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【課程背景】

管理決策取決于數(shù)據(jù)這個(gè)本是毋庸質(zhì)疑的理念卻經(jīng)到遭到人的懷疑，實(shí)際上這不是理念本身不對(duì)，問(wèn)題是出在數(shù)據(jù)上。數(shù)據(jù)是什么，數(shù)據(jù)是測(cè)量的結(jié)果，如果測(cè)量的過(guò)程有問(wèn)題，測(cè)量的結(jié)果偏差太大，這無(wú)疑直接會(huì)導(dǎo)致決策失誤。如何做到正確的測(cè)量，在測(cè)量的過(guò)程中減少誤判和漏判的比例，保證測(cè)定系統(tǒng)的穩(wěn)定性和一致性這正就是測(cè)量系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容。做好測(cè)量系統(tǒng)分析是數(shù)據(jù)和決策的基礎(chǔ)和重中之重。

【課程目的】

1.掌握測(cè)量系統(tǒng)分析的概念和衡量特性；

2.正確理解不確定度的概念、原理和分析方法

3.能夠正確制定MSA計(jì)劃，正確選擇MSA研究方法；

4.提高測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定性和一致性；

5.提高測(cè)量系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和線性；

6.減少測(cè)量系統(tǒng)的波動(dòng)，減少誤判和漏判現(xiàn)象；

7.掌握計(jì)量值GRR原理及實(shí)施方法；

8.掌握計(jì)數(shù)值A(chǔ)RR原理及實(shí)施方法；

9.掌握計(jì)量值破壞性測(cè)量的分析方法；

10.能夠正確應(yīng)用MINITAB軟件進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析。

【課程對(duì)象】

質(zhì)量、工程、生產(chǎn)管理、工程師、測(cè)量員、檢驗(yàn)員及企業(yè)中高層管理人員

【課程大綱】

1.測(cè)量系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)

1.1測(cè)量系統(tǒng)的意義：高鐵災(zāi)難的真相

練習(xí)：測(cè)量試驗(yàn)

1.2測(cè)量誤差來(lái)源分析

1.3測(cè)量系統(tǒng)的概念：測(cè)量系統(tǒng)、量具、測(cè)量、測(cè)量過(guò)程

1.4數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)概念: 均值、極差、標(biāo)準(zhǔn)差、方差、置信區(qū)間

1.5測(cè)量系統(tǒng)衡量特性

分辨力、偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性和再現(xiàn)性（GR&R）

2.測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃

2.1測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃的制定

練習(xí)：制定企業(yè)的測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃

2.2測(cè)量系統(tǒng)實(shí)施步驟

3.測(cè)量不確定度

3.1不確定度的概念：

3.1.1不確定度

3.1.2不確定度的分類

3.1.3不確定度的來(lái)源

3.2不確定度的評(píng)定

3.2.1不確定度的評(píng)定步驟

3.2.2標(biāo)準(zhǔn)不確定度的評(píng)定

3.2.3合成不確定度的評(píng)定

3.2.4擴(kuò)展不確定度的評(píng)定

3.3不確定度報(bào)告的制定

3.4不確定度案例分析

練習(xí)：不確定度的計(jì)算與判定

4.計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)的分析方法

4.1偏倚分析

4.1.1偏倚分析樣本選擇要求

4.1.2偏倚分析操作流程

4.1.3偏倚研究案例分析

4.1.4偏倚分析判斷標(biāo)準(zhǔn)

4.2線性分析

4.2.1線性分析樣本選擇要求

4.2.2線性分析操作流程

4.2.3線性研究案例分析

4.2.4線性分析判斷標(biāo)準(zhǔn)

4.2.5偏倚和線性MINITAB操作案例講解

4.2.5.1假設(shè)檢驗(yàn)基本概念

-假設(shè)檢驗(yàn)概念、二類錯(cuò)誤、二種假設(shè)、顯著性水平α 、P值、自由度

-假設(shè)檢驗(yàn)案例分析及MINITAB操作案例講解

-假設(shè)檢驗(yàn)MINITAB應(yīng)用練習(xí)

4.2.5.2相關(guān)與回歸基本概念

-相關(guān)與回歸的概念、相關(guān)類別、相關(guān)系數(shù)、回歸類別

-相關(guān)與回歸案例分析及MINITAB操作案例講解

-相關(guān)與回歸MINITAB應(yīng)用練習(xí)

4.2.6偏倚和線性MINITAB應(yīng)用練習(xí)

4.3穩(wěn)定性分析

4.3.1穩(wěn)定性分析樣本選擇要求

4.3.2穩(wěn)定性分析操作流程

4.3.3穩(wěn)定性研究案例分析

4.3.4穩(wěn)定性分析判斷標(biāo)準(zhǔn)

-控制圖判斷八項(xiàng)原則

4.3.5穩(wěn)定性MINITAB操作案例講解

4.3.6穩(wěn)定性MINITAB應(yīng)用練習(xí)

4.4重復(fù)性和再現(xiàn)性（GR&R） 分析

4.4.1重復(fù)性和再現(xiàn)性（GR&R）分析樣本選擇要求

4.4.2重復(fù)性和再現(xiàn)性（GR&R）分析操作流程

-重復(fù)性再現(xiàn)性（GR&R）視頻展示

4.4.3重復(fù)性和再現(xiàn)性（GR&R）研究案例分析

4.4.4重復(fù)性和再現(xiàn)性（GR&R）分析判斷標(biāo)準(zhǔn)

-均值極差法：圖示判斷標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)判斷標(biāo)準(zhǔn)

-方差分析法：圖示判斷標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)判斷標(biāo)準(zhǔn)

4.4.5重復(fù)性和再現(xiàn)性（GR&R） MINITAB操作案例講解

4.4.6重復(fù)性和再現(xiàn)性（GR&R） MINITAB應(yīng)用練習(xí)

5.計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)的分析方法

5.1小樣法案例分析

5.1.1小樣法分析樣本選擇要求

5.1.2小樣法分析操作流程

5.1.3小樣法研究案例分析

5.1.4小樣法分析判斷標(biāo)準(zhǔn)

5.2假設(shè)檢驗(yàn)法（GR&R）分析

5.2.1假設(shè)檢驗(yàn)法（GR&R）分析樣本選擇要求

5.2.2假設(shè)檢驗(yàn)法（GR&R）分析操作流程

5.2.3假設(shè)檢驗(yàn)法（GR&R）研究案例分析

5.2.4假設(shè)檢驗(yàn)法（GR&R）分析判斷標(biāo)準(zhǔn)

-一致率法判斷標(biāo)準(zhǔn)

- Kappa值判斷標(biāo)準(zhǔn)

5.2.5假設(shè)檢驗(yàn)法（GR&R）MINITAB操作案例講解

5.2.6假設(shè)檢驗(yàn)法（GR&R）MINITAB應(yīng)用練習(xí)

6.計(jì)量數(shù)據(jù)破壞型測(cè)量系統(tǒng)（GR&R）分析

6.1計(jì)量數(shù)據(jù)破壞型測(cè)量系統(tǒng)（GR&R）分析樣本選擇要求

6.2計(jì)量數(shù)據(jù)破壞型測(cè)量系統(tǒng)（GR&R）分析操作流程

6.3計(jì)量數(shù)據(jù)破壞型測(cè)量系統(tǒng)（GR&R）研究案例分析

6.4計(jì)量數(shù)據(jù)破壞型測(cè)量系統(tǒng)（GR&R）分析判斷標(biāo)準(zhǔn)

-極差控制圖法判斷標(biāo)準(zhǔn)

-單值移動(dòng)極差控制圖法判斷標(biāo)準(zhǔn)

-方差分析法判斷標(biāo)準(zhǔn)

6.5計(jì)量數(shù)據(jù)破壞型測(cè)量系統(tǒng)（GR&R） MINITAB操作案例講解

6.6計(jì)量數(shù)據(jù)破壞型測(cè)量系統(tǒng)（GR&R） MINITAB應(yīng)用練習(xí)

7.測(cè)量系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)

8.問(wèn)答

附：測(cè)量系統(tǒng)分析咨詢輔導(dǎo)日程安排

08:00~09:00 OPEN MEETING(會(huì)議室)

項(xiàng)目成員發(fā)表上次的項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r

09:00~10:00 針對(duì)需加強(qiáng)的部分現(xiàn)場(chǎng)教育訓(xùn)練

10:00~10:10 休息（配合貴司休息時(shí)間）

10:10~12:00 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

每個(gè)項(xiàng)目依次輔導(dǎo)

12:00~13:00 休息（配合貴司休息時(shí)間）

13:00~14:50 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

每個(gè)項(xiàng)目依次輔導(dǎo)

14:50~15:00 休息（配合貴司休息時(shí)間）

15:00~16:00 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

每個(gè)項(xiàng)目依次輔導(dǎo)

16:00~16:30 老師整理簡(jiǎn)報(bào)資料

16:30~17:30 CLOSE MEETING (會(huì)議室)

各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)表本次的問(wèn)題及解決事項(xiàng)

老師總結(jié)

老師作業(yè)布置

領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)

王老師

質(zhì)量經(jīng)營(yíng)/精益六西格瑪專家 王緒旺

【專業(yè)資質(zhì)】

?國(guó)家CCAA注冊(cè)認(rèn)證人員繼續(xù)教育六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)

?中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ認(rèn)證六西格瑪黑帶培訓(xùn)教師(MBB)

?深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)

?中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ注冊(cè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師（TQM）

?中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ注冊(cè)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員（PEM）

?國(guó)際研發(fā)方法協(xié)會(huì)RDMI認(rèn)證TRIZ三級(jí)專家

?國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)AITA注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（PTT）

?深圳市 QC 質(zhì)量管理小組診斷師（QCC）

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 20年企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、200多家企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、全國(guó)1000多場(chǎng)公開(kāi)課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

質(zhì)量經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、研發(fā)設(shè)計(jì)及質(zhì)量策劃等

【主講課程】

質(zhì)量經(jīng)營(yíng)：

《TQM全面質(zhì)量管理》（美好質(zhì)量經(jīng)營(yíng)之道）

《6σ六西格瑪改善綠帶/黑帶》(企業(yè)改善之道-管理改善師)

《6σ六西格瑪設(shè)計(jì)綠帶/黑帶》(企業(yè)突破之道-管理改善師)

《6σ六西格瑪資深黑帶MBB》(企業(yè)突破之道-經(jīng)營(yíng)管理師)

《PEM卓越績(jī)效模式GB/T19580》（卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)之道）

研發(fā)設(shè)計(jì)與質(zhì)量策劃：

《SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制/Cpk過(guò)程能力指數(shù)》 《QCM質(zhì)量成本管理》

《DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)（產(chǎn)品設(shè)計(jì)突破之道）》 《PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》

《QFD質(zhì)量機(jī)能展開(kāi) （產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)）》 《MSA測(cè)量系統(tǒng)分析》

《Poka-Yoke防錯(cuò)管理（零缺陷質(zhì)量預(yù)防）》 《TRIZ發(fā)明問(wèn)題解決理論》

《FMEA潛在失效模式和后果分析 （風(fēng)險(xiǎn)管理之道）》

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)輕松 清晰條理 活躍互動(dòng) 透徹易懂 系統(tǒng)實(shí)用

【咨詢項(xiàng)目成果】

公司：群光電子 產(chǎn)品：相機(jī)、鍵盤

咨詢項(xiàng)目：六西格瑪/DOE/FMEA/MSA/NUDD質(zhì)量改善

效果：鼠標(biāo)壓力不良由11.5%降至0缺陷，

自動(dòng)鎖螺絲良率由6%降到0.12%，

SMT掉點(diǎn)28.2%降到1.2%，

BGA維修拆裝掉點(diǎn)26.6%降到2.3%，

支架松動(dòng)不良率由8.3%降到1.61%。

公司：中航光電 產(chǎn)品：連接器 咨詢項(xiàng)目：六西格瑪黑帶

效果：降低中航光電光纖高度不良：由20%降至5%，年收益897萬(wàn)元。

提升2mm彎母產(chǎn)品合格率：由80.6%提升至93%，年收益177萬(wàn)元。

公司：允發(fā)玩具 產(chǎn)品：麥當(dāng)勞玩具 咨詢項(xiàng)目：精益六西格瑪改善

效果：換線時(shí)間縮短30%，

五款產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)成率提升到112%，

移印初期品質(zhì)降低至0.03%以內(nèi)。

幫助企業(yè)建立了中國(guó)第一本精益管理手冊(cè)。

公司：嘉得電能 產(chǎn)品：電源 咨詢項(xiàng)目：DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)

效果：SMT產(chǎn)品過(guò)爐焊接氣泡比例改善由50%降至3%。

公司：住友電工（世界500強(qiáng)企業(yè)） 產(chǎn)品：FPC 咨詢項(xiàng)目：六西格瑪

效果：8DDKN SR返修率降低：由0.64%降至0.09%，年收益145萬(wàn)元。

10DSMN 樹(shù)脂涂布良率改善：由9.82%降至3%，年收益77萬(wàn)元。

J171HES 壓傷破損良率改善：由7.62%降至0.49%，年收益66萬(wàn)元。

Sensata 錫球改善：由1.1%降至0.01%，年收益52萬(wàn)元。

降低Leo B接著劑溢出不良：由2.66%降至0.0015%，年收益50萬(wàn)元。

【服務(wù)客戶】

松下電子，LG化學(xué)，偉創(chuàng)力，比亞迪汽車，廣汽汽車，江鈴汽車，東風(fēng)本田，現(xiàn)代汽車，

上汽華域大陸，賽諾菲-巴斯德，南洋煙草，常德煙草，深圳煙草，住友鋼材，住友電工，安徽中鼎，風(fēng)華高科，中南實(shí)業(yè)，振華通信，國(guó)人通信，藍(lán)思科技，方正電路板，富士康，

航嘉集團(tuán)，美泰玩具，群光電子，廈門信達(dá)，邁瑞醫(yī)療，信濃馬達(dá)，美的制冷，格力凌達(dá)，亞倫集團(tuán)，建業(yè)集團(tuán)，沃爾核材，宏仁電子，中聯(lián)水泥，中國(guó)船舶，中國(guó)建材，中國(guó)重汽，三諾集團(tuán)，安佰集團(tuán)，安費(fèi)諾集團(tuán)，裕同印刷，中廣核，日立集團(tuán)，TCL王牌，中興新材，

偉易達(dá)，美維電路，湘鋼，人本集團(tuán)，欣旺達(dá)，光寶集團(tuán)，創(chuàng)維集團(tuán)，艾默生，中國(guó)航天。

【客戶評(píng)價(jià)】

很滿意，通過(guò)案例帶動(dòng)積極性，知識(shí)豐富。

---陳利華 美的家用空調(diào)

這次講的深，我拓展了很多思維，也讓我對(duì)品質(zhì)有了新的更高層次的認(rèn)識(shí)。

---創(chuàng)維集團(tuán)創(chuàng)維精密 品質(zhì)經(jīng)理 白洲祥

老師在最短的時(shí)間內(nèi)給我們上了完整的一課，結(jié)合他的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解進(jìn)行授課，非常好。對(duì)本職工作的部分（經(jīng)營(yíng)策劃）幫助最大。

---松下電子部品（江門）有限公司 譚惠清

老師這樣講我們?nèi)菀桌斫?，學(xué)員也反映很不錯(cuò)，不過(guò)學(xué)員比較統(tǒng)一的意見(jiàn)是下次培訓(xùn)要求還是由您來(lái)講。

---富士康 深超光電 孫中一

我們?cè)谖錈煂ｉT聽(tīng)過(guò)這個(gè)課，在學(xué)六西格瑪時(shí)又學(xué)過(guò)一次，但王老師能講的這么系統(tǒng)，理清了我以前的很多困惑。尤其是FMEA這部分，能講到這個(gè)深度，確實(shí)讓我感到不易，這次是講的最好的。

--- 湖南中煙常德卷煙廠工藝質(zhì)量部部長(zhǎng) 伍政文

講的很好，很專業(yè)。

---廣州美維 TTM集團(tuán) 陳學(xué)民

講師知識(shí)面廣，講解條理清晰，要點(diǎn)解釋明確。案例得當(dāng)，容易理解，列出了很多具體開(kāi)展案例，啟發(fā)如何導(dǎo)入。

---比亞迪精密 品質(zhì)經(jīng)理 劉波

大家反應(yīng)非常好，很實(shí)用，我們之前請(qǐng)過(guò)很多老師培訓(xùn)，這次是最好的，講完后馬上就在工作中應(yīng)用上了，甚至一邊講著一邊就在課堂上用上了，這對(duì)我們有很大的幫助。

---宏柏化學(xué)廠長(zhǎng) 朱壽旺

課程內(nèi)容充足，便于理解。

---偉創(chuàng)力珠海 杜美榮

應(yīng)用很多案例，對(duì)我很有幫助，開(kāi)闊了眼見(jiàn)！

---風(fēng)華高科 李愛(ài)花

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