楊若華老師

楊若華老師 實戰(zhàn)TTT培訓專家

高級工程師（副高級職稱-電子與通信）

武漢大學碩士

行動學習催化師/人才測評師/數(shù)字學習設(shè)計師（DDI認證）

曾任：中國信息通信科技集團（央企）丨COE 人才發(fā)展專家

曾任：烽火科技集團（央企）烽火學院丨培訓經(jīng)理、內(nèi)訓師項目經(jīng)理

曾任：武漢郵電科學研究院（央企）丨研發(fā)工程師 產(chǎn)品經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：與課程設(shè)計開發(fā)、微課設(shè)計開發(fā)、培訓項目設(shè)計、經(jīng)驗萃取、內(nèi)訓師培養(yǎng)等

主打以解決問題，提升組織績效為目標，以“從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去”為原則，以敏捷項目（需求→分析→設(shè)計→開發(fā)→測試→迭代→復盤）思維為抓手，設(shè)計落地培訓方案

賦能：曾為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、蘋果（中國）等大型企業(yè)，累計授課近百起期，培養(yǎng)1000+名內(nèi)訓師，賦能內(nèi)訓師成長，打造多支懂業(yè)務(wù)、能提煉、會教學、愿培訓的實戰(zhàn)內(nèi)訓師隊伍；

設(shè)計：主導20+個內(nèi)訓師項目的開展《初級內(nèi)訓師培養(yǎng)項目》、《中級內(nèi)訓師培養(yǎng)項目》、《內(nèi)訓師培養(yǎng)體系項目》、《內(nèi)訓師專業(yè)發(fā)展計劃》、《內(nèi)訓講師技能提升課程》《企業(yè)學習導航者認證》等內(nèi)訓師項目；并且在項目的陸續(xù)推出以后，進行培訓有效性評估，對內(nèi)訓師培訓進行閉環(huán)管理，從“培訓滿意度”、“學習效果”、“培訓成本”、“員工績效”、“產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量”等五個維度進行培訓評估，其中：內(nèi)訓師項目培訓滿意度比內(nèi)部培訓的平均滿意度提高了8.9%，各公司學員的專業(yè)考試成績平均提高了15.7分，各公司用于外部培訓預算減少了9.5-20.3%，不同業(yè)務(wù)條線的員工績效都有明顯增長，其中，國內(nèi)銷售部門的績效年均增長率達到17.9%，同時，由內(nèi)訓課題引申的流程和技術(shù)優(yōu)化項目，優(yōu)化了生產(chǎn)與研發(fā)部門的工藝流程，累計有近30個項目獲批績效改進項目。

研發(fā)：曾主導東風汽車、青島啤酒、農(nóng)業(yè)銀行搭建20+套人才培訓體系和數(shù)字化平臺，10+套能力模型，模型與平臺基于（LMS）學習管理系統(tǒng)、云端解決方案、通過簡化用戶界面設(shè)計、采用快速原型驗證方法，逐步增量式搭建，實現(xiàn)了敏捷化的搭建方法，賦能學習平臺運營人員，實現(xiàn)持續(xù)迭代優(yōu)化：至今任被企業(yè)應用中

開發(fā)：獨立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導開發(fā)800+門課程、開發(fā)1000+門微課,

其中，獨立研發(fā)的《敏捷課程設(shè)計與開發(fā)》、《敏捷微課設(shè)計與開發(fā)》項目，采用人課合一的理念，縮短了課程開發(fā)的周期，降低了內(nèi)訓師的培養(yǎng)成本，取得了事半功倍的效果。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

楊老師投身于培訓行業(yè)12年，擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經(jīng)驗，使得老師善于從多維度出發(fā)，準確的抓住企業(yè)的痛點，針對性地設(shè)計培訓內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，最大化的幫助培訓效果落地。

（1）數(shù)字化企業(yè)大學建設(shè)：曾為中信科技集團進行數(shù)字化企業(yè)大學的建設(shè)和組織設(shè)計

——根據(jù)平臺化組織結(jié)構(gòu)特點調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，搭建新的培訓運營體系、師資體系、課程體系、評估體系等。同時推出了數(shù)字化線上企業(yè)大學的建設(shè)，平臺采取敏捷化Scrum看板管理，每個月一個迭代周期，依次完成課程體系、快速學習、知識庫、知識收集、社交、專家?guī)煲约靶侣?大模塊進行搭建，將原有線上學習平臺進行了數(shù)字化升級并搭建落地。

（2）人才測評與人才發(fā)展：曾為烽火科技學院搭建企業(yè)的領(lǐng)導力模型、人才評價中心

——通過人才盤點，為企業(yè)精準識別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項崗位，使得企業(yè)人均效能提升20%；為企業(yè)推行人才畫像，人力資源數(shù)字化的打下來堅實的基礎(chǔ)。

（3）數(shù)字化學習平臺搭建：曾為中百倉儲、華僑城（歡樂谷）集團從0-1搭建數(shù)字化學習平臺

——其中，中百倉儲通過為13000名員工搭建數(shù)字化學習平臺的機會，對人才培養(yǎng)體系進行梳理和優(yōu)化，并對其作為關(guān)鍵人才的各門店店長進行了培訓管理體系再設(shè)計，通過培訓體系再設(shè)計和數(shù)字平臺的搭建，使客戶投訴率下降19.3%，門店業(yè)績在社區(qū)電商的沖擊下，竟然實現(xiàn)小幅提升。

——通過幫助企業(yè)搭建的數(shù)字學習平臺和指導的微課開發(fā)，使平均平臺活躍度達到52%，線上線下學時占比70%，培訓覆蓋率90%，在線學習滿意度4.5分，人均學時達到32小時；同時，通過線上培養(yǎng)項目的設(shè)計與運營，培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學習習慣，成為人才培養(yǎng)體系有力的補充。

——

（4）企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)：曾為銀行、智能制造、IT通信、地產(chǎn)物業(yè)、電力等交付過內(nèi)訓師培養(yǎng)和課程開發(fā)項目。

——主導50內(nèi)訓師培養(yǎng)項目，為企業(yè)輸送了數(shù)千名優(yōu)秀內(nèi)訓師，輔導開發(fā)六百余門課程，千余門精品微課，個人獨創(chuàng)24門課程，曾是中國銀行、蘋果（中國）公司、東風汽車、中南財經(jīng)政法大學、武漢工程大學特邀培養(yǎng)專家和課程評審評委；招商證券、中信信用卡、鐵建重工內(nèi)訓師大賽輔導老師。

部分項目/授課經(jīng)驗：

序號企業(yè)名稱課題期數(shù)

1蘋果（中國）公司《課程設(shè)計與開發(fā)》10期

2浙江省內(nèi)農(nóng)商銀行《內(nèi)訓師建設(shè)》10期

3浙江農(nóng)信《經(jīng)驗萃取》8期

4湖北電力《經(jīng)驗萃取及案例開發(fā)》7期

5中國銀行《課程設(shè)計與開發(fā)》6期

6華僑城《微課設(shè)計與開發(fā)》6期

7中航科工《內(nèi)訓師培養(yǎng)及大賽》6期

8東風汽車《數(shù)字化學習平臺設(shè)計》5期

9中航科工《內(nèi)訓師建設(shè)及大賽》5期

10中國能建學習平臺與內(nèi)訓師建設(shè)5期

主講課程：

《敏捷課程設(shè)計與開發(fā)》

《掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗萃取》

《微而不碎——微課設(shè)計與開發(fā)工作坊》

《項目為王——培訓項目設(shè)計與管理》

《呈現(xiàn)之美——內(nèi)訓師課程演繹與授課技巧》

《用戶為先——基于用戶體驗的精品課程開發(fā)》

課程體系：

授課風格：

● 注重敏捷性：以高效著稱，以解決問題為導向，擅長利用工具解決各種實際問題，并為學員提供必要的實用工具，拿上就可用，達到敏捷；

● 注重系統(tǒng)性：善于將第一性原理和社會技術(shù)系統(tǒng)理論應用于教學，讓學員在學習課程的同時訓練系統(tǒng)化思維，建立一種解決工作中復雜問題的思維方式。

● 注重場景性：充分利用其過研發(fā)與流程管理中對企業(yè)各職能場景的了解，結(jié)合往十多年培訓咨詢中積累的案例，進行場景講解；

● 注重啟發(fā)性：課程中利用情景模擬技術(shù)和引導技術(shù)，強化學員實際演練、啟發(fā)學員深入思考，促進學員將所學與工作實踐相結(jié)合。

● 注重趣味性：善于應用各種隱喻，觸類旁通、將復雜晦澀的知識點和概念變得生動有趣，便于學員在掌握和理解，以便更好的轉(zhuǎn)化為行為應用到實踐。

● 注重落地性：將內(nèi)訓師培養(yǎng)、課程開發(fā)、案例萃取融為一體，以培訓現(xiàn)場輸出成果為導向，高效萃取案例經(jīng)驗、輸出課程、訓練內(nèi)訓師。

部分服務(wù)過客戶：

國企央企：國家電網(wǎng)、中國能源建設(shè)集團有限公司、中車株洲電機有限公司、中航科工集團有限公司、中國信科股份有限公司、中國移動通信集團公司、（浙江、湖北）、中國鐵路工程集團有限公司、中國武漢地鐵集團有限公司、中國交通建設(shè)集團有限公司、青島啤酒股份有限公司、中遠海運集團有限公司等；

金融類：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵儲、招商證券、中信信用卡中心、浙江農(nóng)信、金華成泰農(nóng)商銀行、上虞農(nóng)商銀行、定海農(nóng)商銀行、長沙農(nóng)商銀行、瀏陽農(nóng)商銀行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行、華容農(nóng)商銀行……

能源電力類：國家電網(wǎng)、國家能源集團、三峽集團、中國能建、宜昌三峽送變電工程公司

制造IT類：蘋果（中國）公司、中車株洲電機、中航科工、東風汽車·、中國信科、浙江移動、湖北移動、58同城、木倉科技、楚天云……

房地產(chǎn)類：萬科地產(chǎn)、華僑城、建業(yè)地產(chǎn)、漢正街集團、葛洲壩集團、湘江歡樂城、湖北省科投、武漢地鐵、湖北省交投……

其他：青島啤酒、路德環(huán)境、藥明康德、中遠海運、中南財經(jīng)政法大學、武漢工程大學、湖北經(jīng)濟學院……

部分客戶評價：

楊老師授課幽默而風趣、但指導時卻溫柔而又堅定，自從上了老師課件設(shè)計的課程之后，我在課程設(shè)計和呈現(xiàn)上面有了非常大的進步，比較我的課件從第一版本到我上交時的版本，簡直天壤之別，我都不相信是我做的，感謝楊老師。

——蘋果（中國）公司某項目朱先生

在銀行工作的人員，合規(guī)性很強，但在課程設(shè)計的環(huán)節(jié)卻受局限，若華老師能循循善誘，啟發(fā)學員進行創(chuàng)新，讓我的試講很精彩，感謝若華老師；

——上虞農(nóng)商銀行沈老師

楊老師講授的《經(jīng)驗萃取》這門課程，讓我認識到了經(jīng)驗萃取對提高組織競爭力和創(chuàng)新能力的重要性。幫助我從各種渠道收集和歸納這些經(jīng)驗和知識，形成更完整和全面的經(jīng)驗資料庫，使得企業(yè)內(nèi)部的學習和發(fā)展變得更加高效和快速。其次，我也學到了很多有效的經(jīng)驗萃取方法和工具，可以更好的整合和分享這些經(jīng)驗與知識，幫助員工更好地學習和應用。

——中國銀行 王主管

若華老師的是我見過的為數(shù)不多既有技術(shù)人員思維，又懂管理和人才培養(yǎng)的老師，能站在組織和學員的兩個角度思考問題和解決方案，能夠讓企業(yè)的問題真正得到解決。

——浙江移動 王經(jīng)理

通過《課程開發(fā)》這門課程，我深入了解了課程開發(fā)的全過程和關(guān)鍵要素，加強了對課程設(shè)計原理和方法的理解。我學到了如何進行需求分析，明確課程目標，并根據(jù)目標設(shè)計出合適的教學內(nèi)容和活動。這讓我能夠更加有針對性地開發(fā)培訓課程，滿足員工的學習需求。

——中國能建 張經(jīng)理

如有內(nèi)訓需求，歡迎來電咨詢。

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