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【課程背景】

有崗位說(shuō)明書，有任職資格，為什么還是找不到合適的人？

HR問了一堆問題，直線上級(jí)也問了一堆問題，為什么還是無(wú)法判斷這個(gè)人是不是我們想要的那個(gè)人？

HR覺得這個(gè)好，用人部門覺得那個(gè)行，為什么面對(duì)同一份職位要求，而我們的選人標(biāo)準(zhǔn)卻不一樣？

面試時(shí)千挑萬(wàn)選的那個(gè)人，HR滿意，上級(jí)主管也滿意，為什么一入職就好像換了一個(gè)人，怎么用都不趁手？

我們究竟該怎么做？才能挑出那個(gè)想要的人？找到那個(gè)合適的人？

課程以人才畫像為核心，從如何識(shí)別人才開始，到如何畫出人才畫像，再到如何根據(jù)人才畫像構(gòu)建行為面試，最后提醒有了人才畫像并非萬(wàn)事大吉，還需要立足全局、系統(tǒng)思考，如此才能將面試工作做到實(shí)處、做出效果；幫助學(xué)員切實(shí)掌握人才畫像的框架搭建、使用技巧及注意事項(xiàng)，快速實(shí)現(xiàn)面試能力的提升和面試效果的增強(qiáng)。

【課程收益】

重點(diǎn)掌握崗位核心素質(zhì)項(xiàng)的提取方法

重點(diǎn)掌握針對(duì)核心素質(zhì)項(xiàng)的行為面試法

掌握人才畫像在面試中的使用原則

了解招聘系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)關(guān)系

【課程對(duì)象】

各部門負(fù)責(zé)人、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理，招聘經(jīng)理、招聘主管、招聘專員、以及參與招聘的全體面試官

【課程大綱】

一、如何觀察和判斷一個(gè)人？

1、感知層

2、角色層

3、資源層

4、能力層

5、內(nèi)核層

工具：五層判斷模型

案例：怎樣找到合適的結(jié)婚對(duì)象？

二、招聘時(shí)，我們選人的重點(diǎn)是什么？

1、冰山理論給招聘的啟發(fā)是什么？

為什么要“放寬冰山上”？

為什么要“嚴(yán)守冰山下”？

2、什么能培養(yǎng)？什么要選擇？

人的哪些特質(zhì)是很難變的？

人的哪些特質(zhì)是可以變的？

如何判斷一個(gè)人有潛力？

工具：冰山模型、人格測(cè)評(píng)、合益潛力四維模型

案例：警察可以做基金經(jīng)理嗎？ 她為什么是出色的業(yè)務(wù)總監(jiān)？選拔特種兵最看中的是什么？

三、如何畫出精準(zhǔn)適用的人才畫像?

1、人才畫像如何畫？

不同的崗位（基礎(chǔ)/管理）需要哪些硬條件？

——過往業(yè)績(jī)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能

不同的崗位（基礎(chǔ)/管理）需要哪些軟素質(zhì)？

——人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、能力

2、人才畫像的構(gòu)建方法有哪些？

集體研討法

訪談法

3、我們的溝通有共同的基礎(chǔ)嗎？

如何統(tǒng)一內(nèi)部語(yǔ)言？

工具：崗位核心素質(zhì)模型樣表、管理者技能模型、認(rèn)知領(lǐng)域分類表

案例：一個(gè)HR專員為什么能晉升到HR總監(jiān)？

呈現(xiàn)方式：小組研討、演練

四、如何針對(duì)人才畫像構(gòu)建行為面試法？

1、如何構(gòu)建針對(duì)素質(zhì)項(xiàng)的提問大綱？

OBER法則——開放、行為、容易、相關(guān)

提問的常見誤區(qū)有哪些？

2、如何構(gòu)建針對(duì)素質(zhì)項(xiàng)的追問大綱？

STAR法則——背景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果

追問的常見誤區(qū)有哪些？

3、問出萬(wàn)能問題的原則有哪些？

與自己內(nèi)心關(guān)系

與周邊他人的關(guān)系

如何判斷某項(xiàng)能力？

呈現(xiàn)方式：小組研討、演練

五、有了人才畫像，選人還需要關(guān)注什么？

1、是為崗位招一個(gè)人？還是為團(tuán)隊(duì)招一個(gè)人？

2、面試中，HR與部門如何分工協(xié)作？

3、如何進(jìn)行面試后復(fù)盤？

面試官意見一致時(shí)，哪些細(xì)節(jié)需要再溝通？

面試官意見不統(tǒng)一時(shí)，怎么辦？

HR和用人部門，一個(gè)覺得好一個(gè)覺得不好——反思對(duì)選拔標(biāo)準(zhǔn)的理解是否一致？

兩個(gè)候選人都好，不知選哪個(gè)——如何從選拔標(biāo)準(zhǔn)之中跳出來(lái)？

工具：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色、面試評(píng)估表、背靠背列表法

案例：一個(gè)優(yōu)秀但是錯(cuò)招的員工、哪個(gè)高管更合適？

六、跳出人才畫像，其他模塊看招聘

1、為什么說(shuō)招聘是一個(gè)系統(tǒng)？

2、招聘系統(tǒng)中還有哪些模塊我們要多留意？

案例：為什么浴缸總是放不滿水？忒修斯之船

備注：

崗位核心素質(zhì)研討（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）

1、選擇1-2個(gè)核心崗位

2、呈現(xiàn)方式：研討、訪談

3、使用工具：頭腦風(fēng)暴、共創(chuàng)

4、參加人員：人力資源部員工、部門負(fù)責(zé)人、直線上級(jí)、崗位績(jī)優(yōu)員工、合作同事

崔老師

崔永瑋 老師

——中小型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任南京德銳企業(yè)管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理

曾任南京愛德印刷 人力資源部負(fù)責(zé)人

曾任愛德基金會(huì) 辦公室主任

工業(yè)和信息化部授予中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家

國(guó)家二級(jí)培訓(xùn)師

國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

崔老師15年企業(yè)人力資源管理、咨詢管理及培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)案例，幫助多家不同類型的企業(yè)搭建人力資源管理模塊體系，并輔導(dǎo)落地。

一、曾服務(wù)于中國(guó)薄紙印刷“隱形冠軍”企業(yè)，服務(wù)期間，企業(yè)產(chǎn)值由7千萬(wàn)增至4.4億。

主要業(yè)績(jī)：

1、從“0”到“1”構(gòu)建并發(fā)展人力資源部；

2、成立培訓(xùn)中心，組建內(nèi)部師資力量，完成內(nèi)部培訓(xùn)資料的粹取優(yōu)化，關(guān)鍵人才培養(yǎng)滿足公司成長(zhǎng)需要；

3、領(lǐng)導(dǎo)招聘面試（面試不少于1500人次），培養(yǎng)面試官，同時(shí)采取多種用工形式，確保了公司在“做大做強(qiáng)“過程中的人才供給；

4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)牽頭多部門，建立工序定額、生產(chǎn)崗位分級(jí)、計(jì)件工資動(dòng)態(tài)調(diào)整體系，逐步規(guī)范計(jì)件、計(jì)時(shí)薪酬管理；

5、分管信息中心，對(duì)接業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、物流等部門在數(shù)據(jù)整理、分析、決策上的實(shí)際需求，并根據(jù)企業(yè)管理所需動(dòng)態(tài)優(yōu)化信息系統(tǒng)。

二、任職咨詢項(xiàng)目經(jīng)理期間，完成人才盤點(diǎn)、績(jī)效管理、招聘管理，薪酬管理等項(xiàng)目模塊11例，項(xiàng)目款全部收回，客戶覆蓋制造、房地產(chǎn)、零售、傳媒、工程等行業(yè)。

主要業(yè)績(jī)：

1、完成4家企業(yè)+協(xié)助1家企業(yè)的人才盤點(diǎn)體系構(gòu)建，包括素質(zhì)模型建立、360度評(píng)估、大五人格測(cè)評(píng)、盤點(diǎn)校準(zhǔn)及結(jié)果應(yīng)用輔導(dǎo)；

2、完成2家企業(yè)的招聘體系搭建，包括人才畫像擬訂、面試官培養(yǎng)+認(rèn)證、招聘體系優(yōu)化；

3、完成2家企業(yè)的績(jī)效體系搭建，包括戰(zhàn)略解碼、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)（指標(biāo)研討、面談培訓(xùn)）；

4、完成3家企業(yè)的薪酬體系優(yōu)化，包括體系診斷、寬帶薪酬設(shè)計(jì)（測(cè)算、制度、培訓(xùn)）。

崔老師從基層員工做起，一步步走上管理崗位、咨詢崗位，在15年的管理實(shí)踐及咨詢服務(wù)中，既鉆研西方的管理理論和實(shí)施工具，又結(jié)合中國(guó)的傳統(tǒng)智慧及各家企業(yè)的不同特質(zhì)，摸索出實(shí)事求是、系統(tǒng)思考的人力資源管理難題解決思路，并引導(dǎo)有效實(shí)施，獲得企業(yè)及客戶的一致好評(píng)。

崔老師現(xiàn)致力于中國(guó)中小企業(yè)的人力資源管理升級(jí)事業(yè)，幫助中國(guó)中小企業(yè)全面提升、突破管理瓶頸、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)一份力量！

【授課風(fēng)格】

對(duì)人力資源各模塊管理內(nèi)容有獨(dú)到見解，擅長(zhǎng)引導(dǎo)式授課，案例新穎，多為親身經(jīng)歷，能激發(fā)學(xué)員深入思考、著手實(shí)踐，課程落地性強(qiáng)。

【主講課程】

招聘：《金牌面試官》《人才畫像》《面試談判》《校園招聘》《招聘體系》

績(jī)效：《低績(jī)效員工管理與離職面談》《目標(biāo)管理—BSC》、《目標(biāo)管理—OKR》《績(jī)效體系》

人才發(fā)展：《人才盤點(diǎn)》《人才培養(yǎng)與晉升》《任職資格/職業(yè)通道》《培訓(xùn)體系》

【服務(wù)客戶】

杭州智聯(lián)、無(wú)錫智聯(lián)、科印傳媒

平安普惠、靖江人社局、南京江東商貿(mào)、陜西中正華泰、上海智合、衛(wèi)民藥房、恒遠(yuǎn)集團(tuán)、廈門勝馳、佐佑咨詢、南京樊登書店

德銳咨詢、愛德基金會(huì)、愛德印刷

【客戶評(píng)價(jià)】

崔永瑋老師！有責(zé)任、有愛心，授課風(fēng)格生動(dòng)形象、深入淺出，是一位值得信賴的好老師。

——德銳咨詢創(chuàng)始人 李祖濱

培訓(xùn)的四種境界：淺入淺出，深入深出，淺入深出，深入淺出，而崔老師的課往往是深入淺出，講的有深度，聽得又容易吸收。

——華佑咨詢創(chuàng)始人 劉玖鋒

崔老師在培訓(xùn)中，能巧妙地挖掘出我們行業(yè)相關(guān)的、大家感興趣的案例，高效地引發(fā)大家思考、引導(dǎo)大家討論，每次都能達(dá)到很好的培訓(xùn)效果。

——中正華泰董事長(zhǎng) 楊志成

這次合作我們感受到了德銳的專業(yè)，今天的素質(zhì)模型討論我們受益很大。

——上海智合創(chuàng)始人、總經(jīng)理 Lucky

崔老師的課有獨(dú)到的見解，案例真實(shí)新穎，工具落地性強(qiáng)，學(xué)了就能用，而且聲音還好聽。

——愛德基金會(huì)秘書長(zhǎng)助理 田梅梅

崔老師的培訓(xùn)課程很實(shí)用，且能通過豐富的授課經(jīng)驗(yàn)和互動(dòng)的方式，使培訓(xùn)氣氛積極活躍，讓我們學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)，達(dá)到了很高的培訓(xùn)效果。

——安徽恒遠(yuǎn)集團(tuán)人力資源總監(jiān) 詹滿良

體制轉(zhuǎn)型對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不容易，改革的要求對(duì)于我們來(lái)說(shuō)依葫蘆畫瓢，改革要深到深水區(qū)，必須要人員有動(dòng)力，釋放改革動(dòng)能和活力，沒有良好的習(xí)慣，真的無(wú)法在新的格局下適應(yīng)新的需求。這次培訓(xùn)，讓我們學(xué)習(xí)到強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，進(jìn)行能達(dá)到個(gè)人效能和人際效能的“由內(nèi)而外”的修煉。

——南京江東商貿(mào)人力資源部長(zhǎng) 朱洪波

崔老師親和力強(qiáng)，課程邏輯性強(qiáng)，案例生動(dòng)具有很強(qiáng)的感染力，理論+實(shí)操工具結(jié)合，具有可落地性，互動(dòng)氛圍熱烈，深受學(xué)員認(rèn)可。

——自由咨詢顧問 蔣煒烽

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