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【課程背景】

企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，目標(biāo)的實現(xiàn)過程就是管理的過程，通過層層的目標(biāo)分解，把企業(yè)目標(biāo)落實在每個崗位上，并實現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果，我們稱之為績效落地。在企業(yè)績效落地的過程中，很多中層管理人員并沒有掌握目標(biāo)分解和績效指標(biāo)提取的原則和方法，更談不上通過績效結(jié)果對人員進(jìn)行提升和改進(jìn)了。

那么，績效考核要考評什么？怎么考？標(biāo)準(zhǔn)怎么定？指標(biāo)無法量化怎么辦？如何應(yīng)用考核結(jié)果……類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)的中基層管理人員和人力資源部門。《基于目標(biāo)的卓越績效管理》課程不但深入講解目標(biāo)管理體系和目標(biāo)分解的方式，同時還結(jié)合大量的案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使普通管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場就可輕松掌握績效指標(biāo)分解、提取、績效結(jié)果應(yīng)用等實戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán)，實現(xiàn)績效落地的目標(biāo)。

【課程收益】

掌握績效管理的作用和意義

掌握績效管理的基本流程

掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法

掌握績效改善與面談的流程

【課程對象】

企業(yè)中、基層管理者

【授課方式】課程講授+案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練

【課程要求】

分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

每個小組準(zhǔn)備白板紙2-3張，三色白板筆各一支。

【課程大綱】

第一單元：績效管理認(rèn)知

績效管理是什么？

績效管理VS績效考核

績效管理的四大流程

績效計劃

績效輔導(dǎo)

績效評估

績效結(jié)果應(yīng)用

第二單元：誰來負(fù)責(zé)考核

案例討論：績效考核是誰的事？

管理者與員工是績效管理的主體

績效管理人人有責(zé)

企業(yè)高管的績效管理職責(zé)

直線經(jīng)理的績效管理職責(zé)

人力資源部的績效管理職責(zé)

員工的績效管理職責(zé)

第三單元：怎么考核---關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)提取

?如何分解KPI？

?上一級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系

?部門級KPI指標(biāo)分解

現(xiàn)場實操：部門級KPI案例分析與練習(xí)

?崗位級KPI指標(biāo)分解

現(xiàn)場實操：崗位級KPI案例分析與練習(xí)

?指標(biāo)的責(zé)任人

?指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

如何確定基礎(chǔ)目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)？

超過了目標(biāo)應(yīng)該計多少分？

沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？

?指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源

現(xiàn)場實操：數(shù)據(jù)來源分析與設(shè)計

?指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計

什么是權(quán)重？權(quán)重就是指揮棒

權(quán)重設(shè)計的原則

現(xiàn)場實操：權(quán)重設(shè)計的案例與練習(xí)

?指標(biāo)分解中的注意問題

第四單元： 如何準(zhǔn)備績效輔導(dǎo)與溝通？

?時間準(zhǔn)備

什么時間談？

要談多久？

?地點準(zhǔn)備

地點選擇的注意事項

座位安排的注意事項

?資料準(zhǔn)備

案例分析：績效得分是如何產(chǎn)生的？

績效面談的資料清單

?策略準(zhǔn)備

案例分析：個性張揚的小劉

現(xiàn)場演練：面談策略制定

?營造氛圍的四種方法

第五單元：輔導(dǎo)與溝通時要談什么內(nèi)容？

?告知成績 自我評價

如何告知成績

員工自我評價時管理者的注意事項

?給予賞識 肯定激勵

賞識四要素

案例研討：表揚行為還是表揚人？

如何進(jìn)行正確的表揚

?直面問題 改善不足

建設(shè)性的溝通與直面問題

案例研討：業(yè)績不佳的陳兵

?設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動

行為驅(qū)動的四大要素

案例分析：立場是行為驅(qū)動的前提

案例分析：信任是行為驅(qū)動的基礎(chǔ)

案例分析：利益是行為驅(qū)動的動力

案例分析：情感是行為驅(qū)動的關(guān)鍵

陳老師

講師背景

前沿管理研究者

國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家

北大政府管理學(xué)院 客座教授

上海交通MBA特聘講師

上海財經(jīng)大學(xué)特聘講師

多家企業(yè)管理顧問

直播課堂《名師在線》特聘專家

工作經(jīng)歷

陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民營企業(yè)三德醫(yī)療集團(tuán)任董事局董事，負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司業(yè)務(wù)運營和人力資源工作。于2010年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今?；趪?、外資及民營企業(yè)多年的管理及運營實踐，使得陳松老師對不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見。尤其擅長企業(yè)的經(jīng)營和管理落地問題。

最新課程

沙盤模擬系列課程：

《沙漠掘金-目標(biāo)落地沙盤模擬》

《卡努斯丹-卓越團(tuán)隊沙盤模擬》

《戰(zhàn)國-全景領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》

《春秋爭霸-團(tuán)隊溝通與協(xié)作沙盤模擬》

《風(fēng)云-商業(yè)銀行營銷決策沙盤模擬》

《商戰(zhàn)-企業(yè)全面運營管理沙盤模擬》

《大浪淘沙-人力資源管理沙盤模擬》

管理落地系列課程：

《非職權(quán)影響力》

《執(zhí)行力落地》

《目標(biāo)落地》

《績效落地》

人力資源專業(yè)課程：

《如何選對人》

《全面培訓(xùn)管理實戰(zhàn)》

《戰(zhàn)略性人力資源管理》

《人才盤點與組織發(fā)展》

《HRBP的定位與職能發(fā)揮》

《崗位價值評估與薪酬體系設(shè)計》

版權(quán)課程：《敏捷管理三堂課》

《跟著紅軍學(xué)組織建設(shè)》

《長征中的領(lǐng)導(dǎo)力》

《績效輔導(dǎo)與改進(jìn)的五大方法》

《全景領(lǐng)導(dǎo)力》

《解碼okr》

授課特點

陳松老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實效為出發(fā)點，以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓(xùn)以實操及工具應(yīng)用見長，全程案例及互動，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛。

服務(wù)客戶

金融類：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、恒豐銀行、交通銀行、南京銀行、哈爾濱銀行、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)商行、融興村鎮(zhèn)銀行、諾亞財富、鉅派投資、亞聯(lián)財小額貸款、惠業(yè)投資、冠豐投資、中國人保、中國人壽、新華保險、泰康人壽、華夏典當(dāng)行等

醫(yī)藥類：復(fù)星集團(tuán)、天康生物、珍寶島藥業(yè)、步長制藥、葵花藥業(yè)、駝人集團(tuán)、百隆醫(yī)藥、十堰和協(xié)醫(yī)院、友誼醫(yī)院、嵩山醫(yī)院、心諾普醫(yī)療等

能源、航天類：中國航天、中國民航、深圳航空、廈門航空、海南航空、中國節(jié)能、中石油、中石化、中糧集團(tuán)、長慶油田、三一重工、北控集團(tuán)、北京燃?xì)獾?/p>

通信IT、電力類：中國移動、中國鐵塔、中國電信、中國聯(lián)通、方正寬帶、國家電網(wǎng)、國華電力、南方電網(wǎng)、寧夏電網(wǎng)、達(dá)爾凱熱力、特變電工等

汽車類：北京奔馳、廣汽集團(tuán)、現(xiàn)代汽車、長春一汽、北汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、長安汽車、斯巴魯?shù)?/p>

互聯(lián)網(wǎng)：京東、餓了么、蘇寧易購、斗米科技、趕集網(wǎng)、一根老參、千千音樂、搜狗、新東網(wǎng)、

地產(chǎn)行業(yè)：金融街、富力地產(chǎn)、華潤、榮盛地產(chǎn)、

其他類 :沙鋼集團(tuán)、廣州地鐵，廣州中煙、江南布衣、新華鑄管、絲麗雅、云天化、新安化工、圣奧集團(tuán)、業(yè)之峰、谷潤陽光、哈飛實業(yè)、中北鐵塔、名仁國際、中山航服、紅旗茂商業(yè)城、金安集團(tuán)、神舟實業(yè)、申格體育、龍江衛(wèi)視、樂辰科技、北京給排水、鋼研納克、天聞數(shù)碼、弘遠(yuǎn)泰斯、招金集團(tuán)、北京出版、伊利、蒙牛、京東方、雨潤集團(tuán)、益海嘉里、東方集團(tuán)、希波集團(tuán)、洽洽食品、天順源、太白人家酒、永旺等

客戶反饋

陳老師的課很有特點，最重要的是有方法論的轉(zhuǎn)移，實操性很強，真能幫助企業(yè)解決問題。

—— 哈飛實業(yè)發(fā)展有限公司董事長 金繼宏

陳老師已經(jīng)成為了我們公司的一員，我們已經(jīng)離不開他了。

—— 谷潤陽光科技有限公司總經(jīng)理 何明明

以前一直困擾企業(yè)的薪酬和績效問題，在陳老師的講解中，終于找到了最佳的解決辦法，感謝陳松老師。

—— 百隆醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理 朱永春

老師授課認(rèn)真，很有風(fēng)范，培訓(xùn)的內(nèi)容貼合實際，針對性強，風(fēng)趣幽默。在一個個案例和故事中讓我們得到了啟發(fā)和收獲。

—— 西安靈燕廣告有限公司總經(jīng)理 閆埕瑜

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