道競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題
• 區(qū)域銷(xiāo)售、行業(yè)銷(xiāo)售、廣告公司與廣告主、新老客戶等問(wèn)題
• 創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題

五、 內(nèi)部行銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研

• 員工滿意度調(diào)查
• 部門(mén)服務(wù)需求調(diào)查

六、 內(nèi)部客戶細(xì)分

• 依據(jù)員工在組織中所處位置分為：高層、中層和基層
• 依據(jù)是否參與直接行銷(xiāo)組合和是否頻繁與外部客戶接觸劃分為：行銷(xiāo)顧問(wèn)、行銷(xiāo)助理、行銷(xiāo)企劃和行銷(xiāo)保障
• 不同的媒體行銷(xiāo)部門(mén)需要不同素質(zhì)的員工和管理者

七、 內(nèi)部行銷(xiāo)產(chǎn)品

• 媒體愿景 l 媒體提供給員工的工作（工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作時(shí)間多樣化、工作環(huán)境人性化）
• 媒體對(duì)外銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)（廣告與節(jié)目）

八、 內(nèi)部行銷(xiāo)的價(jià)格

• 金錢(qián)激勵(lì) l 非金錢(qián)激勵(lì)

九、 內(nèi)部行銷(xiāo)推廣

• 內(nèi)部溝通（溝通內(nèi)容<三種產(chǎn)品>、溝通形式<溝通會(huì)議、內(nèi)部刊物、居域網(wǎng)、公告版>
• 培訓(xùn)學(xué)習(xí)（培訓(xùn)需求調(diào)研、方式多樣靈活、制度化、效果評(píng)估、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等）

十、著名媒體內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析

• 會(huì)議行銷(xiāo)
• 事件行銷(xiāo)
• 信用管理
• 大客戶服務(wù)

彭老師

名課堂特聘銷(xiāo)售培訓(xùn)師，企業(yè)管理培訓(xùn)十大名師、華人首席廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家暨中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)第一人

主要背景：實(shí)戰(zhàn)派著名營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家.企業(yè)資深培訓(xùn)教練，高級(jí)管理咨詢師.資深廣告人，傳媒人、策劃人；中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師；排名全球培訓(xùn)師前50名講師；中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院長(zhǎng)；中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)網(wǎng)創(chuàng)始人

2003年《廣告媒介江湖行銷(xiāo)之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷(xiāo)書(shū)籍；2006年被評(píng)為”中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)第一人”；武漢大學(xué)深圳管理研究院特邀專(zhuān)家(講師)；山西省人民廣播電臺(tái)、北京易車(chē)傳媒集團(tuán)公司等多家廣告、傳媒機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問(wèn)；哈佛商業(yè)評(píng)論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價(jià)值中國(guó)等多家知名傳媒專(zhuān)欄作家:特約撰稿人；

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：十多年專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)企業(yè)管理、媒體運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售培訓(xùn)曾做過(guò)媒體銷(xiāo)售,記者,副總編,總編,（四川電視臺(tái)）節(jié)目制片人,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，集團(tuán)副總裁等工作；曾先后與港澳臺(tái)及國(guó)際頂尖行銷(xiāo)專(zhuān)家交流，已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過(guò)100家。

培訓(xùn)風(fēng)格：講課風(fēng)趣幽默、深入淺出、實(shí)用性大、案例探討結(jié)合大量親身實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)歷；因培訓(xùn)大受好評(píng)曾接受過(guò)《東方企業(yè)家》、《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《培訓(xùn)》騰訊、全球培訓(xùn)師，成功營(yíng)銷(xiāo)等媒體專(zhuān)題采訪報(bào)道。

服務(wù)過(guò)的部分客戶：北大MBA班，北大高管研修班.中國(guó)電信傳媒，中國(guó)電信四川號(hào)百信息服務(wù)分公司. 中國(guó)電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司,中國(guó)傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,中國(guó)移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,新浪樂(lè)居, 安徽電視臺(tái)廣告中心,北京易車(chē)傳媒集團(tuán),山西省人民廣播電臺(tái),重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，青島空港在線(國(guó)際)廣告公司,僑報(bào),山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店，珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、巨眾國(guó)際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦?、銳意廣告?zhèn)髅焦?上海萬(wàn)基木業(yè)有限公司,香港惠記集團(tuán)股份有限公司,四川長(zhǎng)虹網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司.死海景區(qū)管理股份有限公司等。

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