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課程背景

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的發(fā)展，離不開(kāi)中層管理者承上啟下的作用。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化的今天，如何能讓中層管理者發(fā)揮積極作用，成了各個(gè)企業(yè)主頭疼的問(wèn)題？

中層管理者如何與上級(jí)溝通？中層管理者如何與業(yè)務(wù)員溝通？中層管理者和中層管理者之間如何溝通？如何溝通才能提高效率，讓公司更快更好的發(fā)展？這些問(wèn)題如何不能夠解決，那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中，悄無(wú)聲息地被淘汰。

受眾對(duì)象

房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)、房地產(chǎn)中介公司經(jīng)理、房地產(chǎn)中介公司區(qū)域經(jīng)理、房地產(chǎn)中介公司總監(jiān)

學(xué)員受益

1.讓學(xué)員了解管理溝通的核心要素

2.學(xué)員可以快速識(shí)別上級(jí)、同事和下屬的DISC類(lèi)型

3.學(xué)員可以根據(jù)上級(jí)、同事和下屬的DISC類(lèi)型，投其所好，進(jìn)行高效地管理溝通

課程大綱

1經(jīng)理作為房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)公司的中堅(jiān)力量，有著承上啟下的作用

1.1經(jīng)典案例：如果你是經(jīng)理，該和業(yè)務(wù)員如何溝通

1.2市場(chǎng)上使用率最高的客戶溝通分類(lèi)方法——DISC

1.3對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行分析的兩個(gè)常見(jiàn)維度

1.4市場(chǎng)獨(dú)家：溝通公式=目標(biāo)+授權(quán)+受重視

2識(shí)別業(yè)務(wù)員：溝通管理的基礎(chǔ)

2.1DISC四種性格分別代表什么？

2.2案例講述：D型人格的5大特征

2.3現(xiàn)場(chǎng)討論：與D型人溝通的難點(diǎn)

2.4小組討論：D型人的特性有哪些

2.5總結(jié)歸納：D型人的關(guān)注點(diǎn)是什么

2.6現(xiàn)場(chǎng)討論：I型人格的特征與溝通難點(diǎn)

2.7案例講授：I型人格的特征和關(guān)注點(diǎn)

2.8全員思考：S型人格的特征、溝通難點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn)

2.9全員思考：C型人格的特征、溝通難點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn)

2.10現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：我是DISC中的什么人格？

2.11現(xiàn)場(chǎng)演練：判斷這些人都是什么類(lèi)型的客戶

3DISC溝通應(yīng)用：因人而異的管理溝通技巧術(shù)

3.1與D型領(lǐng)袖溝通——向上管理的4個(gè)方法

3.2與I型下屬溝通——向下績(jī)效溝通的4個(gè)方案

3.3與S型下屬溝通——向下管理的4個(gè)方法

3.4與C型同事溝通——平行管理的4個(gè)方法

3.5綜合案例：“績(jī)效風(fēng)波”中，DISC的人都有，該如何進(jìn)行管理溝通

卿老師

房地產(chǎn)中介總裁教練

“中介研習(xí)社”創(chuàng)始人

實(shí)戰(zhàn)派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家

12年房地產(chǎn)銷(xiāo)售及管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

地產(chǎn)暢銷(xiāo)書(shū)《買(mǎi)房攻略》作者

DISC國(guó)際雙認(rèn)證講師/顧問(wèn)

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

上海交通大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師及職業(yè)教練認(rèn)證講師

卿老師先后任職于中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等行業(yè)知名中介公司，擔(dān)任客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)和總經(jīng)理等職，現(xiàn)任上海銘心房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司CEO，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、易居房友、威斯頓房地金融管理學(xué)院特聘講師，創(chuàng)建與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)超過(guò)100支，直接培養(yǎng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員超過(guò)1000人，在市場(chǎng)低迷環(huán)境下，輔導(dǎo)過(guò)的門(mén)店業(yè)績(jī)每年實(shí)現(xiàn)50%增長(zhǎng)，2017-2018單店單月逆市銷(xiāo)售業(yè)績(jī)破100萬(wàn)。卿老師近年來(lái)不僅創(chuàng)立房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，業(yè)余時(shí)間還提供房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的人員培訓(xùn)、績(jī)效改進(jìn)和組織發(fā)展的完整解決方案。

卿老師的四大版權(quán)課：

一、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司引爆績(jī)效©獨(dú)家版權(quán)課程所有人

二、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司教練店長(zhǎng)©獨(dú)家版權(quán)課程所有人

三、業(yè)務(wù)員八步成師©獨(dú)家版權(quán)課程所有人

四、DISC顧問(wèn)式銷(xiāo)售©獨(dú)家版權(quán)課程所有人

【授課風(fēng)格】

邏輯嚴(yán)密，所提供的工具落地可操作，提供的工具和表單實(shí)用性強(qiáng)，課程設(shè)計(jì)互動(dòng)性極強(qiáng)

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