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咨詢(xún)電話(huà)：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程收益：

１．了解掌握大客戶(hù)分級(jí)的必要性與方法

２．熟悉大客戶(hù)銷(xiāo)售中可能碰到的各種問(wèn)題，并獲得應(yīng)對(duì)方法。

３．掌握科學(xué)的大客戶(hù)銷(xiāo)售流程，從而增加成交的可能。

４．掌握相應(yīng)的大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧，全面提升銷(xiāo)售技能。

５．實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握大客戶(hù)接觸技巧。

適合參加人員：

大客戶(hù)經(jīng)理 /大客戶(hù)主管 /大客戶(hù)銷(xiāo)售人員等

課程內(nèi)容：

一、大客戶(hù)認(rèn)知

1.什么是大客戶(hù)?核心客戶(hù)?

2.客戶(hù)銷(xiāo)售分級(jí)的必要性與理論

3.帕累托80/20法則

4.ABC分類(lèi)法

二、大客戶(hù)管理

1.什么樣性格特征的人適合做大客戶(hù)銷(xiāo)售？

2.討論決策者關(guān)注的優(yōu)先問(wèn)題

3.大客戶(hù)銷(xiāo)售步驟

4.促成大客戶(hù)成交的辦法

5.案例與練習(xí)：三星公司的大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的選用方法

三、確定大客戶(hù)深度需求

1.拜訪(fǎng)前如何確定問(wèn)題

2.見(jiàn)面時(shí)如何提問(wèn)

3.帶來(lái)銷(xiāo)售革命的SPIN

4.案例分析

四、力量式的產(chǎn)品介紹

1.特征與收益的區(qū)別

2.如何展示產(chǎn)品收益

3.附加價(jià)值

4.角色扮演

五、提高大客戶(hù)忠誠(chéng)的服務(wù)技巧

1.維系大客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵因素

2.客戶(hù)滿(mǎn)意不等于客戶(hù)忠誠(chéng)

3.大客戶(hù)關(guān)懷

4.案例討論：華為公司如何構(gòu)建大客戶(hù)忠誠(chéng)度

程老師

程廣見(jiàn)老師簡(jiǎn)介

著名營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家

曾任德國(guó)拜耳集團(tuán)拜耳光翌公司銷(xiāo)售管理總監(jiān)

曾任模德?tīng)柨萍及l(fā)展有限公司副總經(jīng)理

清華、北大等高?？偛冒嚅L(zhǎng)期聘用教授

曾任北京光彩國(guó)際公司董事兼總經(jīng)理

AmericaAsianSunSeadsCo.中國(guó)分公司銷(xiāo)售經(jīng)理

【簡(jiǎn)介】

程老師擁有超過(guò)十年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，其以個(gè)人管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論功底為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，為國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)實(shí)施了內(nèi)部培訓(xùn)、大型演講及講座，其幽默的授課風(fēng)格、充滿(mǎn)激情和出色的駕馭現(xiàn)場(chǎng)及與學(xué)員互動(dòng)的能力，廣受學(xué)員好評(píng)。程老師曾多次被學(xué)員評(píng)為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。

自2000年始，程老師專(zhuān)職為國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)提供培訓(xùn)與大型演講，課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例展開(kāi)，以個(gè)人管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論功底為基礎(chǔ)，有效幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售額、加快現(xiàn)金流動(dòng)、改善公司盈利狀況、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，整體提升公司經(jīng)營(yíng)效率。

【主講課程】

營(yíng)銷(xiāo)管理系列課程：

《渠道建設(shè)與管理》

《信用管理與應(yīng)收帳款管理》

《大客戶(hù)管理》

《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理》

《客戶(hù)關(guān)系管理》

《商務(wù)談判》

《關(guān)鍵客戶(hù)的銷(xiāo)售管理》

《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與授權(quán)》

【授課風(fēng)格】

激情幽默，具有出色的駕馭現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)的能力，廣受學(xué)員好評(píng)。

【客戶(hù)見(jiàn)證】

北大大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)、新浪網(wǎng)、諾和諾德中國(guó)、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼中國(guó)、拜耳、西門(mén)子、惠普、ABB、日本荏原機(jī)械、康明斯中國(guó)公司、中國(guó)網(wǎng)通、國(guó)家電網(wǎng)、曙光集團(tuán)、羅德與施瓦茨、中國(guó)移動(dòng)、中化化肥、青島六和、豐澤飼料、中兵集團(tuán)、普天太力、大田物流、天津太平醫(yī)藥集團(tuán)、華北制藥、雙鶴藥業(yè)、蜀中制藥、東方雨虹防水、立邦漆、三棵樹(shù)漆、華耐集團(tuán)、四川航空、正升環(huán)保、建設(shè)銀行、生命人壽、上海石油天然氣、錦江航運(yùn)等。

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