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全面培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

【課程編號(hào)】:NX10627

【課程名稱】:

全面培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)培訓(xùn),培訓(xùn)管理培訓(xùn)

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課程背景:

培訓(xùn)是福利嗎?培訓(xùn)是“藥”嗎?培訓(xùn)是奢侈品嗎?培訓(xùn)的目的是什么?培訓(xùn)需求調(diào)研回來一大堆數(shù)據(jù),制訂培訓(xùn)計(jì)劃卻無從下手??jī)?nèi)部講師隊(duì)伍,需要培養(yǎng)、管理和不斷激活,但不知如何有效開展?為企業(yè)培育“人財(cái)”,是規(guī)模培養(yǎng)還是定制培養(yǎng)?員工希望在企業(yè)得到能力提升與職業(yè)發(fā)展,卻沒有具體的方向和系統(tǒng)的培訓(xùn)?

本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上,厘清了培訓(xùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)體系、培訓(xùn)項(xiàng)目管理等眾多關(guān)于培訓(xùn)的模糊性問題,真正站在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的角度來看待企業(yè)的培訓(xùn)工作。向企業(yè)培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的思路、工具和方法。課程強(qiáng)調(diào)以實(shí)際演示方式安排教材,以咨詢個(gè)案教學(xué)方式處理,強(qiáng)調(diào)手把手的教導(dǎo)學(xué)習(xí),循序漸進(jìn)、深入淺出。

課程收益:

● 通過培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式,從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開展;

● 通過培訓(xùn)能夠系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)需求分析、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)估等環(huán)節(jié)的整體思路、流程步驟、重點(diǎn)工具;

● 通過培訓(xùn)能夠掌握培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的實(shí)務(wù)操作工具與方法,提升培訓(xùn)組織能力與企業(yè)培訓(xùn)成效;

● 通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)操作能力,提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力。

課程對(duì)象:

培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師等

課程大綱

導(dǎo)入:培訓(xùn)管理中的困惑與挑戰(zhàn)?

第一講:培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀與誤區(qū)

一、打造企業(yè)的“輸血”與“造血”機(jī)制

二、人才培育與開發(fā)要解決的六大問題

思考:這些問題困繞著我們嗎?

三、對(duì)于培訓(xùn)的五大認(rèn)知誤區(qū)

探討:在企業(yè)中,對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知存在哪些誤區(qū)?

誤區(qū)一:培訓(xùn)是給予員工的最佳福利!---如果是“福利“,那么培訓(xùn)可有可無!

誤區(qū)二:培訓(xùn)是“藥”嗎?---相對(duì)于藥,培訓(xùn)更像是“一日三餐”,保持機(jī)體正常運(yùn)作。

誤區(qū)三:培訓(xùn)是萬能的嗎?---培訓(xùn)不是“神”,企業(yè)自身免疫出了問題,萬能藥也救不回。

誤區(qū)四:培訓(xùn)是HR的事嗎?---在您所屬的專業(yè)領(lǐng)域,HR是否比您更專業(yè)?

誤區(qū)五:培訓(xùn)僅僅在課堂嗎?---那么您太小看培訓(xùn)了。只要您愿意,培訓(xùn)將無處不在!

誤區(qū)六:培訓(xùn)要立竿見影?---胖子不能在一天之內(nèi)長(zhǎng)胖,培訓(xùn)內(nèi)容也需要員工個(gè)體轉(zhuǎn)化。

誤區(qū)七:在培訓(xùn)組織的評(píng)價(jià)認(rèn)知上-轉(zhuǎn)變:培訓(xùn)效果≠培訓(xùn)笑果!

四、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個(gè)階段

1. 創(chuàng)業(yè)階段

2. 整合階段

3. 規(guī)范階段

4. 精細(xì)階段

思考:我們正處于哪個(gè)階段

第二講:搭建高效培訓(xùn)管理體系

一、培訓(xùn)管理體系框架設(shè)計(jì)

1. 培訓(xùn)體系建設(shè)的基礎(chǔ)

1)企業(yè)發(fā)展階段與人才成長(zhǎng)速度

2)顯性培訓(xùn)成本與隱性培訓(xùn)效果

3)工作時(shí)間與培訓(xùn)時(shí)間的協(xié)調(diào)

4)培訓(xùn)的短期與長(zhǎng)期任務(wù)的配合

5)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)者與員工的“三心”

2. 培訓(xùn)管理體系建設(shè)的三個(gè)維度

1)組織維度:組織與職責(zé)、制度與流程

2)維度:師資資源、課程體系、信息資源

3)運(yùn)作維度:需求與計(jì)劃、組織與實(shí)施、評(píng)估與改進(jìn)

研討:三個(gè)維度八個(gè)方面中還存在什么問題?

3. 培訓(xùn)管理中的角色與分工

1)不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的分工

2)人力資源部與其他部門的協(xié)調(diào)分工

4. 高效培訓(xùn)體系的構(gòu)成

1)培訓(xùn)需求調(diào)研與分析

2)培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算編制

3)體系設(shè)計(jì)與課程開發(fā)

4)培訓(xùn)內(nèi)外部師資管理

5)培訓(xùn)實(shí)施與有效評(píng)估

二、培訓(xùn)需求調(diào)研與分析

1. 培訓(xùn)要滿足哪些需求?

2. 培訓(xùn)需求調(diào)研與分析的三項(xiàng)任務(wù)

3. 培訓(xùn)需求調(diào)研的三個(gè)層次

1)組織層面:文化、戰(zhàn)略、目標(biāo)

2)崗位層面:職責(zé)、績(jī)效、問題

3)個(gè)人層面:能力、發(fā)展、差距

4. 培訓(xùn)需求調(diào)研的四種常用方法

1)內(nèi)部訪談:訪談中的難點(diǎn)與解決

2)調(diào)研問卷:調(diào)研問卷的差異化設(shè)計(jì)

3)績(jī)效分析:透過數(shù)據(jù)抓需求

4)現(xiàn)場(chǎng)觀察:外行看門道

演練:如何才能獲得真實(shí)的培訓(xùn)需求?

5. 區(qū)分需求并確認(rèn):培訓(xùn)是唯一答案嗎?

6. 培訓(xùn)需求分析的四個(gè)步驟

1)匯總培訓(xùn)需求

2)課程需求評(píng)估

3)繪制課程優(yōu)先級(jí)別九宮圖

4)編寫課程表,為培訓(xùn)計(jì)劃編制打基礎(chǔ)

三、培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算編制

1. 培訓(xùn)計(jì)劃編制的三大注意

2. 培訓(xùn)計(jì)劃編制的八項(xiàng)原則

3. 培訓(xùn)需求如何形成培訓(xùn)計(jì)劃

4. 培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容與實(shí)例

1)年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容

2)培訓(xùn)課程計(jì)劃的主要內(nèi)容

5. 培訓(xùn)預(yù)算常用的方法與應(yīng)用技巧

1)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如何申請(qǐng)才能打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的心

思考:沒有經(jīng)費(fèi)或經(jīng)費(fèi)不足如何開展培訓(xùn)

2)費(fèi)用預(yù)算使用實(shí)際超標(biāo)怎么辦

6. 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施控制

1)影響培訓(xùn)計(jì)劃有效執(zhí)行的因素

研討:部門工作很忙時(shí),如何開展培訓(xùn)工作

2)如何提高員工培訓(xùn)參與積極性

3)推動(dòng)并確保培訓(xùn)計(jì)劃如期實(shí)施

四、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)與課程開發(fā)

1. 培訓(xùn)內(nèi)容的五個(gè)層次:知識(shí)、技能、思維、心態(tài)、價(jià)值觀

2. 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的三種技術(shù)

1)基于架構(gòu)層級(jí)的課程體系設(shè)計(jì)

案例:某企業(yè)基于架構(gòu)層級(jí)的課程體系設(shè)計(jì)

2)基于快速提升勝任力的課程體系設(shè)計(jì)-學(xué)習(xí)路徑圖

演練:選擇關(guān)鍵崗位設(shè)計(jì)試用期學(xué)習(xí)路徑圖

3)基于快速解決現(xiàn)場(chǎng)問題的課程體系設(shè)計(jì)

研討:三種課程體系設(shè)計(jì)方法如何運(yùn)用

3. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的六大步驟

1)明確課程目標(biāo)

2)選擇課程設(shè)計(jì)者或提供者

3)規(guī)劃課程結(jié)構(gòu)

4)開發(fā)課程內(nèi)容

5)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法

6)制定評(píng)估方法

4. 培訓(xùn)資料庫(kù)的建立與管理:課件庫(kù)、案例庫(kù)、資料庫(kù)

五、內(nèi)部師資挖掘與外部師資開發(fā)

1. 內(nèi)部師資的挖掘

1)相信每個(gè)人都有當(dāng)講師的潛質(zhì)

2)如何激發(fā)優(yōu)秀員工當(dāng)講師的欲望

3)內(nèi)部培訓(xùn)講師的篩選與培養(yǎng)

2. 內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理與激勵(lì)

1)等級(jí)晉升機(jī)制設(shè)計(jì)

2)授課績(jī)效評(píng)估與反饋

3)物質(zhì)激勵(lì):課酬設(shè)計(jì)與發(fā)放的注意事項(xiàng)

4)精神激勵(lì):讓內(nèi)部培訓(xùn)講師的心飛起來

案例:內(nèi)部培訓(xùn)講師的發(fā)展與激勵(lì)

3. 外部師資開發(fā)與管理

1)企業(yè)外部培訓(xùn)資源的評(píng)估因素

2)合格外部講師的審查方法

六、培訓(xùn)的實(shí)施與有效性評(píng)估

1. 培訓(xùn)實(shí)施的五大要素

2. 培訓(xùn)實(shí)施前的準(zhǔn)備工作

1)大型培訓(xùn)與一般培訓(xùn)的差異

2)培訓(xùn)座位常用排列方法

3)培訓(xùn)場(chǎng)地布置與設(shè)備調(diào)試

4)培訓(xùn)物資準(zhǔn)備與點(diǎn)檢清單

5)培訓(xùn)預(yù)算的合理控制

3. 培訓(xùn)實(shí)施中的服務(wù)工作

1)簽到跟進(jìn),保證課程準(zhǔn)時(shí)開始

2)現(xiàn)場(chǎng)聽課,掌握授課過程情況

3)氣氛調(diào)節(jié),學(xué)點(diǎn)互動(dòng)技巧

4)課后評(píng)估,做好反應(yīng)層評(píng)估

4. 培訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)工作

1)整理物資:歸位、歸還、歸檔

2)統(tǒng)計(jì)信息:培訓(xùn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

3)提交資料:培訓(xùn)總結(jié)并及時(shí)提交

5. 培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估的基本思路和方法

1)反應(yīng)層評(píng)估

2)學(xué)習(xí)層評(píng)估

3)行為層評(píng)估

4)結(jié)果層評(píng)估

第三講:人才發(fā)展與培訓(xùn)創(chuàng)新

一、人才發(fā)展的基本認(rèn)知

1. 企業(yè)戰(zhàn)略分解與人才規(guī)劃

2. 構(gòu)建人才發(fā)展體系的6步曲

1)建立職業(yè)發(fā)展通道

2)建立勝任能力模型

3)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系

4)人才的甄別與選拔

5)人才的培育與開發(fā)

6)人才的使用與測(cè)評(píng)

二、時(shí)代背景下培訓(xùn)管理的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新

1. 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代培訓(xùn)管理面臨的五大挑戰(zhàn)

1)挑戰(zhàn)一:“知識(shí)傳播者”轉(zhuǎn)向“知識(shí)生產(chǎn)者”

2)挑戰(zhàn)二:學(xué)習(xí)方式由“承襲式”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新式”

3)挑戰(zhàn)三:內(nèi)容由“補(bǔ)缺型”轉(zhuǎn)向“挖潛性”

4)挑戰(zhàn)四:變“要你培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”

5)挑戰(zhàn)五:課程由“管理型”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營(yíng)型”

2. 培訓(xùn)管理的系統(tǒng)化創(chuàng)新思維

1)一個(gè)中心:以組織需求為中心,緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略

2)兩個(gè)基本點(diǎn):懂業(yè)務(wù),知流程;會(huì)營(yíng)銷,善引導(dǎo)

3)三個(gè)準(zhǔn)則:構(gòu)建系統(tǒng);解決問題;儲(chǔ)備資源

魏老師

魏俊妮老師人力資源體系搭建專家

教練式引導(dǎo)專家

國(guó)家一級(jí)人力資源管理

美國(guó)AACTP培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師

WIAC(國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì))認(rèn)證講師

WIAC(國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì))認(rèn)證教練

曾任:蘇寧電器(中國(guó)500強(qiáng))|人力資源部長(zhǎng)(華南大區(qū))

曾任:廣東碧桂園集團(tuán)(世界500強(qiáng))|人力資源經(jīng)理

曾任:深圳寶鷹建設(shè)集團(tuán)(上市公司)|人力資源總監(jiān)

曾任:哥弟時(shí)尚集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)

魏俊妮老師有超過18年蘇寧/碧桂園/深圳寶鷹等上市公司管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),15年以上組建、培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。任職蘇寧電器、碧桂園集團(tuán)、深圳寶鷹集團(tuán)期間,為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)中層管理人員100人以上;培訓(xùn)企業(yè)新員工達(dá)3000人、各層級(jí)儲(chǔ)備干部1000人以上。

● 其中于深圳寶鷹集團(tuán)任職期間,為企業(yè)打造了一批高執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造了三年內(nèi)企業(yè)員工人數(shù)從230人急劇增長(zhǎng)至1200人以上,并幫助企業(yè)成功上市。

● 在碧桂園任職期間,定制開發(fā)多門提升領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)技能、管理者角色和執(zhí)行力等課程,幫助儲(chǔ)備干部和中層干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升,并運(yùn)用教練技術(shù)幫助他們順完成管理者的提升。

在十多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理過程中,魏俊妮老師累積了大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例,并將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)知識(shí)和教練技術(shù)運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)管理和日常培訓(xùn)中。一切從學(xué)員實(shí)際出發(fā),深入淺出的教學(xué)方式、精煉簡(jiǎn)化的語(yǔ)言讓學(xué)員知其然并知其所以然。

部分成功案例:

● 主導(dǎo)今譽(yù)服飾公司內(nèi)部商學(xué)院的建設(shè),包括:商學(xué)院價(jià)值觀提煉、商學(xué)院定位,師資選擇與培養(yǎng)、課程體系搭建、培訓(xùn)制度體系等項(xiàng)目的咨詢。成功將通用管理類課和與服裝相關(guān)的技術(shù)指引視頻化,實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)同步走,大大改善了企業(yè)內(nèi)部各自政的局面,還為各省級(jí)代理商培訓(xùn)培養(yǎng)了一批優(yōu)秀店長(zhǎng)級(jí)的培訓(xùn)師,將她們優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化、提煉,幫助許多代理商實(shí)現(xiàn)了店鋪擴(kuò)張與業(yè)績(jī)倍增。

● 主導(dǎo)深圳某黃金企業(yè)內(nèi)部人力資源體系的搭建,包括:人力資源體系,干部培養(yǎng)體系、店面營(yíng)銷體系、內(nèi)部運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建等,幫助以前管理隨意、干部年輕、工作沒有目標(biāo)感、員工流動(dòng)率高的企業(yè)建立起一整套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作流程,使內(nèi)部管理順暢起來,領(lǐng)導(dǎo)干部做事變得有章法,有依據(jù)。使?fàn)I銷變的更有激情,目標(biāo)感更強(qiáng)。

主講課程:

人力資源:

《人力資源之薪酬體系設(shè)計(jì)》

《人力資源之招聘面試技巧》

《留住核心人才——基于核心人才的梯隊(duì)建設(shè)》

《數(shù)據(jù)有理——如何成為用數(shù)據(jù)支持業(yè)務(wù)的HR》

《人力資源復(fù)盤——以支持業(yè)務(wù)發(fā)展為核的HR六大模塊體系構(gòu)建》

通用管理:

《高效能團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》

《行動(dòng)教練技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用》

《職場(chǎng)溝通必修課——報(bào)、聯(lián)、商》

《從優(yōu)秀到卓越——成就優(yōu)秀的中層管理者》

《聚焦目標(biāo)提升績(jī)效——目標(biāo)管理與績(jī)效管理》

授課風(fēng)格:

★ 節(jié)奏感較強(qiáng)、有親和力,能快速與學(xué)員建立良好的互動(dòng)信任關(guān)系;

★ 體驗(yàn)式、引導(dǎo)式教學(xué)為主,內(nèi)容講解深入淺出、引發(fā)共鳴;

★ 課程內(nèi)容講究實(shí)用,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,學(xué)以致用。

部分服務(wù)客戶:

房地產(chǎn)業(yè):碧桂園集團(tuán)、卓越建筑集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、上海地產(chǎn)、華潤(rùn)地產(chǎn)、太原陽(yáng)光房地產(chǎn)、安徽文一投資集團(tuán)、中交海南公司、中天建筑集團(tuán)、寶鷹建設(shè)集團(tuán)、中電二局、中建二局、……

金融行業(yè):廣發(fā)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)銀行、郵政儲(chǔ)蓄、東莞農(nóng)村商務(wù)銀行股份有限公司、中國(guó)銀行番禺分行……

電力行業(yè):南方電網(wǎng)、葛洲壩集團(tuán)、佛山三水威順電力、電力設(shè)計(jì)院、汕尾紅海灣發(fā)電廠、各供電局……

通信行業(yè):廣東省移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、深圳移動(dòng)、深圳電信、佛山移動(dòng)、廣東廣電、廣東網(wǎng)通、廣東郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院、深圳第一線通信有限公司……

制造行業(yè):廣汽豐田、廣日電梯、一汽大眾佛山分公司、頂津集團(tuán)(康師傅)、寶武鋼鐵、……

鞋服行業(yè):哥弟時(shí)尚、金利來(男鞋)、魔范時(shí)尚……

連鎖行業(yè):蘇寧電器、華潤(rùn)萬家、中膳國(guó)際飲食集團(tuán)、和興隆飲食……

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):時(shí)易中信息科技(跨境電商)、魔范時(shí)尚(服飾電商)……

部分客戶反饋:

魏老師的課視角獨(dú)特,都是我們這些管理人員平時(shí)用到,但又做不精的人力資源知識(shí),講人力資源方面的專業(yè)術(shù)語(yǔ)少,都是我們這些外行能聽懂經(jīng)常用的人力資源管理詞匯,易懂易學(xué)。

——《非人力資源管理者的人力資源管理》城建地產(chǎn)學(xué)員

魏老師的人力資源課很實(shí)用,那些看似簡(jiǎn)單的員工信息統(tǒng)計(jì)表原來隱藏著很多問題與竅門,她教我們用數(shù)據(jù)分析的方法幫管理部門的員工。

——《非人力資源管理者的人力資源管理》廣日電梯學(xué)員

魏老師在講什么是有效目標(biāo)時(shí),不僅自己列舉了許多看似有效但實(shí)際無效的目標(biāo),還讓我們學(xué)員也列舉了許多目標(biāo),大家一起分析的有效性,這點(diǎn)讓我印象非常深刻,我們經(jīng)常做規(guī)劃、計(jì)劃,看似問題小,但實(shí)際卻影響著整個(gè)部門的業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)。

——《目標(biāo)管理與績(jī)效管理》南方電網(wǎng)學(xué)員

我很喜歡魏老師的課,不像傳統(tǒng)的講師,只是講知識(shí)和道理,她總是有辦法讓我們自己面對(duì)問題,自己想辦法找到解決問題的方法。問題解決了,我們自己也很有成就感。

——《新晉管理者培訓(xùn)之六大核心能力》魔范時(shí)尚學(xué)員

上課前我一直好奇,到底能用什么方法撬動(dòng)現(xiàn)在的新生代員工呀?上完課我才明白,撬動(dòng)下屬并不難,只要給予下屬充分信任、支持和期待,再加上傾聽、有力提問和適時(shí)的反饋就可以了,因?yàn)樾律鷨T工都聰明,在很多時(shí)候他們自己是知道答案的,所以我要改變以前給意見的工作方式,支持員工自己去尋找答案。

——《撬動(dòng)你的下屬—行動(dòng)教練技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用》一汽大眾佛山分公司學(xué)員

她很了解我們中層管理者面對(duì)工作、面對(duì)員工、面對(duì)家庭時(shí)的很多苦楚,而這些苦楚她能用社會(huì)學(xué)的知識(shí)解釋出來了,讓我們覺得這不一定就是自己的問題,而是整個(gè)中層管理人員共同面對(duì)的問題,是一種社會(huì)現(xiàn)象。聽她這么一說,我頓時(shí)輕松了不少。

——《中層管理者的管理技術(shù)》頂津集團(tuán)(康師傅)學(xué)員

魏老師在企業(yè)中有實(shí)際的工作經(jīng)歷,能同我們感同身受,課程內(nèi)容很實(shí)在,我們一邊聽一邊做,她還在旁邊幫我們指正,課上完了,我們也差不多學(xué)會(huì)了。

——《從績(jī)優(yōu)者到管理者的成功轉(zhuǎn)型》深圳寶鷹集團(tuán)學(xué)員

這堂課給我印象最深的是老師講的一個(gè)案例,西點(diǎn)軍校的一個(gè)士兵晉升為最基層的軍官時(shí),居然是美國(guó)總統(tǒng)親自授銜,其原因是:以前你只用對(duì)自己負(fù)責(zé),以后你要對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。我作為剛晉升的基層管理者,同樣,以前我只用為自己負(fù)責(zé)就好,現(xiàn)在我的一切行為都代表著公司,要對(duì)公司對(duì)團(tuán)隊(duì)和我小組成員負(fù)責(zé),這種責(zé)任感是我以前沒有感受到的。

——《從績(jī)優(yōu)者到管理者的成功轉(zhuǎn)型》佛山三水威順電力學(xué)員

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