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施曉金老師
講師簡介:
施曉金老師
物業(yè)行業(yè)資深講師
綠城服務(wù)管理咨詢高級合伙人
中物智庫專家
專業(yè)資質(zhì):
CAF 中國引導(dǎo)師協(xié)會授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
IPP 績效改進(jìn)師認(rèn)證
VS《關(guān)鍵對話》認(rèn)證講師
CPI測評解讀師
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
專注于引導(dǎo)技術(shù)在人才發(fā)展和業(yè)務(wù)問題解決中的應(yīng)用,擅長領(lǐng)導(dǎo)力類、經(jīng)營類、運(yùn)營類、文化類引導(dǎo)項目設(shè)計和交付
品牌課程《系統(tǒng)思維解決問題》、《服務(wù)設(shè)計》、《客戶經(jīng)營》、《管理核心五任務(wù)》、《高效工作五步法》、《以終為始,高效執(zhí)行》的設(shè)計者和主講老師
先后任中國電信天翼公司培訓(xùn)經(jīng)理、合思才景評鑒業(yè)務(wù)合伙人、綠城服務(wù)美好生活服務(wù)學(xué)院教務(wù)長、百年優(yōu)學(xué)高級顧問、綠城服務(wù)管理咨詢高級合伙人,14年央企、上市公司甲方和咨詢培訓(xùn)公司乙方的交叉工作經(jīng)驗,企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院院長及專業(yè)引導(dǎo)師的雙重身份更能針對不同企業(yè)和學(xué)員需求,提供個性化的現(xiàn)場賦能、演練與輔導(dǎo)反饋
踐行引導(dǎo)式培訓(xùn)教學(xué),受訓(xùn)學(xué)員 4000+,設(shè)計和實施了 30+引導(dǎo)項目與行動學(xué)習(xí)項目
業(yè)務(wù)專長:
多年的企業(yè)管理與培訓(xùn)咨詢、實戰(zhàn)化輔導(dǎo)經(jīng)驗,善于根據(jù)不同客戶需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境制定有效的培訓(xùn)方案,并且提供切實可行的課程和跟蹤服務(wù)確保培訓(xùn)效果
授課風(fēng)格:
在課程設(shè)計和講授中融入引導(dǎo)與教練等技術(shù),促進(jìn)學(xué)員心智模式突破和能力提升
課堂中擅于運(yùn)用實戰(zhàn)案例與理論相結(jié)合,注重實操訓(xùn)練,強(qiáng)調(diào)工具性、落地性
授課親和力強(qiáng),邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、干貨多,注重互動與引導(dǎo),生動形象,富有感染力
主講課程:
《知彼解己的溝通》《以終為始 高效執(zhí)行》《業(yè)務(wù)聚焦,使眾人行》
《要事第一的效能管理》《要求人一界定結(jié)果,因人授權(quán)》
《選擇人--知己知彼 因才適用》《新時期物業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造特訓(xùn)營》
《系統(tǒng)思維解決問題》《體驗+:服務(wù)力重塑》物業(yè)版
《潛能掘金--物業(yè)管理者帶教賦能實戰(zhàn)課》《評估人--績效反饋,面向發(fā)展》
《經(jīng)營復(fù)盤》《結(jié)構(gòu)思考》《結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)工作坊》《甲方客戶關(guān)系維護(hù)》
《激勵人一及時贊賞,激活能量》《管理作者角色定位》《管理核心五任務(wù)》
《管理復(fù)盤》《關(guān)鍵時刻》《關(guān)鍵對話》《高效能人士的七個習(xí)慣》
《高端物業(yè)管理工作坊》《輔導(dǎo)人--在崗教練,及時反饋》
《服務(wù)設(shè)計與優(yōu)化》《對話高手》《帶隊伍基本功》《AI賦能型案例萃取工作坊》
《成事修煉--明目標(biāo)、定計劃、派任務(wù)、做追蹤、拿結(jié)果》
主要項目:
引導(dǎo)+學(xué)習(xí)發(fā)展類
關(guān)鍵業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)地圖
經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)
師課同建-引導(dǎo)式課程開發(fā)
定制化品牌課程開發(fā)
引導(dǎo)+業(yè)務(wù)發(fā)展類
經(jīng)營 TOP 工作坊
服務(wù)設(shè)計工作坊
卡點(diǎn)突破工作坊
團(tuán)隊協(xié)同工作坊
經(jīng)營復(fù)盤工作坊
組織復(fù)盤工作坊
團(tuán)隊文化共識坊
流程優(yōu)化工作坊
績效改進(jìn)工作坊
項目經(jīng)驗:
京東零售群策群力引導(dǎo)技術(shù)賦能項目、江西聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)行動學(xué)習(xí)項目、北京聯(lián)通百日會戰(zhàn)項目、廈門物業(yè)協(xié)會總裁班增值服務(wù)設(shè)計工作坊坊項目、寧夏移動行動學(xué)習(xí)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)訓(xùn)練營項目、工商銀行北京分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人引導(dǎo)共創(chuàng)項目、綠城服務(wù)舟山公司新生活服務(wù)設(shè)計工作坊、KDN 領(lǐng)導(dǎo)力提升行動學(xué)習(xí)項目、華潤雪花三個驅(qū)動輪焦點(diǎn)難題研討共創(chuàng)項目、綠城服務(wù)領(lǐng)航三期行動學(xué)習(xí)項目、綠城服務(wù)遠(yuǎn)航二期、三期行動學(xué)習(xí)項目、招商銀行科技條線引導(dǎo)技術(shù)賦能與認(rèn)證項目、美的服務(wù)“服務(wù)設(shè)計”工作坊項目、勝利油田后勤服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)設(shè)計工作坊項目、樂真教育集團(tuán)經(jīng)營TOP工作坊、高速集團(tuán)高端服務(wù)體系設(shè)計項目、綠城服務(wù)未來社區(qū)服務(wù)藍(lán)圖項目、安居集團(tuán)經(jīng)營復(fù)盤工作坊項目、建發(fā)公建類項目經(jīng)理培養(yǎng)項目、建發(fā)經(jīng)營卡點(diǎn)突破行動學(xué)習(xí)項目、和泓市場拓展體系設(shè)計項目、聯(lián)發(fā)服務(wù)優(yōu)化設(shè)計工作坊、浙江養(yǎng)老協(xié)會服務(wù)設(shè)計優(yōu)化工作坊項目
引導(dǎo)+學(xué)習(xí)發(fā)展項目經(jīng)驗:
素質(zhì)模型構(gòu)建(部分):
北京聯(lián)通素質(zhì)模型構(gòu)建和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目、北大青鳥素質(zhì)模型構(gòu)建和中層管理干部培養(yǎng)項目、金華移動素質(zhì)模型構(gòu)建和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目、平安銀行營銷條線素質(zhì)模型構(gòu)建項目、綠城服務(wù)項目經(jīng)理素質(zhì)模型構(gòu)建、學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建及盤點(diǎn)項目、綠城服務(wù)經(jīng)營班子素質(zhì)模型構(gòu)建及盤點(diǎn)項目、綠城服務(wù)總經(jīng)理素質(zhì)模型構(gòu)建及盤點(diǎn)項目
培訓(xùn)體系搭建(部分):
綠城服務(wù)培訓(xùn)體系及各層級各條線培養(yǎng)體系搭建、建發(fā)物業(yè)公建類項目經(jīng)理培訓(xùn)體系構(gòu)建及培訓(xùn)落地、魯商物業(yè)勝任力模型構(gòu)建及培訓(xùn)落地項目、中房至誠項目經(jīng)理培養(yǎng)體系及培訓(xùn)落地
課程開發(fā)講師培養(yǎng)(部分):
綠城服務(wù)項目經(jīng)理、管家、工程、綠化、保潔課程開發(fā)項目、中信信用卡中心精品課程開發(fā)項目、貝殼產(chǎn)品中心店東賦能課程開發(fā)項目、特變電工精品案例課開發(fā)項目、貝殼內(nèi)訓(xùn)師引導(dǎo)賦能項目
如有內(nèi)訓(xùn)需求,歡迎來電咨詢。
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